Como atrair clientes dispostos a pagar mais pelos seus passeios com serviços premium de viagens de negócios

Está a perder dinheiro ao ignorar o mercado em expansão das viagens corporativas?

Com as despesas com viagens de negócios previstas para atingir US$ 2 biliões até 2028, os operadores turísticos que se posicionarem para clientes corporativos de alto poder aquisitivo terão muito a ganhar.

Os viajantes corporativos não procuram excursões comuns. Eles querem experiências sofisticadas e sem esforço, que equilibrem negócios e lazer. Eles exigem flexibilidade, exclusividade e atendimento ao cliente de alto nível.

E quando você entrega? Eles não se limitam a fazer reservas; eles voltam — etrazem os seus colegas com eles.

Ao final deste guia, saberá como atrair clientes corporativos, comercializar serviços de viagens premium e otimizar reservas com tecnologia inteligente de reservas.

O boom das viagens corporativas: por que é uma mina de ouro para os operadores turísticos

As viagens corporativas não estão apenas a recuperar, estão a evoluir. As empresas estão a investir muito dinheiro em serviços de viagens de negócios premium que impressionam os clientes, criam equipas e recompensam os funcionários com melhor desempenho. E adivinha só? É aí que entra a sua função.

Por que as viagens corporativas são mais do que apenas voos e hotéis

• O mercado está em expansão: Os EUA O setor de viagens de negócios, por si só, contribuiu com US$ 421,1 bilhões em 2022, sustentando milhões de empregos e impulsionando o crescimento econômico (GBTA).
• As viagens de luxo e orientadas pela experiência estão em ascensão: executivos e clientes corporativos querem mais do que apenas transporte e alojamento — eles querem serviços VIP no aeroporto, itinerários personalizados e acesso exclusivo a experiências únicas.
• As viagens bleisure (negócios + lazer) estão a tornar-se a norma. 66% dos viajantes corporativos prolongaram uma viagem de negócios para lazer em 2023 (Deloitte). Além disso, os viajantes bleisure gastam mais em viagens do que os viajantes de lazer, com uma média de US$ 1.566. (Relatório sobre tecnologia hoteleira)

Esta é uma oportunidade de ouro. A abordagem certa pode transformar as reservas de viagens corporativas em transações de alta receita para a sua empresa.

O que os viajantes em negócios esperam de serviços premium para viagens de negócios

Os viajantes corporativos têm prioridades diferentes dos turistas em lazer. Precisam de um planeamento de viagem eficiente, um serviço personalizado e experiências sem stress.

Como operador turístico, oferecer serviços completos e de alta qualidade pode ajudar a atrair e reter clientes empresariais premium. Eis o que os faz reservar:

1. Planeamento e flexibilidade sem falhas

Os clientes corporativos valorizam a eficiência e a adaptabilidade. Eles esperam que os operadores turísticos proporcionem experiências sem complicações, com tempo de espera mínimo e máxima conveniência. Para conquistá-los, é necessário:

• Check-in privado e rápido para reservas de grupos, garantindo que os viajantes a negócios não percam tempo.
• Opções flexíveis de transporte terrestre, incluindo serviços de carros executivos, embarque prioritário, transferências privadas e alterações de última hora.
• Itinerários personalizáveis e adequados para negócios, que se adaptam a horários apertados, acomodam situações inesperadas e permitem ajustes de última hora.
• Suporte de concierge para eventos corporativos, garantindo a coordenação tranquila das atividades, questões relacionadas a viagens e alterações de itinerário.

2. Experiências exclusivas de nível VIP

Os clientes corporativos não se contentam com serviços padrão. Eles querem serviços de viagens de negócios premium que ofereçam exclusividade, privacidade e um alto nível de serviço. Então, deve ser capaz de oferecer:

• Experiências personalizadas, como visitas guiadas privadas, acesso a atrações após o horário de funcionamento ou atividades de team building personalizadas.
• Alojamentos de luxo e pacotes de viagem personalizados, incluindo parcerias com hotéis de primeira linha que oferecem serviços de classe executiva.
• Acesso exclusivo a restaurantes sofisticados, entretenimento e experiências culturais que impressionam executivos e equipas corporativas.
• Serviços de marca branca, onde a sua marca turística se alinha perfeitamente com a estratégia de gestão de viagens corporativas de uma empresa.

