Se sei come la maggior parte dei tour operator, sei sempre alla ricerca di modi per aumentare le prenotazioni, migliorare i margini di profitto e distinguerti in un mercato competitivo. Ma con l'aumento dei costi di marketing e il cambiamento delle aspettative dei viaggiatori, trovare strategie di crescita sostenibili può essere difficile.
E se esistesse un modo per aumentare le vendite, migliorare l'esperienza dei clienti e ottenere un vantaggio competitivo, il tutto senza aumentare drasticamente le spese? Il segreto? Partnership strategiche con attrazioni turistiche.
Le attrazioni turistiche, che si tratti di musei, parchi a tema, siti storici o parchi avventura, sono sempre alla ricerca di modi per attirare più visitatori. Se gestita correttamente, una partnership tra un tour operator e un'attrazione turistica crea una situazione vantaggiosa per tutti: più valore per i clienti, più prenotazioni per la tua attività e maggiori entrate per entrambe le parti.
In questo articolo imparerai sette strategie comprovate per costruire partnership redditizie con le attrazioni turistiche. Non si tratta solo di idee vaghe, ma di tattiche concrete e reali che hanno aiutato i tour operator a far crescere la propria attività.
Alla fine, saprai esattamente come approcciare le attrazioni, strutturare le partnership e vedere le tue entrate salire alle stelle. Cominciamo!
Strategia 1: Creare pacchetti esclusivi di biglietti
Uno dei modi più efficaci per costruire una partnership redditizia con le attrazioni è offrire pacchetti esclusivi di biglietti. I viaggiatori amano la comodità e il valore aggiunto, e abbinare i tuoi tour ai biglietti per le attrazioni può rendere i tuoi pacchetti più allettanti, aumentando le vendite sia per te che per l'attrazione.
Come funziona
Invece di vendere separatamente i biglietti per i tour e le attrazioni, li raggruppi in un pacchetto a un prezzo speciale. Ad esempio:
- Un tour della città che include l'ingresso prioritario a un famoso museo
- Un tour di degustazione di vini abbinato a un'esperienza esclusiva in vigna
- Un'escursione guidata che include il biglietto per un parco nazionale nelle vicinanze.
Con il bundling crei un'esperienza senza soluzione di continuità che fa risparmiare tempo e denaro ai viaggiatori, rendendo la tua offerta più interessante rispetto alla prenotazione separata di ogni singolo componente.
Consigli per il successo
- Negozia una tariffa scontata: le attrazioni potrebbero offrire un prezzo inferiore sui biglietti acquistati in blocco, consentendoti di trasferire parte del risparmio ai clienti e aumentando al contempo il tuo margine di profitto.
- Evidenzia la convenienza: promuovi il pacchetto come un'esperienza completa e senza complicazioni che elimina la necessità di prenotazioni separate.
- Offri offerte limitate nel tempo: crea urgenza promuovendo pacchetti stagionali o limitati nel tempo per aumentare le vendite.
Il bundling non serve solo a vendere più biglietti, ma anche a migliorare l'esperienza dei viaggiatori e ad aumentare i ricavi sia per te che per il tuo partner turistico.
Strategia 2: Promozione incrociata e co-marketing
Una partnership forte non consiste solo nel vendere esperienze combinate, ma anche nel sfruttare reciprocamente il proprio pubblico per aumentare la visibilità e le prenotazioni. La promozione incrociata e il co-marketing consentono sia ai tour operator che alle attrazioni di raggiungere nuovi potenziali clienti senza spendere di più in pubblicità.
Come funziona
La promozione incrociata consiste nel promuovere reciprocamente i propri servizi attraverso vari canali di marketing. Ecco alcuni modi efficaci per farlo:
- Sito web & Social media Shoutouts – Pubblicizza l'attrazione del tuo partner sul tuo sito web, blog e social media e chiedi a loro di fare lo stesso per te.
- Collaborazione nell'email marketing: invia una campagna email congiunta per promuovere offerte speciali, pacchetti esclusivi o offerte stagionali.
- Promozione di persona – Chiedete alla struttura di esporre i vostri opuscoli presso le biglietterie, mentre voi fate lo stesso per loro presso i punti di incontro del tour.
- Pubblicità congiunta: dividi il costo degli annunci digitali che mettono in risalto sia il tour che l'attrazione, rendendo le promozioni più convenienti.
