動物園の予約システムを最大限に活用できていますか？
野生動物や動物園業界のツアーオペレーターであれば、適切な予約システムを選ぶことは、単なるチケット管理を超える重要な要素です。 動物園の体験を豊かにしつつ、利便性を向上させることについてです。 現在のソフトウェアが、動物園と来園者のニーズを満たし、さらに上回る機能を備えていることを確認されていますか？
あなたは、単に仕事をこなすだけの解決策ではなく、それ以上の価値を提供する解決策に値します。 デジタル予約システム分野の専門家として、オペレーターを支援する豊富な経験を持つ当社が、動物園の予約システムに必須の8つの機能をご紹介します。 各機能がどのように時間を節約し、利益を向上させ、チケット発行を簡単にするかをご確認ください。
「動物園と水族館協会（AZA）によると、米国では年間1億8,100万人以上が動物園と水族館を訪問しています。」 毎年認定する動物園と水族館 ... 世界中で、毎年7億人が動物園や水族館を訪れており、これは世界人口の約10%に相当します。-ホワイトペーパー、人道的な保全
1. 時間指定チケット
ゲストの快適さとスムーズな動線
忙しい土曜日の動物園を想像してみてください。 制御が及ばないと、群衆が膨れ上がり、列が長くなり、動物と訪問者がストレスを受ける。 そこでタイムドチケットが役立ちます - 単なる機能としてだけでなく、訪問者の流れを調整し、混雑を避けながら全員が楽しめるようにするためです。
タイムドチケットの仕組みは以下の通りです。
タイムドチケットシステムは、一度に施設内に入場できる訪問者の数を制限する機能です。 このシステムは設定が簡単で、リアルタイムで調整可能です。
ゲストが得られるメリット
ゲストはご都合の良い時間に訪問できるため、列に並ぶ時間が短縮されます。 このシステムはストレスを軽減し、楽しさを最大限に引き出します。そのため、誰もが楽しい時間を過ごすことができます。
どのように役立つか
タイムドチケット制は、より効果的な混雑管理を実現します。 ゲストの到着時間を調整することで、人員配置を最適化し、動物園の施設への負担を軽減し、安全性を高めることができます。 この効率化により、時間を節約し、コストを削減できます。
2. 一般パス
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利便性と柔軟性が融合
一般入場券は、動物園の入場に多くの選択肢を提供しています。 訪問者は、自分に最も適したものを選択できます。 これらは、シーズン中に無制限に利用可能なシーズンパスまたは複数回利用可能なマルチビジットパスです。 この柔軟性により、地元の方から観光客まで、さまざまな種類のゲストを宿泊させることができます。
ご来賓の皆様は、これらの特典をきっとお楽しみいただけます。
訪問者は柔軟性を好みます。 例えば、複数の旅行を計画している家族はシーズンパスを購入するかもしれません。一方、週末に訪れるカップルはデイパスを選ぶかもしれません。
ゲストに選択肢を提供することは、彼らが予算やライフスタイルに合わせて旅行をカスタマイズするのに役立ちます。 これにより、彼らにより良い体験を提供し、素晴らしいレビューを書いてもらうことができます。
あなたにとっての仕組み
一般入場券の販売は、動物園の運営者にとってチケット販売と来場者管理を簡素化します。 また、訪問者の行動や好みを追跡することもでき、マーケティングや運営の最適化に役立てることができます。 複数のパスオプションを活用することで、年間を通じて最適な収益源を確保できます。
3. ツアーパッケージ
体験をさらに良いものにしましょう
ツアーパッケージを作成することは、動物園の訪問をさらに楽しくする素晴らしい方法です。 これらのセットは、動物園の魅力をたっぷり詰め込んだ便利なパッケージで、あらゆる好みに対応しています。
ツアーパッケージを魅力的にする方法は？
ツアーパッケージには、一般入場券と特別展示へのアクセスが含まれる場合があります。例えば、サファリ列車やバックステージツアーなどです。 以下の例をご検討ください。
- ファミリーパック。 お子様向けの学習ガイドツアーを提供できます。ツアーでは、お子様が持ち帰れる無料の楽しいアイテムをご用意しています。 例えば、無料の記念ガイドブックや詳細な動物園の地図を配布することができます。
- アドベンチャーパッケージ。 魅力的なツアーパッケージを作成し、動物園の上空をジップラインで滑空するスリリングな体験、ガイド付きナイトサファリへの参加、または動物園で珍しい動物との対面体験など、興奮あふれるアクティビティを盛り込んでください。