3. Reservas sem atrito e gestão de despesas

Os organizadores de viagens corporativas precisam de processos de reserva simples, eficientes e bem documentados. Os operadores turísticos que oferecem reservas sem complicações e acompanhamento de despesas destacam-se da concorrência. Deve poder fornecer:

• Ferramentas automatizadas de faturação e gestão de despesas que simplificam os orçamentos de viagens para os departamentos financeiros.
• Soluções de pagamento adequadas para empresas, incluindo faturamento com base em faturas, programas de fidelidade e reservas flexíveis para grupos.
• Portais self-service para clientes corporativos, permitindo que gestores ou assistentes de viagens tratem de atualizações de itinerários e planeamento de viagens de forma eficiente.

Se conseguir prestar estes serviços, posiciona-se como um fornecedor de referência para experiências de viagens corporativas de alto valor, garantindo a repetição dos negócios e parcerias de longo prazo. Mas como divulgar os seus serviços de viagens de negócios?

Como comercializar os seus serviços de viagens de negócios premium para clientes corporativos

Depois de criar passeios de alto nível para viajantes corporativos, o próximo passo é apresentá-los aos tomadores de decisão. Os clientes corporativos fazem reservas através de canais específicos, por isso precisa de posicionar os seus serviços onde eles pesquisam e planeiam.

1. Parceria com agências de viagens corporativas & TMCs

A maioria das empresas recorre a agências de viagens corporativas e empresas de gestão de viagens (TMCs) para obter soluções de viagens de negócios. Se os seus passeios não estão listados, está a perder uma oportunidade.

Como garantir parcerias:

• Conecte-se com gestores de viagens corporativas e apresente o seu serviço personalizado, logística perfeita e conhecimento local.
• Ofereça vantagens VIP, como check-in rápido, reservas prioritárias e descontos para reservas de grupos.
• Seja listado em diretórios de viagens corporativas e plataformas TMC onde as empresas reservam experiências selecionadas.

2. Otimize o seu site para clientes corporativos

O seu site deve vender os seus serviços premium de viagens de negócios num relance. Os organizadores de viagens precisam de opções de reserva rápidas e claras.

Elementos essenciais a incluir:

• Uma página de serviços de viagens corporativas que destaca acomodações de luxo, serviços VIP no aeroporto e itinerários personalizados.
• Formulários de consulta rápida para soluções personalizadas de viagens de negócios e eventos corporativos.
• Testemunhos e estudos de caso que comprovam a sua experiência no atendimento a clientes corporativos.
• Páginas otimizadas para dispositivos móveis e de carregamento rápido para reservas sem stress.

3. Use SEO & Marketing Digital para captar viajantes a negócios

Os viajantes corporativos e os seus assistentes geralmente começam com o Google — é necessário estar no topo dos resultados de pesquisa.

Estratégias de SEO:

• Otimize para palavras-chave de alta intenção, como «retiros corporativos de luxo» e «pacote de viagem de negócios».
• Crie conteúdo confiável — publiqueblogs sobre gestão de viagens corporativas, assistência de concierge e itinerários personalizados.
• Use marcação de dados estruturados para melhorar a visibilidade nos Featured Snippets do Google.

Saiba mais: SEO local para operadores turísticos

Mais estratégias de marketing digital:

• Campanhas no LinkedIn direcionadas a equipas de RH, assistentes executivos e clientes corporativos.
• Google & Anúncios no LinkedIn apresentando acesso exclusivo, viagens de luxo e itinerários personalizados.
• Divulgação direta para empresas que reservam retiros corporativos e viagens de negócios internacionais.

Saiba mais: Como anunciar excursões em grupos do Facebook e LinkedIn

Uma forte presença digital, parcerias estratégicas e ofertas de serviços premium colocarão os seus serviços de viagens de negócios na frente dos clientes corporativos certos. Mas, para realmente se destacar no mercado de e es de viagens corporativas, precisa de um sistema de reservas que ofereça eficiência, flexibilidade e gestão integrada, tanto para si como para os seus clientes.

