2025年は、企業グループを誘致を目指すツアー・アクティビティ運営会社にとって、ゲームチェンジャーとなる年になりつつあります。 リモートワークとハイブリッドワークが新たな標準となり、従業員の期待が変化する中、企業はチーム文化の構築、士気の向上、そしてオフィス外での従業員の再接続を図るための新鮮で魅力的な方法を探求しています。
標準的なオフィスパーティーや退屈なチームミーティングの時代は終わりました。 現代のチームは、ユニークで記憶に残る体験を求めています。例えば、都市全体を舞台にした宝探しゲーム、実践的な料理教室、またはチームを結束させる意味のあるアウトドアアドベンチャーなどです。
ビジネス旅行業界のこの収益性が高く急速に成長しているセグメントに旅行代理店が参入できるよう、業界の専門家が企業予約を左右する最新のビジネス旅行の動向を 明らかにしました。 2025年米国企業向け旅行予約に関する国家報告書は、実際の旅行代理店、市場データ、および旅行購入者の分析結果を詳細に分析し、成功するための戦略を提供します。
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重要な洞察に深く迫りましょう。 次に、ビジネス出張、オフサイトイベント、個人およびグループ向けの旅行プランにおいて、貴社のツアー・アクティビティ事業を最適な選択肢として位置付けるための具体的な手順をご説明します。
2025年企業出張動向レポートにおける主要なポイント（企業予約に関する分析）
アップレベル・ツーリズムが発表した「2025年企業出張動向レポート（企業予約編）」は、経済状況の変化と新たな課題に対応する企業から出張費の増加と関心の高まりが見られる企業出張の動向について、重要な洞察を提供しています。
予約行動の変化から、キュレーションされたパーソナライズド体験への需要の高まりまで、この報告書は、企業旅行者を惹きつけ、維持するためにツアーおよびアクティビティ運営者が知っておくべきポイントを明らかにしています。 以下は、この成長著しい市場で競争力を維持するために役立つ4つの主要なポイントです。
1. 企業チームの体験型プログラムが急増しています。
リモートワークが多くの企業にとって長期的な現実となる中、企業はチームの一体感を強化し、伝統的な職場環境以外の場で人間関係を築くための機会を積極的に探求しています。
レポートの主なポイントは以下の通りです：
- 企業イベントが増加しています。 多くの組織は現在、チームの一体感と士気を高めるため、年間に複数のオフサイトミーティングを計画しています。
- 利便性が最優先です。 企業は、特に旅行手配業者を通じて手配する場合、計画の労力を最小限に抑えたターンキーソリューションを好む。
- チームビルディングは引き続き最優先事項です。 企業の社員旅行の20%以上がチームビルディングを目的としており、次いで社交行事とビジネス戦略会議がそれに続いています。
この傾向は、グローバルなビジネス旅行の動向と一致しています。企業はビジネス旅行とレジャー旅行を融合させることで、従業員の満足度向上を図っています。
2. 企業が企業向け体験プログラムを予約する理由
ご自身の経験と企業のニーズを一致させるためには、企業がなぜあなたの経験を求めているのかを理解することが重要です。 企業チームは、さまざまな理由でオフサイト活動を実施します。その主な動機には以下のものが挙げられます：
さらに、70%の企業がビジネス出張の増加（年間1~4回）を計画しており、これは通常、季節的な優先事項や会社のマイルストーンに関連しています。 調査対象のグループのうち、大多数は11~20人の参加者の範囲に該当し、親密で参加型の体験の重要性が強調されています。
3. シンプルさの要素：企業顧客は手間のかからない予約を望んでいます
旅行業界の多くの企業がここが課題となっています。 企業が旅行支出の増加を予測しているにもかかわらず、現在、観光関連企業のうち専用企業向け予約ページを保有しているのはわずか16%に留まっており、時間のない企業旅行担当者の不満を招いています。
企業における出張決定権限者は、優先順位を次のように見直しています：
