Che tu stia guidando viaggiatori curiosi per le strade storiche della città, guidando gli amanti della natura su sentieri panoramici o accompagnando gli ospiti dei musei attraverso secoli di arte, organizzare un fantastico tour guidato è solo metà della battaglia.
L'altra metà? Renderla redditizia.
Molti operatori di tour guidati, dalle guide della città ai curatori di musei agli host di ecotour, faticano a bilanciare esperienze coinvolgenti con margini salubri. Forse hai provato ad aumentare i prezzi, a ridurre i costi o a raggruppare più gruppi, ma i numeri non sono ancora quelli desiderati.
Buone notizie: esiste un modo più intelligente per aumentare le entrate senza compromettendo la qualità delle tue visite guidate.
In questa guida, ti mostreremo come:
- Valuta i tuoi tour per ottenere margini di profitto migliori senza perdere ospiti
- Aumenta le entrate con upsell e componenti aggiuntivi strategici
- Attira più prenotazioni utilizzando tattiche di marketing che funzionano davvero
- Usa strumenti come TicketingHub per risparmiare tempo e vendere con più facilità
Trasformiamo la tua passione per i tour in un'attività redditizia e sostenibile, indipendentemente dal tipo di esperienze guidate che offri.
Stabilire il prezzo giusto: come addebitare quanto valgono davvero le tue visite guidate
L'errore #1 dei prezzi commessi dai tour operator
Molti operatori o offrono prezzi troppo bassi, raggiungendo a malapena il pareggio, oppure salgono troppo e perdono prenotazioni a favore della concorrenza. Trovare il prezzo giusto non è un'ipotesi. Si tratta di conoscere i costi, comprendere la domanda e fissare prezzi che riflettano il valore della tua esperienza.
Che tu stia offrendo un tour a piedi della città, un'esperienza in un museo privato o un'escursione nella natura di mezza giornata, il tuo prezzo deve fare due cose: attirare prenotazioni e crescere i tuoi profitti.
Ed ecco il bello: i prezzi non sono fissi e dimenticati. Gli operatori più intelligenti si adattano in base alla stagione, alla disponibilità e al comportamento degli ospiti.
Modelli di prezzo comprovati per le visite guidate
Non sai da dove iniziare? Ecco alcune strategie di prezzo che funzionano davvero:
- Prezzi fissi: Stabilisci una tariffa fissa per tutti. Semplice e prevedibile, ottimo per tour ad alto volume o programmati regolarmente. Ma potresti perdere l'opportunità di guadagnare di più quando la domanda aumenta.
- Prezzi dinamici: Modifica le tariffe in base alla domanda, all'ora del giorno o alla stagione. Pensa a prezzi più alti durante l'alta stagione o le prenotazioni dell'ultimo minuto. Questo modello ti aiuta a massimizzare il tuo potenziale di guadagno.
- Prezzi a più livelli: Offri diversi livelli di esperienza, come standard, premium o VIP. Offre agli ospiti più opzioni e consente di acquisire una gamma più ampia di budget.
- Prezzi in bundle: Combina il tuo tour con servizi extra, come trasporto, pasti o accesso esclusivo, per aumentare il valore percepito e la dimensione media delle prenotazioni.
Suggerimento: Tieni d'occhio i prezzi dei tuoi concorrenti, ma non limitarti a copiarli. Se il tuo tour offre qualcosa di unico, valutalo come se valesse di più, perché probabilmente lo è.
Come vendere di più per viaggiatore, senza sembrare un venditore
Vuoi aumentare le entrate senza aumentare i prezzi? Inizia l'upselling.
Non sempre hai bisogno di più prenotazioni per guadagnare di più, devi solo sfruttare al massimo di ognuno.
Invece di accogliere più ospiti, aumenta il valore di ogni prenotazione offrendo upgrade intelligenti e tempestivi. Se fatto bene, l'upselling non sembra una proposta di vendita, ma una aggiunto valore.
Un ottimo esempio di cross-selling in azione è Amazon. Pensa alla frequenza con cui hai aggiunto articoli extra al carrello grazie ai suggerimenti «Acquistati frequentemente insieme» o «Anche i clienti hanno acquistato». Funziona, così bene, in effetti Amazon attribuisce fino al 35% delle sue vendite a strategie di cross-selling.
Quindi, come si può applicare lo stesso approccio quando si vendono visite guidate?