- VIPパッケージ。 よりラグジュアリーな体験を求める方に向けて、VIPツアーパッケージをご用意しています。このパッケージでは、プライベートエリアへのアクセス、ペットとのふれあい体験、そして動物園の専門家によるプライベートガイドツアーをお楽しみいただけます。 このキャンペーンは、より多くのお金をかけたい動物園の訪問者向けに、ユニークな体験を提供するものです。
興味に合わせたツアーのカスタマイズは、より多様な層の顧客を惹きつけることができます。 家族向けの教育ツアー、冒険を重視したツアー、または豪華なVIP体験など、どのようなツアーでも、誰もが楽しめるものが見つかります。
動物園の来園者がどのように楽しむか
ツアーパッケージは、手配の手間を省き、お客様に付加価値を提供します。 つまり、すべてを別々に計画する代わりに、彼らは自分のニーズに合ったものを手間なく選択できます。 子供や家族、またはカップルで特別なデート体験を探している方々に、これらのプランは単なる一般的な旅行以上の価値を提供します。
あなたへのメリット
このようなパッケージは、販売と在庫管理を簡素化しながら、アップセルを促進します。 製品とサービスをパッケージ化することで、ブランド価値を向上させ、売上を増加させることができます。 さらに、それらをプレミアム商品として販売することで、より多くのプレミアム顧客を呼び込むことができます。
4. ギフトカードとクーポン
驚きを広めよう
ギフトカードとクーポンは、ご来園のお客様がご友人やご家族を動物園にご招待いただけるようにします。 これらは素晴らしい贈り物であり、新たな訪問者を引き付ける強力なマーケティングツールです。
ギフトカードの利用方法
ギフトカードの購入、販売、および交換をデジタルシステムで行うことは、迅速かつ簡単です。 オンライン予約システム（例：TicketingHub）は、この目標を達成するのに役立ちます。 このような利便性は、急な贈り物や、事前に計画を立てた贈り物にも魅力を高めます。
ゲストの皆様は、この利便性をきっとお喜びいただけます。
ギフトカードは、人々が自分好みのタイミングと方法で利用できるようにします。 家族での外出や特別な行事など、どんな場面でもギフトカードがあれば、多くのお金をかけずに当動物園をお楽しみいただけます。 これらのポイントは、入場券からツアー、 merchandise まで、あらゆるものに交換可能です。
あなたが得られるメリット
ギフトカードの販売は、現金流量を改善し、動物園に新しい来園者を誘致する効果があります。 ギフトカードを提供することは、追加のマーケティングチャネルを開拓する機会にもなります。なぜなら、受け取った人は家族や友人を連れてくる可能性が高いからです。 さらに、デジタル配信は取引と配分をより容易にし、時間とリソースを節約します。
5. キャッシュレスウォレット
取引をより利用しやすく、より安全にします。
動物園にキャッシュレスシステムを導入することで、来園者の支払いがより簡単になります。 このソリューションは、クレジットカードやリストバンドにクレジットを保存するため、現金を持ち歩く必要がありません。
動物園とキャッシュレスウォレット
このシステムはクラウド上で動作します。 ゲストは、ウェアラブルデバイスを通じて安全なデジタルウォレットに現金をチャージできます。 動物園を散策しながら、彼らはタップするだけでおやつ、お土産、またはチケットを購入できます。
ゲストはキャッシュレス決済を好んでいます。
キャッシュレスウォレットは、より迅速な取引、短い列、そして現金削減を実現します。 This seamless approach makes visitors feel good and gives them a sense of security, as all payments are encrypted.
あなたの作業量が減ります
旅行代理店にとって、キャッシュレスウォレットシステムは現金管理を簡素化し、手続きを迅速化します。 また、このシステムは動物園での支出パターンを分析し、より効果的なオファーを提案するための洞察を提供します。 このようなシステムは、業務の効率化を図り、不正を防止するのに役立ちます。
6. モバイルチェックインアプリ
動物園のツアーを簡単にする
モバイルチェックインアプリは、動物園でのツアーチェックインを簡単にする便利な機能で、ゲストの快適性と運営効率を向上させます。
チェックインを簡素化し、列を短縮します。
このアプリは、ゲストがスマートフォンからチェックインできるようにします。 Upon arrival, they scan a QR code or enter their details, instantly logging them in and making your staff's job easier.
