Mejores Sitios de Reseñas de Viajes para Máximo Tráfico

Al planear un viaje, la mayoría de los viajeros comienzan usando Google para buscar reseñas de hoteles, reseñas de viajes y otros detalles importantes del viaje. En solo unos clics, pueden encontrar las mejores ofertas, ver contenido generado por usuarios y tomar decisiones inteligentes mientras ahorran dinero.

Las reseñas en línea ayudan a las personas a decidir si deben reservar un tour o actividad. Leer lo que otros dicen sobre una empresa de tours puede ser realmente útil. Pero, ten cuidado: hay reseñas falsas en sitios como Trip Advisor que pueden engañar a los viajeros. Estos sitios trabajan arduamente para encontrar y eliminar reseñas falsas para mantener la confianza de los usuarios. Cuantos más clientes satisfechos hablen de tu negocio, más confiarán otros en él también.

También es importante llegar al público adecuado. Cuando los viajeros buscan tours y atracciones en línea, a menudo revisan sitios web de reseñas de viajes para tener una mejor idea de qué esperar. Poner tu negocio en estos sitios puede aumentar rápidamente tu tráfico y atraer a más clientes.

Así que en este artículo, estamos hablando de cosas que debes saber sobre los sitios web de reseñas de tours:

• ¿Por qué deberían los operadores turísticos pedir a sus huéspedes que dejen reseñas en sitios web de reseñas?
• ¿Cuáles son los mejores sitios web de reseñas de viajes en los que deberías enfocarte?
• ¿Cómo puedes pedir a los huéspedes que dejen reseñas?
• ¿Cuándo es apropiado pedir a tus huéspedes que dejen reseñas?

Comencemos con el “por qué”.

Por qué invertir en sitios de reseñas de viajes

El marketing es uno de los aspectos más importantes de tu negocio de tours como operador turístico. En la medida de lo posible, debes aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda: lo que haces y por qué eres la mejor opción deben ser conocidos por los clientes potenciales.

Aumenta la exposición de la marca de tu tour con reseñas en múltiples sitios.

Aprovechar los sitios web de reseñas de viajes es una excelente manera de llegar a nuevos clientes y mostrarles de qué se trata tu negocio. Miles de usuarios visitan estos sitios cada mes, y tienen fuertes calificaciones de dominio, colocándolos en la parte superior de los resultados de búsqueda. ¡La manera perfecta de exhibir tu negocio de tours y atracciones!

Leer múltiples reseñas en plataformas como TripAdvisor ayuda a los clientes potenciales a evaluar el sentimiento general de un lugar, tomando decisiones informadas basadas en un consenso entre las reseñas. Pero, ¿por qué invertir específicamente en los mejores sitios web de reseñas de viajes? Aquí está el porqué.

1. Son populares

Con millones de usuarios activos cada mes, estos sitios de reseñas de viajes son extremadamente populares debido a la importancia de las reseñas generadas por los usuarios. Esto los convierte en un excelente lugar para dirigir visitantes a su negocio de tours y atracciones. 

"El 93% de los usuarios han tomado decisiones de compra basadas en una reseña en línea"- Informe de Podium

2. Son creíbles e imparciales

En comparación con otros sitios de reseñas, la gente confía más en los sitios de reseñas de viajes. Dado que más personas asumen que si un sitio web se especializa en reseñas de viajes, tiene un equipo de expertos que saben de lo que están hablando, y las reseñas publicadas son opiniones genuinas e imparciales de los clientes.

El costo de las reseñas negativas para un negocio es enorme. - 81 Estadísticas de Reseñas Online por ExplodingTopics

3. Generan clientes potenciales

Los sitios de reseñas de viajes no solo dirigen tráfico a tu sitio, sino que también generan clientes potenciales. La gente a menudo quiere saber más sobre tus tours y atracciones cuando ven reseñas reales de turistas, incluidas las ocasionales reseñas negativas, y contenido generado por usuarios sobre ellos. Esto te da la oportunidad de convertirlos en clientes y obtener más reservas.

