Admissions aux musées d'histoire, du choix du billet à l'arrivée
Offrez aux visiteurs un moyen clair de choisir une admission, de sélectionner une visite disponible et de payer sur votre site web. TicketingHub aide les musées d'histoire à gérer les réservations en ligne et les ventes de billets en personne, ainsi que les canaux de vente pris en charge.
Entrée programmée et visites guidées du musée
Configurez les produits d'admission et les horaires de visite que vous vendez. Distinguez l'admission générale, une exposition programmée et une visite guidée pour que les invités comprennent ce que chaque billet inclut. Affichez les horaires d'ouverture, les instructions d'arrivée et les éventuelles restrictions d'accès avant le paiement.
L'entrée programmée contrôle le nombre de billets offerts pour une session. Elle ne mesure pas automatiquement combien de personnes se trouvent physiquement dans chaque galerie. Vérifiez comment fonctionne la capacité partagée lorsque plusieurs produits utilisent le même espace.
Groupes scolaires et visites éducatives
Les visites scolaires nécessitent souvent des arrangements différents de l'admission individuelle. Convenez des tailles de groupe, des adultes accompagnateurs, des besoins d'accessibilité, des horaires d'arrivée et des éventuelles sessions éducatives avant de configurer le flux de réservation.
Testez si un groupe doit réserver instantanément ou contacter d'abord votre équipe. Confirmez la gestion des bons de commande, des acomptes, des factures et des délais de paiement plutôt que de supposer que le processus de chaque école est couvert par le paiement standard.
Ventes de billets en ligne et au guichet
Utilisez un widget de réservation sur le site web pour les réservations à l'avance et des outils de vente en personne pour les visiteurs sans réservation. Vérifiez que le personnel peut trouver une réservation existante, identifier la visite correcte et gérer un changement selon la politique de votre musée.
Apportez un scénario réaliste de journée chargée à une démonstration : admission en ligne, arrivée d'une école, visiteur en retard et vente sans réservation. Confirmez le matériel pris en charge, les exigences de connectivité et comment les mises à jour de disponibilité sont gérées.
Adhésions, dons et boutiques de musées
La billetterie d'admission est une partie de l'opération d'un musée. Les droits d'adhésion, les renouvellements récurrents, la gestion des dons, le Gift Aid, les enregistrements de collections et le stock de la boutique peuvent nécessiter des systèmes supplémentaires ou une configuration spécifique.
Listez ces exigences séparément et demandez à ce que chaque flux de travail soit démontré. Un tableau de bord des ventes de billets ne doit pas être considéré comme une preuve que la gestion des collections, l'inventaire de détail ou l'administration des donateurs est incluse.
Confirmations des visiteurs et modifications de réservation
Utilisez des confirmations et des rappels pour expliquer l'entrée, l'heure de visite, les conditions des billets et les coordonnées. Le Magic Link de TicketingHub peut permettre aux visiteurs de faire des modifications éligibles dans les options et délais configurés pour le produit.
Décidez quelles modifications les visiteurs peuvent faire eux-mêmes et lesquelles nécessitent l'approbation du personnel. Publiez des règles claires pour les créneaux manqués, les mises à niveau d'exposition et les modifications de groupe.
Canaux de vente et rapports
Les connexions de revendeurs prises en charge peuvent aider à distribuer des expériences de musée réservables. Confirmez la connexion, la cartographie des produits, les commissions et les règles de disponibilité pour chaque canal que vous envisagez d'utiliser.
Examinez les rapports de réservation et de vente de billets pour comprendre la demande par produit et heure de visite. Les analyses de site web et la Search Console répondent à différentes questions sur l'acquisition ; elles ne remplacent pas les rapports d'admissions.
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Coûts de réservation clairs
La commission standard de TicketingHub est de 3% par réservation réussie sur les ventes en ligne, en personne et OTA, sans frais mensuels ou de configuration. Les frais de traitement des paiements et les commissions de marché sont séparés. Comparez le coût total pour votre mix de ventes.