In der Welt der geführten Touren sind Tipps nicht nur ein Bonus, sondern auch ein wichtiges Zeichen der Wertschätzung, das den Einsatz und das Fachwissen Ihrer Reiseleiter anerkennt.
Mit den richtigen Strategien können Sie Ihre Reiseleiter dazu befähigen, sich mehr als nur ein Lächeln und Dankeschön von zufriedenen Gästen zu verdienen.
Hier finden Sie eine einfache und interaktive Anleitung, wie Sie diese Trinkgelder erhöhen und jede Tour unvergesslich machen können.
Warum Reiseleiter mehr Tipps verdienen
Ein Reiseleiter zu sein ist wie ein Superheld des Reisens zu sein.
Stellen Sie sich jemanden vor, der alte Gebäude Geschichten erzählen lässt, eine normale Straße in ein aufregendes Abenteuer verwandelt und dafür sorgt, dass alle eine tolle Zeit haben, während er jeden Tag kilometerweit läuft.
Das machen Reiseleiter. Sie zeigen den Leuten nicht nur die Gegend, sie geben ihnen Erinnerungen, die ein Leben lang halten.
Aber diese großartige Person zu sein ist nicht einfach. Reiseleiter müssen stundenlang laufen und reden, dafür sorgen, dass alle sicher und glücklich sind und alles wissen, von coolen Fakten über Orte bis hin zu Orten, an denen es den besten Kaffee gibt.
Sie müssen auf alles vorbereitet sein, wie Regen, gesperrte Straßen oder sogar auf einen mürrischen Reisenden, um sicherzustellen, dass jede Reise Spaß macht und reibungslos verläuft.
Stellen Sie sich zum Beispiel einen Reiseleiter vor, der Touren in Rom leitet. Sie könnten ihren Tag eine Stunde früher beginnen und sicherstellen, dass sie wissen, ob historische Stätten an diesem Tag geschlossen sind.
Dann gehen sie durch die Stadt und erzählen Geschichten über das Kolosseum und den Vatikan, während sie gleichzeitig die Gruppe im Auge behalten und sicherstellen, dass sich niemand verirrt oder zurückgelassen wird. Sie sind wie Lehrer, Freund und Schutzengel in einem.
Die Guides erledigen auch viel Arbeit hinter den Kulissen, wie das Buchen von Tickets und die Planung des Tages, um sicherzustellen, dass alles perfekt läuft. Und das alles mit einem Lächeln und sorgen dafür, dass sich jeder Besucher besonders fühlt.
Weil Guides so hart arbeiten, sind Tipps wirklich wichtig. Es geht nicht nur um zusätzliches oder mehr Geld; es ist auch eine Möglichkeit für Reisende, ein großes Dankeschön für all die harte Arbeit des Reiseleiters zu sagen.
Deshalb ist es sehr wichtig zu wissen, wie Sie Ihrem Reiseleiter helfen können, mehr Tipps zu erhalten. Es ist, als würde man ihnen einen Superheldenumhang für all die tollen Dinge geben, die sie tun.
Schauen wir uns nun fünf einfache und effektive Möglichkeiten an, um sicherzustellen, dass Ihr Guide den Superhelden erhält, den er verdient.
Transparenz ist der Schlüssel
Integrieren Sie zunächst eine Trinkgeld-Richtlinie in die Seite mit häufig gestellten Fragen (FAQs) Ihrer Website. Erkläre deutlich, dass deine Guides Tipps erwarten und schätzen, und schlage einen gemeinsamen Prozentsatz für Trinkgelder vor.
Dieser präventive Schritt stellt sicher, dass die Gäste sich der Trinkgeld-Norm bewusst sind, und schafft die Voraussetzungen für Großzügigkeit.
Richten Sie sich auch an internationale Reisende und Geschäftsreisende, indem Sie Trinkgeldrichtlinien in mehreren Sprachen bereitstellen, sowohl in gedruckter Form als auch online. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass alle Gäste die Kultur und die Erwartungen beim Trinkgeld verstehen.
