Hai mai ricevuto email di spam da qualcuno che conosce il tuo indirizzo email? Oppure hai inviato campagne di email marketing, ma solo per scoprire che sono finite nella cartella spam del tuo lead? Se sì, probabilmente sai già quanto possono essere fastidiosi i messaggi di spam e i filtri antispam.
In questo articolo, discuteremo del motivo per cui le email finiscono nella cartella spam e di come evitare che ciò accada.
Perché lo spam è un problema per gli email marketer?
Lo spam è diventato un problema significativo sia per le aziende che per i privati. Secondo il ultime statistiche, oltre la metà di tutte le email inviate oggi sono considerate spam. Secondo alcuni esperti, l'invio di e-mail di spam cresce ogni giorno a un ritmo allarmante.
«Ogni giorno vengono distribuiti circa 122,3 miliardi di messaggi e-mail di spam. Si tratta di circa l'85% del traffico e-mail giornaliero mondiale».- Statistiche antispam, DataPort.
Il problema della crescita dello spam rappresenta un problema per gli email marketer poiché le email hanno percentuali di clic più elevate rispetto agli annunci sui social media. Il ritorno sull'investimento per le e-mail è del 122 percento e le e-mail devono essere consegnate entro questa percentuale.
Le email di spam sono inutili da parte tua, se non per le conversioni, almeno.
Il che spiega perché oggi ogni provider di servizi di posta elettronica implementa controlli e misure per combattere lo spam.
Che cos'è lo spam in Gmail?
Lo spam può presentarsi in molte forme. Da newsletter indesiderate, messaggi a catena, offerte farmaceutiche sospette ed e-mail fasulle che dichiarano di provenire da aziende rispettabili a offerte di informazioni dall'aspetto sospetto.
La stragrande maggioranza delle e-mail classificate come spam sono, di fatto, spam. Le persone sarebbero frustrate se dovessero filtrare tutte queste e-mail manualmente. Pertanto, i provider di servizi Internet (ISP) e i provider di servizi di posta elettronica (come Gmail) impostano filtri antispam per bloccare automaticamente le e-mail prima che arrivino nella casella di posta del lead.
5 motivi per cui le email finiscono nelle cartelle spam
L'email marketing è diventato uno strumento potente per aziende di tutte le dimensioni.
Che tu voglia promuovere un nuovo prodotto o servizio, inviare una newsletter o rimanere in contatto con i clienti, l'email marketing raggiunge efficacemente il tuo pubblico di destinazione.
Ma prima di iniziare a inviare email di marketing di massa, dovrai far passare i tuoi messaggi attraverso il filtro antispam. In caso contrario, finiranno nelle cartelle di spam senza nemmeno aprirle.
Ecco i motivi più comuni per cui le email finiscono nello spam.
1. Autenticazione non corretta
La mancanza di un'autenticazione adeguata di solito causa spam nelle e-mail.
Funziona come ricevere telefonate.
Risponderai immediatamente al telefono se noti che il chiamante è uno dei tuoi contatti perché sai chi sono. Lo risponderai immediatamente se vedi che è uno dei tuoi contatti poiché sai chi sta chiamando.
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Tuttavia, quando vedi un numero casuale, puoi scegliere di ignorarlo perché non sai nulla della reputazione del mittente. Ma ciò non significa che siano sospetti.
Le e-mail sono allo stesso modo. Puoi utilizzare alcune tecnologie per verificare le tue email. Una corretta autenticazione ti farà apparire più affidabile agli occhi dei filtri antispam in modo da evitare che le email finiscano nello spam. Invece di essere un numero casuale, hai dimostrato chi sei e di possedere il nome di dominio da cui stai comunicando.
2. Informazioni sul mittente imprecise e indirizzi email inattivi
Un altro motivo per cui le e-mail finiscono in una casella di spam è la mancanza di informazioni accurate sul mittente e l'uso di indirizzi e-mail inattivi.
