ΕΝΗΜΕΡΏΘΗΚΕ ΣΤΙΣ 03 ΝΟΕΜΒΡΊΟΥ 2023
Εάν είστε ένας από τους ταξιδιωτικούς πράκτορες μεταξύ των χιλιάδων ταξιδιωτικών πράκτορες σε όλο τον κόσμο, τότε γνωρίζετε ότι ο ανταγωνισμός μπορεί να είναι έντονος.
Σε Στοιχεία 2022, υπάρχουν πάνω από 73.000 ταξιδιωτικοί πράκτορες μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες, αύξηση άνω του 5% σε σχέση με το προηγούμενο έτος.
Έτσι, μπορεί να είναι δύσκολο να ξεχωρίσετε από το πλήθος και να πείσετε τους πιθανούς πελάτες να επιλέξουν την περιοδεία σας έναντι όλων των ταξιδιωτικών πράκτορες. Και, δυστυχώς, δεν υπάρχει μια απάντηση που να ταιριάζει σε όλους.
Αλλά μην ανησυχείτε - με λίγη δημιουργικότητα και κάποια έξυπνη στρατηγική μάρκετινγκ, μπορείτε να πουλήσετε τις περιηγήσεις σας καλύτερα από τον ανταγωνισμό σας.
Εδώ, θα περιγράψουμε 5 τρόποι που οι ταξιδιωτικοί πράκτορες μπορούν να αυξήσουν τις online κρατήσεις- από το backend στη διαδικασία μάρκετινγκ, στη διαδικασία κράτησης.
Μάθετε αποδεδειγμένες στρατηγικές για το πώς να πουλήσετε τις περιηγήσεις σας καλύτερα από τον ανταγωνισμό σας! Όταν λέμε «αποδεδειγμένες στρατηγικές» παρέχουμε σταθερά δεδομένα. Διαβάστε παρακάτω και ξεκινήστε να μεγαλώνετε τις περιηγήσεις σας στο διαδίκτυο!
Δημιουργήστε τον ΕΥΚΟΛΟ τρόπο πώλησης περιηγήσεων
Το ξέρεις αυτό 7 στους 10 αγοραστές αφήνουν τα καλάθια τους και δεν ολοκληρώνετε μια συναλλαγή; Αυτό είναι σχεδόν 70%! Ένας αριθμός που αφορά σχεδόν όλα ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου και τουριστικών επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων ταξιδιωτικών πρακτορείων. Για να μην αναφέρουμε το Ποσοστό 85% για όσους ψωνίζουν μέσω κινητών συσκευών.
Τι περισσότερο! Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους εγκατάλειψης του καλαθιού είναι μια μακρά και περίπλοκη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
Πώς μπορείτε λοιπόν να ξεχωρίσετε και να είστε ένα από τα 30% των επιτυχημένων διαδικτυακών συναλλαγών;
Η απάντηση είναι εύκολη: Κάντε το εύκολο!
Πιο εύκολο να ειπωθεί παρά να γίνει; Είναι. Ακολουθούν τρόποι για να σας βοηθήσουμε:
- Βελτιστοποίηση για online κρατήσεις μέσω κινητού
- Ζητήστε μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες
- Χρησιμοποιήστε απλό σχεδιασμό
- Προσφέρετε μια ποικιλία μεθόδων πληρωμής
- Αποφύγετε τις κρυφές χρεώσεις
- Διαβεβαιώστε τους χρήστες με σφραγίδες ασφαλείας ή σήματα
- Εμφάνιση δείκτη προόδου ολοκλήρωσης αγοράς
Γιατί είναι σημαντικό;
Όσο πιο εύκολο είναι για τους πελάτες να κάνουν κράτηση, τόσο πιο πιθανό είναι να κάνουν μια αγορά.
Κατακτήστε τα SERP και χρησιμοποιήστε το Google Ads με τον σωστό τρόπο
Στο ψηφιακό μάρκετινγκ, υπάρχουν αμέτρητοι τρόποι για να κερδίσετε τη σελίδα αποτελεσμάτων της μηχανής αναζήτησης. Μπορεί να σκεφτείτε πειρατεία οργανικής ανάπτυξης, αύξηση της εξουσίας του τομέα του ιστότοπου, backlinking, και πολλά άλλα.
Περίπου το 39% της παγκόσμιας επισκεψιμότητας ηλεκτρονικού εμπορίου προέρχεται από την αναζήτηση - με το 35% της επισκεψιμότητας να είναι οργανική και μόνο το 4% μέσω διαφημίσεων αναζήτησης επί πληρωμή. «- Στατιστικά οργανικής αναζήτησης το 2022, Ψηφιακό τελικό σημείο
Ψηφιακό τελικό σημείο δημοσίευσε μια ολοκληρωμένη σύγκριση όσον αφορά τις στατιστικές για πληρωμένο έναντι βιολογικού μάρκετινγκ εδώ.