Foto de ExplodingTopics: 81 estadísticas de reseñas en línea (Nuevos datos de 2022)

Cómo comenzar a usar sitios de reseñas para tus tours

Un sitio de reseñas de viajes puede ser una herramienta de marketing poderosa para obtener más reservas si inviertes en ellos y los aprovechas correctamente. Algunos de estos son:

1. Elige los sitios de reseñas de viajes más relevantes para tu negocio de una variedad de diferentes sitios de reseñas de viajes.

2. Crea un perfil en estos sitios web. Mantén toda tu información actualizada y optimiza tu sitio web para los motores de búsqueda.

3. Publica contenido atractivo en estos sitios.

4. Interactúa con los usuarios. Responde a sus comentarios y preguntas. De esta manera, estás construyendo un sentido de comunidad alrededor de tu negocio.

5. Rastrea tu progreso y mejora. Cuando navegas por sitios de reseñas de tours, puedes aprender más sobre las reseñas y gustos de los huéspedes y obtener consejos para tus próximas ofertas de viaje.

¿Cuáles son los mejores sitios de reseñas de viajes?

Cuando se trata de elegir las mejores plataformas de reseñas de viajes para operadores turísticos, hay muchos factores diferentes a considerar. Estos incluyen volumen de tráfico, credibilidad, SEO y potencial de participación del usuario.

TripAdvisor, Google Reviews, Yelp, TrustPilot y Facebook son algunos de los principales sitios de reseñas de viajes para operadores turísticos. Los sitios tienen altos volúmenes de tráfico y atraen a un gran número de usuarios activos. Su gran cantidad de reseñas los hace creíbles y confiables para los clientes potenciales.

La buena noticia es que no tienes que estar en todas partes. Puedes comenzar seleccionando aquellos que cumplan con los criterios. Nuevamente, volumen de tráfico, credibilidad, SEO y potencial de compromiso del usuario.

De esta manera, te volverás más estratégico. Así no tendrás que estirarte demasiado y en su lugar enfocarte en crecer exposición de calidad.

Consulta nuestras mejores opciones. Estos son TripAdvisor, TrustPilot y Google Reviews.

TripAdvisor

TripAdvisor es el sitio web de viajes más grande del mundo según afirma la empresa, operando en un sitio web y una aplicación móvil. Los huéspedes pueden buscar, comparar y reservar hoteles, paquetes vacacionales, restaurantes y empresas de tours en el sitio. Los viajeros usan TripAdvisor para obtener reseñas detalladas, mientras que las empresas de tours lo utilizan para recopilar reseñas de viajeros, lo que puede influir significativamente en sus clasificaciones y credibilidad.

Recortado de Statista, Informe de agosto de 2022

Según Statista, en agosto de 2022, TripAdvisor ocupó el puesto número 2 entre los "Sitios web de viajes y turismo más visitados en todo el mundo" con 186.5 millones de visitas al sitio web.

TripAdvisor muestra el sitio web de su negocio, dirección, número de teléfono, correo electrónico y una breve descripción de lo que hace.

Con un sistema de calificación por estrellas y un porcentaje de huéspedes que recomiendan el tour, TripAdvisor ayuda a sus visitantes a buscar mejor. Definitivamente una forma inteligente de construir lealtad a la marca y atraer a los usuarios.

Los huéspedes pueden dejar su experiencia como cliente en un sitio de reseñas como TripAdvisor.

¿Puedes escribir una reseña en TripAdvisor sin una cuenta?

Los usuarios pueden crear cuentas anónimas en TripAdvisor.

¿Por qué recomendamos TripAdvisor?

