ユーロ2024の開催が迫る中、旅行代理店はサッカーファンが現地で試合を観戦するために殺到する中、大きな利益を上げる準備を進めています。 観光業界において、戦略をマスターすることは、旅行者の心をつかみ、彼らを忠実な顧客に変えるための鍵です。
このブログでは、ツアーオペレーターがユーロ2024の盛り上がりに遅れずに対応するだけでなく、顧客との意味のあるつながりを築くための実践的なヒントをご紹介します。
ユーロ2024について
ユーロ2024（正式名称：UEFA欧州サッカー選手権2024）は、欧州の男子サッカー代表チームが参加する主要なサッカー大会である欧州選手権の17回目の大会です。 UEFA（欧州サッカー連盟）が主催するこの大会は、4年ごとに開催されます。
イベントは2024年6月14日から7月14日まで開催され、ドイツが主催します。 これは、ドイツが統一されて以来、同国でこの大会が開催される初めての機会です。 The tournament will feature 24 teams competing in 51 matches across ten different cities in Germany, including Berlin, Munich, Dortmund, and Hamburg.
ユーロ2024は、ヨーロッパのサッカーを祝うだけのイベントではなく、公式スローガン「サッカーで結ばれる」のもと、受容、包摂、多様性といったテーマを推進するものです。 「ヨーロッパの心臓部で結ばれた」 このイベントは、ヨーロッパ各地および世界中からサッカーファンが集まり、競技と祭典を満喫するために開催される予定です。
ドイツの旅行代理店はなぜユーロ2024に備えるべきか
ユーロ2024は、特にドイツの旅行代理店にとって、このような大規模な国際イベントがもたらす観光客の急増を活かす絶好の機会となります。 以下は、旅行会社がこのイベントに備えるべき理由と、それが国内の観光を活性化させる方法です：
- 来場者数の増加：ユーロ2024のような大規模なスポーツイベントは、ヨーロッパ各地や世界中からファン、チーム、メディア、スポンサーなど、多くの来場者を集めます。 この訪問者の急増により、旅行サービス、宿泊施設、飲食、エンターテインメントに対する需要が急増しています。
- 国際的な注目度の向上:2024年欧州サッカー選手権（ユーロ2024）の開催により、ドイツは国際的な注目を浴び、その都市、文化、そしてホスピタリティを世界中にアピールする機会を得ます。 この露出は、観光客が国を体験し、そのポジティブな経験を他者と共有することで、持続的な観光の活性化につながる可能性があります。
- 経済効果：観光客の増加は、ホテル、レストラン、ツアー、交通機関など、多様なサービスへの支出を通じて、大きな経済的利益をもたらします。 この支出は地域の中小企業を支援し、雇用創出につながる可能性があります。
- インフラ整備：このような大規模なイベントの準備は、交通システムの強化や施設の改修など、インフラの改善につながる場合が多い。 これらの改善は、イベント自体に利益をもたらすだけでなく、長期的に観光体験全体の向上にも寄与します。
- 文化と社会への影響：ユーロ2024のようなイベントは、文化交流を促進し、社会的結束を強化する機会を提供します。 彼らはまた、地域文化と伝統を国際的な観客に紹介し、祝うためのプラットフォームを提供しています。
- 新しい観光パッケージの企画・開発：旅行代理店は、訪問するファン層のニーズに合わせた専門的なパッケージを企画・開発できます。これらのパッケージには、試合のチケットだけでなく、ガイド付きツアー、グルメ体験、近隣の観光スポットへのツアーなども含まれることができます。
したがって、旅行代理店はユーロ2024に備えて、サービス内容を拡充し、他のサービスプロバイダーとの提携を強化し、潜在的な訪問者に対して効果的にマーケティングを行うべきです。 では、彼らはこの大きなイベントにどう備えるのでしょうか？ 以下にいくつかのヒントをご紹介します！
ユーロ2024のツアー予約を成功裡に増加させる方法
オンライン旅行代理店（OTA）と提携しましょう
Teaming up with Online Travel Agencies (OTAs) can really amplify your reach. 考えてみてください：これらのプラットフォームには、あなたが提供するものを発見するのを待っている膨大なユーザーがいます。 なぜ、あなたのツアーやパッケージを目立たせませんか？ 貴社のウェブサイトを通じてのみ予約可能な独自の体験を提供することができます。
