Para los administradores y vendedores de zoológicos de hoy en día, atraer visitantes es una de las principales prioridades para mantener sus misiones y brindar experiencias memorables a las personas que visitan el zoológico.
En esta guía, te mostraremos cinco tácticas infalibles para aumentar las reservas, introducir cupones atractivos para públicos diversos y hacer que el proceso de admisión sea tan sencillo como el ronroneo de un león.
Marketing online y presencia en redes sociales
En la era digital actual, establecer una fuerte presencia en línea es fundamental para cualquier empresa, incluidos los zoológicos. Su presencia en línea sirve como puerta de entrada para que los visitantes potenciales descubran las maravillas de su zoológico. A continuación, te explicamos cómo sacarle el máximo provecho:
Ofrezca recorridos entre bastidores a escondidas
Uno de los atractivos más atractivos para los visitantes es el atractivo de lo que ocurre detrás de las cortinas. ¿Por qué no se burlan de ellos vislumbrando esos momentos íntimos?
Muestre exhibiciones exclusivas y recorridos entre bastidores, enfatizando los momentos crudos y hermosos con sus animales favoritos y la magia de la conservación que usted crea.
Imagínese esto: su zoológico u organización lanza el recorrido «African Safari Whispers», que permite a los huéspedes alimentar a las jirafas con la mano y narrar historias sobre la conservación de la vida silvestre. Muestra este recorrido en tu plataformas online, cautivando al público con instantáneas y clips envolventes de momentos llenos de alegría.
Cupones personalizados para cada tipo de visitante
Aproveche su fortaleza en línea para dar rienda suelta al encanto de los cupones. Crea ofertas de cupones atractivas que se adapten a distintos perfiles de visitantes, desde familias animadas y personas mayores inteligentes hasta estudiantes, niños y aficionados a la naturaleza con entusiasmo.
Por ejemplo, prepara un «cupón de fiesta familiar» que cubra la entrada para una familia de cuatro miembros, una deliciosa comida en el restaurante del zoológico y un toque de aventura con una visita guiada centrada en los niños. Publica esta oferta en todos tus canales digitales con gráficos llamativos y fotos familiares conmovedoras, que destaquen la inigualable relación calidad-precio y la deliciosa experiencia que se avecina en el zoológico.
Presentamos un sistema de reservas en línea muy sencillo
Mejore el experiencia de visitante mediante la implementación de un sistema fácil de usar sistema de reserva de zoológicos en línea. Asegúrese de que su sitio web proporcione una interfaz sencilla para seleccionar las fechas y horas preferidas. Para un proceso de entrada sin complicaciones, considera la posibilidad de utilizar una herramienta de gestión de reservas fiable como Ticketinghub.
Programas y eventos educativos
Los zoológicos no son solo para ver animales; son excelentes lugares para aprender y comprender más sobre la vida silvestre. Ofrecer eventos educativos puede atraer a más visitantes. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
Proporcione información detallada sobre sus programas
Agregue visitas guiadas especiales para enseñar a los visitantes sobre los animales y cómo los zoológicos los ayudan. Promocione estas visitas entre las escuelas, los amantes de los animales y las personas que aman y se preocupan por la naturaleza.
Piense en organizar un evento titulado «Un día como cuidador del zoológico». Aquí, las personas pueden pasar un día aprendiendo cómo los cuidadores del zoológico cuidan a los animales. Comparta las historias de quienes han disfrutado de este evento en su sitio web y en las redes sociales.
Crea paquetes especiales para escuelas
Para que más escuelas visiten, ofrezca ofertas especiales que incluyan experiencia en el zoológico visita y una sesión de aprendizaje. Haga hincapié en cómo estos viajes pueden ayudar a los niños, estudiantes y adultos a aprender de una manera divertida.
Por ejemplo, trabaja con las escuelas del área local para ofrecer una oferta de «Día escolar en el zoológico». Además de ver animales, los estudiantes pueden hacer un recorrido especial relacionado con lo que están estudiando. Comparta los comentarios de las escuelas que han disfrutado de estos viajes para animar a más personas a unirse.
