Il miglior sistema di prenotazione per tour dipende da come vendi. Un abbonamento mensile fisso può andare bene per prenotazioni dirette costanti. Una commissione percentuale può adattarsi meglio a una domanda stagionale. Se le tue vendite arrivano da marketplace e rivenditori, i costi di connessione e il supporto ai canali contano altrettanto.
Questa guida mette a confronto undici piattaforme e ti propone test pratici da fare prima di scegliere. Parti dal tuo mix di prenotazioni, calcola i costi di un anno intero, poi chiedi a ogni fornitore di mostrarti le attività quotidiane più complesse.
Trasparenza: Sviluppiamo TicketingHub, una delle piattaforme di questa guida. Abbiamo incluso alternative che potrebbero costare meno per la tua attività.
Confronta il costo totale, non solo la tariffa in evidenza
I sistemi di prenotazione per tour combinano in genere alcune di queste voci:
- Un abbonamento mensile o annuale.
- Una percentuale su ogni prenotazione.
- L’elaborazione dei pagamenti.
- Configurazione, migrazione o servizi opzionali.
- Costi di connessione a marketplace o rivenditori.
- Commissioni aggiunte al checkout dei tuoi clienti.
Il costo di connessione a un marketplace è distinto dalla commissione applicata da un marketplace come Viator o GetYourGuide.
Distingui anche ciò che paga la tua attività da ciò che paga il cliente. Trasferire una commissione ai clienti riduce la tua spesa diretta per il software, ma aumenta il prezzo che pagano al checkout.
Come funziona una commissione percentuale
Con 100 prenotazioni dirette da $80 ciascuna, il ricavo di base dalle prenotazioni è di $8.000.
| Commissione di prenotazione | Commissione su $8.000 | Aggiunta a un biglietto da $80 se trasferita ai clienti |
|---|---|---|
| 3% | $240 | $2,40 |
| 6% | $480 | $4,80 |
Questi esempi escludono elaborazione dei pagamenti, imposte, abbonamenti e altri costi. Illustrano le percentuali delle commissioni, non il costo completo di una specifica piattaforma.
Confronta i costi su un anno intero, compresi i mesi di bassa stagione. Un abbonamento continua anche quando le prenotazioni calano; una commissione percentuale cresce con l’aumentare delle vendite.
Prezzi pubblicati a confronto
Prezzi verificati a ottobre 2026. I dati riportati provengono dalle pagine dei prezzi dei fornitori, dove pubblicate. FareHarbor e Peek Pro non pubblicano un listino; la loro commissione di prenotazione del 6% a carico del cliente è la tariffa che gli operatori vedono di solito, quindi verificala nel tuo preventivo. I simboli del dollaro e dell’euro seguono le pagine dei fornitori.
| Piattaforma | Abbonamento e configurazione | Commissioni di prenotazione e altri costi |
|---|---|---|
| Bókun | Piani di prenotazione a pagamento: $49 / $149 / $499 al mese | 1,5% / 1,25% / 1% sulle prenotazioni interessate. Nessuna commissione Bókun sulle prenotazioni Viator od offline con questi piani. |
| Bookeo | Piano Standard: US$39,95 al mese, fino a 1.000 prenotazioni al mese | Nessuna commissione sui pagamenti. I costi del gateway di pagamento si applicano a parte. Liberatorie digitali e SMS costano extra. |
| CaptainBook | Starter / Extended / Ultra: €49 / €199 / €349 al mese | 0% di commissioni sulle prenotazioni dirette. Alcune connessioni ai marketplace sono a listino a €14,99 per prodotto al mese; gli altri canali marketplace costano il 3,5% / 3% / 2,5% in base al piano. |
| Checkfront | $99 al mese (secondo le fonti più diffuse) | Commissione del 3% sulle prenotazioni online. Le informazioni variano da quando Checkfront è entrata nel gruppo Rezdy, quindi verifica piani e commissioni attuali. |
| FareHarbor | Verifica abbonamento, configurazione e altri costi nel preventivo | Di solito 6%, a carico del cliente finale; non pubblicata, quindi verificala nel preventivo. |
| Peek Pro | Verifica abbonamento, configurazione e altri costi nel preventivo | Di solito 6%, a carico del cliente finale; non pubblicata, quindi verificala nel preventivo. |
| Rezdy | Foundation / Accelerate / Expansion: $49 / $99 / $249 al mese | 3% per prenotazione online. Le prenotazioni offline o tramite agenzie costano $1 / $0,85 / $0,70 in base al piano. |
| TicketingHub | Nessun canone mensile né costo di attivazione | 3% per ogni prenotazione andata a buon fine online, tramite OTA o di persona con carta. Le vendite in contanti sono gratuite. Gli operatori possono assorbire la commissione o trasferirla ai clienti. L’elaborazione dei pagamenti è a parte. |
| TrekkSoft | Starter / Accelerate / Ultimate: €49 / €149 / €249 al mese con fatturazione annuale, più un costo di attivazione una tantum di €799 | 3% / 2,5% / 2% sulle prenotazioni dirette online. Le prenotazioni offline costano €1,50 / €1 / €0,50 ciascuna. L’elaborazione dei pagamenti costa il 2,5% + €0,25 per gli operatori europei. |
| TripWorks | Piano Platform: $0 al mese; prezzi Enterprise su misura | Commissione di prenotazione del 6%, più le commissioni sulle transazioni con carta di credito. Gli operatori possono assorbire la commissione o trasferirla ai clienti. |
| Xola | Nessun abbonamento | Indica tariffe per carte statunitensi del 2,39% + $0,30, più una commissione partner a carico del cliente. Chiedi l’importo e le condizioni della commissione partner. |
Fonti: Bókun (si apre in una nuova scheda), Bookeo (si apre in una nuova scheda), CaptainBook (si apre in una nuova scheda), Checkfront (si apre in una nuova scheda), Rezdy (si apre in una nuova scheda), TicketingHub, TrekkSoft (si apre in una nuova scheda), TripWorks (si apre in una nuova scheda) e Xola (si apre in una nuova scheda).