- 構造化された既成の体験と、詳細な調整が必要なカスタマイズオプションとの比較
- 使いやすいテクノロジーを活用した予約フロー
要点は？ 予約テクノロジーソリューション「」を活用し、摩擦を軽減することで、意思決定と予約体験を簡素化します。 企業は複数のプラットフォームで航空券やアクティビティを予約するのを望んでいません。彼らは、すべてをスムーズに管理できる統合型の旅行ツールを求めています。
4. 何が最も効果的ですか？ 企業向け人気上位5つの体験
報告書における調査データは、来年度に企業向けビジネスを獲得を目指す事業者にとっての重点分野を明らかにしています：
- 企業向け & チームビルディング体験（25%）– 意味のある参加を通じてチームを結束させるように設計されています。
- テクノロジー & 効率性（18%）– 企業は、AIを活用したツール、機械学習、その他の技術革新に投資し、旅行をよりスマートで迅速なものにしています。
- 地域観光（ & ）地域観光（15%）– 近隣の企業顧客をターゲットに、アクセスしやすい体験を提供。
- コンテンツ駆動型マーケティング（12%）– デジタルストーリーテリングを活用して、企業の製品やサービスの価値をアピールする。
- 持続可能な観光（10%）– 体験にエコフレンドリーな要素を組み込む。
ボストンを拠点とするオペレーターは、オフサイトでのチームビルディング向けに設計された簡素化された企業向けパッケージを導入後、プライベートグループ予約が70%増加しました。
5. 企業の予約サイクルの理解
ビジネス出張の予約を増加させるため、事業者は営業戦略を企業の計画策定行動と一致させる必要があります。
- ほとんどの企業は、外出やイベントを1~2ヶ月前に計画します。 この予約期間と一致した空き状況とプロモーションを調整することで、コンバージョン率を大幅に向上させることができます。
- 明確な成果が重要です。 企業のお客様は、なぜその体験を予約したいのかという理由に響く体験を重視しています。例えば、チームの一体感の向上や、記念日を楽しく祝う方法などが挙げられます。
- 収益を超えた指標。 あなたが収益を追跡しているかもしれませんが、彼らはチーム満足度、フィードバック、長期的な士気などの指標を重視しています。 イベント後のアンケート、成功指標、さらにはポイント還元や紹介特典の提供などは、リピート予約の獲得に大きく貢献します。
このレポートが旅行代理店に意味するところ:2025年に企業向け予約を獲得するための6つのスマートなマーケティング戦略
この研究が示しているのは、行動を起こす時期は今だということです。なぜなら、あなたの地域にある他の経験豊富な事業者も既にこの点に焦点を当てているからです。 企業向け予約の主要な提供者として早期に地位を確立した旅行会社は、需要がパンデミック前の水準に戻りつつある中で、大きな優位性を獲得するでしょう。
市場が急速にその形を確立していく中で、待ちすぎると後れを取ることになります。 今こそ、サービス内容を磨き上げ、体系的な企業向けパッケージを構築し、競合他社に先駆けてポジションを確立する時です。
では、どのようにして企業顧客を惹きつけ、成約に結びつけるのでしょうか？ 以下は、この急成長市場を活用するための6つの主要な戦略です。
1. 高付加価値の企業向けパッケージの設計
多くのオペレーターは、企業向け予約を完全にカスタマイズされた体験として扱っています。これにより、効率の悪い計画や不明確な期待が生じることがよくあります。 代わりに、企業は、企業のニーズに特化して設計された構造化され、明確に定義されたパッケージを好む。
実行可能なステップ：
- 明確な内容とメリットを盛り込んだ、洗練された企業向けパッケージソリューションを提供します。
- 一般的なツアーの販売を避け、チームビルディング、リーダーシップ、従業員のエンゲージメントに特化した体験を設計してください。
- 企業向け予約専用のウェブページを作成し、明確な料金体系、よくある質問（FAQ）、および簡単な問い合わせプロセスを掲載してください。
- マーケティングメッセージにおいて、「シームレスな計画」と「企業向け」を強調してください。
