Δεν ξεκινήσατε την τουριστική σας επιχείρηση για να περάσετε τις μέρες σας αγχώνοντας κενές θέσεις. Αλλά εδώ είστε - ρίχνετε χρήματα σε διαφημίσεις, ζογκλάρετε με αδέξια εργαλεία κρατήσεων και εξακολουθείτε να αναρωτιέστε γιατί περισσότεροι πελάτες δεν έρχονται από την πόρτα.
Εδώ είναι η πραγματικότητα: Δεν είναι η περιοδεία σας. Είναι το σύστημά σου.
Δεν χρειάζεστε μεγαλύτερο προϋπολογισμό μάρκετινγκ ή έναν πιο φανταστικό ιστότοπο. Χρειάζεστε έναν πιο έξυπνο τρόπο για να λάβετε κρατήσεις - έναν τρόπο που σας κοστίζει μόνο όταν λειτουργεί πραγματικά.
Εκεί ακριβώς μπαίνουν τα συστήματα κρατήσεων βάσει προμήθειας. Είναι σαν να έχετε μια ομάδα έμπειρων πωλητών που προωθούν τις εκδρομές σας - και τους πληρώνετε μόνο όταν παραδίδουν πραγματικούς πελάτες που πληρώνουν.
Έχω κάνει τη δουλειά μου για να βρω τις καλύτερες πλατφόρμες που βασίζονται σε προμήθειες που πραγματικά κινούνται για τουριστικές επιχειρήσεις όπως η δική σας.
Μέχρι να τελειώσετε την ανάγνωση, θα γνωρίζετε ακριβώς ποια συστήματα μπορούν να σας βοηθήσουν να κλείσετε περισσότερες περιηγήσεις, να αναπτυχθείτε γρηγορότερα και τελικά να μειώσετε την πίεση από το μάρκετινγκ σας.
Ας μπούμε σε αυτό - και γεμίσουμε αυτές τις θέσεις.
Τι είναι ένα σύστημα κρατήσεων βάσει προμήθειας;
Στον πυρήνα του, ένα σύστημα κρατήσεων βάσει προμήθειας είναι ακριβώς αυτό που ακούγεται: Συνεργάζεστε με μια πλατφόρμα που εμπορεύεται και πωλεί τις περιηγήσεις σας, και τους πληρώνετε προμήθεια μόνο αφού σας φέρουν επιτυχώς έναν πελάτη που πληρώνει.
- Χωρίς μηνιαία χρέωση.
- Χωρίς προκαταβολικά έξοδα.
- Χωρίς τζόγο με τα σκληρά κερδισμένα χρήματά σας.
Είναι σαν να προσλαμβάνετε μια ομάδα πωλήσεων υψηλής απόδοσης - αλλά αντί να πληρώνετε μισθούς, απλά μοιράζεστε ένα μικρό κομμάτι από κάθε πώληση που κλείνουν για εσάς. Εάν δεν παραδίδουν κρατήσεις; Δεν πληρώνεις τίποτα.
Τα περισσότερα συστήματα που βασίζονται σε προμήθειες είναι διαδικτυακές αγορές που παρουσιάζουν τις περιηγήσεις σας σε πολύ μεγαλύτερο κοινό από ό, τι θα μπορούσατε εύκολα να προσεγγίσετε μόνοι σας.
Διαχειρίζονται την προώθηση, την εμπειρία των πελατών και συχνά τη διαδικασία πληρωμής - ώστε να μπορείτε να εστιάσετε σε αυτό που κάνετε καλύτερα: την παροχή αξέχαστων περιηγήσεων.
Εν ολίγοις: Ένα σύστημα που βασίζεται σε προμήθειες μετατοπίζει τον κίνδυνο μακριά από εσάς και στην πλατφόρμα. Επενδύετε μόνο σε ό, τι λειτουργεί.