これは、より多くの訪問者を直接引き付ける素晴らしい方法であり、大きなプラットフォームで存在感を示すことができます。 どのようなユニークなキャンペーンや特典を提供すれば、人々の注目を集めることができるか、考えたことはありますか？
現在、OTAとの連携は単にサービス掲載するだけではありません。それは、魅力的なプランを企画・作成することです。 OTAのお客様限定の特別なプロモーションを交渉していただけないでしょうか？
期間限定の割引キャンペーンを実施したり、いくつかの魅力的なアクティビティをセットで割引価格でご提供します。 このようなキャンペーンは、旅行者が直接ウェブサイトから予約するきっかけとなり、顧客との直接的な関係を築くのに役立ちます。
言語の壁を打破する
ウェブサイトとサービスを多言語対応にするのは、単なるオプションではありません——必須です！
スペイン語を話すファンが、あなたのすべての情報をスペイン語で発見した時、どれほど歓迎されるか想像できますか？ または、ドイツ語であなたの商品やサービスを探しているドイツのファンですか？
このインクルーシブなアプローチは、予約数を大幅に増加させる可能性があります。 プラットフォーム上で複数の言語に対応する準備はできていますか？ そうでない場合は、AIを活用した翻訳ツールや多言語対応のサポートスタッフを検討する時期が来たかもしれません。
そして、もう一つ考えがあります——感情分析を活用してサービスを最適化するのはどうでしょうか？ この技術は、顧客のフィードバックに隠れた感情を分析し、何が機能しているか、何が機能していないかを明確に把握するお手伝いをします。
異なる言語のフィードバックを分析することで、多様な顧客層の具体的なニーズや好みを把握し、より良いサービス提供と顧客満足度の向上を実現できます。
オンラインとモバイル予約を積極的に活用しましょう。
アクセシビリティについて話し合いましょう。
デジタル時代において、スマートフォンから直接ツアーやチケットを予約できることは、画期的な変化です。 ご予約の手続きはスムーズですか？
お客様がソファでくつろぎながら計画を立てているか、通勤中に計画を立てているかに関わらず、お客様が簡単に予約を確定できるようにしたいものです。 おそらく、オンライン予約システムを見直す時期が来たかもしれません。より直感的なシステムに改善できないでしょうか？
そのついでに、訪問者のクリックをより価値あるものにする方法についても考えてみてください。 オプションツアー、特別イベントのチケット、または限定体験などのアップセル機会を予約プロセスに直接組み込むことで、顧客の旅行体験を向上させるだけでなく、平均売上を増加させることも可能です。
複数の支払い方法を提供します
支払いプロセスをスムーズで柔軟にすることは、本当に大きな違いを生むことができます。
多様な支払い方法をご提供していますか？ 旅行者がPayPalや信頼できるクレジットカードを利用することを好む場合、これらの支払い方法を対応させることで、予約プロセス中のキャンセルや離脱を防ぐことができます。
すべては障壁を撤廃し、誰もが好みの支払い方法に関わらず、簡単に予約できるようにすることです。
新しい支払い技術も検討してみてください。例えば、Apple PayやGoogle Payなどです。 これらのオプションは単なる流行ではありません。安全で高速であり、利便性を重視するテクノロジーに精通した旅行者に魅力的です。
貴社の支払いシステムは、これらの多様な支払い方法に対応する能力はどの程度ですか？ 設定が堅牢で多機能であることを確認することは、顧客があなたと予約する際に信頼感を高めるのに非常に役立ちます。
柔軟な予約オプションを提供します
柔軟性は大きな売りポイントとなる可能性があります。 旅行者にパッケージのカスタマイズ、日程の変更、または最小限の手間でのキャンセルを可能にするサービスは、顧客サービスへのコミットメントを示し、競合他社との差別化を図るための重要な要素となります。
ご予約の条件の柔軟性について、ご検討されたことはありますか？ このような柔軟な対応は、コミットメントに躊躇している人々を引き付けることができます。
動的価格設定を活用することは、検討すべき別の戦略の一つかもしれません。 需要や予約のタイミング、または特定のイベントに応じて価格を調整することで、収益を最大化し、サービスや商品の競争力を維持することができます。
もし、直前割引や早期割引を提供できたらどうでしょうか？ これらのオプションは、潜在的な旅行者に緊急性を喚起し、より迅速な意思決定を促す可能性があります。
ローカル検索向けに最適化
When it comes to being found online, local SEO is your best friend, especially for an event as big as Euro 2024.