2. 適切な企業ターゲット層を特定する
多くのオペレーターは、企業予約は大規模なグループを伴うものだと考えていますが、実際のところ、ほとんどの外出は部門やチーム単位で行われ、全社的なものではありません。 これにより、あらゆる規模の企業がこの市場で競争する機会が拓かれます。
実行可能なステップ：
- 小規模から中規模の企業チーム（11~20名）に焦点を当ててください。これらが予約のほとんどを占めています。
- 企業の方針や優先事項に関連する市場動向や事例、例えばチームビルディング、リーダーシップ開発、または四半期終了時のイベントなど。
- 企業計画のサイクルに連動した季節限定のプロモーションを実施する（例：第1四半期キックオフ研修会、年末年始のパーティー、夏のチームビルディングイベントなど）。
3. 予約プロセスを効率化
企業顧客は効率性を重視していますが、現在、観光業の企業のうち専用法人向け予約ページを保有しているのはわずか16%に過ぎません。 予約プロセスを簡素化することで、コンバージョン率が向上します。
実行可能なステップ：
- ウェブサイトに企業向け予約タブを追加し、構造化されたパッケージオプションと簡単な問い合わせフォームを実装します。
- 事前設定されたパッケージの即時予約を提供し、販売プロセスの摩擦を軽減します。
- 専用のご担当者様を配置し、お問い合わせや特別なご要望に対応いたします。
- 確認メール、請求書、およびフォローアップを自動化して、プロフェッショナルな対応を強化します。
4. 企業向けサービスを提供します
オペレーターは、単に一般的なツアーを提供するのではなく、企業のニーズに直接対応した体験を創造すべきです。 成功している事業者は、自社のサービスや製品を企業目標と一致させることで、より高いコンバージョン率を実現しています。
実行可能なステップ：
- チームビルディング体験：エスケープルーム、宝探しゲーム、問題解決チャレンジなどのアクティビティを提供します。
- 料理の冒険：フードツアーの企画、料理教室の開催、またはプライベートなミクソロジーセッションの開催。
- アウトドア体験：ガイド付きハイキング、ウォータースポーツ、アドベンチャーアクティビティを促進する。
- VIPパッケージ：プレミアムなサービスと特別な特典を提供する、最高級の体験を提供します。
- 持続可能な観光：企業の社会的責任（CSR）目標に合致するエコフレンドリーなオプションを組み込む。
5. 企業計画サイクルに準拠する
企業の予約のほとんどは1~2ヶ月前に予約されます。そのため、適切なタイミングで空き状況とプロモーションを用意しておくことで、予約率を向上させることができます。
実行可能なステップ：
- マーケティングカレンダーを調整し、企業計画のスケジュールに合わせる。
- 早期予約割引を、事前に予約する企業向けに提供します。
- ピーク予約シーズン（例：四半期計画サイクル、夏季リトリート、年末年始のパーティーなど）の空き状況を通知してください。
- メールマーケティングを活用して、過去の法人顧客に今後の予約受付期間についてお知らせしてください。
6. クライアントの testimonials を活用する & ケーススタディ
企業の意思決定者はソーシャルプルーフを信頼しています。 他の企業があなたの経験から利益を得ているのを見れば、彼らはあなたと取引する可能性が高まります。
実行可能なステップ：
- 過去の法人顧客から testimonials を収集し、ウェブサイトに目立つように掲載してください。
- チームビルディングや特別なイベントにおいて、貴社のサービスを活用して成功を収めた企業の事例をケーススタディとして作成してください。
- LinkedInや企業プランナーが活発に活動している業界特化型のプラットフォームで、成功事例を共有してください。
- リピート企業予約に対して割引を提供することで、口コミによる紹介を促進してください。
2025年、企業向け予約はツアーおよびアクティビティ運営会社にとって大きなビジネスチャンスとなります。 企業ニーズに合わせた構造化され、高付加価値の体験を設計し、予約プロセスを簡素化し、企業向けサービスやプランを積極的に提案することで、より多くの企業顧客を獲得し、売上を拡大することができます。