Utilice un sistema de registro sencillo
Para facilitar la entrada a los grupos grandes y a los titulares de ofertas, piense en utilizar un aplicación móvil o un sistema de códigos QR. Esto puede ayudar a los grupos a entrar más rápido y comenzar su experiencia y aventura en el zoológico sin demoras.
Imagina tener una aplicación que permite a las personas saltarse las colas habituales. Anima a los visitantes a usar esta aplicación ofreciéndoles una oferta especial la primera vez que la prueben. Muéstrales lo fácil que es con vídeos cortos en las redes sociales.
Programas de membresía e incentivos de lealtad
Ofrezca beneficios premium
Hacerse miembro debería ser como obtener un pase para backstage. Entonces, ¿por qué no ofrecer recorridos exclusivos por las atracciones, solo para los miembros? Hazles saber que, cuando se inscriban, van a conseguir algo más que una entrada: se embarcan en aventuras únicas. Pinta una imagen vívida con fotos e historias de miembros que se lo hayan pasado en grande en estas giras especiales.
Piensa en introducir membresías como un «pase turístico VIP» para el año. Con esto, los miembros pueden visitarnos para disfrutar de recorridos exclusivos en cualquier momento que lo deseen. Y para hacerlo más atractivo, crea un video divertido que muestre lo mucho que se divierten los miembros en estos recorridos.
Talleres exclusivos y más
La membresía debe ofrecer más que solo ir y venir. Dale sabor a las cosas con talleres u otros eventos exclusivos incluidos en el paquete de membresía. De esta manera, atenderás a todo tipo de visitantes y harás que la membresía sea aún más tentadora.
Para nuestros visitantes mayores, imagine un «Pase de años dorados». Además de los beneficios habituales, esto podría incluir sesiones tempranas de observación de aves o reuniones relajadas a la hora del té. Comparta historias de personas mayores creando lazos afectivos durante estos próximos eventos, haciendo que la experiencia en el zoológico no solo sea un buen lugar para visitar, sino también una comunidad de la que formar parte.
Membresía fácil, miembros felices
Haga que todo el proceso de compra de la membresía sea sencillo. Invierta en un sistema que gestione los cupones y realice un seguimiento de las ventajas de la membresía sin problemas. De esa manera, los miembros pueden disfrutar de sus visitas sin problemas.
Alianzas y colaboraciones
Forme equipo con establecimientos locales
Forje alianzas con hoteles y agencias de viajes locales, integrando eventos especiales, recorridos por zoológicos o paquetes de cupones exclusivos en sus ofertas. Esto no solo aumenta el atractivo para los turistas, sino que también amplía el horizonte para nuevos visitantes potenciales.
Considera la posibilidad de lanzar un «paquete de retiro en el zoológico» junto con un hotel. Aquí, los visitantes tienen la doble ventaja de disfrutar de una estancia confortable combinada con un recorrido exclusivo por el zoológico a la luz de la luna. Dé a conocer esta colaboración sinérgica a través de un anuncio de prensa conjunto y destaque la información sobre la misma de manera destacada en las plataformas digitales del zoológico y del hotel.
Amplíe su alcance
Asóciese estratégicamente con las empresas vecinas para distribuir cupones diseñados para diversos públicos, desde familias bulliciosas y personas mayores experimentadas hasta aficionados a la naturaleza. Una idea podría ser un vale «Feast & Roar», que combine la emoción de una visita al zoológico con una deliciosa experiencia gastronómica en un restaurante asociado. Promocione conjuntamente estas iniciativas en varias plataformas, asegurándose de que la clientela del zoológico y del restaurante sea escuchada por los clientes del zoológico.
Amplíe estas colaboraciones a escuelas, centros comunitarios y entidades respetuosas con el medio ambiente. Mostrar estas alianzas en los canales digitales no solo amplifica el alcance, sino que también refuerza la credibilidad y la confianza a la hora de involucrar a la comunidad.
Comunicación fluida para entradas fluidas
Desarrolle vías de comunicación sólidas con los socios para sincronizar el proceso de admisión para los usuarios de cupones. Al eliminar las dificultades en la comunicación, los huéspedes disfrutan de una transición sin problemas de los servicios de los socios a las puertas del zoológico.