ゲストの利便性とカスタマイズされた体験
チェックインアプリをご利用いただくと、ゲストはチェックインの列をスキップし、すぐに探索を開始できます。 このシステムは、ガイドがゲストの名前で挨拶し、彼らのニーズに対応し、提供された情報に基づいてツアーをカスタマイズできるようにすることで、ツアーをより個人に合わせたものにする。
あなたの動物園がどのように利益を受けるか
旅行代理店様の場合、チェックインの手続きを簡素化することで時間を節約でき、列の短縮と交通の流れの改善を実現できます。 また、顧客の好みや行動に関するデータを収集し、今後のマーケティングの改善や広告の効果向上に役立てています。 追加の効率化により、時間を節約し、コストを削減し、ゲストの体験を向上させます。
7. POSシステムでチケットを販売する
よりシンプルでスマートなチケットシステム
POSシステムは、動物園でのチケット販売を効率化できます。 これにより、顧客サービスが向上し、より効率的な業務運営が実現します。
すべての販売を同期させる
動物園のPOSシステムは取引を迅速に処理します。 また、TicketingHubのような総合的なソリューションと同期させることも可能です。 この方法なら、リアルタイムの価格と在庫を確認できます。 POSシステムは、すべての予約を現場とオンラインの両方で同期して管理します。
ゲストに手間のかからない予約を提供します。
POSシステムは購入プロセスを迅速化し、待ち時間を短縮します。 ゲストは、その場で迅速かつ簡単に購入できることをお楽しみいただけます。
在庫管理の改善、過剰予約の防止
POSシステムは、顧客の購買習慣について多くの情報を提供してくれます。 このデータを使用して、在庫管理、チケットの追跡、および訪問者のニーズに応じてリアルタイムでサービス内容を調整することができます。 POSシステムと動物園管理ソフトウェアを連携させることで、業務が効率化され、過剰予約の防止にもつながります。
8. 在庫管理
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動物園をスムーズに運営してください。
効果的な在庫管理により、動物園の体験のあらゆる要素がゲストにいつでも利用可能になります。
賢く計画を立てましょう
高度な在庫管理システムを導入することで、ツアーの空き状況やパッケージプランをリアルタイムで追跡でき、日々の業務効率化と長期的な計画立案を改善できます。 このシステムは需要と供給を調整するため、販売機会を逃すことはありません。
ゲストに安心感を提供します
適切に管理された在庫管理は、ゲストがツアーから特別オファーまで、利用可能なサービスを把握できることを意味します。 この明確さにより、彼らはより効果的に計画を立て、希望するタイミングで希望するものを予約することができます。
より戦略的なマーケティングとより大きな利益
The critical value of good inventory management is less backend work and better business insight. どの時間帯の枠とパッケージが売れているかを確認できるため、マーケティングを効果的にターゲット設定できます。 さらに、彼らはデータに基づいた洞察を提供し、あなたの成長と利益の向上を支援します。
ボーナス：売上を伸ばしブランドを強化する5つの動物園マーケティング戦略
1. ダイナミックプライシングをご利用ください
- 需要と季節に応じてチケット料金を調整してください。
- 年間を通じて観光客を呼び込み、閑散期でも集客を継続します。
2. 教育プログラム向けの学校割引
- 学校の見学旅行向けに特別料金をご提供いたします。
- 子どもたちに野生生物の保護活動について教える。
- 子どもたちに野生生物保護団体について教え、彼らがどのように協力できるか説明しましょう。
3. 会員管理プログラム（ロイヤルティ向け）
- 特典付きの会員プランを作成しましょう。特典には、無制限の利用や割引などが含まれます。
- 訪問者を忠実な支援者に変える。
4. Showcase Visitor Experiences on Social Media
- 実際の訪問者の体験談と写真を共有しましょう。
- 本物の体験を通じて、他者を惹きつけ、関与させる。
5. オンラインでブランド商品販売
- 動物園のミッションを反映したアイテム（例：洋服やおもちゃ）を提供してください。
要約
今すぐ最高の動物園予約ソフトウェアを見つけてください！
最高の動物園管理ソフトウェアへの投資は、競争に遅れを取らないために不可欠です。 以下は、動物園とゲストサービスを変革する8つの必須機能の概要です：
- タイムドチケット- 混雑を防止し、全員が快適に楽しめるようにします。
- 一般パス- 異なるゲストを招待できる柔軟なチケットオプションで、利便性を向上させます。
- ツアーパッケージ- グループで一緒に体験し、価値を追求し、シンプルに、そして訪問者の体験を豊かにする。
- ギフトカードとクーポン- 楽しみを共有し、より多くの訪問者を呼び込みましょう。
- キャッシュレスウォレット-取引を簡単にするため、ゲストが買い物をする際に便利です。
- モバイルチェックインアプリ- 訪問をより個人向けで生産的なものにします。
- ポイント・オブ・セールス（POS）システム- 入場券を迅速に販売し、顧客に関する情報をより深く理解できます。
- 在庫管理- ツアーとパッケージの在庫状況を追跡し、より適切な判断を下すことができます。
TicketingHubのようなソリューションは、そのすべてを可能にし、より良いゲスト体験の創造と業務効率の向上を支援します。 動物園のチケット管理システムは、リソースを最適化し、すべての動物園の訪問を特別な体験にします。
TicketingHub for Zoosで時間を節約し、より多くのことを実現しましょう
動物園のチケットシステムを革新する準備はできていますか？ TicketingHubは、ユーザーフレンドリーなインターフェースにすべてのツールと8つの必須機能を備えた、動物園の予約管理を包括的にサポートするソフトウェアソリューションです。 300社を超えるツアー・アクティビティ運営会社から信頼され、Capterraで最も愛される予約ソフトウェアとして評価されている当社。訪問者のサービス向上において、私たちは専門家です。
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