Γιατί οι τουριστικές επιχειρήσεις πρέπει να τις χρησιμοποιούν
Εάν ενδιαφέρεστε σοβαρά να αναπτύξετε την τουριστική σας επιχείρηση χωρίς να καταναλώσετε μετρητά, τα συστήματα κρατήσεων βάσει προμήθειας έχουν νόημα. Να γιατί:
1. Χαμηλός κίνδυνος, υψηλή ανταμοιβή
Δεν πληρώνεις μέχρι να πληρωθείς. Αυτό ανατρέπει το παραδοσιακό μοντέλο μάρκετινγκ στο κεφάλι του. Αντί να στοιχηματίζετε τον προϋπολογισμό σας σε διαφημίσεις που ενδέχεται να λειτουργούν, επενδύετε μόνο σε πραγματικές, επιβεβαιωμένες κρατήσεις.
2. Άμεση πρόσβαση σε μεγαλύτερο κοινό
Αυτές οι πλατφόρμες έχουν ήδη ενσωματωμένη επισκεψιμότητα - ταξιδιώτες αναζητούν ενεργά περιηγήσεις όπως η δική σας. Αντί να ξοδεύετε μήνες προσπαθώντας να δημιουργήσετε ορατότητα μόνοι σας, αξιοποιείτε ένα έτοιμο κοινό από την πρώτη μέρα.
3. Φιλικό προς τις ταμειακές ροές
Δεν υπάρχει τεράστιο αρχικό κόστος που εξαντλεί τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Με συστήματα που βασίζονται σε προμήθειες, διατηρείτε τις ταμειακές ροές σας ισχυρές - ζωτικής σημασίας εάν διευθύνετε μια εποχιακή επιχείρηση ή επεκτείνετε γρήγορα.
4. Επικεντρωθείτε σε αυτό που κάνετε καλύτερα
Όταν δεν είστε θαμμένοι σε καμπάνιες μάρκετινγκ ή κυνηγώντας δυνητικούς πελάτες, μπορείτε να εστιάσετε σε αυτό που έχει σημασία: την παροχή απίστευτων εμπειριών που κάνουν τους πελάτες να ενθουσιάζονται (και να επιστρέφουν).
5. Συνεργασία βασισμένη στην απόδοση
Αυτές οι πλατφόρμες έχουν κίνητρο να πουλήσουν επειδή κερδίζουν χρήματα μόνο όταν το κάνετε. Αυτό σημαίνει ότι είναι εξίσου επενδυμένοι στην επιτυχία σας όπως εσείς.
Συμπέρασμα: Τα συστήματα κρατήσεων που βασίζονται σε προμήθειες δεν είναι απλώς ένα εργαλείο - είναι μια πιο έξυπνη και ασφαλέστερη στρατηγική για τουριστικές επιχειρήσεις που θέλουν να αναπτυχθούν χωρίς τις εικασίες.
Κορυφαία συστήματα κρατήσεων βάσει προμήθειας για εκδρομές
Δεν ταιριάζει κάθε πλατφόρμα κρατήσεων σε κάθε τουριστική επιχείρηση - και η επιλογή της σωστής μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά στο πόσο γρήγορα μεγαλώνετε.
Ακολουθεί μια ανάλυση των κορυφαίων συστημάτων κρατήσεων βάσει προμήθειας που μπορούν πραγματικά να σας βοηθήσουν να αυξήσετε τις κρατήσεις σας στα ύψη:
Βιατόρ
Το Viator, που ανήκει στο Tripadvisor, είναι μια από τις μεγαλύτερες και πιο αξιόπιστες πλατφόρμες κρατήσεων περιοδειών στον κόσμο. Εκατομμύρια ταξιδιώτες το χρησιμοποιούν κάθε μήνα για να βρουν και να κάνουν κράτηση περιηγήσεων, πράγμα που σημαίνει τεράστια πιθανή έκθεση για την επιχείρησή σας.
Χάρη στη σύνδεσή του με το Tripadvisor, οι καταχωρήσεις στο Viator έχουν αυτόματα μεγαλύτερη αξιοπιστία, γεγονός που μπορεί να αυξήσει τις πιθανότητές σας να επιλεγείτε έναντι των ανταγωνιστών. Η έναρξη είναι απλή: δημιουργήστε μια καταχώριση, ορίστε τη διαθεσιμότητά σας και αρχίστε να δέχεστε κρατήσεις.