Por que a TicketingHub é a melhor escolha para reservas de viagens corporativas

Quer simplificar as reservas, automatizar o faturamento e aumentar o conforto dos clientes corporativos? TicketingHub ajuda os operadores turísticos a otimizar os serviços de viagens de negócios premium com pagamentos sem complicações, faturação proforma e gestão de reservas em tempo real.

Gestão de viagens corporativas sem esforço

• Sincronize com redes globais para atrair clientes corporativos que procuram experiências de alto nível.
• Ofereça tarifas competitivas e acesso exclusivo para se posicionar como um parceiro de viagens de confiança.

VIP simplificado & Reservas em classe executiva

• O acesso multiutilizador permite que os gestores de viagens corporativas tratem das reservas e garantam o cumprimento das políticas.
• As ferramentas integradas de faturação proforma e gestão de despesas simplificam o faturamento e as aprovações corporativas.

Mais reservas, maior receita

Os operadores turísticos que utilizam o TicketingHub aumentaram as reservas de viagens corporativas, proporcionando experiências sofisticadas e sem complicações, o que levou à repetição de negócios e a parcerias de longo prazo. Se está pronto para atrair clientes corporativos de alto valor, o TicketingHub é a solução ideal para si.

Conquiste mais clientes corporativos com serviços premium de viagens de negócios

As viagens corporativas são um mercado de alto valor que exige luxo, eficiência e um planeamento sem stress. Ao oferecer serviços de viagem personalizados, apoio de concierge e tecnologia integrada, pode construir uma base sólida de clientes corporativos dispostos a pagar por experiências premium.

Pronto para simplificar as suas reservas e garantir mais clientes corporativos de alto valor?Experimente o TicketingHub gratuitamente — reserve uma demonstração hoje mesmo e veja como o nosso sistema de reservas inteligente e sem complicações pode melhorar os seus serviços de viagens corporativas e aumentar a sua receita.

Perguntas frequentes: tudo o que precisa de saber sobre os serviços premium para viagens de negócios

1. Como podem os operadores turísticos oferecer serviços de viagens de negócios premium?

Os serviços premium de viagens de negócios atendem a clientes corporativos que buscam experiências sofisticadas e sem complicações. Os operadores turísticos podem melhorar as suas ofertas com transporte terrestre VIP, seguro de viagem, visitas guiadas privadas, assistência de concierge e parcerias com hotéis de luxo para garantir uma viagem sem complicações.

2. Como os operadores turísticos podem ajudar os clientes corporativos a gerir interrupções nas viagens?

Os viajantes corporativos esperam atualizações em tempo real, remarcações flexíveis e atendimento prioritário ao cliente. Oferecendo autorização de segurança rápida, rotas alternativas e transporte terrestre sob demanda, minimiza o tempo de espera e mantém os horários em dia.

3. Por que os operadores turísticos devem estabelecer parcerias com hotéis de luxo para viagens corporativas?

Os hotéis de luxo oferecem padrões elevados de serviço, comodidades de classe executiva e vantagens exclusivas. A parceria com hotéis de primeira linha permite que os operadores turísticos ofereçam itinerários personalizados, acesso exclusivo e acomodações premium, tornando os seus serviços mais atraentes para clientes corporativos.

Saiba mais sobre como maximizar as parcerias locais.

4. Como os operadores turísticos podem tornar as viagens de negócios mais sustentáveis?

Os clientes corporativos priorizam programas de compensação de carbono e viagens ecológicas. Os operadores turísticos podem integrar transportes com certificação ecológica, excursões sustentáveis e parcerias com hotéis de luxo ecologicamente conscientes para se alinharem com os objetivos de sustentabilidade corporativa.

5. Como os operadores turísticos podem simplificar as reservas de grupos para viajantes corporativos?

O tratamento de reservas para grupos empresariais requer eficiência e coordenação perfeita. Oferecemos itinerários personalizados, equipas de apoio dedicadas e check-ins rápidos, garantindo uma experiência sem stress, enquanto a assistência com vistos e soluções de emergência proporcionam ainda mais comodidade.

Aprenda como lidar com reservas de grupos como um profissional.