• Volumen de tráfico: se informa que tiene 186.5 millones de visitas a agosto de 2022
• Credibilidad: en el negocio por más de dos décadas desde 2000
• SEO: calificación de dominio 93
• Potencial de participación del usuario: permite a los huéspedes encontrar y comparar proveedores y negocios turísticos, dejar una reseña con un sistema de calificación por estrellas, y un sitio de viajes que funciona como redes sociales para operadores turísticos

Agrega un listado aquí: Aparece entre los lugares de TripAdvisor aquí

Precios y Planes: TripAdvisor no cobra por listados básicos pero cobra tarifas por reserva. Haz clic aquí para más información.

TrustPilot

Trustpilot es un mercado en línea para que las empresas se conecten con los clientes. Fundado en 2007, este sitio web de reseñas ayuda a las empresas a generar confianza con sus clientes a través de cualquier vía.

Fuente de la imagen: Trustpilot | Métricas clave de Trustpilot

Para los operadores turísticos, Trustpilot categoriza el negocio bajo Viajes & Vacaciones > Actividades & Tours.

Trustpilot también aplica un sistema de calificación de cinco estrellas a cada negocio. Al hacer esto, los clientes potenciales pueden juzgar la calidad de sus tours y actividades de un vistazo.

Fuente de la imagen: Trustpilot | Recoge opiniones de clientes en Trustpilot.

Trustpilot también aplica un sistema de calificación de cinco estrellas para cada negocio. Al leer múltiples reseñas, los clientes potenciales pueden evaluar el sentimiento general y juzgar la calidad de tus tours y actividades de un vistazo.

"El 85 por ciento de los encuestados afirmó que la calificación promedio general de estrellas de un negocio era una de las consideraciones más importantes al juzgar un negocio local basado en reseñas"- Aspectos más importantes para los consumidores de EE.UU. sobre las reseñas de negocios en línea 2021

El nombre de su empresa se muestra junto con una insignia de “Verificado”. Con esta función, los usuarios pueden ver si la empresa ha reclamado su perfil de Trustpilot o no.

Un revisor también puede ser marcado como “Verificado”. De esta manera, se verifica que el revisor tiene experiencia real con el negocio revisado. Estas características hacen de Trustpilot una situación beneficiosa tanto para los visitantes como para las empresas.

¿Por qué recomendamos Trustpilot?

• Volumen de tráfico: un promedio de 51 millones de visitas mensuales a nivel mundial
• Credibilidad: en el negocio por más de una década desde 2007
• SEO: calificación de dominio 94
• Potencial de compromiso del usuario: te permite enviar invitaciones de reseñas después de cada tour, responder a las reseñas de los huéspedes y solicitar características adicionales para obtener más información.

Cómo registrarse: Enlace de registro gratuito para empresas aquí

Precios y Planes: Ver Precios Pagados & Planes Aquí

Reseñas de Google

Reseñas de Google se muestran junto a tu perfil de negocio en Maps y Search.

¡Las reseñas de Google son fantásticas! No solo proporcionan información útil para clientes potenciales, sino que también ayudan a que tu negocio se destaque.

Cuando los clientes potenciales buscan su negocio de tours o actividades, no solo verán su Perfil de Negocio, sino que también verán las Reseñas de Google de sus clientes anteriores. La integración de Google Maps mejora esta visibilidad al permitir que los viajeros accedan a información valiosa directamente a través de la interfaz del mapa.

Cualquier huésped que haya reservado un tour o actividad con su negocio puede dejar reseñas, por lo que es una idea inteligente pedir proactivamente reseñas de los huéspedes. También puede responder a las reseñas, lo cual es una excelente manera de construir una buena relación con los clientes.

Dirige a las personas a tu negocio con Reseñas de Google

Entonces, ¿cómo puedes comenzar a recopilar reseñas?

El primer paso es reclamar tu ficha de Google My Business.

Google ha proporcionado una guía clara sobre cómo hacer esto: Cómo añadir o reclamar tu perfil de negocio en Google

O si prefieres tutoriales en video, aquí hay un video corto de Google para ayudarte a comenzar:

Después de reclamar tu listado, pide a tus clientes satisfechos que dejen una reseña. Unas pocas palabras amables pueden ayudar mucho a que tu negocio se destaque de la competencia.