ホスト都市に関連する検索で表示されるように、オンラインプレゼンスを最適化していますか？ これには、潜在的な訪問者が旅行計画を立てる際に検索する可能性のある特定のキーワードやフレーズを組み込むことが含まれます。
ローカルコンテンツの力を考慮してください。
各開催都市ごとに、サッカーの試合以外にも旅行者が楽しめるポイントを強調した専用ページや投稿を作成していただけますか？ このタイプのコンテンツは、SEOを向上させるだけでなく、ユーザーに価値ある情報を提供することで、ユーザー体験を向上させます。
広告戦略を強化しよう
広告は、ユーロ2024の旅行を積極的に計画している人々の注目を集めるのに役立ちます。
ソーシャルメディアや検索エンジンでターゲティング広告キャンペーンを実施していますか？ これらのプラットフォームは、特定のターゲット層にアプローチするための強力なツールを提供しています。例えば、大会期間中にヨーロッパへの旅行に興味を示したサッカーファンなどが該当します。
リターゲティングは、もう1つの効果的な戦略です。 サイトを訪れたが予約していない人々にターゲットを絞ることで、彼らが逃しているものを思い出させることができます。
ユーザーの過去の行動に基づいて、その興味に合った広告を表示することで、コンバージョン率を大幅に向上させることができます。 リターゲティングの潜在的な力を活用し、リーチと影響力を最大化しましょう。
ファンコミュニティと交流する
オンラインのサッカーコミュニティに積極的に参加することは、ブランドの認知度と信頼性を高めることができます。
ゲームについて話すためにファンが集まるプラットフォームで、ファンと交流していますか？ 洞察やヒント、または特別なオファーを共有することは、コミュニティとのつながりを深め、旅行パッケージへの注目を引くのに役立ちます。
ホスト都市の地元企業や観光名所との連携を築くことは、ご提供サービスの付加価値を高めることにもつながります。 この協業アプローチは、単にパッケージを充実させるだけでなく、独自の価値を提供することで、他社と差別化を図るお手伝いをします。
インフルエンサーと協力する
インフルエンサーとの提携は、特にターゲット層と共感を得られる場合、非常に効果的です。
サッカーファン層に強力なフォロワーを持つインフルエンサーやスポーツブロガーを特定しましたか？ 彼らの支持は、ご提供サービスに信頼性とより広いリーチをもたらす可能性があります。
サッカーに対して真の情熱を持ち、ブランドの価値観と一致するインフルエンサーを選ぶことが重要です。 スポンサーシップ投稿、ゲストブログ、またはライブイベントの開催など、彼らの影響力を活用して自社の利益に繋げる方法は多岐にわたります。
勢いを維持しましょう
最後に、イベント終了後のお客様との連絡を継続することは、長期的な関係を維持するために不可欠です。 ユーロ2024終了後も、顧客がブランドとの関与を維持するために、どのような対策を講じていますか？
堅牢な顧客関係管理（CRM）システムを導入することで、顧客の好みや過去のやり取りを把握することができ、これにより、今後のコミュニケーションをパーソナライズする上で極めて重要な役割を果たします。
メールマーケティング、ロイヤルティプログラム、または特別オファーを活用して、ブランドを顧客の記憶に残るようにする方法を検討してください。 今後の予約に対するインセンティブを提供したり、今後のイベントへの早期アクセスを付与したりすることは、リピート顧客の獲得を促進します。
Elevate Efficiency with TicketingHub's Booking Software
Integrating TicketingHub into your operations can significantly enhance efficiency and streamline processes for tour operators gearing up for Euro 2024.
Ticketinghubの機能は、次のようにしてあなたの予約体験を革新します：
ユーザーフレンドリーなインターフェースで、簡単予約
Ticketinghubの直感的なインターフェースは、予約体験を簡素化し、顧客がスムーズに操作し、迅速に予約を完了できるようにします。 このスムーズなプロセスは、特に忙しいユーロ2024期間中に顧客満足度と顧客維持率を向上させるための鍵となります。
リアルタイムの空き状況確認でオーバーブッキングを防止
リアルタイムの空き状況更新で、オーバーブッキングやスケジュールの誤りを防ぎ、常に最新の情報を入手できます。 この機能は、2024年欧州選手権（ユーロ2024）期間中の予約急増に対応するため、お客様とご自身双方にとって信頼性が高くストレスのない体験を保証する上で不可欠です。
即時予約確認で信頼を築く
自動予約確認で、即時の安心を提供します。 この即時的なコミュニケーションは、信頼関係を築き、お客様の旅行計画が安全に確保されていることを安心させてくれます。
安全で柔軟な支払い方法
With support for multiple payment methods, TicketingHub caters to a global audience, offering secure and flexible payment solutions. この適応性は、2024年欧州選手権（ユーロ2024）に参加する国際的な訪問者の多様なニーズに対応するために不可欠です。
多言語対応でリーチを拡大
TicketingHub’s multilingual capabilities allow you to connect with a global audience in their own language, making your services accessible to non-English speakers attending Euro 2024. この機能は、顧客体験を向上させるだけでなく、市場拡大にもつながります。
These features from TicketingHub are designed to streamline your operations and improve the booking experience, ensuring efficiency and customer satisfaction during the high-demand period of Euro 2024.
ユーロ2024観光で大きな成果を挙げよう！
ユーロ2024観光成功のための究極のガイドを手に入れた今、さあ、行動に移す時です！ これらの専門家のアドバイスは、ユーロ2024の盛り上がりを活用し、ブランドを次のレベルへ引き上げるためのものです。
この機会を逃さず、世界中のサッカーファンを惹きつけ、忘れられない体験を創造しましょう。
OTAとの提携からウェブサイトコンテンツの多言語化、オンライン予約の活用、サッカーコミュニティへの参入まで——あらゆるヒントが、ブランド認知度の向上、予約数の増加、そして顧客体験の向上につながる黄金の機会です。
Plus, by integrating TicketingHub into your operations, you can smooth out your processes, optimize ticket sales, and gather valuable insights to guide your strategic moves. With its strong suite of features and dedication to excellence, TicketingHub is set to transform how tour operators handle bookings and create outstanding experiences for Euro 2024 travelers.
今が行動する時です。2024年欧州選手権（ユーロ2024）期間中にツアーオペレーター事業を大きく飛躍させるためのポジションを確立しましょう。 ユーロ2024観光で大きな成果を挙げよう！試合は始まりました。可能性は無限大です！