Το κύριο πράγμα που πρέπει να προσέξετε είναι το ποσοστό προμήθειας - συνήθως μεταξύ 20% και 30% - οπότε θα θελήσετε να τιμολογήσετε έξυπνα τις περιηγήσεις σας για να διατηρήσετε ισχυρά περιθώρια κέρδους. Αν ψάχνετε για γρήγορη πρόσβαση σε ένα τεράστιο, παγκόσμιο κοινό, το Viator είναι μια εξαιρετική επιλογή.
Αποκτήστε τον οδηγό σας
Το GetYourGuide είναι ένας άλλος σημαντικός παίκτης στον χώρο περιηγήσεων και δραστηριοτήτων, γνωστό για την εστίαση σε υψηλής ποιότητας, επιμελημένες εμπειρίες.
Επενδύουν σημαντικά στο μάρκετινγκ για να προωθήσουν τις περιηγήσεις σας στο Google Ads, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε ιστότοπους συνεργατών, προσφέροντάς σας μεγαλύτερη προβολή από ό, τι θα μπορούσατε εύκολα να αποκτήσετε μόνοι σας. Προσφέρουν επίσης ισχυρή υποστήριξη χειριστών και εργαλεία για τη βελτιστοποίηση των καταχωρίσεών σας.
Ένα πράγμα που πρέπει να σημειωθεί: είναι επιλεκτικοί σχετικά με τις περιηγήσεις που δέχονται, οπότε είναι σημαντικό οι προσφορές σας να είναι κομψές και επαγγελματικές. Το GetYourGuide είναι ιδανικό για επιχειρήσεις που θέλουν να τοποθετηθούν ως premium εμπειρίες και είναι πρόθυμες να πληρούν υψηλότερα πρότυπα ποιότητας για να ξεχωρίσουν.
Τικετς
Το Tiqets ξεκίνησε με εξειδίκευση σε κινητά εισιτήρια για μουσεία και αξιοθέατα, αλλά έχει επεκταθεί γρήγορα σε περιηγήσεις και εμπειρίες.
Είναι ιδιαίτερα ισχυρό εάν πραγματοποιείτε πολιτιστικές, ιστορικές ή αστικές περιηγήσεις - σκεφτείτε περιηγήσεις σε μουσεία, επισκέψεις ορόσημων ή εμπειρίες χωρίς ουρά.
Το Tiqets διαθέτει μια εξαιρετικά γρήγορη διαδικασία κράτησης μέσω κινητού, διευκολύνοντας τους ταξιδιώτες της τελευταίας στιγμής να βρουν και να κάνουν κράτηση για την περιήγησή σας εν κινήσει. Έχει ισχυρό αποτύπωμα στην Ευρώπη και αναπτύσσεται παγκοσμίως.
Τούτου λεχθέντος, εάν οι περιηγήσεις σας είναι πιο επικεντρωμένες στην περιπέτεια ή τη νέα, το Tiqets μπορεί να μην είναι το καλύτερο ακόμα. Ωστόσο, για τους πολιτιστικούς φορείς και τους φορείς εκμετάλλευσης πόλεων, είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αξιοποιήσετε μια σταθερή ροή πρόθυμων ταξιδιωτών.
Κλουκ
Η Klook είναι κυρίαρχος παίκτης στην ασιατική ταξιδιωτική αγορά και επεκτείνεται επιθετικά σε άλλες παγκόσμιες περιοχές. Εάν η επιχείρησή σας θέλει να προσελκύσει ταξιδιώτες από την Ασία - που τείνουν να εκτιμούν την ευκολία, τις επιμελημένες εμπειρίες και τις κρατήσεις φιλικές προς κινητά, το Klook είναι μια έξυπνη κίνηση.
Η πλατφόρμα τους είναι εύκολη στην πλοήγηση και προωθούν ενεργά περιηγήσεις μέσω συνεργασιών και εκστρατειών μάρκετινγκ. Ενώ τα ποσοστά προμήθειας μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο της εμπειρίας σας και την αγορά-στόχο, η έκθεση που λαμβάνετε σε αντάλλαγμα μπορεί να αξίζει τον κόπο.