- Mancanza di un indirizzo fisico- Ciò è particolarmente importante per l'invio di e-mail in blocco. Quindi, quando visualizzi un'email di marketing in blocco, assicurati di includere l'indirizzo della tua azienda. Inoltre, includi in basso la casella postale o la casella di posta privata o l'agenzia di ricezione della posta commerciale presso cui ti sei registrato.
- Informazioni imprecise da/a cui si è risposto- L'indirizzo email che stai utilizzando deve corrispondere al nome e alle informazioni di autenticazione del mittente.
- Gli indirizzi e-mail inattivi possono comportare invii «ad alto rischio». Ciò riduce la recapitabilità delle e-mail e molto probabilmente incorrerà in reclami di spam e trappole antispam, che potrebbero quindi influire sulla reputazione delle e-mail.
3. Utilizzo di parole antispam contro i filtri antispam
Alcune frasi o segni di punteggiatura sembrano spam.
Ad esempio, «incontrare single» o «opportunità di business/business online». Questi termini potrebbero non essere sufficienti da soli a farti superare il filtro antispam. Tuttavia, attireranno l'attenzione e, se combinati con una qualsiasi delle altre preoccupazioni dell'elenco, potrebbero far finire le tue email in una cartella spam.
Parole e schemi che attivano i filtri antispam:
- TUTTE LE MAIUSCOLE
- Punti esclamativi ovunque!!!!!!
- Uso eccessivo di emoji
- Oggetto fuorviante
- Errori grammaticali
- Errori ortografici
4. Troppi allegati
I provider di caselle di posta sono diffidenti nei confronti degli allegati poiché servono principalmente a distribuire malware e virus tramite il download di file.
La maggior parte dei filtri antispam blocca determinati tipi di file comunemente usati per inviare esche di phishing, come .exe fascicolo.
5. E-mail con solo immagini
Un altro motivo per cui le email finiscono nello spam è quando alleghi troppe immagini.
- L'uso di e-mail con solo immagini con poco o nessun contenuto di testo o l'invio di un solo file di immagine.
- O quando si invia un'immagine anziché un testo.
Questi modelli attivano i filtri nello stesso modo dei punti menzionati in precedenza.
Altri motivi per cui le email finiscono nello spam:
- Non utilizzare un provider di servizi di posta elettronica affidabile
- Utilizzo di righe tematiche fuorvianti o contrassegnate da spam
- Autenticazione e-mail non riuscita
- Avere una cattiva mailing list
- Invio di email da più indirizzi IP
- Non avere un link per annullare l'iscrizione nella parte inferiore della tua email
Ti è piaciuto questo articolo? Ti piacerà ciò che il mio amico Larry Kim ha da dire sull'argomento. Ha scritto una fantastica guida sulla recapitabilità delle email che puoi trovare qui. È un gioiello!
Come evitare che la mia email finisca nello spam?
È frustrante quando la tua email non raggiunge il destinatario previsto.
Uno dei motivi per cui ciò può accadere è che la tua email finisce nella cartella spam. Questo incidente può essere dovuto a vari motivi, tra cui il contenuto della tua email o il suo formato.
Per evitare che la tua email finisca nello spam, ecco alcuni suggerimenti da seguire.
Inoltre, ci sono diverse cose che puoi fare per evitare che le tue email vengano contrassegnate come spam.
1. Migliora la reputazione del mittente
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Se desideri che la tua email raggiunga la casella di posta del destinatario, devi assicurarti che la reputazione del mittente sia elevata. Inoltre, ciò significa che devi autenticare i server di posta elettronica e che le tue e-mail devono essere prive di contenuti spam.
- Scrivi contenuti interessanti e pertinenti
- Costruisci autorità e fiducia includendo link al tuo sito Web e ad altre piattaforme di social media
- Utilizza solo un fornitore di servizi di email marketing affidabile
2. Segui i regolamenti del servizio postale
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È essenziale seguire le normative del servizio postale degli Stati Uniti (USPS) quando si inviano e-mail commerciali.
