12 melhores sistemas de reservas para pequenas empresas

Obter o melhor sistema de reservas online para o seu pequeno negócio transformará a forma como você opera e cresce. Tours e atividades, especialmente, se beneficiam de uma experiência de reserva sem complicações que simplifica o processo de agendamento de compromissos.

Neste post,

Vamos examinar os 12 melhores softwares para operadores de turismo para empresas de turismo de pequeno a médio porte.
Vamos falar sobre os benefícios e as desvantagens.
Você também aprenderá o que todo proprietário de pequena empresa precisa considerar em uma solução de software.

Se você está procurando simplificar reservas ou facilitar sua vida. Encontre aqui o software de reservas de turismo perfeito para você.

Os 12 melhores sistemas de reservas para operadores turísticos

TicketingHub

Saiba mais sobre o TicketingHub hoje!

TicketingHub é uma plataforma de venda de ingressos online baseada em Londres, Reino Unido. É conhecida por seu software para operadores turísticos que é simples, mas extremamente eficaz, economizando tempo e vendendo mais ingressos, tanto online quanto offline.

A plataforma é versátil o suficiente para funcionar em qualquer lugar, desde pequenos shows de comédia até grandes atrações turísticas como o London Eye.

TicketingHub atende a três setores principais: entretenimento, transporte e turismo/viagens. Seus clientes incluem nomes conhecidos como City Sightseeing, Electric Gamebox, e Secret Food Tours.

Principais características do TicketingHub

Interface do software TicketingHub mostrando seus recursos de gerenciamento de reservas

TicketingHub oferece um amplo conjunto de ferramentas de software de reservas para aprimorar sua operação de bilhetagem:

Integração rápida do sistema: APIs bem construídas significam que você estará funcionando rapidamente.
Painel intuitivo: gerencie reservas, disponibilidade e guias tudo em um só lugar.
Widget de reserva leve: se integra diretamente a qualquer site ou página de reservas.
Validador de email: impede reservas inválidas antes que aconteçam e economiza seu tempo.
Suporte a múltiplas moedas e idiomas: pronto para um público global.
Link Mágico: permite que os clientes alterem suas próprias reservas.
Gestão de inventário em tempo real: vendas online e offline, revendedores e OTAs permanecem sincronizados.
Funil de avaliação do cliente: aumente sua visibilidade online com um funil inteligente de feedback do cliente.
Comunicação automatizada: envie notificações e lembretes de passeios por SMS e email.

Planos de preços

Estrutura de preços do TicketingHub sem custos de configuração, sem taxa mensal e sem contratos de longo prazo — apenas 3% por reserva

A precificação do TicketingHub é clara e transparente:

Estrutura de taxas simples: apenas 3% por reserva, sem custos de configuração e sem taxas mensais.
Taxas empresariais com desconto: disponíveis para operações maiores.

*Inclui tours ilimitados, reservas e membros da equipe.

Organizando pequenos tours ou gerenciando grandes eventos? TicketingHub é a solução completa de bilhetagem que economiza seu tempo e facilita sua vida.

Por que não agendar uma demonstração conosco? Deixe-nos mostrar a diferença do TicketingHub em ação.

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Leia histórias de sucesso para se inspirar:

Bókun

Bókun, uma empresa islandesa de propriedade do Tripadvisor, é ideal para operadores de turismo que desejam sair das planilhas e migrar para algo mais estruturado online.

Ajuda a simplificar e centralizar sua operação enquanto amplia seu alcance em mais plataformas.

Principais características do Bókun

O software de reservas de passeios do Bókun está repleto de recursos projetados para expandir o que sua operação pode fazer e até onde ela pode alcançar:

Receba tratamento VIP: desfrute de relações próximas com grandes OTAs como Viator e GetYourGuide.
Integração perfeita com Viator: sincronize produtos sem esforço e veja as alterações aparecerem no Viator imediatamente.
Compatibilidade ampla com processadores de pagamento: suporta 13 processadores de pagamento em todo o mundo para facilitar os pagamentos online. Isso inclui Stripe e PayPal, para que o processamento de pagamentos online seja sólido.
Mercado em crescimento: conecte-se com fornecedores locais e gerencie reservas de forma simples e intuitiva. Você também pode revender passeios em plataformas como Civitatis e Musement.
Sites personalizáveis: projete um site que reflita sua marca, completo com recursos personalizáveis, integrações de mídia social e análises.
Ferramentas de CRM: filtre dados de clientes por critérios como região e tipo de passeio para aprimorar seu marketing e gestão.
API Flexível: construa integrações personalizadas e gerencie reservas em vários canais com facilidade.
Preços dinâmicos: ajuste os preços automaticamente de acordo com as regras que você define para proteger suas margens de vendas.

Planos de preços

A precificação do Bókun é clara e competitiva.

Taxa mensal: uma taxa fixa de $49 por mês.
Baixas taxas de reserva: eles cobram apenas 1,5% em taxas de reserva, bem abaixo de muitos concorrentes. Não há taxas em reservas offline ou reservas feitas através do Viator.

Bókun oferece aos operadores uma plataforma sólida de reservas de passeios para gerenciar e expandir seus negócios online sem complicações.

Com suas ferramentas de integração e personalização, o Bókun torna as reservas online simples para os operadores.

Os preços são competitivos e as taxas de reserva são baixas, tornando-o um software de reservas acessível para pequenas empresas.

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Rezdy

Rezdy é um software de reservas para operadores turísticos, nascido na Austrália. Hoje, atende empresas de turismo e atividades em todo o mundo. Rezdy cresceu muito — e agora se fundiu com Checkfront e Regiondo.

Recursos do Rezdy

Rezdy inclui muitos recursos úteis para simplificar as reservas:

Motor de reservas online: permite que os clientes reservem diretamente com você.
Disponibilidade em tempo real: ajuda você a evitar reservas duplas.
Comunicações automatizadas: envia notificações aos clientes antes e depois do passeio.
Gerenciador de canais: lida com reservas provenientes de diferentes canais.
Ferramentas de revenda: permitem que você revenda passeios de outros operadores e ganhe comissão.
Processamento de pagamento: Funciona com Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay e RezdyPay.
Software de reservas online: adaptado às necessidades específicas do seu negócio, para que você obtenha os recursos que atendem ao seu comércio.
Integrações de software: conecta-se às outras ferramentas que você já usa.
Relatórios: fornece relatórios para ajudá-lo a entender melhor o seu negócio.

Detalhes de preços

Rezdy oferece três planos de preços:

Fundação: $49 por mês. Ótimo para começar.
Acelerar: $99 por mês. Ideal para se conectar e trabalhar com seus parceiros de distribuição.
Expandir: $249 por mês. Vem com recursos avançados.

Cada plano vem com um conjunto diferente de recursos. A Rezdy recomenda começar com o plano Accelerate.

E se você preferir experimentar antes de comprar, a Rezdy também oferece um teste gratuito de 21 dias.

*Nota: além da taxa mensal, a Rezdy também cobra uma taxa de reserva em cada reserva.

WeTravel

WeTravel, com sede em Amsterdã, é um software de planejamento de viagens desenvolvido para viagens em grupo e de vários dias.

Ele pode ajudá-lo a melhorar as operações, aumentar a receita e as vendas, e reduzir os custos administrativos.

Além de projetar suas páginas de viagem, o WeTravel também lida com marketing de tours e gerenciamento de viajantes. E oferece uma variedade de métodos de pagamento para você oferecer.

Principais recursos do WeTravel

O WeTravel está repleto de recursos que facilitam a reserva.

Páginas de viagem personalizáveis: crie rapidamente faturas ou viagens em grupo com páginas inteligentes e reserváveis.
Opções de reserva flexíveis: aceite reservas diretas através do seu próprio site, com planos de pagamento.
Ferramentas de gestão eficientes: colete documentos, execute relatórios e altere reservas com facilidade.

Planos de preços

WeTravel oferece vários planos para atender diferentes tipos de negócios:

Plano básico: o ponto de partida ideal se você nunca usou uma plataforma de reservas antes.
Plano Pro: com preço de $79 por mês. Construído para equipes e empresas que desejam mais recursos.
Plano Enterprise: uma configuração personalizada construída em torno das necessidades do seu negócio.

Incluído em todos os planos:

Acesso ilimitado: viagens ilimitadas, reservas e membros da equipe.
Pagamentos integrados: use o processamento de pagamentos próprio do WeTravel ou conecte sua conta Stripe.

WeTravel é uma solução completa de reservas de passeios para agências de viagens. É fácil de usar, com uma variedade de opções de preços para atender empresas de todos os tamanhos. Quer você esteja começando ou expandindo, o WeTravel cobre tudo o que uma agência de viagens precisa.

Checkfront

Com base na Europa e na América do Norte, a Checkfront trabalha ao lado da Rezdy. Com ela, você pode trabalhar de forma mais eficiente, reduzir custos e fortalecer sua presença online.

Principais características do Checkfront

As ferramentas de gestão de reservas de passeios do Checkfront incluem:

Sistema de reservas self-service: permite que os clientes façam suas próprias reservas, o que o torna um ótimo sistema de reservas para pequenos negócios de yoga.
Opções de pagamento online: funciona com os principais gateways, sincroniza com seu POS e suporta faturas personalizadas.
Painel personalizável em tempo real: acompanhe as reservas no momento em que chegam.
Formulários e isenções personalizados: envie aos clientes os formulários e isenções que eles precisam antes do tour.
Gerenciador de canais: gerencie seus vários canais de reserva de forma eficaz.
Integrações e API para desenvolvedores: conecte-se facilmente a outros softwares e personalize como ele funciona.
Relatórios: obtenha relatórios detalhados para ajudá-lo a tomar melhores decisões de negócios.