Αλλά αν θέλεις ταχύτερα αποτελέσματα, Το Google Ads είναι η απάντηση. Από την άλλη πλευρά, Το SEO απαιτεί χρόνο, αλλά σας βάζει στην κορυφή περισσότερο και ακόμη και για χρόνια- δεδομένης της σωστής στρατηγικής και εκτέλεσης.
Έτσι, αγορά πιο έξυπνος.
Γιατί είναι σημαντικό;
Όποια μέθοδο κι αν επιλέξετε, το ψηφιακό μάρκετινγκ θα είναι αποτελεσματικό μόνο με τη σωστή στρατηγική και εκτέλεση.
Ακολουθεί μια γρήγορη ανάγνωση σχετικά με τη στάθμιση των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων της χρήσης του Google Ads για την πώληση περιηγήσεων στο διαδίκτυο: Πουλήστε περιηγήσεις στο Διαδίκτυο: Μάρκετινγκ Google AdWords
Εμπνεύστε τα ταξίδια με ταξιδιωτικούς επηρεαστές.
Η «εμπιστοσύνη» είναι ένας σημαντικός παράγοντας για τον οποίο οι καταναλωτές κάνουν μια αγορά ή κάνουν μια κράτηση. Οι ταξιδιωτικοί επηρεαστές ακολουθούνται από χιλιάδες έως εκατομμύρια καταναλωτές σε κανάλια κοινωνικών μέσων. Αυτό σημαίνει ότι η συνεργασία με αυτούς τους επηρεαστές μπορεί να σας βοηθήσει να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας σε ευρύτερο πεδίο με έναν «παράγοντα εμπιστοσύνης».
Α Μελέτη του 2022 από το Forbes Το αποδεικνύει αυτό: «Τον περασμένο χρόνο, το 72% δηλώνει ότι η εμπιστοσύνη τους στους influencers έχει αυξηθεί, ενώ Το 66% λέει ότι οι αποφάσεις αγοράς συχνά καθοδηγούνται από influencers και Το 64% λέει ότι οι influencers τους βοηθούν ακόμη και να ανακαλύψουν νέες μάρκες.»
Αυτή η στρατηγική ακολουθεί την ίδια αρχή με το μάρκετινγκ διασταυρούμενης πώλησης ή διασταυρούμενης προώθησης. Μπορείτε να το κάνετε μέσω άλλων τοπικών επιχειρήσεων, διαδικτυακών ταξιδιωτικών πρακτορείων (OTA) ή οποιουδήποτε καναλιού διανομής.
Με όποιον πουλάτε, αυτό δημιουργεί μια συμβιωτική σχέση. Αγοράζετε με τους καταναλωτές τους, ενώ αυτοί κερδίζουν από τους επισκέπτες που έχουν κάνει κράτηση με επιτυχία.
Γιατί είναι σημαντικό;
Όσο περισσότεροι άνθρωποι βλέπουν τις περιηγήσεις και τις δραστηριότητές σας, ειδικά με άτομα που ακολουθούν ή εμπιστεύονται, τόσο περισσότερο ενθαρρύνετε τους ανθρώπους ή τους ταξιδιώτες να κάνουν κράτηση ταξιδιών μαζί σας. Απλώς επειδή θέλουν να μοιραστούν την εμπειρία του οποίου ακολουθούν.
Grin.co δημοσίευσε έναν λεπτομερή οδηγό για τους ταξιδιωτικούς επηρεαστές και το μάρκετινγκ εδώ: Πώς να βρείτε τον καλύτερο ταξιδιωτικό influencer για να προωθήσετε την επωνυμία σας
Κατανοήστε τη συμπεριφορά της αγοράς και δημοσιεύστε όταν κάνουν κράτηση.
Ψάρια στις σωστές ώρες. Σε οποιαδήποτε στρατηγική, θα πρέπει να γνωρίζετε ποιο είναι το κοινό-στόχος σας (ή το πρόσωπο του αγοραστή σας) και τη συμπεριφορά του. Αυτό ισχύει επίσης για την τουριστική επιχείρηση και ακόμη και για τις τοπικές επιχειρήσεις.
Μπορείτε να δοκιμάσετε και να δοκιμάσετε μια ποικιλία μεθόδων, αλλά μπορείτε να ψαρέψετε πιο έξυπνα εάν γνωρίζετε ποια είναι η αγορά σας.
Λοιπόν, πώς;
Μπορείτε να ξεκινήσετε με τα βασικά: ποιος, πού, τι, πότε και πώς.
