Le stagioni non di punta nel settore dei viaggi spesso evocano immagini di destinazioni serene, code più brevi ed esperienze più tranquille. Anche se non sono così affollati come le stagioni di punta, questi periodi più tranquilli offrono opportunità uniche sia per i viaggiatori che per le imprese.
Le stagioni non di punta generano in genere fluttuazioni stagionali che coincidono con periodi di minore domanda, come le stagioni intermedie o i mesi invernali in alcune regioni.
Per chi ama viaggiare, tempi tranquilli significano costi più bassi, meno persone e un legame più profondo con i luoghi. Per le aziende, in particolare gli operatori turistici e di attività, le stagioni non di punta possono essere un'occasione per diversificare la propria offerta, attirare una clientela diversa e implementare strategie creative per aumentare le prenotazioni.
In questa guida, esploreremo come gli operatori turistici e di attività possono sfruttare il potenziale delle stagioni non di punta e aumentare le prenotazioni fuori stagione.
10 consigli per aiutarti ad aumentare le prenotazioni durante la bassa stagione dei viaggi
1. Offri premi per gli ospiti abituali
Durante le stagioni non di punta, è fondamentale mantenere un flusso costante di prenotazioni. Una strategia efficace è stabilire un programma di fidelizzazione che premia i clienti abituali. A questi clienti fedeli dovrebbero essere offerti incentivi esclusivi come sconti nelle ore non di punta o accesso anticipato a nuovi pacchetti.
Riconoscendo e apprezzando la fedeltà dei tuoi clienti, li incoraggi a tornare durante la bassa stagione e nei mesi più tranquilli. I programmi di fidelizzazione non solo aumentano le prenotazioni e l'occupazione della vostra proprietà in affitto per le vacanze, ma favoriscono anche relazioni a lungo termine con i vostri ospiti passati.
Esempio per i tour operator: Immagina di gestire una compagnia di tour escursionistici chiamata «Peak Explorations». Potresti offrire un programma fedeltà dove i clienti che hanno prenotato tre o più escursioni non di punta ricevono uno sconto del 10% sulla loro prossima prenotazione non di punta. Ciò incoraggia gli escursionisti a effettuare prenotazioni fuori stagione e a tornare nei mesi più tranquilli per esplorare diversi sentieri.
2. Pacchetti speciali personalizzati
I viaggiatori non di punta spesso cercano esperienze uniche che differiscono dalla norma. Per soddisfare i loro desideri, valuta la possibilità di offrire pacchetti interattivi che consentano ai clienti di personalizzare le proprie esperienze.
I pacchetti interattivi consentono ai viaggiatori di scegliere attività, componenti aggiuntivi o date specifiche, garantendo loro un senso di controllo sul proprio itinerario. Questa personalizzazione può rendere la loro esperienza di viaggio non di punta più attraente e memorabile. Puoi anche prendere in considerazione una strategia tariffaria fuori stagione senza un numero minimo di notti per ottenere più prenotazioni.
Esempio di tour operator di una cantina vinicola: Se gestisci un'attività di tour enologici, valuta la possibilità di offrire pacchetti interattivi che consentano ai clienti di personalizzare la loro esperienza di degustazione di vini. Possono scegliere le cantine che vogliono visitare, selezionare le varietà di vino e aggiungere opzioni per picnic gourmet. Questo livello di personalizzazione degli ospiti migliora il loro tour enologico non di punta.
3. Fai corrispondere il tuo sito web agli ospiti
Una solida presenza online è fondamentale per qualsiasi tour operator e operatore di attività, sia in bassa stagione che in alta stagione. Per attirare i viaggiatori non di punta, implementa sito funzionalità di personalizzazione che soddisfano le preferenze individuali.
Utilizza i dati delle interazioni passate per suggerire un periodo non di picco tour e attività in linea con gli interessi del visitatore. Un'esperienza su misura sin dall'inizio può aumentare notevolmente la probabilità di conversione.