Opções de preços

O software de reservas da Checkfront para operadores turísticos vem em três níveis de preços:

Plano gratuito: uma opção básica para ajudá-lo a se familiarizar com a plataforma, embora os recursos sejam muito limitados.
Plano padrão: escolha entre uma taxa fixa de $125 por mês ou uma taxa de 3% em cada reserva.
Plano gerenciado: inclui um gerente de conta dedicado, suporte de integração e treinamento. O preço deste plano depende das suas necessidades.

XOLA

Com sede em São Francisco, Califórnia, Xola facilita a reserva de passeios e atividades online.

Este sistema de reservas para operadores turísticos suporta reservas em vários canais, incluindo telefone, site e vendas presenciais.

Xola é amplamente utilizado por empresas de construção de equipes, locais de entretenimento, eventos corporativos e operadores de salas de escape.

Principais características do Xola

Xola vem repleto de recursos de reserva de passeios que os operadores de atividades acharão genuinamente úteis:

Acesso móvel: execute sua operação de qualquer lugar.
Armazenamento em nuvem: permite que vários usuários façam alterações em tempo real.
Ferramentas de reserva: conectam-se a gavetas de dinheiro, leitores de cartão e impressoras de recibos. Também lida com reservas por telefone e presenciais.
Processamento de pagamentos: processamento de cartão de crédito para que os clientes possam pagar online com facilidade.
Gestão de calendário: agendar eventos, gerenciar partidas diárias e definir datas de fechamento para feriados.
Recursos de gerenciamento extra: gerenciamento de guias, gerenciamento de recursos e compartilhamento de recursos.
Opções de personalização: questionários personalizados, gerenciamento de isenções e ferramentas de inteligência de negócios.
Captura de assinatura digital: rastreia alterações e mantém documentos seguros.
Integração de API: oferece APIs para integração perfeita com outros aplicativos de terceiros.

Planos de preços

A precificação da Xola é clara e direta.

Taxa de parceiro: cobra dos clientes uma taxa de parceiro de 1,90% mais uma taxa de transação de $0,30 em cada compra.
Sem taxa de assinatura: *Embora as taxas possam variar fora dos EUA.

Xola permite que você gerencie seus passeios e atividades a partir de uma única plataforma tudo-em-um.

Seu conjunto de recursos o torna uma escolha forte para empresas que buscam simplificar reservas. Com preços baixos e sem taxas ocultas, Xola é uma escolha inteligente de software de reservas para operadores de turismo que desejam otimizar suas operações.

Regiondo

Régiondo, agora fundido com Rezdy, é um sistema de reservas de passeios criado para atividades de lazer. Funciona bem para operadores de turismo e atrações como zoológicos e museus.

É extremamente popular em toda a Europa, particularmente na Alemanha e na Itália, mas também tem seguidores em todo o mundo.

Regiondo é conhecido por sua interface intuitiva. É ideal para equipes que estão começando seu negócio online ou procurando expandir. Os recursos da plataforma são diretos, tornando-a fácil de usar mesmo para usuários de primeira viagem.

Recursos do Regiondo

Regiondo se assemelha ao Bókun, outro software de reservas online para operadores turísticos, de várias maneiras:

Construtor de sites com um clique: construa sites personalizados com facilidade. Ao contrário do Bókun, o Regiondo cobra um extra de $49 por mês por um construtor de sites e domínio.
Software para operadores turísticos: simplifica o processo de reserva para seus clientes.
Gestão de produtos e disponibilidade: gerencie e agende suas ofertas de forma eficiente.
Conexões OTA: links para OTAs como Viator e GetYourGuide para maior alcance.
Touch POS: gerencia reservas no local, atendimentos e pagamentos.
Integração de pagamento: aceita pagamentos através do Stripe.
Ferramentas de marketing: inclui recursos para oferecer códigos de desconto e solicitar avaliações.
Aplicativos móveis: oferecem recursos como escanear ingressos em movimento.

Estrutura de preços

A Regiondo não publica muitos detalhes de preços online. Aqui está o que encontramos.

Opções de programa: você pode se inscrever como operador ou revendedor. Para fazer ambos, é necessário registrar-se separadamente para cada um, o que significa custos adicionais.
Níveis de pacotes: as opções variam de básico a avançado. A plataforma distribui seus recursos em diferentes pacotes. Muitas equipes acabam escolhendo um nível médio ou avançado apenas para obter o essencial.

O design intuitivo do Regiondo e o conjunto de recursos focados atendem bem a empresas em crescimento. Apenas tenha em mente que alguns recursos têm um custo extra e o preço não é transparente.

TrekkSoft

TrekkSoft é construído para operadores turísticos europeus que procuram expandir seus canais de vendas.

Operadores que realizam passeios de aventura, viagens turísticas, excursões de ônibus e pacotes de férias acharão este software de reservas adequado. Ele é projetado para facilitar a vida dos operadores turísticos, fornecendo as ferramentas principais de que precisam para administrar o negócio.

Recursos do TrekkSoft

O TrekkSoft inclui muitos recursos de software de reservas de passeios online que simplificam as operações diárias:

Construtor de sites personalizável: construa um site que realmente reflita sua marca.
Motor de reservas online: permite que os clientes reservem diretamente.
Gestão de canais: coloque sua marca na frente de mais pessoas em vários sites de reservas online e agentes de viagens.
Rede de revendedores: abre oportunidades para expandir seus serviços.
Aplicativos nativos de POS e móveis: gerencie reservas de qualquer lugar.
Integrações de pagamento: conecte-se com Stripe, PayPal, Payoo, Google Pay e Apple Pay. Ofereça mais conveniência aos seus clientes.
Ferramentas de relatório de back office: obtenha o insight e os dados que você precisa para otimizar seu negócio.

Opções de preços do TrekkSoft

TrekkSoft oferece três planos de preços personalizados, cada um adequado a um estágio diferente de crescimento:

Plano gratuito: um bom ponto de partida para novos usuários. Não há taxa base, mas as comissões de reserva são mais altas (5% em reservas diretas, 3% em reservas OTA, além de uma taxa de transação de 2,5%). Aplica-se uma taxa de configuração única de €799, além do treinamento.
Plano inicial: €140 por mês. Este plano vem com uma comissão de reserva de 2,5% e acesso à rede completa de parceiros.
Plano definitivo: €280 por mês. Este plano inclui ferramentas de inteligência empresarial e acesso à API. Também possui a menor comissão de reserva de 2%, além de uma taxa de transação de 2,5%.

TrekkSoft oferece uma variedade de recursos e planos de preços flexíveis para operadores de turismo europeus. Antes de se comprometer, no entanto, verifique se a estrutura de preços realmente atende aos seus objetivos financeiros e comerciais.

Bookeo

Marca australiana Bookeo oferece um sistema de reservas de turismo que automatiza o processo e economiza seu tempo.

Os clientes podem reservar e pagar facilmente no seu site ou página do Facebook, de qualquer dispositivo. O Bookeo melhora a experiência do cliente enviando confirmações de reserva e lembretes automaticamente.

O Bookeo tem uma forte presença nos EUA, com 1.460 clientes representando 58,94% de sua base total de usuários.

O Canadá e o Reino Unido também o utilizam bastante, com 250 e 238 clientes, respectivamente.

Ele se mostrou eficaz e confiável em vários mercados.

Principais características do Bookeo

O Bookeo elimina a complicação de compromissos e agendamentos com um conjunto de recursos poderosos:

Reserva online: permite que os clientes reservem diretamente do seu site ou páginas de mídia social.
Processamento seguro de pagamentos: mantém as transações de pagamento seguras e sem complicações.
Sincronização de calendário: mantém sua agenda atualizada em tempo real.
Lembretes automatizados: envia confirmações e lembretes para reduzir ausências.
Reagendamento fácil: torna simples para os clientes alterarem suas reservas.
Ferramentas de marketing: suporta promoções, pacotes, associações e vales-presente.

Bookeo oferece produtos especializados adaptados às diferentes necessidades empresariais:

Bookeo Compromissos: ideal para gerenciar compromissos individuais.
Bookeo Aulas e Cursos: perfeito para agendar aulas e cursos de treinamento.
Bookeo Passeios e Atividades: projetado para gerenciar reservas de passeios e atividades.

Planos de preços

Os preços do Bookeo são transparentes e acessíveis.

Preço inicial: os planos começam a partir de $14.95 por mês.
Modelo de preços: baseado em assinatura, para que o planejamento financeiro permaneça simples.
Teste gratuito: um teste gratuito está disponível sem necessidade de cartão de crédito.

O Bookeo é uma plataforma intuitiva que torna as reservas e pagamentos simples. Ele também apoia seu marketing e gestão de clientes.

É um sistema de reservas online robusto para operadores turísticos que buscam melhorar seu agendamento. Preços justos e um teste gratuito fazem dele uma ótima opção para pequenas e médias empresas.

Orioly

Empresa croata Orioly é um software de reservas para passeios, atividades e atrações.

Orioly é ideal para se conectar com revendedores e gerenciar recursos como guias e equipamentos.