Le seguenti normative impongono di includere un indirizzo postale e un indirizzo email di ritorno nell'intestazione del messaggio. È inoltre essenziale utilizzare un fornitore di servizi di email marketing che segua le normative USPS.
- Scrivi righe tematiche chiare e accurate che corrispondano ai tuoi contenuti
- Utilizza informazioni di intestazione accurate, tra cui «Da», «A», «Rispondi a», informazioni di routing, nome di dominio e indirizzo email
- Informa i destinatari su come scegliere di non ricevere più le tue email future
- Monitora l'andamento del tuo software di email marketing o del gestore delle campagne di email marketing per tuo conto.
Puoi leggere di più su CAN-Spam Act qui.
3. Fai attenzione quando scrivi l'oggetto
Le righe dell'oggetto dell'email devono essere accurate e precise in modo da coincidere con il contenuto dell'email.
Alcune parole e frasi possono attivare i filtri antispam. Quindi, per evitare che ciò accada, controlla che il contenuto della tua email non contenga parole o frasi contenenti spam prima di inviarlo. Se non sei sicuro che una parola sia considerata spam, puoi utilizzare alcune risorse, come questo.
4. Controlla il dominio del mittente per vedere se la recapitabilità è corretta
Quando invii un'email, è meglio assicurarsi che la reputazione del mittente sia elevata.
Un modo per farlo è controllare il dominio del mittente per vedere se la recapitabilità è corretta. Quindi devi autenticare i tuoi server di posta elettronica e le tue e-mail devono essere prive di contenuti spam.
Esistono molti diversi fornitori di servizi di email marketing. L'integrazione con un provider affidabile evita che le tue e-mail vengano contrassegnate come spam.
5. Usa gli strumenti di mail-tester per controllare lo spammino delle email
Uno strumento di mail-tester può aiutarti a ricontrollare la percentuale di spam dei contenuti delle tue email. Ti consente di verificare la presenza di parole o frasi contenenti spam.
Assicurati di ottenere un punteggio dell'87-95%. Questo punteggio aumenta il tasso di posizionamento nella tua casella di posta.
Puoi utilizzare alcuni strumenti gratuiti online per controllare e aumentare i tassi di posizionamento nella casella di posta.
Ecco alcuni dei più utilizzati:
6. Aumenta l'autorità/reputazione del dominio
Gmail ora utilizza Intelligenza artificiale Tensorflow, un machine learning combinato e intelligenza artificiale software che aiuta il provider di cassette postali ad addestrare più filtri antispam.
Questo software lo fa in base a ciò che gli utenti hanno trattato come spam in passato. Per non parlare bloccando oltre 100 milioni di email di spam ogni giorno.
Quindi, per conquistare questi algoritmi, assicurati di avere un'alta reputazione di dominio.
Ecco alcuni modi per aumentare il dominio del tuo sito:
- Utilizza gli strumenti per i webmaster di Google per migliorare le prestazioni del tuo sito web
- Pubblica contenuti di alta qualità sul tuo sito web e blog
- Monitora i backlink del tuo sito web
- Fatti elencare nelle directory e nei siti di citazione pertinenti
Ecco un articolo molto utile e completo di Monster Insights su come aumentare la reputazione del dominio qui: Autorità di dominio: cos'è e come potenziarla (5 modi)
Concludendo
Il marketing tramite e-mail può essere un potente strumento per raggiungere potenziali clienti e aumentare le vendite per i tuoi attività turistica aziendale, ma solo se arriva nelle loro caselle di posta.
Fortunatamente, ci sono diverse cose che puoi fare per aumentare le tue possibilità di raggiungere le caselle di posta del tuo pubblico.
Migliora la reputazione del mittente seguendo le normative del dipartimento postale, scrivendo righe dell'oggetto chiare e concise e utilizzando i servizi di mail tester per controllare lo spam delle email.
Con questi semplici suggerimenti, puoi aumentare i tassi di posizionamento della posta in arrivo del tuo marketing e iniziare a vedere risultati migliori dalle tue campagne email.
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