Tour guidato facile: offerte speciali che non sembrano invadenti
Ecco alcuni modi comprovati per aumentare la spesa per viaggiatore, senza che nessuno si senta sotto pressione:
- Offri un accesso esclusivo: Aggiungi opzioni VIP come l'ingresso anticipato, i tour dietro le quinte o l'orario prolungato alle fermate principali.
- Vendi aggiornamenti premium: Pensa alle guide private, ai trasporti di lusso o ai componenti aggiuntivi per piccoli gruppi per gli ospiti che desiderano un'esperienza più personale.
- Includi extra ad alto margine: Prodotti di marca, pacchetti fotografici professionali o abbinamenti gastronomici curati possono aggiungere valore e aumentare i profitti.
- Esperienze in bundle: Combina il tour con un'altra attività, come un giro in barca, una degustazione o un biglietto per un museo, per aumentare la dimensione media delle prenotazioni e la soddisfazione degli ospiti.
Altri esempi di upselling in specifiche ambientazioni di tour:
- Stai organizzando un tour in bici? Offri un upgrade per una bici elettrica per un extra di £15 o $20. È un semplice upselling e, nel tempo, può aumentare i tuoi profitti di centinaia (o migliaia).
- Stai organizzando un tour del museo? Offri un noleggio di cuffie audio con narrazione multilingue o commento bonus dietro il vetro a un costo aggiuntivo: è poco impegnativo e di alto valore.
- Conduci un'escursione nella natura? Aggiungi un pranzo al sacco o una scatola di snack di provenienza locale al momento del pagamento. Migliora l'esperienza e ti offre un componente aggiuntivo redditizio e facile da preparare.
La chiave è offrire opzioni che sembrino estensioni naturali dell'esperienza, non componenti aggiuntivi casuali. Allineando i tuoi upsell a ciò che i tuoi ospiti già apprezzano, venderai di più senza nemmeno provarci.
Tattiche di marketing che fanno sì che più viaggiatori prenotino i tuoi tour guidati
Perché alcuni fantastici tour fanno ancora fatica a essere prenotati?
Potresti organizzare l'esperienza a cinque stelle più coinvolgente della tua città, ma se i viaggiatori non sanno che esiste, non si riempirà.
Anche con recensioni entusiastiche e ospiti soddisfatti, alcuni tour passano ancora inosservati. Perché? Perché non si presentano dove i viaggiatori stanno effettivamente cercando.
Ecco cosa dicono i dati: 56% dei viaggiatori nel 2024 ricercano e prenotano i loro tour online prima ancora che arrivino. Se il tuo tour non è facile da trovare o prenotare online, stai perdendo una fetta enorme del tuo potenziale pubblico.
Strategie di marketing intelligenti ed economiche che funzionano
Non hai bisogno di un grande budget di marketing per farti notare. Ecco alcune tattiche che possono aiutarti a raggiungere più viaggiatori e a convertirli in ospiti paganti:
- Usa la SEO locale a tuo vantaggio: Ottimizza il tuo sito web per termini di ricerca come «miglior tour gastronomico in [città]» o «escursione guidata vicino a [destinazione]». Più è specifico, meglio è.
- Sfrutta le recensioni degli ospiti: Il 72% dei viaggiatori controlla le recensioni prima di prenotare. Chiedi agli ospiti soddisfatti di lasciare una recensione, subito dopo il tour, finché l'esperienza è ancora fresca.
- Mettiti in mostra con brevi video: Pubblica clip rapide e coinvolgenti su Instagram, TikTok o YouTube Shorts. Un video di 30 secondi che mostra reale i momenti del tuo tour possono fare molto.
- Pubblica annunci semplici e mirati: Facebook e Google Ads possono aiutarti a raggiungere i viaggiatori attivamente alla ricerca di cose da fare nella tua zona. Inizia in piccolo e prova cosa funziona.
Non devi essere ovunque, proprio dove cercano i tuoi viaggiatori ideali. Concentra i tuoi sforzi sui canali che ti offrono il massimo ritorno e mantieni la coerenza.
Perché un sistema di prenotazione intelligente come TicketingHub fa la differenza
Un sistema di prenotazione può davvero aumentare i tuoi profitti? Assolutamente. Se ti affidi ancora alle prenotazioni manuali o ai fogli di calcolo, stai lasciando soldi e tempo sul tavolo.