Quanto potrebbe costare un mese tipo
Con le stesse 100 prenotazioni dirette da $80 ($8.000), ecco a quanto ammontano le tariffe dichiarate di ogni piattaforma. Gli importi escludono elaborazione dei pagamenti, imposte, commissioni dei marketplace e servizi opzionali. I calcoli sugli abbonamenti in dollari presuppongono condizioni in USD; gli importi in euro restano in euro senza conversione.
| Piattaforma e piano | Costo indicativo | Calcolo e chi paga |
|---|---|---|
| Bookeo Standard | US$39,95 | Abbonamento mensile, entro il limite di 1.000 prenotazioni. |
| CaptainBook Starter | €49 | Solo abbonamento per questo esempio di prenotazioni dirette; nessuna connessione ai marketplace inclusa. |
| Bókun Start | $169 | Abbonamento da $49 + $120 di commissioni di prenotazione. |
| TicketingHub | $240 | 3% di $8.000, assorbito dall’operatore o trasferito ai clienti. |
| TrekkSoft Starter | €49 + $240 | Abbonamento + 3% di $8.000, più il costo di attivazione di €799 il primo anno. |
| Rezdy Foundation | $289 | Abbonamento da $49 + $240 di commissioni di prenotazione. |
| Checkfront | $339 | Abbonamento da $99 + $240 di commissioni di prenotazione, con il piano più comunemente indicato. |
| TripWorks | $480 | 6% di $8.000, assorbito dall’operatore o trasferito ai clienti. Le commissioni sulle carte sono extra. |
| FareHarbor | $480 di commissione di prenotazione | 6% di $8.000 alla tariffa tipica, a carico dei clienti. Gli altri costi non sono confermati. |
| Peek Pro | $480 di commissione di prenotazione | 6% di $8.000 alla tariffa tipica, a carico dei clienti. Gli altri costi non sono confermati. |
Xola è esclusa perché la sua commissione partner non è pubblicata.
La classifica cambia in base ai volumi. Una commissione del 3% equivale all’abbonamento Standard di Bookeo a circa $1.330 al mese di vendite dirette e al piano Start di Bókun a circa $3.270 al mese. Sotto queste cifre costa meno la percentuale; sopra costa meno l’abbonamento, a patto che il mix di vendite e i limiti del piano restino invariati.
Undici sistemi di prenotazione per tour da valutare
Prezzi e condizioni contrattuali possono variare per area geografica, piano e canale di vendita. Verifica nel preventivo scritto tariffe attuali, valuta, imposte e chi paga ciascuna commissione.
1. Bókun
Da valutare se: Viator genera una quota consistente delle tue prenotazioni. I piani di prenotazione a pagamento di Bókun esentano le prenotazioni Viator dalle commissioni Bókun.
Da verificare prima di scegliere: Il piano gratuito non consente prenotazioni online. Nel calcolo del totale includi l’abbonamento a pagamento e le commissioni sugli altri canali.
Vedi i prezzi di Bókun (si apre in una nuova scheda), leggi i prezzi di Bókun spiegati oppure scopri l’alternativa a Bókun.
2. Bookeo
Da valutare se: La maggior parte delle prenotazioni arriva dal tuo sito web e preferisci un abbonamento mensile fisso senza commissione percentuale sulle prenotazioni.
Da verificare prima di scegliere: Controlla i limiti di prenotazione, il numero di utenti per lo staff e i costi aggiuntivi. Bookeo non ha un channel manager integrato per Viator o GetYourGuide, quindi verifica come queste prenotazioni arriverebbero nel tuo calendario.