Beispiel: Ein Reiseveranstalter könnte auf seiner FAQ-Seite einen Abschnitt zum Thema Trinkgeld hinzufügen, in dem zum Beispiel etwas steht wie: „Unsere Guides lieben es, ihre Leidenschaft und ihr Wissen mit Ihnen zu teilen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Reiseleiter für ein außergewöhnliches Erlebnis gesorgt hat, ist ein Trinkgeld von 10-15% willkommen, aber nicht erforderlich.“
Stellen Sie sicher, dass auch Personen, die kein Englisch sprechen, darüber informiert werden, wie und warum Sie Trinkgeld geben sollten, damit sie sich mit dem Prozess wohler fühlen.
Zahlungsdetails der Reiseleiter teilen
Im digitalen Zeitalter gewinnt Bequemlichkeit. Zeigen Sie die Namen, Fotos und Venmo- oder Cash App-Benutzernamen Ihrer Reiseleiter gut sichtbar am Check-in-Standort an. Für einen noch reibungsloseren Vorgang sollten Sie in Betracht ziehen, personalisierte QR-Codes hinzuzufügen.
Dieser Ansatz erleichtert nicht nur das Geben von Trinkgeld, sondern verleiht auch eine persönliche Note und ermutigt die Gäste, von Anfang an mit ihren Guides in Kontakt zu treten.
Beispiel: Fügen Sie am Check-in-Schalter oder im Willkommenspaket ein Foto des Reiseleiters mit einem kleinen QR-Code neben seinem Namen bei. Dieser QR-Code kann direkt mit ihrer Zahlungs-App verknüpft werden, sodass Sie ganz einfach Trinkgeld geben können. Zum Beispiel: „Lernen Sie Ihren Reiseleiter Marco kennen! Hat dir deine Tour gefallen? Du kannst deine Wertschätzung durch Venmo @GuideMarco zeigen.“
Erinnern Sie die Gäste daran, am Ende der Tour ein Trinkgeld zu geben
Ein sanfter Schubs kann viel bewirken. Ermutigen Sie Ihre Reiseleiter, die Gäste daran zu erinnern, Trinkgeld zu geben, wenn sie die Tour mit einem herzlichen Dankeschön abschließen. Dieser subtile Hinweis erinnert die Gäste daran, sich finanziell zu bedanken, vor allem, wenn sie von der Tour beeindruckt waren.
Beispiel: Ein Reiseleiter könnte das Ende der Tour mit den Worten abschließen: „Vielen Dank, dass Sie heute zu mir gekommen sind! Wenn Ihnen Ihre Tour gefallen hat und Sie einen Tipp hinterlassen möchten, wissen wir das sehr zu schätzen. Sie können den QR-Code auf der Broschüre verwenden oder mich auf Venmo finden. Sicher reisen!“
Kontaktiere deine Gäste in einer E-Mail
Die Macht von Nachverfolgung darf nicht unterschätzt werden. Versende automatische E-Mails, in denen du den Gästen für ihre Teilnahme dankst und sie subtil daran erinnerst, Trinkgeld zu geben, einschließlich der Details zur Zahlungs-App des Guides. Das verstärkt nicht nur den Tippvorschlag, sondern bietet Gästen auch eine einfache und direkte Möglichkeit, darauf zu reagieren.
Beispiel: Die Folge-E-Mail könnte eine Nachricht enthalten wie: „Wir hoffen, es hat Ihnen Spaß gemacht, Rom mit Marco zu erkunden! Wenn Sie Ihre Dankbarkeit mit einem Tipp zum Ausdruck bringen möchten, erfahren Sie hier, wie Sie das tun können“, gefolgt von den digitalen Zahlungsdetails des Reiseführers.
Nach der Tour können Reiseleiter oder Reiseveranstalter Gäste auch einladen, ihre Erlebnisse online zu teilen, indem sie Links oder QR-Codes zur TripAdvisor-Seite oder zu den Social-Media-Profilen des Unternehmens bereitstellen. Sie könnten sagen: „Hat Ihnen Ihre Tour mit [Name des Reiseführers] gefallen? Teilen Sie Ihre Geschichte auf TripAdvisor und erwähnen Sie [den Namen des Reiseführers], um zukünftigen Reisenden bei der Auswahl ihrer perfekten Tour zu helfen!“
Gehen Sie während der Tour weit darüber hinaus
Und nicht zuletzt die todsichere Art, sich diese Tipps zu verdienen: Erwartungen übertreffen. Ermutigen Sie Ihre Reiseleiter, persönliche Kontakte zu knüpfen, indem Sie sich vorstellen, die Namen der Gäste erfahren, Anekdoten erzählen, einzigartige lokale Einblicke bieten und außergewöhnliche Geduld, Humor und Fähigkeiten zum Zuhören.