Principais características do Orioly

Orioly está repleto de recursos que facilitam o gerenciamento de tours:

Opções de reserva multilíngue: permitem que os operadores apresentem informações sobre a viagem em várias línguas.
Gestão de comissão de revendedores: defina taxas de comissão para seus revendedores.
Painel centralizado: acompanhe a disponibilidade e o restante da sua operação em um só lugar.
Alocação de recursos: os gerentes podem atribuir veículos, guias e equipamentos entre atividades de forma eficiente.
Visualização de dados e análises: oferece uma visão detalhada sobre receita, partidas, presença de clientes e transações.
CRM compatível com GDPR: armazena detalhes de contato dos clientes de forma segura, em conformidade com o GDPR.
Automação de tarefas rotineiras: envia automaticamente cotações, faturas e vouchers após uma reserva.
Rastreamento de disponibilidade em tempo real: mantém a contagem dos assentos restantes em cada partida.
Capacidade de integração: conecta-se com marketplaces e sistemas de pagamento, incluindo Touriosity, Stripe e PayPal.

Planos de preços

Orioly mantém sua precificação simples:

Preço inicial: $199.00
Modelo de preço: licença única

Você pode usar o software de reservas de passeios da Orioly para agilizar as reservas e expandir sua presença online.

Com seu conjunto sólido de recursos, a Orioly simplifica as operações e amplia seu alcance de mercado. A taxa de licença única torna-o uma ótima opção se você procura uma ferramenta poderosa que não vai quebrar o banco.

FareHarbor

FareHarbor faz parte do grupo Booking.com . É construído para empresas de serviços em crescimento e de grande porte. O sistema funciona bem tanto para operadores pequenos quanto grandes.

Principais características do FareHarbor

FareHarbor inclui muitos recursos úteis:

Painel personalizável: adapte seu painel para se adequar à sua forma de trabalhar.
Gestão de produtos e equipe: mantenha seus passeios e sua equipe organizados em um só lugar.
Sistema de reservas e agendamentos: facilita o agendamento para seus clientes.
Parcerias fortes: FareHarbor trabalha com grandes nomes como Viator, Expedia, Stripe e PayPal.
Integrações fáceis: conecte-o ao seu CRM e ferramentas de isenção online.
Relatórios: relatórios detalhados para ajudá-lo a tomar melhores decisões de negócios.
Aplicativos móveis: gerencie seu negócio de qualquer lugar com os aplicativos iOS e Android.
Extras: FareHarbor permite que você adicione vendas adicionais como pacotes ou associações. Eles também oferecem a construção de um site gratuito. É bom para SEO, mas você tem muito pouco controle sobre o design.

Detalhes de preços

FareHarbor não cobra taxa mensal, e muitos dos extras são gratuitos. O problema é uma taxa de reserva alta de 6%.

Vale a pena considerar isso ao decidir se o FareHarbor é a escolha certa para você.

FareHarbor é um sistema de reservas sólido para operadores turísticos. Sua ampla gama de recursos e parcerias fortes o tornam uma ferramenta valiosa para qualquer fornecedor de passeios ou atividades.

Peek Pro

Peek Pro é um sistema de reservas online de alto desempenho para operadores turísticos. Dito isso, é mais adequado para operadores turísticos maiores ou em rápido crescimento, agências de viagens e fornecedores de atividades.

Além de lidar com reservas online, Peek Pro tem a missão de ajudar as empresas a vender mais.

Principais características do Peek Pro

Peek Pro oferece uma gama de recursos para aumentar a eficiência e o atendimento ao cliente:

Sistema de reservas de tours personalizável: vem com um calendário que você pode configurar conforme suas necessidades.
Integrações POS (ponto de venda): gerencie reservas presenciais sem complicações.
Gestão de produtos: organize e acompanhe tudo o que você vende.
Painéis de relatórios: fornecem a visão necessária sobre o desempenho do negócio.
API e integrações: conecte o Peek Pro ao restante do seu conjunto de software.
Isenções online e check-in ("Modo Quiosque"): agiliza o check-in no local, economizando tempo tanto para os clientes quanto para a equipe na chegada.
Mensagens automatizadas: mantenha os clientes informados com atualizações e notificações automáticas.
Portais do cliente: permitem que os clientes alterem suas próprias reservas sem precisar contatar sua equipe.
Opções de pagamento flexíveis: dividir pagamentos, faturas, Apple Pay e gorjetas.

Detalhes de preços

Peek Pro mantém seus preços bastante reservados online, e os relatos dos usuários variam:

Custo de configuração: alguns usuários relatam uma taxa de configuração única de $199.
Custos contínuos: uma vez configurado, a plataforma em si pode ser gratuita para usar. No entanto, o Peek Pro supostamente cobra altas taxas de reserva (cerca de 6%).

A julgar pelas características e pelo feedback dos usuários, o Peek Pro acaba sendo bastante caro. Isso vale a pena considerar, especialmente se você está focado em manter os custos baixos a longo prazo.

O Peek Pro é feito para empresas que buscam expandir e aumentar a receita. Ele se adapta particularmente bem a empresas de turismo maiores.

Dito isso, os usuários em potencial devem avaliar o custo dessas altas taxas de reserva. Vale a pena notar que outras plataformas mais acessíveis oferecem os mesmos benefícios.

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Quais são os benefícios de um sistema de reservas online para uma pequena empresa?

Aumente as vendas diretas de ingressos no seu site

Profissional de vendas comemorando um aumento de 45% nas vendas em uma estação de trabalho com laptop.

Facilite a reserva online e você verá taxas mais altas de conclusão de checkout e mais reservas.

Usar um sistema de reservas online para seus passeios impulsiona reservas diretas ao vender ingressos diretamente do seu próprio site.

O TicketingHub, por exemplo, possui um widget de reservas que torna todo o processo simples para os clientes.

Então, como isso aumenta as vendas?

Alcance e conveniência: aceite múltiplas moedas e ofereça uma escolha de métodos de pagamento. Isso ajuda você a alcançar mais clientes e converter mais deles.
Uma melhor experiência de reserva: um processo de reserva mais simples significa clientes mais felizes. Um cliente feliz tem mais chances de voltar e recomendar seus passeios, então você vende mais. Isso é especialmente importante para pequenos empresários que buscam soluções eficientes.

Alcance mais clientes em vários canais de vendas

Seja visto mundialmente em sites como GetYourGuide, Airbnb Experiences, TripAdvisor e TripXOXO.

Sistemas de reservas para operadores turísticos como o TicketingHub suportam revendedores, OTAs e afiliados de marketing, ampliando seu alcance no mercado.

Quanto mais canais você vender, mais ingressos você venderá — e mais mercados você alcançará ao redor do mundo.

Melhore a experiência do cliente com ferramentas de agendamento automatizadas

Impressione seus clientes com automação de agendamentos que economiza tempo para eles e para você.

Cansado da maneira antiga de fazer reservas? Estamos falando de chamadas telefônicas, agendas de papel e planilhas manuais. Por que não usar um sistema de reservas com automação integrada?

Aqui estão alguns exemplos.

Gestão eficiente: O link mágico do TicketingHub permite que os clientes gerenciem suas próprias reservas. Eles podem remarcar, trocar um ingresso por um voucher ou cancelar completamente — tudo sem precisar de você.
Engajamento e comunicação: automatize lembretes de passeios e notificações para seus convidados. Você economiza tempo e mantém os clientes engajados.

Simplifique operações e economize tempo

Desfrute de passeios e reservas sem complicações: acompanhe e gerencie reservas de qualquer lugar.

Sistemas de reservas online baseados em nuvem oferecem um painel central que simplifica as operações diárias:

Disponibilidade e gestão de inventário: controle quantos espaços você tem à venda.
Processamento de pagamentos: manuseio de pagamentos seguro e eficiente com menos administração para se preocupar.
Coordenação de equipe: atribua e gerencie guias turísticos e horários a partir de uma única plataforma. Todos permanecem informados.

Expanda sua presença online com funis de avaliação

Mostre seus clientes satisfeitos e lide com os insatisfeitos em particular — uma maneira mais inteligente de construir sua presença online.

Você precisa de avaliações de clientes para construir confiança e expandir sua presença online. O TicketingHub, por exemplo, possui uma ferramenta que automatiza e gerencia avaliações de clientes. Veja o que ela faz.

Promova feedbacks positivos: boas avaliações são publicadas no seu site, TripAdvisor ou Google.
Lidar com feedback negativo: enviamos avaliações negativas diretamente para a sua caixa de entrada de vendas. Isso mantém as avaliações ruins fora dos canais públicos e permite que você lide diretamente com o cliente.

O que levar em consideração

Um sistema de reservas online para o seu pequeno negócio pode:

Aumentar suas reservas diretas online
Ajude você a alcançar um público mais amplo em vários canais de vendas
Simplifique suas operações com ferramentas de reserva automatizadas

AGENDAR UMA CONSULTA DE SOFTWARE HOJE

Quais são as desvantagens de um sistema de reservas online para pequenas empresas?

Isso pode aumentar seus custos gerais

Soluções acessíveis são o caminho a seguir: sem complicações e melhores margens!

Sistemas de reservas baseados em nuvem aumentam seus custos gerais, e pequenas empresas precisam orçar para isso — porque esses sistemas geralmente vêm com taxas de um tipo ou de outro.