TicketingHubが企業向け予約の売上向上を支援する方法
企業向け予約の獲得は、単に素晴らしい体験を提供することだけではありません。予約プロセスをスムーズで手間のかからないものにすることが重要です。 法人のお客様は、スムーズで手間のかからない予約システムを望んでおり、エンドレスなメールや複雑なやり取りなしに、安心して予約できることを求めています。
それが TicketingHubが役立ちます。 このツールは、企業顧客の獲得を促進するため、手続きの煩わしさを排除し、企業があなたのツアーに「はい」と答えることを驚くほど簡単にするように設計されています。 以下がご利益です：
- 手間いらずのグループ予約– 直感的な予約システムで遅延を解消し、スムーズな企業向け予約を実現します。
- 支払いを早く受け取る– 自動請求書発行と支払い処理により、取引を迅速化しながらプロフェッショナルな対応を維持します。
- プロフォーマ請求書– 法人顧客が内部承認を迅速に取得できるよう、事前に明細付きの請求書を提供します。
- カスタマイズ可能な予約ページ– 専用予約ウィジェットを活用し、企業グループ向けにカスタマイズされたプロフェッショナルな予約体験を提供します。
- 柔軟な価格設定で売上拡大– 企業の予算や計画サイクルに合った階層型パッケージやプライベートグループ料金を提供します。
- 顧客をリピーターに変える– 顧客の洞察を活用してサービスや製品を最適化し、長期的な企業関係を築く。
TicketingHubを統合することで、一般的な参入障壁を排除し、企業顧客が予約やリピート利用を容易に行えるようになります。
今後の展望：機会を捉える
2025年は観光業界にとって転換点となる年であり、企業からの予約は成長の大きな機会を秘めています。 今こそ適応する時です。サービス内容を簡素化し、ビジネス旅行のトレンドに合わせた体験をカスタマイズし、適切なテクノロジーを活用して予約を簡単にする必要があります。
以下が、あなたが進むための方法です：
- 企業向けパッケージを効率化– ビジネスが求めるシームレスなチームイベントを実現する、構造化され、予約が簡単な体験を設計しましょう。
- 予約を簡単にする– 専用企業向け予約ページ、柔軟な支払いオプション、および仮請求書の発行を提供し、意思決定者の障害を解消します。
- スマートテクノロジーを活用–TicketingHubの予約システムを利用して、予約の自動化、支払いの迅速化を実現し、法人顧客のリピート率を向上させましょう。
- 最新情報を入手 & 競争優位性を獲得– UpLevelTourismの2025年米国企業向け予約動向レポートをダウンロードし、戦略を最適化するための深い洞察を得てください。
企業出張とチーム体験が急増しています。今行動を起こす企業が、今後繁栄する企業となるでしょう。 企業グループ向けの主要なサービスプロバイダーとしてポジションを確立し、2025年はあなたにとって最高の年になるかもしれません！
よくある質問
1. 2025年にチーム体験を予約する可能性が高い企業はどのような種類ですか？
レジャー旅行やチーム体験を予約する可能性が高い企業には、以下のものが含まれます：
- 中堅企業と急成長中のスタートアップ企業
- リモートとハイブリッドのチームが対面でのつながりを求めています。
- テクノロジー、医療、コンサルティング企業で、チームエンゲージメントの目標を設定している企業
- ビジネスとレジャー旅行を融合させた企業
- 持続可能な移動手段と文化的な観光地を重視する企業
グローバル・ビジネス・トラベル協会（GBTA）によると 、高い影響力と価値観に一致したチーム活動を求める企業において 、ビジネス旅行の支出が増加しています。
レポートを読む： ビジネス旅行業界は、変化する課題の中、2025年を楽観的な姿勢でスタート
2. 企業グループ向けに体験サービスの料金を設定する際、彼らを驚かせたり、断られたりしないようにするにはどうすればいいでしょうか？
競争力を維持しながら自信を持って価格を設定する方法です：
