オーストラリアンクルーズグループ
TicketingHubは、クルーズツアーオペレーターがAustralian Cruise Groupのサードパーティ統合を通じてより多くの予約を販売するのを簡単にします。時間を節約し、より多く販売しましょう。詳細は当社のウェブサイトをご覧ください。
オーストラリアで最も有名なクルーズビジネスの一つと提携
水はオーストラリア観光の中心です。シドニー港はおそらく国で最も写真に撮られる景色であり、グレートバリアリーフまで伸びる海岸線は、水上での時間を求める旅行者を引き寄せます。オーストラリアンクルーズグループ（ACG）はまさにその欲求に基づいてビジネスを築いており、クルーズや港体験の世界でのオペレーターにとって、非常に大きく、非常に関連性のあるオーディエンスを持つ流通パートナーです。TicketingHubは、1日の予約システムを追加することなく、それに接続します。
オーストラリアンクルーズグループとは？
オーストラリアンクルーズグループは、オーストラリアの港でクルーズ体験を提供し、800万人以上の満足した顧客にサービスを提供してきました。オーストラリアのクルーズ観光の専門家としての評判—ディナークルーズ、観光クルーズ、水上でのイベントナイト—は、オーストラリアでのクルーズやボートベースのツアー販売を成長させたいと考える人にとって自然なパートナーです。
小規模なオペレーターにとって、ACGのような確立された名前と提携することは、一度に二つのことを行います。それは信頼を借りることです。ゲストは認識できるブランドで自信を持って予約します。そして、それはリーチを借りることです。何十年もかけて築かれたオーディエンスの前にあなたの出発を置くことです。
クルーズ観光は、製品を商品化するのが難しいため、ほとんどのセグメントよりもパートナーシップに報いるものです。港でのディナークルーズはウォーキングツアーと交換可能ではありません。ゲストは計画する際にクルーズ専門家を探し出します。これが、クルーズに焦点を当てたパートナーチャンネルが、一般的なマーケットプレイスのリスティングよりも船舶オペレーターにとって通常より良いコンバージョンをもたらす理由です。
統合がクルーズオペレーターに与える影響
ボートは観光業で最も許容されない在庫です。容量は船と安全証明書によって固定されており、出発を詰め込むことはできず、オーバーブッキングされた航海は桟橋での議論になります。だからこそ、クルーズの流通はライブの可用性で運営されなければなりません。TicketingHubのチャネルマネージャーは、リアルタイムの座席数をチャネルと共有し、そこで行われた予約は自動的にダッシュボードと乗客名簿に反映されます。
- オーバーソールドなしの航海 — すべてのチャネルが同じライブカウントから販売し、船の収容能力で制限されます。
- 1つの乗客名簿 — チャネル予約と直接予約が、クルーが使用する同じ搭乗リストに表示されます。
- 再入力なし — 予約は再販業者名でタグ付けされ、報告と調整の準備が整っています。
手数料と料金条件はAustralian Cruise Groupとの契約に記載されており、TicketingHubは接続、名簿、数値を提供します。
水上でのユースケース
ディナーとイベントクルーズ
夜のクルーズでは、単なるチケットではなく、席やテーブルを販売します。そして、窓際のテーブルのようなプレミアムな在庫は限られています。ライブ同期により、良い席をパートナーチャンネルを通じて販売することができ、売り切れの土曜日の航海で二重割り当てのリスクを避けることができます。
観光と港のクルーズ
高頻度の日中出発は、多くのソースからの小さな予約を多数生成します。チャネル配信はボリュームを追加し、共有ダッシュボードにより、5つの受信トレイではなく1つのカレンダーにすべてのソースがフィードされるため、管理が容易になります。
ピーク日出航
シドニー港での大晦日や同様のピーク日は、複数のチャネルで数ヶ月前にプレミアム価格で完売します。これはまさに手動割り当てが失敗し、自動化されたリアルタイムの可用性がその価値を発揮する時です。最後の席は、一度売れたらどこで売れても売れます。
TicketingHubを通じた接続
セットアップは、標準のリセラーパターンに従います。配布したい製品に卸売価格を設定し、リセラーの下にパートナーのリセラーレコードを追加してレートをリンクし、それらの製品を含むチャネルを作成してそのアクセストークンを共有します。オーストラリアンクルーズグループチャネルを有効にするには、TicketingHubのアカウントマネージャーまたはサポートに連絡し、テスト予約でリンクを確認してください。それはTicketingHubに保留中の注文としてリセラー名と共に表示されるはずです。
よくある質問
私は小さなボート運営をしています。このパートナーシップは関連していますか？
はい。配信パートナーシップは、自分のマーケティングリーチがボトルネックになっているときに最も重要です。認知されたクルーズブランドは、自分で効率的に購入できない需要をもたらし、チャネルマネージャーは一度設定すれば管理をゼロに保ちます。
座席クラスがある船舶の収容能力はどのように機能しますか？
各クラスをTicketingHubで独自のチケット階層としてモデル化し、可用性は階層ごとに追跡されます。チャネルは他のすべての販売ソースと同様に、その制限内で販売します。
天候が原因で航海がキャンセルされた場合はどうなりますか？
TicketingHubで出発を閉じると、すべての接続されたチャネルでの販売が即座に停止します。影響を受けたすべての予約（直接およびチャネル）は一箇所に集約されているため、乗客の再予約はチャネルごとの検索ではなく、単一の作業になります。
チャネル販売の手数料は誰が扱いますか？
商業条件は、あなたとオーストラリアンクルーズグループの間で直接合意されます。TicketingHubはパートナーシップの手数料を設定したり取得したりしません。運用面をシームレスにします。
チャネルがどれだけの収益をもたらすかを追跡できますか？
はい — すべての予約にはリセラータグが付いているため、TicketingHubのレポートはチャネルごとに収益を分割し、製品ごとおよび期間ごとにパートナーシップが正確に何を貢献しているかを示します。
チャネル予約には、乗船時にクルーが必要とする詳細が含まれていますか？
はい — 予約にはパーティーの人数、チケットの種類、予約参照が含まれており、クルーがすでに乗船に使用している同じTicketingHubのマニフェストに表示されます。名前または参照で、直接予約と同じようにゲートウェイで検索できます。
デモを予約して、クルーズ運営がどのようにしてすべての販売チャネルを1つのマニフェストから運営するかをご覧ください。