Consigli per il successo
- Promuovete i punti di forza reciproci – Assicuratevi che il messaggio metta in evidenza i vantaggi esclusivi sia del tour che dell'attrazione per creare un'offerta irresistibile.
- Utilizza più canali: non affidarti a un unico metodo, ma combina quelli digitali (social media, e-mail) con quelli offline (brochure, poster) per ottenere il massimo impatto.
- Monitoraggio del coinvolgimento & Sales – Monitora quali iniziative di co-marketing generano il maggior numero di prenotazioni, in modo da poter ottimizzare le campagne future.
La promozione incrociata è un modo conveniente per espandere la tua portata, costruire credibilità e aumentare le vendite, il tutto rafforzando il rapporto con i tuoi partner di attrazione.
Strategia 3: Accordi di condivisione dei ricavi
Un altro modo efficace per creare una partnership vantaggiosa per entrambe le parti con le attrazioni è quello di stipulare un accordo di condivisione dei ricavi. Questa strategia consente a entrambe le parti di guadagnare di più riducendo il rischio finanziario, rendendola un'opzione molto interessante per una collaborazione a lungo termine.
Come funziona
Un accordo di condivisione delle entrate significa che sia tu che l'attrazione guadagnate una percentuale sulle vendite ogni volta che vi scambiate clienti. Ecco alcuni modi in cui può essere strutturato:
- Referral basati su commissioni – Ricevi una commissione per ogni cliente che invii all'attrazione e viceversa.
- Vendita congiunta di biglietti: ogni azienda ottiene una percentuale dei ricavi quando i clienti acquistano un'esperienza combinata.
- Programmi di affiliazione: utilizza link tracciabili o codici promozionali per monitorare i referral e ricompensare di conseguenza.
Ad esempio, se organizzi tour a piedi della città e collabori con un museo locale, potresti guadagnare una percentuale su ogni biglietto venduto quando i tuoi clienti visitano il museo tramite il tuo referral. Allo stesso modo, se il museo consiglia i tuoi tour ai propri visitatori, riceverà una percentuale su ogni prenotazione.
Consigli per il successo
- Stabilisci condizioni chiare: definisci la percentuale di commissione, la struttura dei pagamenti e il metodo di monitoraggio per evitare controversie.
- Utilizza strumenti di tracciamento digitale: implementa link di affiliazione, codici QR o codici promozionali unici per monitorare accuratamente le vendite.
- Garantire uno scambio equo – Assicurarsi che entrambe le parti traggano uguali vantaggi per mantenere una partnership solida e duratura.
Gli accordi di condivisione dei ricavi creano un flusso di entrate costante per entrambe le parti, rafforzando il vostro rapporto con le attrazioni e aumentando al contempo i vostri profitti.
Strategia 4: Offri accesso VIP ed esperienze speciali
I viaggiatori sono sempre alla ricerca di esperienze uniche e memorabili, e i vantaggi esclusivi possono essere un importante punto di forza per i tuoi tour. Collaborando con attrazioni turistiche per offrire accesso VIP o esperienze speciali, crei un'offerta di alto valore che distingue la tua attività dalla concorrenza.
Come funziona
Invece di includere semplicemente i biglietti standard per le attrazioni nei tuoi tour, negozia con le attrazioni per offrire vantaggi esclusivi ai tuoi clienti. Alcune idee includono:
- Accesso prioritario – Consenti ai tuoi gruppi turistici di evitare le lunghe code alle attrazioni più famose.
- Tour dietro le quinte – Offri l'accesso ad aree riservate o tour privati guidati da un esperto dell'attrazione.
- Ingresso anticipato o fuori orario – Organizzate per i vostri ospiti un'esperienza più intima, consentendo loro di visitare l'attrazione prima dell'orario di apertura o dopo la chiusura.
- Incontri speciali – Organizza interazioni esclusive con personaggi di spicco, come curatori di musei o addestratori di animali nei parchi naturali.
Ad esempio, se organizzi tour storici della città, potresti collaborare con un monumento storico per offrire una visita guidata privata di aree non aperte al pubblico. Questo valore aggiunto rende il tuo tour una scelta premium per i viaggiatori disposti a pagare un extra per un'esperienza unica.
Consigli per il successo
- Evidenzia l'esclusività: promuovi queste esperienze come "accesso limitato" o "solo VIP" per creare urgenza e aumentare il valore percepito.
- Prova diversi vantaggi: sperimenta vari benefici VIP per capire quali sono quelli che riscuotono maggiore successo tra il tuo pubblico.