¿Por qué recomendamos Google Reviews?

El tráfico, la credibilidad, la autoridad de dominio y la exposición de marca de Google Reviews lo distinguen de otras plataformas de sitios de viajes en línea.

Una encuesta reciente muestra que el 81% de los consumidores usan Google para evaluar negocios locales, e incluye tours y actividades.

Los operadores turísticos de todos los tamaños se beneficiarán de las reseñas de Google, ¡y también es gratis!

¿No te encanta leer reseñas positivas de clientes con 5 estrellas?

Más sitios de reseñas de clientes para tu negocio de tours

• Cuenta de Facebook para Negocios permite a los invitados dejar recomendaciones en Facebook y calificarte con un sistema de calificación de cinco estrellas. El sitio también tiene una herramienta que envía solicitudes de reseñas, como Google Reviews.
• Listados de Agencias de Viajes Online y Mercado también permiten a los visitantes dejar calificaciones y comentarios sobre su experiencia.
• Reseñas de Yelp es otro sitio de reseñas para negocios. Al igual que Google, estar listado en Yelp ayuda a atraer clientes y te permite responder tanto a reseñas positivas como negativas. Muchos consumidores probablemente consulten Google antes que cualquier otro sitio de reseñas antes de visitar un negocio.

¿Pensando en asociarte con una OTA? Aquí está nuestra guía para calcular los costos: Ventajas de las Agencias de Viajes Online para Operadores Turísticos

Consejos sobre cómo pedir a los invitados que dejen una reseña

Solicitar reseñas puede ser un desafío. Las reseñas generadas por los usuarios son cruciales ya que generan confianza entre los usuarios y mejoran el proceso de toma de decisiones. Sé profesional, no insistente, y no seas la persona que constantemente pide reseñas. La clave es encontrar un equilibrio entre ser útil y ser educado.

Entonces, ¿cómo puedes pedir a los invitados que dejen reseñas?

Aquí tienes algunos consejos rápidos para ayudarte a recopilar reseñas:

• Menciónalo durante tu recorrido
• Intenta hacerlo tan pronto como sea posible después de su experiencia de recorrido
• Facilítales el proceso proporcionando un enlace a tu página de listado o a un sitio de reseñas específico
• Ofrece un descuento o regalo para aquellos que dejen uno (por ejemplo, un sistema de recompensas que puedan usar en su próximo viaje)

Asegúrate de agradecer a tus clientes y hacerles saber que apreciarías una reseña. Obtener esas valiosas reseñas de cinco estrellas no tiene que ser difícil con un toque personal.

Cómo pedir reseñas de clientes de manera educada | GIF por Brandloyal

¿Sabías? TicketingHub facilita a los operadores turísticos mostrar reseñas de clientes en sus sitios web de viajes con la ayuda de la integración de Elfsight. Lee nuestro blog aquí: Lo que esta asombrosa verdad realmente nos dice sobre las reseñas de clientes (usando reseñas de ElfSight)

Conclusiones Finales

Al elegir el mejor sitio de reseñas de viajes en el que enfocarse, comience por observar el tráfico de cada sitio, su credibilidad y qué tan bien se desempeña en los motores de búsqueda. Las reseñas en línea son una parte clave para ayudar a los viajeros a encontrar comentarios y recomendaciones reales.

Google Reviews, TrustPilot y TripAdvisor son fuertes en todas estas áreas, lo que los convierte en excelentes opciones para obtener reseñas de calidad que pueden mejorar su clasificación en los motores de búsqueda y visibilidad.

También destacamos la importancia de los sitios de reseñas y compartimos consejos fáciles para pedir a los huéspedes que dejen reseñas.

Entonces, ¿qué sitio de reseñas de viajes usas para tus tours? Nos encantaría conocer tu opinión, ¡compártela en los comentarios!