Taxas mensais: muitos sistemas de reservas cobram uma assinatura mensal fixa.
Taxas de transação: estas podem variar de 2% a 6% por reserva — e isso é antes das taxas de gateway de pagamento e integração.

Dito isso, alguns sistemas — incluindo o TicketingHub — não cobram taxa mensal alguma. Nós cobramos apenas 3% por reserva. Você só paga quando vende, então seus custos acompanham sua receita.

Pode causar interrupção no sistema

Alguma interrupção é normal quando você está integrando um novo software. A melhor solução é aquela que é fácil de integrar!

Inserir um novo sistema de reservas em sua configuração existente também pode ser complicado. Sincronizar os sistemas antigo e novo pode causar tempo de inatividade no início, e isso afeta seu negócio.

Para manter a interrupção no mínimo, escolha um sistema de reservas que seja fácil de usar e rápido de integrar.

Uma plataforma intuitiva reduz o tempo de inatividade e torna qualquer ajuste mais simples, para que você volte a funcionar rapidamente.

Você precisa de uma conexão com a internet

Software moderno permite que você gerencie reservas offline.

Os sistemas de reserva online dependem fortemente da sua conexão com a internet. Em áreas com conectividade ruim, isso pode ser um problema.

Isso significa que você só pode gerenciar reservas e acessar dados de clientes quando tem uma conexão estável.

Alguns sistemas de reserva modernos começaram a resolver isso com funcionalidade offline. Esses sistemas permitem que você continue trabalhando mesmo sem uma conexão com a internet, então se a conexão cair, seu negócio continua funcionando sem problemas.

O que levar em consideração?

Esses são alguns dos problemas que você pode enfrentar com reservas online. Todos são gerenciáveis, mas pesar os prós e contras ajuda a manter suas expectativas realistas.

Como escolher um sistema de reservas para uma pequena empresa: o que observar

Escolher o sistema de reservas certo faz uma grande diferença para o seu negócio. Aqui está o que considerar antes de decidir.

Pense nos tipos de ingressos

Um sistema de bilhética flexível como o TicketingHub deve lidar com diferentes tipos de bilhetes, vouchers, cupons e passes.

Diferentes tipos de bilhetes podem exigir diferentes funcionalidades, então pense no que você realmente precisa para vender.

Bilhetes baseados em eventos: você precisa de funcionalidades de agendamento como seleção de assentos ou múltiplos horários de início?
Ingressos baseados em atividades: existem opções para diferentes tamanhos de grupos ou horários específicos?
Vouchers ou ingressos de passe: o sistema suporta reservas de longo prazo ou pagamentos recorrentes? Saber quais tipos de ingressos você precisa torna muito mais fácil garantir que o sistema escolhido cubra tudo.

Usabilidade

Vale a pena ter um sistema de bilhética que seja fácil para você e seus clientes.

Um sistema de reservas intuitivo é tão importante para sua equipe quanto para seus clientes. As funcionalidades de usabilidade que valem a pena procurar incluem:

Design intuitivo: novos usuários conseguem se orientar sem treinamento extensivo?
Acessibilidade: você consegue acessar o sistema em diferentes dispositivos, como telefones e tablets?
Eficiência: é rápido e fácil de reservar? Torne o sistema fácil de usar e você manterá os clientes felizes — e sua equipe mais produtiva.

Custo-benefício

Encontre o equilíbrio certo entre custo e funcionalidades.

O custo real de um sistema de reservas vai muito além do preço inicial. Considere:

Custos de configuração: existem taxas de configuração ou integração?
Taxas contínuas: quais são os custos recorrentes, como assinaturas mensais ou taxas de transação?
Retorno sobre o investimento: o sistema lhe trará mais reservas ou reduzirá seus custos? Escolha um que se encaixe no seu orçamento sem economizar em recursos.

Arrival Travel escreveu um artigo realmente útil sobre preços de sistemas de reservas.

Verifique a reputação

Leia avaliações de usuários reais em sites confiáveis como Capterra, Software Advice e G2.

A reputação de um sistema de reservas diz muito sobre quão confiável e eficaz ele realmente é. Faça sua lição de casa:

Ler avaliações: veja depoimentos de clientes e avaliações de especialistas para avaliar a satisfação geral.
Analisar estudos de caso: existem histórias de sucesso de empresas como a sua?
Perguntar por aí: obtenha recomendações de outros operadores em seu setor. Um sistema com uma reputação sólida tende a oferecer estabilidade e bom serviço.

Testes gratuitos disponíveis

Experimente gratuitamente para ver se funciona bem com sua configuração atual.

Um teste gratuito permite que você veja como um sistema de reservas realmente funciona antes de se comprometer. Isso é importante porque você pode:

Teste a interface e os recursos: verifique se o sistema é intuitivo e tem tudo o que você precisa.
Verifique a compatibilidade: certifique-se de que ele se integra perfeitamente com as ferramentas que você já usa.
Avalie o impacto: veja se realmente melhora o seu processo de reserva e a experiência do cliente. Sempre faça o teste gratuito para confirmar se o sistema atende a todos os requisitos.

Qualidade do suporte ao cliente

Quanto melhor o seu suporte, menos tempo de inatividade você enfrentará.

O nível de suporte ao cliente pode fazer uma grande diferença nas suas operações diárias. Considere:

Disponibilidade: o suporte está disponível 24/7 ou apenas durante o horário comercial?
Canais de suporte: você pode contatá-los por e-mail, telefone ou chat ao vivo?
Tempo de resposta: quão rapidamente a equipe de suporte retorna para você?
Recursos de suporte: o sistema vem com documentação completa, tutoriais ou sessões de treinamento? Quando algo dá errado, você receberá ajuda rapidamente — o que significa menos tempo de inatividade e operações mais suaves.

Seu sistema de reservas de passeios desempenha um papel importante em como seu negócio funciona. Com este guia completo, esperamos que seja mais fácil encontrar um que ajude você a crescer — enquanto melhora sua eficiência operacional e mantém os clientes satisfeitos.

Concluindo

Vamos encerrar nossa análise dos 12 melhores sistemas de reservas online para pequenas empresas com os principais pontos:

As ferramentas certas podem fazer uma enorme diferença para o seu pequeno negócio de turismo e atividades.
Cada sistema aqui oferece recursos que simplificam as reservas, melhoram o atendimento ao cliente e reduzem custos.
Antes de se comprometer, pese os prós e contras — e descubra quais características são mais importantes para você.

Com o melhor software de operadora de turismo ao seu lado, você já está a meio caminho de oferecer experiências inesquecíveis. Então, tome a decisão certa e veja seu negócio decolar!

Venda ingressos com um sistema de bilhética tudo-em-um

Não é particularmente conhecedor de tecnologia? Não há necessidade de se sentir intimidado. Você não precisa de nenhum conhecimento técnico para configurar um sistema de bilhética, vender ingressos e colher os benefícios.

O TicketingHub processa milhões de ingressos em mais de 180 países. Ajudamos nossos clientes a vender milhões de ingressos para viajantes todos os dias, conectando-os ao maior mercado online de ingressos do mundo.

Fazemos isso com as ferramentas de reserva e serviços que os organizadores de eventos precisam para ter sucesso.

Um widget de reserva leve, de carregamento rápido e otimizado para dispositivos móveis para vender ingressos online
Gerenciamento de reservas self-service que reduz chamadas de clientes
Um sistema de reservas flexível que se adapta a todo tipo de negócio de serviços
Ferramentas inteligentes de funil de avaliações para impulsionar sua presença online rapidamente
Suporte ao cliente imbatível, amado por operadores em todo o mundo

Passe menos tempo se preocupando com os detalhes e mais tempo criando memórias inesquecíveis.

Então, por que não fazer mais com o TicketingHub?

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Mais leituras úteis para você:

Perguntas frequentes

Qual software de agendamento de compromissos é usado para venda de ingressos de eventos online?

As melhores empresas de software de agendamento para organizadores de eventos que desejam comercializar e vender eventos online são:

Eventbrite
TicketMaster
Ticket Taylor
TicketingHub

Qual sistema de gerenciamento de tours é usado para reservas?

A maioria dos operadores de turismo de alto volume confia nessas ferramentas de agendamento e provedores de soluções de reserva:

FareHabor
Peek Pro
Checkfront
TicketingHub
Rezdy

Qual sistema de reserva online é usado para vendas de ingressos do zoológico?

ACME Ticketing
Accesso
TicketingHub
Sistemas de Bilhética Gateway
Software CenterEdge

Qual software de gestão de tours é usado para passeios de ônibus hop-on hop-off?

Palisis
Prio Tickets
TicketingHub

Qual sistema de reservas e software é usado para shows de teatro?

Spektrix

Qual é a diferença entre um sistema de bilhética de eventos e um sistema de reservas online de um operador turístico?

Um sistema de bilhética de eventos lida principalmente com eventos pontuais. O foco está na seleção de assentos e na venda de ingressos para concertos ou eventos esportivos.

É ideal para empresas que organizam grandes eventos pontuais e fazem reservas para eles.

Software de reserva para operadores turísticos é uma ferramenta para gerenciar compromissos e atividades recorrentes em empresas de serviços.

Este software ajuda as empresas a receber reservas diretamente de seus próprios sites. Elas podem gerenciar perfis de clientes e enviar lembretes automáticos.

Inclui recursos para lidar com conflitos de agendamento, gerenciar funcionários e clientes. Isso o torna uma boa opção para empresas que vendem pacotes de compromissos, como personal trainers ou salões de beleza.