Esempio per un'azienda di ecoturismo: Supponiamo che tu gestisca un'azienda di ecoturismo chiamata «Nature Harmony». Implementa la personalizzazione del sito Web utilizzando la cronologia di navigazione precedente dei visitatori. Se qualcuno consulta spesso un elenco di tour di birdwatching, il sito Web può suggerire escursioni di birdwatching non di punta, assicurando che i potenziali clienti vedano le opzioni pertinenti.
4. Ispira fiducia attraverso le esperienze e le preferenze di soggiorno degli ospiti
Costruire la fiducia con i potenziali clienti è fondamentale durante la bassa stagione. Vetrina storie dei clienti e testimonianze sul tuo sito web e sui materiali di marketing.
Presenta racconti di viaggiatori che hanno vissuto esperienze memorabili durante la bassa stagione. Questi account reali ispirano fiducia e fiducia nei potenziali clienti, rendendoli più propensi a prenotare con te.
Esempio di attività di tour panoramici in barca: Supponiamo che tu organizzi tour panoramici in barca. Pubblica sul tuo sito web la storia di un cliente sulla sua indimenticabile crociera al tramonto al tramonto in bassa stagione. Condividi la loro esperienza sulle acque tranquille e sullo straordinario gioco di colori del cielo serale. Queste narrazioni creano fiducia e risuonano tra i potenziali clienti alla ricerca di avventure uniche non di punta.
5. Crea urgenza con le offerte dell'ultimo minuto
I periodi non di punta possono talvolta portare a posti vacanti dell'ultimo minuto. Per riempire rapidamente queste fasce orarie, crea un senso di urgenza proponendo offerte dell'ultimo minuto o vendite lampo per i tour non di punta e incoraggia le prenotazioni dell'ultimo minuto.
Promuovi queste offerte esclusive attraverso il tuo programma di referral, incoraggiando i clienti a condividerle con le loro reti. Un'offerta a tempo limitato può spingere i potenziali clienti a prendere decisioni rapide e prenotare i loro viaggi fuori stagione.
Esempio per un fornitore di avventure in kayak: Se offri avventure in kayak, invia offerte via email dell'ultimo minuto per un weekend alla tua lista di iscritti. Ad esempio, offri uno sconto del 25% su una gita notturna spontanea in kayak non di punta con partenza nei prossimi due giorni. Questo senso di urgenza può spingere i viaggiatori avventurosi a prenotare rapidamente.
6. Usa avvenimenti ed eventi locali
I viaggi fuori stagione spesso coincidono con eventi e festival locali. Sfrutta questa sinergia allineando i tuoi tour agli avvenimenti delle imprese locali.
Offri sconti o accessi esclusivi ai partecipanti all'evento e promuovi questi pacchetti speciali attraverso i tuoi canali di marketing. In questo modo, puoi attirare i frequentatori di eventi in cerca di esperienze uniche e convenienti anche durante la bassa stagione.
Esempio di tour operator gastronomico: Supponiamo che tu operi tour gastronomici. Collabora con i festival gastronomici locali durante l'alta stagione e nei mesi non di punta. Offri ai partecipanti al festival uno speciale pacchetto gastronomico che include l'accesso esclusivo a eventi culinari e degustazioni. Questo può attirare gli appassionati di cibo in cerca di esperienze uniche non di punta.
7. Costruisci credibilità attraverso la prova sociale
La credibilità online è essenziale per convertire i potenziali clienti. Utilizza elementi di prova sociale come badge di fiducia, certificazioni e premi sul tuo sito web.
Questi segnali rassicurano i potenziali clienti che stanno facendo la scelta giusta prenotando con te. Evidenziare le tue credenziali può aumentare significativamente la fiducia e le conversioni durante la bassa stagione.
Esempio di una compagnia di viaggi d'avventura: Se gestisci un'agenzia di viaggi d'avventura, metti in evidenza le certificazioni relative alla sicurezza e alla sostenibilità sul tuo sito web. Condividi le storie dei clienti che hanno partecipato a viaggi avventurosi non di punta ed evidenzia come l'impegno della tua azienda per la sicurezza e l'ambiente abbia reso le loro esperienze eccezionali.