- Applica un prezzo premium – I viaggiatori sono disposti a pagare di più per esperienze esclusive, quindi non aver paura di fissare un prezzo più alto.
L'accesso VIP e le esperienze speciali trasformano i tour ordinari in tour indimenticabili, rendendo la tua attività più appetibile e rafforzando il tuo rapporto con i partner delle attrazioni.
Strategia 5: Organizzare eventi congiunti e tour a tema
Collaborare con attrazioni turistiche per ospitare eventi speciali o tour a tema è un ottimo modo per creare interesse, attirare nuovi clienti e aumentare i ricavi. I viaggiatori sono sempre alla ricerca di esperienze uniche e limitate nel tempo, e un evento ben pianificato può rendere il tuo tour davvero speciale.
Come funziona
Collaborate con un'attrazione per progettare un evento speciale o un tour a tema che combini entrambe le vostre offerte. Alcune idee includono:
- Tour stagionali o a tema festivo – Crea un tour infestato dai fantasmi in un sito storico per Halloween o un tour delle luci festive in un giardino botanico durante le festività natalizie.
- Eventi esclusivi dopo l'orario di chiusura – Collabora con un museo o un sito culturale per offrire un'esperienza privata e guidata durante la notte.
- Cibo & Abbinamenti enogastronomici – Collaborate con un'azienda vinicola, un birrificio o un ristorante locale per un tour che si conclude con un'esclusiva esperienza di degustazione.
- Spettacoli dal vivo o dimostrazioni – Collaborate con le attrazioni locali per includere rievocazioni storiche, conferenze di esperti o spettacoli che arricchiscono il vostro tour.
Ad esempio, un tour operator in una città storica potrebbe collaborare con un castello locale per offrire una cena a tema medievale dopo una visita guidata storica. L'attrazione attira più visitatori e il tour operator crea un'esperienza premium e memorabile che giustifica un prezzo più alto.
Consigli per il successo
- Rendilo un evento a tempo limitato: la scarsità stimola la domanda, quindi promuovi il tuo evento come un'esperienza unica o stagionale per aumentare le prenotazioni.
- Sfrutta i social media & PR locali: annuncia il tuo evento sui social media, collabora con influencer e proponilo ai media locali per ottenere pubblicità gratuita.
- Offri vantaggi esclusivi: includi souvenir speciali, tour futuri scontati o accesso VIP per creare un valore aggiunto per gli ospiti.
Gli eventi congiunti e i tour a tema non solo ti aiutano a generare maggiori entrate, ma rafforzano anche le tue partnership con le attrazioni e consolidano la tua attività come marchio innovativo e orientato all'esperienza.
Strategia 6: Sfruttare l'integrazione digitale e i sistemi di referral
La tecnologia gioca un ruolo fondamentale nel turismo moderno e integrare strumenti digitali nella tua partnership può rendere più facile aumentare le prenotazioni e monitorare i referral. Grazie all'implementazione di un sistema di referral automatizzato e di opzioni di prenotazione digitale senza soluzione di continuità, sia voi che i vostri partner turistici potrete aumentare le vendite con il minimo sforzo.
Come funziona
L'integrazione digitale prevede l'utilizzo di piattaforme online, app e link di riferimento per semplificare il modo in cui i clienti scoprono e prenotano i tuoi tour e le tue esperienze turistiche. Alcuni modi per implementare questo approccio includono:
- Integrazioni per prenotazioni online: sincronizza il tuo sistema di prenotazione dei tour con il sito web dell'attrazione, così i clienti potranno prenotare entrambe le esperienze con un'unica transazione.
- Link di riferimento & Codici promozionali: utilizza link tracciabili e codici sconto per misurare il successo dei referral e premiare i partner più performanti.
- Programmi di affiliazione: crea un sistema di affiliazione in cui l'attrazione guadagna una commissione per ogni cliente che ti invia (e viceversa).
- Codici QR presso le attrazioni – Posiziona codici QR scansionabili all'ingresso delle attrazioni o nei negozi di souvenir, collegando i visitatori direttamente alla tua pagina di prenotazione dei tour.
Ad esempio, se collabori con un acquario famoso, potresti inserire un link diretto per prenotare il tuo tour alla scoperta della fauna marina sul loro sito web. I visitatori che visitano la pagina dell'acquario possono vedere e prenotare immediatamente il tuo tour, aumentando i tassi di conversione.