Το Klook είναι ιδανικό για τουριστικές επιχειρήσεις που θέλουν να αυξήσουν την εμβέλειά τους διεθνώς, ειδικά προς ένα ταχέως αναπτυσσόμενο και διψασμένο για ταξίδια ασιατικό κοινό.
Ραντάρ περιήγησης
Το TourRadar επικεντρώνεται σε μεγάλο βαθμό σε πολυήμερες εκδρομές και ταξιδιωτικές εμπειρίες περιπέτειας, καθιστώντας το διαφορετικό από τις πλατφόρμες που επικεντρώνονται σε σύντομες ημερήσιες εκδρομές ή εφάπαξ δραστηριότητες.
Εάν προσφέρετε πολυήμερες αποστολές, ταξιδιωτικά πακέτα με ξεναγό, ή περιηγήσεις περιπέτειας, το TourRadar μπορεί να είναι το τέλειο ταίρι. Προσφέρουν πλήρη υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών στους ταξιδιώτες, διαχειρίζονται μεγάλο μέρος της επικοινωνίας γύρω από τις κρατήσεις, γεγονός που ελευθερώνει το χρόνο σας για να εστιάσετε στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών.
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι εάν προσφέρετε μόνο μονοήμερες εκδρομές, αυτή πιθανότατα δεν είναι η σωστή πλατφόρμα για εσάς. Αλλά για μεγαλύτερα, εξειδικευμένα ταξίδια, το TourRadar προσφέρει σοβαρή ορατότητα και υποστήριξη πωλήσεων στον κόσμο των ταξιδιών περιπέτειας.
Κατώτατη γραμμή: Κάθε πλατφόρμα έχει τα πλεονεκτήματά της. Το σωστό για εσάς εξαρτάται από το είδος των εκδρομών που προσφέρετε, ποιοι είναι οι ιδανικοί ταξιδιώτες σας, και πώς θέλετε να αναπτυχθείτε.
Επιλέξτε το σύστημα που ταιριάζει καλύτερα στους στόχους σας - και παρακολουθήστε τις κρατήσεις σας να απογειώνονται.
Πώς να επιλέξετε το σωστό σύστημα κρατήσεων για την επιχείρησή σας
Η επιλογή του σωστού συστήματος κρατήσεων βάσει προμήθειας δεν είναι μια απόφαση που θέλετε να βιαστείτε. Το σύστημα που θα επιλέξετε θα επηρεάσει άμεσα τον αριθμό των ταξιδιωτών που βλέπουν τις εκδρομές σας, πόσες κρατήσεις κλείνετε και πόσο κέρδος διατηρείτε.
Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε την πιο έξυπνη επιλογή:
1. Ορίστε τον ιδανικό πελάτη σας
Ξεκινήστε ξεκαθαρίζοντας ποιον θέλετε να προσελκύσετε. Σκεφτείτε τα δημογραφικά στοιχεία του τυπικού πελάτη σας - από πού προέρχονται, τι είδους εμπειρίες αναζητούν, πώς κάνουν κράτηση για το ταξίδι τους και τι έχει μεγαλύτερη σημασία για αυτούς όταν επιλέγουν μια περιοδεία.
Ορισμένες πλατφόρμες προσελκύουν φυσικά ταξιδιώτες με γνώμονα τον προϋπολογισμό. Άλλοι εξυπηρετούν περισσότερο όσους αναζητούν πολυτέλεια ή περιπέτεια.
Όσο καλύτερα γνωρίζετε το κοινό σας, τόσο πιο εύκολο θα είναι να επιλέξετε ένα σύστημα που βάζει τις περιηγήσεις σας μπροστά στους σωστούς ανθρώπους.