- 明確な内容を含む構造化されたパッケージを提供します。
- 柔軟性と価値を提供するための階層型価格設定を作成する
- 企業旅行プログラムと予算に準拠する
- 輸送、ホテル、食事などの追加サービスをセットにします。
- 成果（チームビルディング、ROI）に焦点を当て、コストだけでなく
過去1年間、企業は測定可能な成果をもたらす体験への支出を増やしました。
3. 2025年においても、バーチャルまたはハイブリッド型のチームビルディング体験は依然として有効なのでしょうか？
はい—バーチャルとハイブリッドのオプションは依然として価値があります：
- 分散型または国際的なチームを支援する
- バーチャルリアリティを活用して、没入型のチームビルディングをシミュレートする。
- 企業における二酸化炭素排出量の削減とコスト削減を支援します。
- 地政学的な懸念や旅行制限がある場合、代替案を提供してください。
- デジタルオプションと対面での追加サービスを組み合わせて、柔軟性を実現します。
多くの企業は、環境への影響を拡大することなく、技術革新による変化を活用して接続性を維持しています。
4. 企業向け体験提案書やピッチデッキには何を含めるべきですか？
ご提案には以下の内容を含めてください：
- 明確な旅程表（含まれる内容と料金を含む）
- チームビルディングの成果がビジネス目標と連動している
- 持続可能性に関する取り組みまたはより持続可能な旅行オプション
- グループ容量とカスタマイズレベル
- ビジュアル、顧客の声、およびソーシャルプルーフによる信頼性の向上
企業向けの出張手配担当者は、特に複数の出張手配業者を比較検討する際、プロフェッショナルさと利便性を反映した提案を求めています。
5. 私の経験と企業の持続可能性目標をどのように一致させればよいでしょうか？
企業のESG目標を達成するため、以下の点に必ずご留意ください：
- 環境に配慮した体験と出店者を提供します。
- 輸送を最小限に抑えるか、カーボンオフセットを提供します。
- 地域産品の活用と廃棄物削減活動を促進する
- 温室効果ガス排出量の削減と地域社会への影響を強調する
- 環境への影響に関する透明性のある情報開示を実施してください。
ますます多くの企業が二酸化炭素排出量を追跡する中、持続可能性は現在、競争上の優位性となっています。
6. 私の都市で企業向けツアーを提供している競合他社からどのように差別化を図ればよいでしょうか？
差別化を図るために：
- チーム目標に合わせたパーソナライズされた体験を提供します。
- AIやモバイル対応の予約システムなど、テクノロジー駆動型の変化を取り入れる
- 必要に応じてハイブリッドまたはバーチャルな体験を提供します。
- 卓越したサービスを提供：バイリンガルガイド、独自のフォーマット、限定特典
- 地元の文化、ニッチな観光地、またはトレンドのテーマ（例：ウェルネス、DEI）を特集しています。
顧客体験への投資を拡大するオペレーターが、より多くのビジネス旅行者を惹きつけている。
7. 2025年の企業出張の動向は、近年と比べてどのように変化しているでしょうか？
2025年に企業旅行を形作る主要な変化には、以下の点が挙げられます：
- 購入者は、対面イベントとチームミーティングの強い回復を予想していました。
- ますます多くの企業が、国際見本市よりもローカルな体験を選択しています。
- チームは、目的があり、社交的で、新しい目標と一致した旅行を予約したいと考えています。
- 旅行需要は着実に増加していますが、よりスマートで戦略的な計画が求められています。
- 企業の出張ポリシーは現在、柔軟性、安全性、および投資対効果（ROI）を重視する傾向にあります。
- 多くの企業は、地政学的な緊張に反応し、より近い地域での予約を増加させています。
- 企業の3分の2が、ウェルネス、サステナビリティ、またはDEIを旅行計画に組み込んでいます。
- 近年と比べて、未来の働き方に適したアジャイルな体験へのシフトが進んでいます。
2025年までに、企業旅行はこれまで以上に意図的で、価値観を重視し、体験重視のものとなるでしょう。