O que devo procurar em software de bilhetagem de eventos para melhorar o processo de agendamento?

Ao escolher o melhor software de agendamento para venda de ingressos para eventos, especialmente se você realiza eventos em vários locais, mantenha esses recursos em mente:

Gerenciamento de múltiplos locais: gerencie e sincronize o agendamento em vários locais.
Opções de preços personalizados: defina preços diferentes para diferentes tipos de ingressos e eventos, com campos personalizados para quaisquer cobranças extras.
Integração com o calendário do Outlook: funciona perfeitamente com o Outlook para que os clientes possam reservar seus próprios horários sem precisar telefonar.
Interface de reserva para clientes: permite que os clientes reservem diretamente, aumentando o reconhecimento da sua marca no processo.
Lembretes por email e SMS: enviam lembretes automáticos por email para reduzir ausências e manter os participantes informados.
Formulários de inscrição: crie seus próprios formulários personalizados para coletar os principais detalhes dos convidados durante o processo de reserva.
Agendamento de eventos em grupo: ferramentas que facilitam o agendamento de eventos para grandes grupos.
Recursos de gestão de pessoal: gerencie os turnos, atribuições e disponibilidade da sua equipe.
Processamento seguro de pagamentos: sistemas de pagamento que nem sempre exigem um cartão para garantir uma reserva, mas ainda podem processar o pagamento quando necessário.

Escolher um software que reúna tudo isso irá simplificar a venda de ingressos para eventos. Também mantém os eventos funcionando sem problemas e deixa os clientes mais satisfeitos.

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Fonte(s) da imagem: https://storyset.com/

Neste post,

Vamos examinar os 12 melhores softwares para operadores de turismo para empresas de turismo de pequeno a médio porte.
Vamos falar sobre os benefícios e as desvantagens.
Você também aprenderá o que todo proprietário de pequena empresa precisa considerar em uma solução de software.

Se você está procurando simplificar reservas ou facilitar sua vida. Encontre aqui o software de reservas de turismo perfeito para você.

Os 12 melhores sistemas de reservas para operadores turísticos

TicketingHub

Saiba mais sobre o TicketingHub hoje!

A plataforma é versátil o suficiente para funcionar em qualquer lugar, desde pequenos shows de comédia até grandes atrações turísticas como o London Eye.

Principais características do TicketingHub

TicketingHub oferece um amplo conjunto de ferramentas de software de reservas para aprimorar sua operação de bilhetagem:

Integração rápida do sistema: APIs bem construídas significam que você estará funcionando rapidamente.
Painel intuitivo: gerencie reservas, disponibilidade e guias tudo em um só lugar.
Widget de reserva leve: se integra diretamente a qualquer site ou página de reservas.
Validador de email: impede reservas inválidas antes que aconteçam e economiza seu tempo.
Suporte a múltiplas moedas e idiomas: pronto para um público global.
Link Mágico: permite que os clientes alterem suas próprias reservas.
Gestão de inventário em tempo real: vendas online e offline, revendedores e OTAs permanecem sincronizados.
Funil de avaliação do cliente: aumente sua visibilidade online com um funil inteligente de feedback do cliente.
Comunicação automatizada: envie notificações e lembretes de passeios por SMS e email.

Planos de preços

A precificação do TicketingHub é clara e transparente:

Estrutura de taxas simples: apenas 3% por reserva, sem custos de configuração e sem taxas mensais.
Taxas empresariais com desconto: disponíveis para operações maiores.

*Inclui tours ilimitados, reservas e membros da equipe.

Organizando pequenos tours ou gerenciando grandes eventos? TicketingHub é a solução completa de bilhetagem que economiza seu tempo e facilita sua vida.

Por que não agendar uma demonstração conosco? Deixe-nos mostrar a diferença do TicketingHub em ação.

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Leia histórias de sucesso para se inspirar:

Bókun

Bókun, uma empresa islandesa de propriedade do Tripadvisor, é ideal para operadores de turismo que desejam sair das planilhas e migrar para algo mais estruturado online.

Ajuda a simplificar e centralizar sua operação enquanto amplia seu alcance em mais plataformas.

Principais características do Bókun

O software de reservas de passeios do Bókun está repleto de recursos projetados para expandir o que sua operação pode fazer e até onde ela pode alcançar:

Receba tratamento VIP: desfrute de relações próximas com grandes OTAs como Viator e GetYourGuide.
Integração perfeita com Viator: sincronize produtos sem esforço e veja as alterações aparecerem no Viator imediatamente.
Compatibilidade ampla com processadores de pagamento: suporta 13 processadores de pagamento em todo o mundo para facilitar os pagamentos online. Isso inclui Stripe e PayPal, para que o processamento de pagamentos online seja sólido.
Mercado em crescimento: conecte-se com fornecedores locais e gerencie reservas de forma simples e intuitiva. Você também pode revender passeios em plataformas como Civitatis e Musement.
Sites personalizáveis: projete um site que reflita sua marca, completo com recursos personalizáveis, integrações de mídia social e análises.
Ferramentas de CRM: filtre dados de clientes por critérios como região e tipo de passeio para aprimorar seu marketing e gestão.
API Flexível: construa integrações personalizadas e gerencie reservas em vários canais com facilidade.
Preços dinâmicos: ajuste os preços automaticamente de acordo com as regras que você define para proteger suas margens de vendas.

Planos de preços

A precificação do Bókun é clara e competitiva.

Taxa mensal: uma taxa fixa de $49 por mês.
Baixas taxas de reserva: eles cobram apenas 1,5% em taxas de reserva, bem abaixo de muitos concorrentes. Não há taxas em reservas offline ou reservas feitas através do Viator.

Bókun oferece aos operadores uma plataforma sólida de reservas de passeios para gerenciar e expandir seus negócios online sem complicações.

Com suas ferramentas de integração e personalização, o Bókun torna as reservas online simples para os operadores.

Os preços são competitivos e as taxas de reserva são baixas, tornando-o um software de reservas acessível para pequenas empresas.

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Rezdy

Recursos do Rezdy

Rezdy inclui muitos recursos úteis para simplificar as reservas:

Motor de reservas online: permite que os clientes reservem diretamente com você.
Disponibilidade em tempo real: ajuda você a evitar reservas duplas.
Comunicações automatizadas: envia notificações aos clientes antes e depois do passeio.
Gerenciador de canais: lida com reservas provenientes de diferentes canais.
Ferramentas de revenda: permitem que você revenda passeios de outros operadores e ganhe comissão.
Processamento de pagamento: Funciona com Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay e RezdyPay.
Software de reservas online: adaptado às necessidades específicas do seu negócio, para que você obtenha os recursos que atendem ao seu comércio.
Integrações de software: conecta-se às outras ferramentas que você já usa.
Relatórios: fornece relatórios para ajudá-lo a entender melhor o seu negócio.

Detalhes de preços

Rezdy oferece três planos de preços:

Fundação: $49 por mês. Ótimo para começar.
Acelerar: $99 por mês. Ideal para se conectar e trabalhar com seus parceiros de distribuição.
Expandir: $249 por mês. Vem com recursos avançados.

Cada plano vem com um conjunto diferente de recursos. A Rezdy recomenda começar com o plano Accelerate.

E se você preferir experimentar antes de comprar, a Rezdy também oferece um teste gratuito de 21 dias.

*Nota: além da taxa mensal, a Rezdy também cobra uma taxa de reserva em cada reserva.

WeTravel

WeTravel, com sede em Amsterdã, é um software de planejamento de viagens desenvolvido para viagens em grupo e de vários dias.

Ele pode ajudá-lo a melhorar as operações, aumentar a receita e as vendas, e reduzir os custos administrativos.

Além de projetar suas páginas de viagem, o WeTravel também lida com marketing de tours e gerenciamento de viajantes. E oferece uma variedade de métodos de pagamento para você oferecer.

Principais recursos do WeTravel

O WeTravel está repleto de recursos que facilitam a reserva.

Páginas de viagem personalizáveis: crie rapidamente faturas ou viagens em grupo com páginas inteligentes e reserváveis.
Opções de reserva flexíveis: aceite reservas diretas através do seu próprio site, com planos de pagamento.
Ferramentas de gestão eficientes: colete documentos, execute relatórios e altere reservas com facilidade.

Planos de preços

WeTravel oferece vários planos para atender diferentes tipos de negócios:

Plano básico: o ponto de partida ideal se você nunca usou uma plataforma de reservas antes.
Plano Pro: com preço de $79 por mês. Construído para equipes e empresas que desejam mais recursos.
Plano Enterprise: uma configuração personalizada construída em torno das necessidades do seu negócio.

Incluído em todos os planos:

Acesso ilimitado: viagens ilimitadas, reservas e membros da equipe.
Pagamentos integrados: use o processamento de pagamentos próprio do WeTravel ou conecte sua conta Stripe.

Checkfront

Com base na Europa e na América do Norte, a Checkfront trabalha ao lado da Rezdy. Com ela, você pode trabalhar de forma mais eficiente, reduzir custos e fortalecer sua presença online.