2. Ευθυγραμμίστε με τον τύπο περιήγησής σας
Δεν είναι κάθε πλατφόρμα κρατήσεων κατάλληλη για κάθε τύπο περιοδείας. Ορισμένα συστήματα ειδικεύονται σε πολιτιστικές εμπειρίες, περιηγήσεις στην πόλη, και επισκέψεις σε μουσεία. Άλλοι επικεντρώνονται σε υπαίθριες περιπέτειες, πολυήμερες εκδρομές ή οικογενειακές δραστηριότητες.
Εάν η κύρια εστίαση της πλατφόρμας δεν ταιριάζει με τη φύση των περιηγήσεών σας, θα καταλήξετε να χαθείτε σε μια θάλασσα άσχετων καταχωρήσεων - ή, χειρότερα, θα αγνοηθούν από τους ταξιδιώτες.
Επιλέξτε ένα σύστημα κρατήσεων που αναδεικνύει φυσικά το είδος των εμπειριών που προσφέρετε. Θα κάνει το μάρκετινγκ των περιηγήσεών σας ευκολότερο και τις μετατροπές γρηγορότερες.
3. Κατανοήστε τα τέλη προμήθειας και τους όρους πληρωμής
Τα συστήματα που βασίζονται σε προμήθειες λαμβάνουν ένα ποσοστό κάθε πώλησης. Αυτή είναι η αντιστάθμιση για τη χρήση της αγοράς και της δύναμης μάρκετινγκ.
Πριν δεσμευτείτε, μελετήστε προσεκτικά τη δομή των προμηθειών τους. Ρωτήστε τον εαυτό σας:
- Ποιο είναι το ποσοστό που θα λάβουν ανά κράτηση;
- Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις επεξεργασίας ή διαχείρισης;
- Πόσο συχνά θα λαμβάνετε πληρωμές για κρατήσεις;
Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει πλήρως πόσα θα εγκαταλείψετε - και συμπεριλάβετε αυτό το κόστος στη στρατηγική τιμολόγησής σας, ώστε να προστατεύσετε τα περιθώρια κέρδους σας.
4. Αξιολόγηση της ορατότητας της πλατφόρμας και της προσέγγισης κοινού
Δεν αρκεί μια πλατφόρμα να έχει πολλές καταχωρήσεις. Χρειάζεστε μια πλατφόρμα που φέρνει πραγματικούς, δραστήριους, εξειδικευμένους ταξιδιώτες που είναι έτοιμοι να κάνουν κράτηση για εμπειρίες όπως η δική σας.
Ερευνήστε τις προσπάθειες μάρκετινγκ της πλατφόρμας, την επισκεψιμότητα του ιστότοπου, τις συνεργασίες και τις κριτικές ταξιδιωτών. Αναζητήστε σήματα ότι η πλατφόρμα έχει ισχυρή παρουσία στις περιοχές που θέλετε να στοχεύσετε και φέρνει με συνέπεια κρατήσεις στους καταχωρημένους φορείς εκμετάλλευσης της.
5. Αξιολογήστε την ποιότητα της ενσωμάτωσης και της υποστήριξης χειριστή
Η γρήγορη καταχώριση είναι σημαντική, αλλά το ίδιο και το επίπεδο βοήθειας που λαμβάνετε. Ορισμένα συστήματα κρατήσεων προσφέρουν πρακτική υποστήριξη, συμβουλές μάρκετινγκ, ακόμη και υπηρεσίες βελτιστοποίησης καταχώρισης. Άλλοι περιμένουν από εσάς να καταλάβετε τα πάντα μόνοι σας.
Όσο καλύτερη είναι η υποστήριξη που λαμβάνετε, τόσο πιο εύκολο θα είναι να μεγιστοποιήσετε τις κρατήσεις σας και να επιλύσετε τυχόν προβλήματα εάν προκύψουν αργότερα.
6. Σκεφτείτε μακροπρόθεσμα, όχι μόνο βραχυπρόθεσμα
Είναι δελεαστικό να επιλέξετε την πλατφόρμα που φαίνεται πιο γρήγορη ή φθηνότερη για συμμετοχή. Αλλά ένα σύστημα κρατήσεων πρέπει να αποτελεί μέρος της μακροπρόθεσμης στρατηγικής ανάπτυξης σας.