Senza automazione, rischi:
- Prenotazioni mancate a causa di un errore umano
- Overbooking che comportano rimborsi scomodi
- Ore sprecate a gestire l'amministrazione invece di far crescere la tua attività
Un sistema di prenotazione intelligente come TicketingHub non si limita ad accettare prenotazioni: ti aiuta a gestire i tuoi tour in modo più efficiente e redditizio.
Ecco come:
- Pagamenti e promemoria automatici contribuire a ridurre le cancellazioni e le mancate presentazioni
- Controllo della disponibilità in tempo reale mantiene i tuoi orari accurati ed evita le doppie prenotazioni
- Opzioni di upsell al momento del pagamento aumenta le tue entrate per prenotazione senza sforzi aggiuntivi
Infatti, il 60% dei viaggi di piacere e il 41% delle prenotazioni di viaggi d'affari vengono effettuati online. Se non stai facilitando la prenotazione per i potenziali clienti, ti stai perdendo un'occasione:alla grande. Non stai solo perdendo vendite; stai anche sprecando tempo ed energia che potrebbero essere spesi meglio per far crescere la tua attività di tour.
Conclusione: è ora di trasformare le visite guidate in un'attività redditizia
Con i sistemi e le strategie giusti, puoi dedicare meno tempo alla gestione e più tempo a offrire incredibili esperienze guidate.
Ricapitolando:
- Valuta le tue visite guidate in modo intelligente per rispecchiare il loro vero valore
- Vendi con fiducia offrendo un valore reale ai tuoi ospiti
- Promuovi i tuoi tour in modo efficace per attirare più viaggiatori online
- Utilizza un sistema di prenotazione affidabile per collegare tutto e far crescere la tua attività
Ora è la tua mossa. Qual è una modifica che puoi apportare oggi per iniziare a guadagnare di più da ogni visita guidata che organizzi?
Domande frequenti: da un tour operator guidato a un altro
1. Cosa cercano i viaggiatori in un tour guidato?
Gli ospiti sono attratti dalle visite guidate che corrispondono al loro stile di viaggio, che si tratti di immersione culturale, avventura o visite turistiche rilassanti.
Il tuo itinerario dovrebbe corrispondere al destra equilibrio tra struttura e tempo libero, dando ai viaggiatori lo spazio per esplorare da soli.
Abbinalo a un esperto di viaggi competente e coinvolgente e creerai esperienze uniche e memorabili che gli ospiti apprezzeranno.
2. Come posso pianificare una visita guidata che vende effettivamente?
Inizia con la comprensione di cosa cercano i tuoi ospiti ideali.
Offrite itinerari che evidenziano destinazioni imperdibili, come la Francia, l'Italia o la Croazia costiera, includendo anche autentici tocchi locali. Trasporti fluidi, giornate ben organizzate e gruppi di dimensioni gestibili fanno una grande differenza.
Usa la tua esperienza per creare esperienze senza interruzioni che sembrino curate piuttosto che scontate.
3. Posso creare tour adatti sia alle famiglie che agli adulti?
Sicuramente, ma tu necessità di personalizzare l'esperienza.
I tour per adulti potrebbero concentrarsi sulla degustazione di vini, sull'arte o sui siti storici, mentre le opzioni per famiglie potrebbero includere attività pratiche, incontri con animali o spazi aperti per vagare.
Che i tuoi ospiti siano coppie, viaggiatori singoli o amici che viaggiano insieme, sii chiaro su cosa visiteranno e su come ogni tour si adatta ai diversi stili di viaggio.
4. Come faccio a distinguermi in un mare di altre visite guidate?
Gli ospiti ricordano connessione più che convenienza.
Raccogli e mostra le recensioni positive dei viaggiatori passati ed evidenzia come i tuoi tour vadano oltre il normale per offrire esperienze uniche.
Che tu stia conducendo un tour gastronomico guidato in un mercato locale o guidando un'escursione nel mondo naturale, è il tuo tocco personale e la qualità del tuo esperto di viaggi che contraddistinguono il tuo viaggio.
5. Quali sono le destinazioni di tendenza per le visite guidate?
Le principali destinazioni cambiano, ma quelle senza tempo come Francia, Svizzera e Venezia rimangono forti attrattive. Sempre più operatori stanno inoltre esplorando località emergenti come la Tanzania e angoli meno battuti dell'Irlanda.
La chiave è aiutare gli ospiti a esplorare in un modo che sia personale, emozionante e in linea con i loro interessi, sia che si tratti di viaggiatori alle prime armi che di avventurieri esperti.