Principais características do Checkfront

As ferramentas de gestão de reservas de passeios do Checkfront incluem:

Sistema de reservas self-service: permite que os clientes façam suas próprias reservas, o que o torna um ótimo sistema de reservas para pequenos negócios de yoga.
Opções de pagamento online: funciona com os principais gateways, sincroniza com seu POS e suporta faturas personalizadas.
Painel personalizável em tempo real: acompanhe as reservas no momento em que chegam.
Formulários e isenções personalizados: envie aos clientes os formulários e isenções que eles precisam antes do tour.
Gerenciador de canais: gerencie seus vários canais de reserva de forma eficaz.
Integrações e API para desenvolvedores: conecte-se facilmente a outros softwares e personalize como ele funciona.
Relatórios: obtenha relatórios detalhados para ajudá-lo a tomar melhores decisões de negócios.

Opções de preços

O software de reservas da Checkfront para operadores turísticos vem em três níveis de preços:

Plano gratuito: uma opção básica para ajudá-lo a se familiarizar com a plataforma, embora os recursos sejam muito limitados.
Plano padrão: escolha entre uma taxa fixa de $125 por mês ou uma taxa de 3% em cada reserva.
Plano gerenciado: inclui um gerente de conta dedicado, suporte de integração e treinamento. O preço deste plano depende das suas necessidades.

XOLA

Com sede em São Francisco, Califórnia, Xola facilita a reserva de passeios e atividades online.

Este sistema de reservas para operadores turísticos suporta reservas em vários canais, incluindo telefone, site e vendas presenciais.

Xola é amplamente utilizado por empresas de construção de equipes, locais de entretenimento, eventos corporativos e operadores de salas de escape.

Principais características do Xola

Xola vem repleto de recursos de reserva de passeios que os operadores de atividades acharão genuinamente úteis:

Acesso móvel: execute sua operação de qualquer lugar.
Armazenamento em nuvem: permite que vários usuários façam alterações em tempo real.
Ferramentas de reserva: conectam-se a gavetas de dinheiro, leitores de cartão e impressoras de recibos. Também lida com reservas por telefone e presenciais.
Processamento de pagamentos: processamento de cartão de crédito para que os clientes possam pagar online com facilidade.
Gestão de calendário: agendar eventos, gerenciar partidas diárias e definir datas de fechamento para feriados.
Recursos de gerenciamento extra: gerenciamento de guias, gerenciamento de recursos e compartilhamento de recursos.
Opções de personalização: questionários personalizados, gerenciamento de isenções e ferramentas de inteligência de negócios.
Captura de assinatura digital: rastreia alterações e mantém documentos seguros.
Integração de API: oferece APIs para integração perfeita com outros aplicativos de terceiros.

Planos de preços

A precificação da Xola é clara e direta.

Taxa de parceiro: cobra dos clientes uma taxa de parceiro de 1,90% mais uma taxa de transação de $0,30 em cada compra.
Sem taxa de assinatura: *Embora as taxas possam variar fora dos EUA.

Xola permite que você gerencie seus passeios e atividades a partir de uma única plataforma tudo-em-um.

Regiondo

Régiondo, agora fundido com Rezdy, é um sistema de reservas de passeios criado para atividades de lazer. Funciona bem para operadores de turismo e atrações como zoológicos e museus.

É extremamente popular em toda a Europa, particularmente na Alemanha e na Itália, mas também tem seguidores em todo o mundo.

Recursos do Regiondo

Regiondo se assemelha ao Bókun, outro software de reservas online para operadores turísticos, de várias maneiras:

Construtor de sites com um clique: construa sites personalizados com facilidade. Ao contrário do Bókun, o Regiondo cobra um extra de $49 por mês por um construtor de sites e domínio.
Software para operadores turísticos: simplifica o processo de reserva para seus clientes.
Gestão de produtos e disponibilidade: gerencie e agende suas ofertas de forma eficiente.
Conexões OTA: links para OTAs como Viator e GetYourGuide para maior alcance.
Touch POS: gerencia reservas no local, atendimentos e pagamentos.
Integração de pagamento: aceita pagamentos através do Stripe.
Ferramentas de marketing: inclui recursos para oferecer códigos de desconto e solicitar avaliações.
Aplicativos móveis: oferecem recursos como escanear ingressos em movimento.

Estrutura de preços

A Regiondo não publica muitos detalhes de preços online. Aqui está o que encontramos.

Opções de programa: você pode se inscrever como operador ou revendedor. Para fazer ambos, é necessário registrar-se separadamente para cada um, o que significa custos adicionais.
Níveis de pacotes: as opções variam de básico a avançado. A plataforma distribui seus recursos em diferentes pacotes. Muitas equipes acabam escolhendo um nível médio ou avançado apenas para obter o essencial.

O design intuitivo do Regiondo e o conjunto de recursos focados atendem bem a empresas em crescimento. Apenas tenha em mente que alguns recursos têm um custo extra e o preço não é transparente.

TrekkSoft

TrekkSoft é construído para operadores turísticos europeus que procuram expandir seus canais de vendas.

Recursos do TrekkSoft

O TrekkSoft inclui muitos recursos de software de reservas de passeios online que simplificam as operações diárias:

Construtor de sites personalizável: construa um site que realmente reflita sua marca.
Motor de reservas online: permite que os clientes reservem diretamente.
Gestão de canais: coloque sua marca na frente de mais pessoas em vários sites de reservas online e agentes de viagens.
Rede de revendedores: abre oportunidades para expandir seus serviços.
Aplicativos nativos de POS e móveis: gerencie reservas de qualquer lugar.
Integrações de pagamento: conecte-se com Stripe, PayPal, Payoo, Google Pay e Apple Pay. Ofereça mais conveniência aos seus clientes.
Ferramentas de relatório de back office: obtenha o insight e os dados que você precisa para otimizar seu negócio.

Opções de preços do TrekkSoft

TrekkSoft oferece três planos de preços personalizados, cada um adequado a um estágio diferente de crescimento:

Plano gratuito: um bom ponto de partida para novos usuários. Não há taxa base, mas as comissões de reserva são mais altas (5% em reservas diretas, 3% em reservas OTA, além de uma taxa de transação de 2,5%). Aplica-se uma taxa de configuração única de €799, além do treinamento.
Plano inicial: €140 por mês. Este plano vem com uma comissão de reserva de 2,5% e acesso à rede completa de parceiros.
Plano definitivo: €280 por mês. Este plano inclui ferramentas de inteligência empresarial e acesso à API. Também possui a menor comissão de reserva de 2%, além de uma taxa de transação de 2,5%.

Bookeo

Marca australiana Bookeo oferece um sistema de reservas de turismo que automatiza o processo e economiza seu tempo.

O Bookeo tem uma forte presença nos EUA, com 1.460 clientes representando 58,94% de sua base total de usuários.

O Canadá e o Reino Unido também o utilizam bastante, com 250 e 238 clientes, respectivamente.

Ele se mostrou eficaz e confiável em vários mercados.

Principais características do Bookeo

O Bookeo elimina a complicação de compromissos e agendamentos com um conjunto de recursos poderosos:

Reserva online: permite que os clientes reservem diretamente do seu site ou páginas de mídia social.
Processamento seguro de pagamentos: mantém as transações de pagamento seguras e sem complicações.
Sincronização de calendário: mantém sua agenda atualizada em tempo real.
Lembretes automatizados: envia confirmações e lembretes para reduzir ausências.
Reagendamento fácil: torna simples para os clientes alterarem suas reservas.
Ferramentas de marketing: suporta promoções, pacotes, associações e vales-presente.

Bookeo oferece produtos especializados adaptados às diferentes necessidades empresariais:

Bookeo Compromissos: ideal para gerenciar compromissos individuais.
Bookeo Aulas e Cursos: perfeito para agendar aulas e cursos de treinamento.
Bookeo Passeios e Atividades: projetado para gerenciar reservas de passeios e atividades.

Planos de preços

Os preços do Bookeo são transparentes e acessíveis.

Preço inicial: os planos começam a partir de $14.95 por mês.
Modelo de preços: baseado em assinatura, para que o planejamento financeiro permaneça simples.
Teste gratuito: um teste gratuito está disponível sem necessidade de cartão de crédito.

O Bookeo é uma plataforma intuitiva que torna as reservas e pagamentos simples. Ele também apoia seu marketing e gestão de clientes.

Orioly

Empresa croata Orioly é um software de reservas para passeios, atividades e atrações.

Orioly é ideal para se conectar com revendedores e gerenciar recursos como guias e equipamentos.

Principais características do Orioly

Orioly está repleto de recursos que facilitam o gerenciamento de tours:

Opções de reserva multilíngue: permitem que os operadores apresentem informações sobre a viagem em várias línguas.
Gestão de comissão de revendedores: defina taxas de comissão para seus revendedores.
Painel centralizado: acompanhe a disponibilidade e o restante da sua operação em um só lugar.
Alocação de recursos: os gerentes podem atribuir veículos, guias e equipamentos entre atividades de forma eficiente.
Visualização de dados e análises: oferece uma visão detalhada sobre receita, partidas, presença de clientes e transações.
CRM compatível com GDPR: armazena detalhes de contato dos clientes de forma segura, em conformidade com o GDPR.
Automação de tarefas rotineiras: envia automaticamente cotações, faturas e vouchers após uma reserva.
Rastreamento de disponibilidade em tempo real: mantém a contagem dos assentos restantes em cada partida.
Capacidade de integração: conecta-se com marketplaces e sistemas de pagamento, incluindo Touriosity, Stripe e PayPal.

Planos de preços

Orioly mantém sua precificação simples:

Preço inicial: $199.00
Modelo de preço: licença única

Você pode usar o software de reservas de passeios da Orioly para agilizar as reservas e expandir sua presença online.