Αναζητήστε μια πλατφόρμα που θα αναπτυχθεί μαζί σας - προσφέροντας ευελιξία καθώς προσθέτετε νέες περιηγήσεις, επεκτείνετε σε νέες αγορές ή κλιμακώνετε την επιχείρησή σας.
Συμπέρασμα: Η επιλογή ενός συστήματος κρατήσεων βάσει προμήθειας είναι κάτι περισσότερο από την απλή εύρεση μιας αγοράς - αφορά την εύρεση ενός πραγματικού συνεργάτη ανάπτυξης. Όταν συνδυάζετε τις εκδρομές σας με το σωστό σύστημα, όχι μόνο θα ενισχύσετε τις κρατήσεις σας, αλλά θα δημιουργήσετε και μια ισχυρότερη, πιο ανθεκτική επιχείρηση. Αφιερώστε χρόνο για να επιλέξετε με σύνεση. Η σωστή απόφαση τώρα μπορεί να αποδώσει για τα επόμενα χρόνια.
Κοινά λάθη που πρέπει να αποφύγετε
Ακόμη και με το σωστό σύστημα κρατήσεων, μερικά κοινά λάθη μπορούν να σας επιβραδύνουν.
Δείτε τι πρέπει να προσέξετε:
- Εστιάζοντας μόνο στα ποσοστά προμήθειας: Οι χαμηλές προμήθειες είναι εξαιρετικές, αλλά μόνο εάν η πλατφόρμα παρέχει πραγματικά κρατήσεις. Η αξία έχει σημασία περισσότερο από το κόστος.
- Παράλειψη των κανόνων της πλατφόρμας: Η μη τήρηση των απαιτήσεων καταχώρισης μπορεί να καταργήσει τις περιηγήσεις σας ή να καθυστερήσει τις πληρωμές σας. Να διαβάζετε πάντα τα ψιλά γράμματα.
- Ξεχνάτε να προσαρμόσετε τις τιμές σας: Βεβαιωθείτε ότι οι τιμές της περιοδείας σας καλύπτουν την προμήθεια. Μην αφήνετε τα τέλη να τρώνε τα κέρδη σας.
- Καταχώρηση και απομάκρυνση: Οι ενεργές λίστες αποδίδουν καλύτερα. Ενημερώστε τις περιηγήσεις σας, απαντήστε σε κριτικές και διατηρήστε το περιεχόμενό σας φρέσκο.
- Επιλογή λανθασμένης πλατφόρμας για το κοινό σας: Ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη είναι μια πλατφόρμα, εάν δεν προσελκύει τους ιδανικούς πελάτες σας, δεν θα σας βοηθήσει να αναπτυχθείτε.
Συμπέρασμα
Η οικοδόμηση μιας επιτυχημένης τουριστικής επιχείρησης δεν χρειάζεται να εξαντλήσει το χρόνο ή τον προϋπολογισμό σας. Χρησιμοποιώντας συστήματα κρατήσεων βάσει προμήθειας, μπορείτε να αναπτυχθείτε γρηγορότερα, να προσεγγίσετε περισσότερους ταξιδιώτες και να πληρώσετε μόνο όταν λάβετε αποτελέσματα.
Το κλειδί είναι να επιλέξετε τη σωστή πλατφόρμα, να τιμολογήσετε έξυπνα και να παραμείνετε ενεργοί με τις καταχωρίσεις σας. Όταν κάνετε αυτά τα κομμάτια σωστά, οι εκδρομές σας δεν θα γεμίσουν μόνο θέσεις - θα δημιουργήσουν δυναμική για ολόκληρη την επιχείρησή σας.
Τώρα είναι η ώρα να δράσουμε. Επιλέξτε την πλατφόρμα σας, καταχωρίστε τις περιηγήσεις σας και αρχίστε να μετατρέπετε περισσότερους ταξιδιώτες σε πελάτες που έχουν κάνει κράτηση.
Η επόμενη μεγάλη ανακάλυψή σας είναι πιο κοντά από ό, τι νομίζετε.