Destaque esta entrada sencilla como la piedra angular de las ventajas de la asociación, garantizando que tanto los socios como los visitantes reconozcan el valor de una experiencia optimizada.
Comentarios y mejoras de los clientes
Busque información valiosa a través de reseñas
Después de terminar cada recorrido único, comunícate con los asistentes enviándoles un amable mensaje por correo electrónico para pedirles que respondan a una encuesta. Sus opiniones pueden ser fundamentales para mejorar la experiencia, ya sea modificando la duración del recorrido o centrándose en los encuentros específicos con la vida silvestre que más interesan a los huéspedes.
Así es como TicketingHub hace recopilar reseñas en línea fácil.
Sumérjase en los comentarios de los visitantes
Eche un vistazo más de cerca a las respuestas y preferencias que comparten los usuarios de los cupones. Esta información puede guiar el diseño de futuros paquetes de cupones y garantizar que sean adecuados para diversos segmentos de visitantes. Es vital contar con un canal de comentarios en sus plataformas digitales para que estos titulares de cupones participen.
Por ejemplo, si las familias expresan que les gusta un recorrido determinado y reciben un cupón, pero expresan su deseo de participar más, vale la pena incluir segmentos más prácticos e interactivos en ese recorrido. Y con plataformas como Ticketinghub, ¡recopilar y procesar estos comentarios es muy sencillo!
Supervise y optimice
Controle la eficiencia de su reserva online y sistema de gestión de admisiones de forma continua. Usa los comentarios como una brújula para introducir cambios que reduzcan los tiempos de espera y mejoren el recorrido de los visitantes. Destaca estas mejoras con regularidad para subrayar tu dedicación a la hora de ofrecer una experiencia y una visita al zoológico perfectas para todos.
Simplifique la administración del zoológico con Ticketinghub
Para agilizar el proceso de admisión y mejorar la satisfacción de los visitantes, considera utilizar el sistema avanzado de gestión de reservas y admisiones de Ticketinghub.
Ticketinghub ofrece un plataforma fácil de usar que permite a los visitantes comprar entradas en línea, elija los horarios de entrada que prefiera, vea más e incluso canjee los cupones sin problemas.
¿Qué aporta Ticketinghub a los zoológicos?
- Venta directa de entradas en línea: Los visitantes pueden comprar entradas sin esfuerzo directamente a través de su sitio web.
- Gestión de cupones: Navega y supervisa el uso de los cupones sin esfuerzo con el marco inteligente de Ticketinghub.
- Acceso desde cualquier lugar: Los huéspedes pueden acceder a sus entradas en sus dispositivos móviles, lo que elimina la necesidad de versiones impresas.
- Interfaz de reserva personalizada: Diseñe el proceso de reserva para que se adapte a la identidad y las características específicas de su zoológico.
- Analítica instantánea: Aproveche la información sobre los patrones e inclinaciones de los visitantes para refinar sus esfuerzos de promoción y la logística in situ.
Incorporar Ticketinghub en tu enfoque de gestión de entradas allana el camino para que los huéspedes disfruten de un viaje sin complicaciones, ya que te permite concentrarte en organizar esos momentos inolvidables en el zoológico.
Reflexiones finales
Los zoológicos son más que simples vitrinas de animales: son epicentros de aprendizaje, preservación y emoción. Al implementar estas tácticas básicas, que van desde visitas personalizadas hasta visitas generales a los zoológicos, la creación de cupones para públicos diversos y la garantía de una logística de entrada fluida, los zoológicos pueden aumentar la asistencia más allá de las reservas y crear recuerdos imborrables para los visitantes.
Es fundamental tener en cuenta que las plataformas de admisión simplificadas, como Ticketinghub, desempeñan un papel fundamental a la hora de crear un entorno agradable para la trayectoria de los visitantes.
Sigue estos CONSEJOS, mantente al tanto de las opiniones de los huéspedes y la hoja de ruta para un floreciente proyecto zoológico quedará muy clara.