FareHarbor

FareHarbor faz parte do grupo Booking.com . É construído para empresas de serviços em crescimento e de grande porte. O sistema funciona bem tanto para operadores pequenos quanto grandes.

Principais características do FareHarbor

FareHarbor inclui muitos recursos úteis:

Painel personalizável: adapte seu painel para se adequar à sua forma de trabalhar.
Gestão de produtos e equipe: mantenha seus passeios e sua equipe organizados em um só lugar.
Sistema de reservas e agendamentos: facilita o agendamento para seus clientes.
Parcerias fortes: FareHarbor trabalha com grandes nomes como Viator, Expedia, Stripe e PayPal.
Integrações fáceis: conecte-o ao seu CRM e ferramentas de isenção online.
Relatórios: relatórios detalhados para ajudá-lo a tomar melhores decisões de negócios.
Aplicativos móveis: gerencie seu negócio de qualquer lugar com os aplicativos iOS e Android.
Extras: FareHarbor permite que você adicione vendas adicionais como pacotes ou associações. Eles também oferecem a construção de um site gratuito. É bom para SEO, mas você tem muito pouco controle sobre o design.

Detalhes de preços

FareHarbor não cobra taxa mensal, e muitos dos extras são gratuitos. O problema é uma taxa de reserva alta de 6%.

Vale a pena considerar isso ao decidir se o FareHarbor é a escolha certa para você.

Peek Pro

Além de lidar com reservas online, Peek Pro tem a missão de ajudar as empresas a vender mais.

Principais características do Peek Pro

Peek Pro oferece uma gama de recursos para aumentar a eficiência e o atendimento ao cliente:

Sistema de reservas de tours personalizável: vem com um calendário que você pode configurar conforme suas necessidades.
Integrações POS (ponto de venda): gerencie reservas presenciais sem complicações.
Gestão de produtos: organize e acompanhe tudo o que você vende.
Painéis de relatórios: fornecem a visão necessária sobre o desempenho do negócio.
API e integrações: conecte o Peek Pro ao restante do seu conjunto de software.
Isenções online e check-in ("Modo Quiosque"): agiliza o check-in no local, economizando tempo tanto para os clientes quanto para a equipe na chegada.
Mensagens automatizadas: mantenha os clientes informados com atualizações e notificações automáticas.
Portais do cliente: permitem que os clientes alterem suas próprias reservas sem precisar contatar sua equipe.
Opções de pagamento flexíveis: dividir pagamentos, faturas, Apple Pay e gorjetas.

Detalhes de preços

Peek Pro mantém seus preços bastante reservados online, e os relatos dos usuários variam:

Custo de configuração: alguns usuários relatam uma taxa de configuração única de $199.
Custos contínuos: uma vez configurado, a plataforma em si pode ser gratuita para usar. No entanto, o Peek Pro supostamente cobra altas taxas de reserva (cerca de 6%).

O Peek Pro é feito para empresas que buscam expandir e aumentar a receita. Ele se adapta particularmente bem a empresas de turismo maiores.

Dito isso, os usuários em potencial devem avaliar o custo dessas altas taxas de reserva. Vale a pena notar que outras plataformas mais acessíveis oferecem os mesmos benefícios.

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Quais são os benefícios de um sistema de reservas online para uma pequena empresa?

Aumente as vendas diretas de ingressos no seu site

Facilite a reserva online e você verá taxas mais altas de conclusão de checkout e mais reservas.

Usar um sistema de reservas online para seus passeios impulsiona reservas diretas ao vender ingressos diretamente do seu próprio site.

O TicketingHub, por exemplo, possui um widget de reservas que torna todo o processo simples para os clientes.

Então, como isso aumenta as vendas?

Alcance e conveniência: aceite múltiplas moedas e ofereça uma escolha de métodos de pagamento. Isso ajuda você a alcançar mais clientes e converter mais deles.
Uma melhor experiência de reserva: um processo de reserva mais simples significa clientes mais felizes. Um cliente feliz tem mais chances de voltar e recomendar seus passeios, então você vende mais. Isso é especialmente importante para pequenos empresários que buscam soluções eficientes.

Alcance mais clientes em vários canais de vendas

Seja visto mundialmente em sites como GetYourGuide, Airbnb Experiences, TripAdvisor e TripXOXO.

Sistemas de reservas para operadores turísticos como o TicketingHub suportam revendedores, OTAs e afiliados de marketing, ampliando seu alcance no mercado.

Quanto mais canais você vender, mais ingressos você venderá — e mais mercados você alcançará ao redor do mundo.

Melhore a experiência do cliente com ferramentas de agendamento automatizadas

Impressione seus clientes com automação de agendamentos que economiza tempo para eles e para você.

Cansado da maneira antiga de fazer reservas? Estamos falando de chamadas telefônicas, agendas de papel e planilhas manuais. Por que não usar um sistema de reservas com automação integrada?

Aqui estão alguns exemplos.

Gestão eficiente: O link mágico do TicketingHub permite que os clientes gerenciem suas próprias reservas. Eles podem remarcar, trocar um ingresso por um voucher ou cancelar completamente — tudo sem precisar de você.
Engajamento e comunicação: automatize lembretes de passeios e notificações para seus convidados. Você economiza tempo e mantém os clientes engajados.

Simplifique operações e economize tempo

Desfrute de passeios e reservas sem complicações: acompanhe e gerencie reservas de qualquer lugar.

Sistemas de reservas online baseados em nuvem oferecem um painel central que simplifica as operações diárias:

Disponibilidade e gestão de inventário: controle quantos espaços você tem à venda.
Processamento de pagamentos: manuseio de pagamentos seguro e eficiente com menos administração para se preocupar.
Coordenação de equipe: atribua e gerencie guias turísticos e horários a partir de uma única plataforma. Todos permanecem informados.

Expanda sua presença online com funis de avaliação

Mostre seus clientes satisfeitos e lide com os insatisfeitos em particular — uma maneira mais inteligente de construir sua presença online.

Promova feedbacks positivos: boas avaliações são publicadas no seu site, TripAdvisor ou Google.
Lidar com feedback negativo: enviamos avaliações negativas diretamente para a sua caixa de entrada de vendas. Isso mantém as avaliações ruins fora dos canais públicos e permite que você lide diretamente com o cliente.

O que levar em consideração

Um sistema de reservas online para o seu pequeno negócio pode:

Aumentar suas reservas diretas online
Ajude você a alcançar um público mais amplo em vários canais de vendas
Simplifique suas operações com ferramentas de reserva automatizadas

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Quais são as desvantagens de um sistema de reservas online para pequenas empresas?

Isso pode aumentar seus custos gerais

Soluções acessíveis são o caminho a seguir: sem complicações e melhores margens!

Sistemas de reservas baseados em nuvem aumentam seus custos gerais, e pequenas empresas precisam orçar para isso — porque esses sistemas geralmente vêm com taxas de um tipo ou de outro.

Taxas mensais: muitos sistemas de reservas cobram uma assinatura mensal fixa.
Taxas de transação: estas podem variar de 2% a 6% por reserva — e isso é antes das taxas de gateway de pagamento e integração.

Pode causar interrupção no sistema

Alguma interrupção é normal quando você está integrando um novo software. A melhor solução é aquela que é fácil de integrar!

Para manter a interrupção no mínimo, escolha um sistema de reservas que seja fácil de usar e rápido de integrar.

Uma plataforma intuitiva reduz o tempo de inatividade e torna qualquer ajuste mais simples, para que você volte a funcionar rapidamente.

Você precisa de uma conexão com a internet

Software moderno permite que você gerencie reservas offline.

Os sistemas de reserva online dependem fortemente da sua conexão com a internet. Em áreas com conectividade ruim, isso pode ser um problema.

Isso significa que você só pode gerenciar reservas e acessar dados de clientes quando tem uma conexão estável.

O que levar em consideração?

Esses são alguns dos problemas que você pode enfrentar com reservas online. Todos são gerenciáveis, mas pesar os prós e contras ajuda a manter suas expectativas realistas.

Como escolher um sistema de reservas para uma pequena empresa: o que observar

Escolher o sistema de reservas certo faz uma grande diferença para o seu negócio. Aqui está o que considerar antes de decidir.

Pense nos tipos de ingressos

Um sistema de bilhética flexível como o TicketingHub deve lidar com diferentes tipos de bilhetes, vouchers, cupons e passes.

Diferentes tipos de bilhetes podem exigir diferentes funcionalidades, então pense no que você realmente precisa para vender.

Bilhetes baseados em eventos: você precisa de funcionalidades de agendamento como seleção de assentos ou múltiplos horários de início?
Ingressos baseados em atividades: existem opções para diferentes tamanhos de grupos ou horários específicos?
Vouchers ou ingressos de passe: o sistema suporta reservas de longo prazo ou pagamentos recorrentes? Saber quais tipos de ingressos você precisa torna muito mais fácil garantir que o sistema escolhido cubra tudo.

Usabilidade

Vale a pena ter um sistema de bilhética que seja fácil para você e seus clientes.

Um sistema de reservas intuitivo é tão importante para sua equipe quanto para seus clientes. As funcionalidades de usabilidade que valem a pena procurar incluem:

Design intuitivo: novos usuários conseguem se orientar sem treinamento extensivo?
Acessibilidade: você consegue acessar o sistema em diferentes dispositivos, como telefones e tablets?
Eficiência: é rápido e fácil de reservar? Torne o sistema fácil de usar e você manterá os clientes felizes — e sua equipe mais produtiva.