Consigli per il successo
- Utilizza una tecnologia tracciabile: implementa Google Analytics, un software di tracciamento degli affiliati o integrazioni con piattaforme di prenotazione per monitorare le prestazioni dei referral.
- Offri incentivi: concedi sconti o bonus esclusivi ai clienti che prenotano tramite un link di riferimento per incoraggiare le conversioni.
- Semplifica il processo di prenotazione: assicurati che le opzioni di prenotazione digitale siano intuitive e ottimizzate per i dispositivi mobili, in modo da ridurre il tasso di abbandono.
Sfruttando gli strumenti digitali e i sistemi di referral, puoi creare un modo semplice e scalabile per aumentare le prenotazioni e rafforzare le tue partnership con le attrazioni.
Strategia 7: Utilizzare la condivisione dei dati e le informazioni sui clienti
Una delle strategie più preziose ma sottoutilizzate nelle partnership turistiche è la condivisione dei dati. Condividendo le informazioni sui clienti con le attrazioni, puoi migliorare le tue strategie di marketing, personalizzare le tue offerte e aumentare le vendite grazie a decisioni basate sui dati.
Come funziona
La condivisione dei dati comporta la collaborazione con le attrazioni per analizzare il comportamento dei clienti, le loro preferenze e le modalità di prenotazione. Alcuni modi per implementare questo approccio includono:
- Condivisione dei dati demografici del pubblico: comprendere l'età, la posizione geografica e gli interessi dei clienti aiuta entrambe le aziende a rivolgersi ai viaggiatori giusti.
- Analisi delle tendenze di prenotazione: identificare i periodi di alta stagione, i pacchetti di biglietti più richiesti e la durata dei tour preferita consente di ottimizzare i prezzi e la programmazione.
- Monitoraggio del feedback dei clienti: raccogliere e scambiare recensioni e dati dei sondaggi contribuisce a migliorare sia il tour che l'esperienza dell'attrazione.
- Retargeting & Campagne e-mail – Le attrazioni possono condividere gli elenchi dei contatti dei clienti (previo consenso) per l'e-mail marketing, consentendoti di promuovere offerte esclusive a un pubblico altamente pertinente.
Ad esempio, se collabori con un parco a tema, questi potrebbe condividere dati sulle fasce d'età dei visitatori più popolari e sulle stagioni di viaggio. Questo ti consente di adattare i tuoi pacchetti turistici per soddisfare meglio tali dati demografici, ottenendo tassi di conversione più elevati.
Consigli per il successo
- Utilizza un sistema di condivisione dati sicuro: piattaforme come Google Analytics, software CRM o integrazioni con sistemi di prenotazione garantiscono la privacy e la conformità.
- Concentrati su informazioni utili: evita di sovraccaricare i destinatari con dati inutili, condividi invece i punti chiave che hanno un impatto diretto sulle vendite e sulla soddisfazione dei clienti.
- Rispetta la privacy dei clienti – Assicurati che tutti i dati condivisi siano conformi alle leggi sulla privacy (come il GDPR o il CCPA) e vengano utilizzati in modo etico per la crescita reciproca delle attività commerciali.
Sfruttando le informazioni sui clienti, sia i tour operator che le attrazioni turistiche possono migliorare la propria offerta, ottimizzare le strategie di marketing e aumentare i ricavi, con vantaggi sia per le aziende che per i viaggiatori.
Conclusione
Le partnership strategiche tra tour operator e attrazioni turistiche creano opportunità vantaggiose per tutti: ampliano la portata, aumentano le prenotazioni e migliorano l'esperienza dei viaggiatori. Grazie alla vendita combinata dei biglietti, alla promozione incrociata e alla definizione di accordi di condivisione dei ricavi, entrambe le aziende possono aumentare le vendite e offrire un valore aggiunto ai clienti.
Accesso VIP, eventi a tema e integrazione digitale rendono i tour più interessanti e facili da prenotare. La condivisione di dati e approfondimenti contribuisce a perfezionare le iniziative di marketing, garantendo un successo a lungo termine. La chiave è il vantaggio reciproco: quando entrambi i partner ne traggono beneficio, la collaborazione prospera.
È giunto il momento di agire. Contatta le attrazioni, esplora opportunità di partnership e metti in pratica queste strategie. Le giuste collaborazioni possono trasformare la tua attività e aumentare il tuo fatturato.