Vedi i prezzi di Bookeo (si apre in una nuova scheda) oppure scopri l’alternativa a Bookeo.
3. CaptainBook
Da valutare se: Preferisci un abbonamento senza commissioni sulle prenotazioni dirette. CaptainBook propone il suo software anche a food tour, tour in barca e corsi di cucina.
Da verificare prima di scegliere: Le connessioni ai marketplace possono aggiungere costi mensili per prodotto, mentre altri canali possono prevedere commissioni percentuali. Includi questi costi e i canoni da pagare in bassa stagione.
Vedi i prezzi di CaptainBook (si apre in una nuova scheda).
4. Checkfront
Da valutare se: Gestisci tour insieme a noleggi o alloggi e vuoi valutare un modello con abbonamento più commissione di prenotazione.
Da verificare prima di scegliere: Verifica nel preventivo il piano e la commissione applicabile sulle prenotazioni online. Calcola insieme abbonamento e commissioni in base ai volumi previsti.
Vedi i prezzi di Checkfront (si apre in una nuova scheda) oppure scopri l’alternativa a Checkfront.
5. FareHarbor
Da valutare se: Vuoi valutare i suoi strumenti di prenotazione e ti va bene che i clienti paghino una commissione di prenotazione.
Da verificare prima di scegliere: Chiedi un dettaglio scritto di commissioni per i clienti, elaborazione dei pagamenti, costi dei marketplace ed eventuali costi ricorrenti. Esamina un checkout di prova per vedere il prezzo finale che pagherebbero i tuoi clienti.
Leggi le alternative a FareHarbor o il confronto prezzi di FareHarbor.
6. Peek Pro
Da valutare se: Vuoi valutare insieme prenotazioni, gestione delle risorse e strumenti di marketing.
Da verificare prima di scegliere: Fatti mettere per iscritto la commissione di prenotazione per i clienti, la tariffa di elaborazione e gli altri costi. Chiedi al fornitore di mostrarti le funzioni che il tuo team userebbe ogni giorno.
Leggi Peek Pro vs FareHarbor vs TicketingHub.
7. Rezdy
Da valutare se: Agenzie e rivenditori sono importanti per le tue vendite, oppure vuoi software di prenotazione e gestione dei canali in un’unica soluzione.
Da verificare prima di scegliere: Verifica quale piano supporta le connessioni di cui hai bisogno e come vengono addebitate le prenotazioni dirette, offline e tramite agenzie.
Trasparenza: TicketingHub usa il channel manager di Rezdy per raggiungere alcuni marketplace.
Vedi i prezzi di Rezdy (si apre in una nuova scheda), leggi i prezzi di Rezdy spiegati oppure scopri le alternative a Rezdy.
8. TicketingHub
Da valutare se: Preferisci una commissione percentuale senza abbonamento mensile fisso, soprattutto se la domanda varia durante l’anno.
TicketingHub include un widget di prenotazione per il sito web, un punto vendita (POS), buoni regalo e connessioni ai marketplace. Il prezzo Standard pubblicato è del 3%, con vendite in contanti gratuite. I clienti possono riprogrammare la prenotazione tramite un link e le guide possono consultare le liste dei partecipanti di ogni partenza nell’app o in formato CSV. Con i playbook di TicketingHub, un assistente IA come Claude o ChatGPT può contattare i clienti quando un tour viene cancellato, segnalare le partenze sotto il numero minimo di partecipanti e controllare gli acconti in sospeso. Tra i clienti figurano Secret Food Tours, City Tours Belfast e Sound & Light Egypt.
Da verificare prima di scegliere: Con volumi di prenotazioni dirette alti e costanti, un abbonamento può costare meno. Confronta i costi annuali sul tuo mix di vendite reale e chiedici di mostrarti le connessioni ai marketplace che ti servono, la riprogrammazione da parte dei clienti e una partenza cancellata.
Vedi i prezzi di TicketingHub oppure leggi i nostri casi di studio.
9. TrekkSoft
Da valutare se: Organizzi viaggi d’avventura o di più giorni in Europa e vuoi confrontare piani in abbonamento con commissioni di prenotazione diverse.
Da verificare prima di scegliere: Includi fatturazione annuale, attivazione e costi del gateway di pagamento. I prezzi pubblicati di TrekkSoft prevedono un costo di attivazione una tantum di €799; verifica se si applica al tuo preventivo.
Vedi i prezzi di TrekkSoft (si apre in una nuova scheda) oppure scopri l’alternativa a TrekkSoft.
10. TripWorks
Da valutare se: Vuoi un piano senza abbonamento mensile e ti va bene assorbire una commissione percentuale sulle prenotazioni o trasferirla ai clienti.