Custo-benefício

Encontre o equilíbrio certo entre custo e funcionalidades.

O custo real de um sistema de reservas vai muito além do preço inicial. Considere:

Custos de configuração: existem taxas de configuração ou integração?
Taxas contínuas: quais são os custos recorrentes, como assinaturas mensais ou taxas de transação?
Retorno sobre o investimento: o sistema lhe trará mais reservas ou reduzirá seus custos? Escolha um que se encaixe no seu orçamento sem economizar em recursos.

Arrival Travel escreveu um artigo realmente útil sobre preços de sistemas de reservas.

Verifique a reputação

Leia avaliações de usuários reais em sites confiáveis como Capterra, Software Advice e G2.

A reputação de um sistema de reservas diz muito sobre quão confiável e eficaz ele realmente é. Faça sua lição de casa:

Ler avaliações: veja depoimentos de clientes e avaliações de especialistas para avaliar a satisfação geral.
Analisar estudos de caso: existem histórias de sucesso de empresas como a sua?
Perguntar por aí: obtenha recomendações de outros operadores em seu setor. Um sistema com uma reputação sólida tende a oferecer estabilidade e bom serviço.

Testes gratuitos disponíveis

Experimente gratuitamente para ver se funciona bem com sua configuração atual.

Um teste gratuito permite que você veja como um sistema de reservas realmente funciona antes de se comprometer. Isso é importante porque você pode:

Teste a interface e os recursos: verifique se o sistema é intuitivo e tem tudo o que você precisa.
Verifique a compatibilidade: certifique-se de que ele se integra perfeitamente com as ferramentas que você já usa.
Avalie o impacto: veja se realmente melhora o seu processo de reserva e a experiência do cliente. Sempre faça o teste gratuito para confirmar se o sistema atende a todos os requisitos.

Qualidade do suporte ao cliente

Quanto melhor o seu suporte, menos tempo de inatividade você enfrentará.

O nível de suporte ao cliente pode fazer uma grande diferença nas suas operações diárias. Considere:

Disponibilidade: o suporte está disponível 24/7 ou apenas durante o horário comercial?
Canais de suporte: você pode contatá-los por e-mail, telefone ou chat ao vivo?
Tempo de resposta: quão rapidamente a equipe de suporte retorna para você?
Recursos de suporte: o sistema vem com documentação completa, tutoriais ou sessões de treinamento? Quando algo dá errado, você receberá ajuda rapidamente — o que significa menos tempo de inatividade e operações mais suaves.

Concluindo

Vamos encerrar nossa análise dos 12 melhores sistemas de reservas online para pequenas empresas com os principais pontos:

As ferramentas certas podem fazer uma enorme diferença para o seu pequeno negócio de turismo e atividades.
Cada sistema aqui oferece recursos que simplificam as reservas, melhoram o atendimento ao cliente e reduzem custos.
Antes de se comprometer, pese os prós e contras — e descubra quais características são mais importantes para você.

Com o melhor software de operadora de turismo ao seu lado, você já está a meio caminho de oferecer experiências inesquecíveis. Então, tome a decisão certa e veja seu negócio decolar!

Venda ingressos com um sistema de bilhética tudo-em-um

Fazemos isso com as ferramentas de reserva e serviços que os organizadores de eventos precisam para ter sucesso.

Um widget de reserva leve, de carregamento rápido e otimizado para dispositivos móveis para vender ingressos online
Gerenciamento de reservas self-service que reduz chamadas de clientes
Um sistema de reservas flexível que se adapta a todo tipo de negócio de serviços
Ferramentas inteligentes de funil de avaliações para impulsionar sua presença online rapidamente
Suporte ao cliente imbatível, amado por operadores em todo o mundo

Passe menos tempo se preocupando com os detalhes e mais tempo criando memórias inesquecíveis.

Então, por que não fazer mais com o TicketingHub?

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Mais leituras úteis para você:

Perguntas frequentes

Qual software de agendamento de compromissos é usado para venda de ingressos de eventos online?

As melhores empresas de software de agendamento para organizadores de eventos que desejam comercializar e vender eventos online são:

Eventbrite
TicketMaster
Ticket Taylor
TicketingHub

Qual sistema de gerenciamento de tours é usado para reservas?

A maioria dos operadores de turismo de alto volume confia nessas ferramentas de agendamento e provedores de soluções de reserva:

FareHabor
Peek Pro
Checkfront
TicketingHub
Rezdy

Qual sistema de reserva online é usado para vendas de ingressos do zoológico?

ACME Ticketing
Accesso
TicketingHub
Sistemas de Bilhética Gateway
Software CenterEdge

Qual software de gestão de tours é usado para passeios de ônibus hop-on hop-off?

Palisis
Prio Tickets
TicketingHub

Qual sistema de reservas e software é usado para shows de teatro?

Spektrix

Qual é a diferença entre um sistema de bilhética de eventos e um sistema de reservas online de um operador turístico?

Um sistema de bilhética de eventos lida principalmente com eventos pontuais. O foco está na seleção de assentos e na venda de ingressos para concertos ou eventos esportivos.

É ideal para empresas que organizam grandes eventos pontuais e fazem reservas para eles.

Software de reserva para operadores turísticos é uma ferramenta para gerenciar compromissos e atividades recorrentes em empresas de serviços.

Este software ajuda as empresas a receber reservas diretamente de seus próprios sites. Elas podem gerenciar perfis de clientes e enviar lembretes automáticos.

O que devo procurar em software de bilhetagem de eventos para melhorar o processo de agendamento?

Ao escolher o melhor software de agendamento para venda de ingressos para eventos, especialmente se você realiza eventos em vários locais, mantenha esses recursos em mente:

Gerenciamento de múltiplos locais: gerencie e sincronize o agendamento em vários locais.
Opções de preços personalizados: defina preços diferentes para diferentes tipos de ingressos e eventos, com campos personalizados para quaisquer cobranças extras.
Integração com o calendário do Outlook: funciona perfeitamente com o Outlook para que os clientes possam reservar seus próprios horários sem precisar telefonar.
Interface de reserva para clientes: permite que os clientes reservem diretamente, aumentando o reconhecimento da sua marca no processo.
Lembretes por email e SMS: enviam lembretes automáticos por email para reduzir ausências e manter os participantes informados.
Formulários de inscrição: crie seus próprios formulários personalizados para coletar os principais detalhes dos convidados durante o processo de reserva.
Agendamento de eventos em grupo: ferramentas que facilitam o agendamento de eventos para grandes grupos.
Recursos de gestão de pessoal: gerencie os turnos, atribuições e disponibilidade da sua equipe.
Processamento seguro de pagamentos: sistemas de pagamento que nem sempre exigem um cartão para garantir uma reserva, mas ainda podem processar o pagamento quando necessário.

Escolher um software que reúna tudo isso irá simplificar a venda de ingressos para eventos. Também mantém os eventos funcionando sem problemas e deixa os clientes mais satisfeitos.

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Fonte(s) da imagem: https://storyset.com/

Os 12 melhores sistemas de reservas para operadores turísticos

TicketingHub

Principais características do TicketingHub

Planos de preços

Leia histórias de sucesso para se inspirar:

Bókun

Principais características do Bókun

Planos de preços

Rezdy

Recursos do Rezdy

Detalhes de preços

WeTravel

Principais recursos do WeTravel

Planos de preços

Checkfront

Principais características do Checkfront

Opções de preços

XOLA

Principais características do Xola

Planos de preços

Regiondo

Recursos do Regiondo

Estrutura de preços

TrekkSoft

Recursos do TrekkSoft

Opções de preços do TrekkSoft

Bookeo

Principais características do Bookeo

Planos de preços

Orioly

Principais características do Orioly

Planos de preços

FareHarbor

Principais características do FareHarbor

Detalhes de preços

Peek Pro

Principais características do Peek Pro

Detalhes de preços

Quais são os benefícios de um sistema de reservas online para uma pequena empresa?

Aumente as vendas diretas de ingressos no seu site

Alcance mais clientes em vários canais de vendas

Melhore a experiência do cliente com ferramentas de agendamento automatizadas

Simplifique operações e economize tempo

Expanda sua presença online com funis de avaliação

O que levar em consideração

Quais são as desvantagens de um sistema de reservas online para pequenas empresas?

Isso pode aumentar seus custos gerais

Pode causar interrupção no sistema

Você precisa de uma conexão com a internet

O que levar em consideração?

Como escolher um sistema de reservas para uma pequena empresa: o que observar

Pense nos tipos de ingressos

Usabilidade

Custo-benefício

Verifique a reputação

Testes gratuitos disponíveis

Qualidade do suporte ao cliente

Concluindo

Venda ingressos com um sistema de bilhética tudo-em-um

Perguntas frequentes

Qual software de agendamento de compromissos é usado para venda de ingressos de eventos online?

Qual sistema de gerenciamento de tours é usado para reservas?

Qual sistema de reserva online é usado para vendas de ingressos do zoológico?

Qual software de gestão de tours é usado para passeios de ônibus hop-on hop-off?

Qual sistema de reservas e software é usado para shows de teatro?

Qual é a diferença entre um sistema de bilhética de eventos e um sistema de reservas online de um operador turístico?

O que devo procurar em software de bilhetagem de eventos para melhorar o processo de agendamento?

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