Australijska Grupa Rejsowa
TicketingHub ułatwia operatorom wycieczek rejsowych sprzedaż większej liczby rezerwacji dzięki integracji zewnętrznej z Australian Cruise Group. Oszczędzaj czas, sprzedawaj więcej. Odwiedź nas, aby dowiedzieć się więcej.
Współpracuj z jedną z najbardziej znanych firm rejsowych w Australii
Woda jest sercem australijskiej turystyki — Sydney Harbour to prawdopodobnie najbardziej fotografowany widok w kraju, a wybrzeże rozciągające się aż do Wielkiej Rafy Koralowej przyciąga podróżników spragnionych czasu na wodzie. Australian Cruise Group (ACG) zbudowała swój biznes właśnie na tym apetycie, a dla operatorów w świecie rejsów i doświadczeń portowych jest partnerem dystrybucyjnym z bardzo dużą, bardzo istotną publicznością. TicketingHub łączy Cię z nim bez dodawania drugiego systemu rezerwacji do Twojego dnia.
Kim jest Australian Cruise Group?
Australian Cruise Group oferuje rejsy po portach Australii i obsłużyła już ponad 8 milionów zadowolonych klientów. Jej reputacja jako eksperta w australijskiej turystyce rejsowej — rejsy z kolacją, rejsy krajoznawcze, wieczory wydarzeń na wodzie — czyni ją naturalnym partnerem dla każdego, kto chce zwiększyć sprzedaż rejsów i wycieczek łodzią w Australii.
Dla mniejszego operatora, współpraca z uznaną marką jak ACG robi dwie rzeczy jednocześnie: pożycza zaufanie — goście rezerwują z pewnością markę, którą rozpoznają — i pożycza zasięg, umieszczając twoje wyjazdy przed publicznością, której budowa zajęła dekady.
Turystyka rejsowa nagradza partnerstwa bardziej niż większość segmentów, ponieważ produkt jest trudny do skomercjalizowania. Rejs z kolacją w porcie nie jest zamienny z wycieczką pieszą — goście szukają specjalistów od rejsów podczas planowania, dlatego kanał partnerski skoncentrowany na rejsach zazwyczaj lepiej konwertuje dla operatorów łodzi niż ogólna lista na rynku.
Co integracja robi dla operatora rejsów
Łodzie są najmniej wybaczającym inwentarzem w turystyce: pojemność jest ustalona przez statek i certyfikat bezpieczeństwa, wyjazdów nie można ścisnąć, a przepełniony rejs to kłótnia na nabrzeżu. Dlatego dystrybucja rejsów musi działać na żywej dostępności. Menedżer kanałów TicketingHub dzieli się twoją liczbą miejsc w czasie rzeczywistym z kanałem, a rezerwacje dokonane tam trafiają automatycznie do twojego pulpitu i manifestu pasażerów:
- Brak nadmiernie sprzedanych rejsów — każdy kanał sprzedaje z tego samego bieżącego stanu, ograniczonego pojemnością twojego statku.
- Jeden manifest pasażerów — rezerwacje kanałowe i bezpośrednie pojawiają się na tej samej liście pokładowej, z której korzysta twoja załoga.
- Brak ponownego wprowadzania danych — rezerwacje przychodzą oznaczone nazwą odsprzedawcy, gotowe do raportowania i rozliczenia.
Warunki prowizji i stawek są zawarte w twojej umowie z Australian Cruise Group; TicketingHub dostarcza połączenie, manifest i liczby.
Przypadki użycia na wodzie
Rejsy z kolacją i wydarzeniami
Wieczorne rejsy sprzedają miejsca i stoliki, a nie tylko bilety — a premium miejsca, takie jak stoliki przy oknie, są rzadkością. Synchronizacja na żywo oznacza, że dobre miejsca mogą być sprzedawane przez kanał partnerski bez ryzyka podwójnej alokacji na wyprzedanym rejsie w sobotę.
Rejsy wycieczkowe i po porcie
Częste odjazdy w ciągu dnia generują wiele małych rezerwacji z różnych źródeł. Dystrybucja kanałowa zwiększa wolumen; wspólny pulpit nawigacyjny utrzymuje to w ryzach, z każdym źródłem zasilającym jeden kalendarz zamiast pięciu skrzynek odbiorczych.
Rejsy w szczytowych terminach
Sylwester w Sydney Harbour i podobne szczytowe daty wyprzedają się na miesiące wcześniej w wielu kanałach po wysokich cenach. To właśnie wtedy ręczna alokacja zawodzi, a zautomatyzowana, dostępność w czasie rzeczywistym przynosi korzyści — ostatnie miejsca sprzedają się raz, gdziekolwiek się sprzedają.
Łączenie przez TicketingHub
Konfiguracja odbywa się zgodnie z naszym standardowym wzorcem dla resellerów: utwórz hurtową stawkę na produkty, które chcesz dystrybuować, dodaj rekord resellera dla partnera w sekcji Resellerzy i połącz stawkę, a następnie utwórz kanał zawierający te produkty i udostępnij jego token dostępu. Skontaktuj się z menedżerem konta TicketingHub lub wsparciem, aby włączyć kanał Australian Cruise Group i zweryfikować link za pomocą testowej rezerwacji — powinna pojawić się jako zamówienie oczekujące w TicketingHub z nazwą resellera.
Często zadawane pytania
Prowadzę małą operację łodzi — czy to partnerstwo jest istotne?
Tak. Partnerstwa dystrybucyjne są najważniejsze, gdy zasięg Twojego własnego marketingu jest wąskim gardłem. Rozpoznawalna marka rejsowa przynosi popyt, którego nie mógłbyś efektywnie kupić samodzielnie, a menedżer kanału utrzymuje administrację na zerowym poziomie po skonfigurowaniu.
Jak działa pojemność dla statków z klasami siedzeń?
Modelujesz każdą klasę jako własny poziom biletów w TicketingHub, a dostępność jest śledzona dla każdego poziomu. Kanał sprzedaje w tych granicach jak każde inne źródło sprzedaży.
Co się dzieje, jeśli pogoda odwoła rejs?
Zamknij wyjazd w TicketingHub, a sprzedaż na każdym połączonym kanale zostanie natychmiast zatrzymana. Wszystkie dotknięte rezerwacje — bezpośrednie i kanałowe — są w jednym miejscu, więc ponowne rezerwowanie pasażerów to jedno zadanie, a nie poszukiwanie kanał po kanale.
Kto zajmuje się prowizją od sprzedaży kanałowej?
Warunki handlowe są uzgadniane bezpośrednio między Tobą a Australian Cruise Group. TicketingHub nie ustala ani nie pobiera prowizji od partnerstwa — zapewniamy płynność operacyjną.
Czy mogę śledzić, ile przychodu przynosi kanał?
Tak — każda rezerwacja ma swój tag odsprzedawcy, więc raportowanie TicketingHub dzieli przychody według kanału i pokazuje dokładnie, co partnerstwo wnosi na produkt i na okres.
Czy rezerwacje kanałowe zawierają szczegóły, których moja załoga potrzebuje przy wejściu na pokład?
Tak — rezerwacje zawierają liczbę osób, rodzaje biletów i numer rezerwacji, i pojawiają się na tym samym manifeście TicketingHub, którego twoja załoga już używa do wejścia na pokład. Wyszukuj według nazwiska lub numeru rezerwacji przy trapie dokładnie tak, jak w przypadku bezpośredniej rezerwacji.
Umów się na demo z nami i zobacz, jak operacja rejsowa obsługuje każdy kanał sprzedaży z jednego manifestu.