- Ποιο είναι το κοινό-στόχος σας;
- Πού μπορείτε πιθανότατα να τα βρείτε?
- Ποια είναι τα ενδιαφέροντα και τα κίνητρά τους;
- Πότε είναι ενεργοί; Πότε θα χρειαστούν οι περιηγήσεις σας περισσότερο;
- Πώς μπορείτε να τους προσεγγίσετε; Είναι μέσω κοινωνικών μέσων, ταξιδιωτικών επιρροών, διαφημίσεων ή ίσως μέσω μιας ανάρτησης ιστολογίου;
Για παράδειγμα, εάν πουλάτε τουρισμό περιπέτειας, τότε γνωρίζετε ότι η αγορά σας δεν είναι για όλους. Δεν θέλουν όλοι τη συγκίνηση και την αδρεναλίνη.
- Ποιοι: Μπορείτε να στοχεύσετε άτομα που αναζητούν συγκίνηση νεαρών ενηλίκων σε ενήλικες.
- Όπου: Ίσως μπορείτε να τα βρείτε σε hashtags κοινωνικών μέσων ή ακολουθώντας επηρεαστές ταξιδιών περιπέτειας.
- Τι: Ξέρετε το τρέξιμο, λατρεύουν τη συγκίνηση. Προσελκύστε συγκίνηση και περιπέτεια μέσω στύλων και κυλίνδρων. Ενισχύστε και ρυθμίστε την αντίστροφη μέτρηση μέσω ταξιδιωτικών πακέτων και εκπτώσεων.
- Πότε: Το καλοκαίρι είναι συνήθως η πιο εμπορεύσιμη εποχή για περιπέτεια.
- Πως: Προσεγγίστε τους όπου βρίσκονται, μέσω της σελίδας Instagram, TikTok, Twitter και Facebook. ή μπορείτε να φτάσετε σε ένα ευρύτερο πεδίο μέσω ταξιδιωτικών επηρεαστών. Για να μην αναφέρουμε, μέσω καναλιών εκτός σύνδεσης όπως διανομείς και τοπικά μέσα ενημέρωσης.
Γιατί είναι σημαντικό αυτό;
Μόλις γνωρίσετε την αγορά σας, μπορείτε να πουλήσετε περιηγήσεις με σκοπό. Έτσι, αποφύγετε να χτυπήσετε τον αέρα και να μην φτάσετε πουθενά.
Κλιμακώστε με τη σωστή τεχνολογική λύση.
Ένας ξυλουργός δεν μπορεί ποτέ να χτίσει ένα σπίτι χωρίς εργαλείο. Ομοίως, δεν μπορείτε να πουλήσετε περισσότερες περιηγήσεις χωρίς το σωστό εργαλείο ή τεχνολογία.
Γιατί; Εκτός από το εξαιρετικό μάρκετινγκ, τα ελκυστικά ταξιδιωτικά πακέτα και το σωστό κοινό-στόχο, για να μην αναφέρουμε εκείνους τους ταξιδιωτικούς πράκτορες και δραστηριότητες που πραγματοποιούν πολυήμερες εκδρομές— πουλώντας περισσότερα περιηγήσεις και δραστηριότητες σημαίνει περισσότερη διαχείριση.
Τι χαρακτηριστικά γνωρίσματα λογισμικό ταξιδιωτικού πράκτορα πρέπει να ψάξετε?
- Πλήρης ομάδα υποστήριξης πελατών
- Θετικές κριτικές πελατών στον τουριστικό κλάδο
- Ενημέρωση ημερολογίου κρατήσεων σε πραγματικό χρόνο
- Συνεργάτες με τις περισσότερες επιλογές πληρωμής και γρήγορη διαδικασία πληρωμής
- Εύκολη ενσωμάτωση με τον ιστότοπό σας
- Λειτουργεί με εργαλεία μάρκετινγκ και αναλυτικά στοιχεία
- Ενιαίος πίνακας ελέγχου πρόσβασης σε λειτουργίες περιοδείας
- Λογική τιμή για τα τέλη κράτησης
Ένα ισχυρό λογισμικό ταξιδιωτικού πράκτορα μπορεί να κάνει περισσότερα από τη διαχείριση του backend σας. Μια διαδικτυακή λύση λογισμικού βελτιώνει τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, παρέχει αναλυτικά στοιχεία και δεδομένα για τους καταναλωτές, και αυξάνει τα διαδικτυακά έσοδα από αυξημένες νέες κρατήσεις.