8. Ottimizza per utenti mobili
Nell'era digitale odierna, molti viaggiatori utilizzano smartphone e tablet per effettuare ricerche e prenotare attività. Per conquistare questo pubblico in modo efficace, assicurati che la tua struttura o il tuo sito web risponda ai dispositivi mobili. Un sito ottimizzato per i dispositivi mobili migliora l'esperienza dell'utente e può portare a un aumento delle conversioni durante la bassa stagione.
Esempio di tour operator in bicicletta: Supponiamo che tu offra tour in bicicletta. Assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili. Quando i viaggiatori cercano tour in bicicletta non di punta sui loro smartphone, dovrebbero avere un'esperienza di navigazione senza interruzioni, che consenta loro di trovare e prenotare facilmente la loro avventura ciclistica preferita.
9. Attira viaggiatori internazionali con contenuti localizzati
Attirare viaggiatori internazionali può essere una strategia redditizia durante la bassa stagione. Personalizza il tuo sito web e i materiali di marketing per soddisfare le diverse preferenze linguistiche e gli interessi regionali.
Fornendo contenuti che risuonano tra un pubblico eterogeneo, puoi espandere la tua portata e attirare viaggiatori da tutto il mondo.
Esempio di attività di tour per il patrimonio culturale: Se la tua attività si concentra sui tour del patrimonio culturale, crea contenuti in più lingue per attirare viaggiatori internazionali. Fornisci informazioni dettagliate su tour non di punta, festival culturali e tradizioni locali che attraggono un pubblico globale.
10. Sfrutta la potenza delle campagne stagionali sui social media
I social media sono un forte strumento di marketing. Esegui campagne pubblicitarie stagionali su piattaforme come Facebook, Instagram e Twitter. Evidenzia gli aspetti unici dei viaggi non di punta, come destinazioni più tranquille, prezzi più bassi ed esperienze speciali. Interagisci con il tuo pubblico, rispondi alle domande e fai conoscere le opportunità di viaggio non di punta.
Esempio per un operatore di Wildlife Safari: Immagina di gestire un'attività di safari naturalistici. Lancia campagne stagionali sui social media che mostrino incontri mozzafiato con la fauna selvatica durante le avventure di safari non di punta. Condividi foto e video straordinari di incontri ravvicinati con animali rari, incoraggiando i potenziali clienti a prenotare la propria esperienza di safari non di punta.
Coinvolgere gli ospiti precedenti con le email automatiche di Ticketinghub
Usare il potente Ticketinghub sistema di posta elettronica automatizzato, i tour operator e i proprietari di case vacanza possono coinvolgere nuovamente gli ospiti precedenti senza alcuno sforzo. Tuffati nella miniera d'oro della tua precedente clientela e offri loro offerte esclusive solo per loro.
Riaccendendo queste connessioni passate, non solo incoraggiate le visite ripetute, ma assicurate che il vostro marchio rimanga la loro prima scelta. Non lasciarti rallentare dalle stagioni tranquille; lascia che Ticketinghub trasformi ogni periodo non di punta in un potenziale picco!
Conclusione
L'integrazione di questi dieci consigli degli esperti nella tua strategia di marketing può aumentare significativamente le prenotazioni per i tour operator e gli operatori di attività durante la bassa stagione dei viaggi.
Creando programmi di fidelizzazione, offrendo pacchetti interattivi, personalizzando il tuo sito web e sfruttando la prova sociale, puoi sfruttare al meglio questo periodo e costruire una base di clienti fedeli che continua a scegliere i tuoi servizi tutto l'anno.
Quindi, le stagioni non di punta non devono necessariamente significare rallentamenti degli affari; possono essere un periodo di crescita e innovazione per la tua azienda di tour, case vacanze e attività.
Piccole ma efficaci modifiche al tuo approccio alla prenotazione aziendale possono aumentare le prenotazioni e il traffico durante tutto l'anno, anche nei periodi più tranquilli.
Ad esempio, adottando un sistema di prenotazione online come Ticketinghub semplifica l'intero processo di prenotazione sia per te che per i tuoi clienti. Funzionalità come una campagna con carrello a goccia abbandonato, opzioni di pagamento integrate e messaggi automatici consentono ai clienti di proteggere le proprie prenotazioni in pochi minuti.
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