Da verificare prima di scegliere: Confronta la commissione di prenotazione pubblicata del 6% sui tuoi volumi. Le commissioni sulle transazioni con carta sono aggiuntive e i prezzi Enterprise richiedono un preventivo.
Vedi i prezzi di TripWorks (si apre in una nuova scheda).
11. Xola
Da valutare se: Organizzi attività d’avventura o sport acquatici e vuoi valutare un modello senza abbonamento.
Da verificare prima di scegliere: Separa l’elaborazione dei pagamenti dai costi del software. La tariffa pubblicizzata da Xola per le carte di credito statunitensi non è il costo completo del software: Xola indica anche che i clienti pagano una commissione partner. Chiedi questa commissione per iscritto ed esamina un checkout di prova.
Vedi i prezzi di Xola (si apre in una nuova scheda) oppure leggi TicketingHub vs Xola.
Costruisci la tua shortlist in base alle tue vendite
| Il tuo mix di prenotazioni | Piattaforme da includere | Cosa verificare per primo |
|---|---|---|
| Una quota consistente arriva da Viator | Bókun | Abbonamento e commissioni sugli altri canali |
| Soprattutto vendite dirette, costanti tutto l’anno | Bookeo, CaptainBook | Limiti del piano e costi di connessione |
| Domanda stagionale o preferenza per nessun abbonamento mensile | TicketingHub, FareHarbor, Peek Pro, TripWorks, Xola | Costo annuale e commissioni al checkout per i clienti |
| Agenzie e rivenditori trainano le vendite | Rezdy | Connessioni necessarie e costi di prenotazione |
| Tour insieme a noleggi o alloggi | Checkfront | Supporto per il tuo inventario e le tue risorse |
| Viaggi d’avventura o di più giorni in Europa | TrekkSoft | Impegno annuale, attivazione e costi del gateway |
Usala come punto di partenza. La shortlist giusta dipende anche da come il tuo team gestisce capienza, modifiche e comunicazione con i clienti.
Nove funzioni da verificare
- Prenotazione da mobile: Un checkout chiaro e veloce sul tuo sito web. Scopri cos’è un widget di prenotazione.
- Disponibilità condivisa: Le prenotazioni da sito web, telefono, in loco e marketplace attingono alla stessa capienza.
- Connessioni ai marketplace: Esattamente le connessioni a Viator, GetYourGuide e rivenditori di cui hai bisogno. Scopri come funzionano i channel manager per le OTA.
- Self-service per i clienti: Opzioni di riprogrammazione e cancellazione secondo le tue regole.
- Comunicazioni automatiche: Conferme e promemoria che riducono il lavoro manuale.
- Liste partecipanti per le guide: Nomi, contatti e note di prenotazione per ogni partenza.
- Checkout internazionale: Opzioni di lingua e valuta adatte ai tuoi clienti.
- Biglietti e prezzi flessibili: Tipi di biglietto, tariffe di gruppo, codici promozionali e buoni regalo. Scopri i prezzi dinamici dei biglietti.
- Report utili: Vendite per prodotto, canale e data.
Prima di prenotare le demo, chiedi a guide, personale d’ufficio e titolare di concordare cinque requisiti indispensabili. Ognuno vede una parte diversa dell’attività.
Sei test da fare durante una demo
Chiedi ai fornitori di usare uno dei tuoi tour reali.
- Prenota da smartphone. Completa il checkout, pagamento incluso, e annota il prezzo finale.
- Vendi l’ultimo posto. Prenotalo tramite un marketplace e controlla la disponibilità su tutti gli altri canali.
- Riprogramma come cliente. Controlla la conferma, la variazione di capienza e la lista partecipanti della guida.
- Cancella una partenza. Includi prenotazioni dirette e da marketplace, poi segui notifiche, rimborsi e processo di riprenotazione.
- Riscatta un buono regalo. Prova una prenotazione che costa più del saldo del buono.
- Metti alla prova l’assistenza. Fai una domanda pratica durante il tuo orario di lavoro e valuta la risposta.
Chiedi anche come verrebbero trasferiti dal tuo sistema attuale le prenotazioni esistenti, i buoni non riscattati e i dati dei clienti.
Segnali che il tuo software attuale ti sta frenando
- Lo staff copia prenotazioni e liste partecipanti da uno strumento all’altro.
- Le prenotazioni dai marketplace vanno inserite a mano.
- Gli aggiornamenti di disponibilità arrivano troppo tardi per evitare l’overbooking.
- Gestire più brand significa passare da una dashboard all’altra.
- Le email di conferma non hanno il branding o le informazioni di cui i clienti hanno bisogno.
- L’aumento delle commissioni erode sempre più il tuo margine man mano che le prenotazioni crescono.
Usa questi problemi come scenari per la demo. Una dimostrazione utile mostra come il tuo team li gestirebbe.