Συμπέρασμα
Στον δυναμικό κόσμο των περιηγήσεων και των ταξιδιών, το να ξεχωρίζεις από τον ανταγωνισμό απαιτεί κάτι περισσότερο από μια τυπική προσέγγιση στην πώληση περιηγήσεων. Απαιτεί ένα στρατηγικό, προσαρμοσμένο σχέδιο που απηχεί τη μοναδική επιχείρηση και το πελατολόγιο σας.
Το κλειδί για να ξεπεράσετε τους ανταγωνιστές σας σε αυτήν την τεράστια τουριστική βιομηχανία δεν είναι μυστηριώδες: αφορά το μάρκετινγκ με ακρίβεια και διορατικότητα.
Κατανοήστε βαθιά την αγορά σας και προβλέψτε τις ανάγκες των πελατών για να δημιουργήσετε διαρκή εμπιστοσύνη και πίστη. Δεν πρόκειται μόνο για τη μετατροπή δυνητικών πελατών. Πρόκειται για τη δημιουργία αξέχαστων εμπειριών που μετατρέπουν τους πρώτους πελάτες σε δια βίου υποστηρικτές. Χρησιμοποιήστε πρωτοποριακό λογισμικό ταξιδιωτικών πρακτορείων για να εξορθολογίσετε τις λειτουργίες σας και να ευθυγραμμίσετε τις στρατηγικές σας με τους επιχειρηματικούς σας στόχους.
Ορίστε η επιχείρησή σας όχι μόνο να μεγαλώνει, αλλά να ευδοκιμεί!
Γρήγορες συμβουλές:
Πώς τιμολογείτε μια περιοδεία;
Προς τιμή για μια περιοδεία, οι πάροχοι εκδρομών και δραστηριοτήτων θα πρέπει να χρησιμοποιούν ένα ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων για να αναλύουν δεδομένα για περισσότερες κρατήσεις. Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει το κόστος, τα επιτόκια της αγοράς και την αξία των πελατών. Οι πληροφορίες για τις άμεσες κρατήσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να ορίσετε ανταγωνιστικές τιμές και να δημιουργήσετε πακέτα εκδρομών πώλησης.
Πώς να φτιάξετε ταξιδιωτικά πακέτα που πωλούνται μόνα τους;
Δημιουργήστε πακέτα περιηγήσεων που πωλούνται προσφέροντας διασκεδαστικές εμπειρίες που απηχούν το κοινό-στόχο σας. Χρησιμοποιήστε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας και φρέσκο περιεχόμενο για να κάνετε μια ισχυρή πρώτη εντύπωση και ενθαρρύνετε τους πελάτες να αφήνουν διαδικτυακές κριτικές για να χτίσουν εμπιστοσύνη.
Πώς εμπορεύεστε μια τουριστική και ταξιδιωτική επιχείρηση;
Προωθήστε την τουριστική σας εταιρεία αξιοποιώντας μεμονωμένες διαφημιστικές καμπάνιες σε όσο το δυνατόν περισσότερα κανάλια, συμπεριλαμβανομένων μεγάλων OTA. Χρησιμοποιήστε νέο περιεχόμενο για να βελτιώσετε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, να ενισχύσετε τα αποτελέσματα αναζήτησης και να τονώσετε τις πωλήσεις μέσω στρατηγικών προωθήσεων.
Πώς κερδίζουν χρήματα οι ταξιδιωτικοί πράκτορες;
Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες κερδίζουν χρήματα αυξάνοντας τις πωλήσεις μέσω άμεσων κρατήσεων και συνεργασιών με διαδικτυακούς ταξιδιωτικούς πράκτορες. Η παροχή κορυφαίων περιηγήσεων με εξειδικευμένους ξεναγούς μπορεί επίσης να ενισχύσει την αξία των τουριστικών υπηρεσιών.
Ποιοι είναι μερικοί εύκολοι τρόποι πώλησης εισιτηρίων;
Πουλήστε εύκολα εισιτήρια περιοδείας ή δραστηριότητας χρησιμοποιώντας ένα ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων. Αυτό σας επιτρέπει να επικοινωνείτε απευθείας με πολλούς ταξιδιώτες και να απλοποιείτε τη διαδικασία πωλήσεων online και αυτοπροσώπως. Ενθαρρύνετε τους προηγούμενους πελάτες να μοιραστούν τις ταξιδιωτικές τους εμπειρίες για να προσελκύσουν νέους πελάτες.
Ποιος είναι ο φθηνότερος τρόπος πώλησης εισιτηρίων στο διαδίκτυο;
Ο φθηνότερος τρόπος πώλησης εισιτηρίων στο διαδίκτυο είναι μέσω ενός διαδικτυακού συστήματος κρατήσεων που ενσωματώνεται στον επιχειρηματικό σας λογαριασμό. Αυτό μειώνει τους μεσάζοντες και επιτρέπει πιο άμεσες κρατήσεις.