Diese Bemühungen sorgen für ein unvergessliches Erlebnis, für das die Gäste gerne einem Reiseleiter ein Trinkgeld geben.
Beispiel: Die Guides können ein paar Sätze in den Sprachen ihrer Gäste lernen, um sie persönlich zu begrüßen. empfehlen ihre persönlichen Lieblingsorte vor Ort, die nicht auf den typischen Touristenpfaden liegen oder sogar kleine, durchdachte Details wie kostenlose Postkarten oder ein Gruppenfoto an einem malerischen Ort in der Stadt bieten. Diese Aktionen hinterlassen einen bleibenden Eindruck und lassen die Gäste eher dazu neigen, großzügiges Trinkgeld zu geben.
Sie könnten die Tour auch mit einer einzigartigen Geste beenden, z. B. mit einem Gruppenfoto an einem unvergesslichen Ort, einem lokalen Snack oder Getränk zum gemeinsamen Genießen oder einer kurzen, herzlichen Rede über Tourismus und die Bedeutung, ihre Kultur mit der Welt zu teilen. Dieser Moment kann als eindringliche Erinnerung an den Wert dienen, den der Reiseleiter geleistet hat, und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Gäste ihre Wertschätzung durch Tipps zum Ausdruck bringen.
Verbessern Sie Bewertungen und Kommunikation mit Ticketinghub
Im digitalen Zeitalter sind Bewertungen Gold wert, und eine reibungslose Kommunikation ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Reiseveranstalter. So kann Ticketinghub eine entscheidende Rolle bei der Automatisierung des Prozesses der Erfassung von Bewertungen und der Optimierung der Gästekommunikation spielen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Touren nicht nur die Anerkennung erhalten, die sie verdienen, sondern auch eine hervorragende Gästebetreuung aufrechterhalten.
Nutzung von Ticketinghub für Bewertungen
Verwenden Sie Ticketinghub, um automatisch E-Mails zu senden und SMS-Nachrichten an Gäste nach der Tour und lade sie ein, eine Bewertung auf TripAdvisor und deiner Website oder Google-Seite zu hinterlassen. Diese einfache, automatisierte Aufforderung kann die Anzahl der positiven Bewertungen, die Ihre Touren erhalten, erheblich erhöhen.
Vereinfachung der Kommunikation mit der Broadcast-Funktion
Nutzen Sie die einfach zu bedienende Broadcast-Funktion von Ticketinghub, um mit nur wenigen Klicks Updates, Erinnerungen oder besondere Hinweise an alle Ihre Gäste zu senden. Diese Funktion macht den Aufwand manueller Nachrichten überflüssig und stellt sicher, dass Ihre Gäste immer auf dem Laufenden sind.
Kein Stress mehr, keine verpassten Nachrichten mehr — mit Ticketinghub ist es kinderleicht, Kunden und Ihre Gäste auf dem Laufenden zu halten und zu binden.
Fazit
Die Umsetzung dieser Strategien kann sich erheblich auf die Einnahmen Ihrer Reiseleiter aus Tipps auswirken. Es geht darum, eine Kultur der Wertschätzung und Unkompliziertheit beim Geben von Trinkgeld zu schaffen und sicherzustellen, dass die Gäste wissen, wie und wann sie ihre Dankbarkeit finanziell zum Ausdruck bringen können.
Indem Sie unvergessliche Erlebnisse fördern und dafür sorgen, dass das Trinkgeld reibungslos funktioniert, können Sie Ihren Reiseleitern das Gefühl geben, für ihre harte Arbeit und ihr Engagement wirklich geschätzt zu werden.
Denken Sie daran, dass jeder gute Tipp ein Beweis für eine gut gemachte Arbeit ist. Machen wir jede Tour zu einer Gelegenheit, sowohl Applaus als auch Anerkennung zu verdienen.
