Czerwony Balon
Dzięki Red Balloon i TicketingHub możesz łatwo zamieszczać oferty doświadczeń na wiodącym rynku doświadczeń w Australii i Nowej Zelandii. Zacznij już dziś!
Czym jest RedBalloon?
RedBalloon to wiodący rynek doświadczeń w Australii i Nowej Zelandii. Działa od 2001 roku, pionier w dziedzinie prezentów doświadczeniowych w australijskiej przestrzeni handlu online — idea, że najlepszym prezentem nie jest rzecz, ale coś do zrobienia — i obecnie oferuje ponad 14 000 doświadczeń, od lotów balonem i jazdy motorówką po kursy gotowania, spa i wycieczki po winnicach.
RedBalloon jest częścią Big Red Group, potęgi w dziedzinie doświadczeń, której marki obejmują również Adrenaline. Dzięki głębokiej wiedzy, analizie danych i ciągłym inwestycjom w technologię i marketing, ma zasięg pozwalający na prowadzenie dużych kampanii detalicznych w okresach prezentowych — momentach, gdy miliony Australijczyków i Nowozelandczyków aktywnie poszukują doświadczeń.
Dlaczego dawanie prezentów to inny rodzaj popytu
Większość kanałów sprzedaży dociera do podróżnych planujących wyjazd. RedBalloon dociera do czegoś zupełnie innego: ludzi kupujących przeżycia dla kogoś innego. Ta różnica ma znaczenie dla operatorów. Popyt na prezenty osiąga szczyt w okolicach Bożego Narodzenia, Dnia Matki, Dnia Ojca, Walentynek i urodzin przez cały rok — okresy, które nie mają nic wspólnego z sezonem turystycznym w Twoim miejscu docelowym. Dociera również do mieszkańców, nie tylko do odwiedzających, a mieszkańcy wracają, recenzują i polecają.
Dla wielu operatorów kanał prezentowy jest najskuteczniejszym sposobem na zapełnienie pojemności poza szczytowymi miesiącami turystycznymi i budowanie krajowej publiczności obok podróżujących gości. A ponieważ RedBalloon spędził dwie dekady ucząc Australijczyków i Nowozelandczyków, aby dawali przeżycia zamiast przedmiotów, półka, na której znajduje się Twój produkt, jest już odwiedzana przez kupujących z kartą w ręku.
Jak działa integracja z TicketingHub
TicketingHub łączy się z RedBalloon poprzez swojego menedżera kanałów, to samo urządzenie, które stoi za naszymi innymi integracjami z resellerami i OTA:
- Udostępniona dostępność na żywo — rezerwacje przychodzące przez kanał korzystają z Twojego kalendarza w czasie rzeczywistym, więc nic nigdy nie jest sprzedawane podwójnie.
- Jeden pulpit nawigacyjny — rezerwacje RedBalloon pojawiają się w tym samym widoku Zamówień i codziennym manifeście co Twoje bezpośrednie, na miejscu i inne sprzedaże kanałowe.
- Automatyczne dane gości — rezerwacje przychodzą z informacjami, których potrzebujesz; bez kopiowania między systemami.
- Raportowanie per kanał — dokładnie mierz, co kanał wnosi, produkt po produkcie.
Warunki handlowe są ustalane między tobą a RedBalloon, jak w każdej umowie z dystrybutorem.
Do czego operatorzy używają RedBalloon
Wykorzystanie szczytów sezonu prezentowego
W tygodniach poprzedzających Boże Narodzenie lub Dzień Matki, rynki doświadczeń prowadzą jedne z największych kampanii detalicznych w kraju. Bycie na liście oznacza, że twój produkt jest na półce, gdy następuje fala zakupów — bez konieczności angażowania się w marketing.
Docieranie do mieszkańców, nie tylko turystów
Prezenty w formie doświadczeń są najczęściej kupowane dla osób mieszkających w pobliżu. Oferta RedBalloon stale wprowadza Twoją markę do lokalnej publiczności, której kanały skoncentrowane na turystach nigdy nie dotykają — a mieszkańcy to goście, którzy wracają i przyprowadzają przyjaciół.
Wygładzanie rezerwacji przez cały rok
Prezenty są kupowane w szczytach, ale realizowane stopniowo, gdy odbiorcy wybierają swoje daty. Operatorzy często zauważają, że rezerwacje napędzane prezentami pojawiają się w cichszych miesiącach, dodając gości do wyjazdów, które bezpośrednie zapotrzebowanie pozostawia rzadkie. Ponieważ kanał sprzedaje z dostępności na żywo, te rezerwacje automatycznie wpasowują się w rzeczywistą pojemność.
Łączenie RedBalloon z TicketingHub
Połączenie jest aktywowane z pomocą naszego zespołu — skontaktuj się ze swoim menedżerem konta lub wsparciem, aby włączyć kanał. W panelu sterowania przepływ podąża za standardowym wzorcem odsprzedawcy: dodaj stawkę hurtową, utwórz profil odsprzedawcy dla kanału, a następnie zbuduj kanał zawierający produkty, które chcesz wymienić. Po uruchomieniu, zweryfikuj to za pomocą testowej rezerwacji i sprawdź, czy pojawia się pod Zamówieniami z nazwą odsprzedawcy.
Często zadawane pytania
Czy muszę tworzyć specjalne produkty upominkowe?
Nie. Wymieniasz doświadczenia, które już prowadzisz; to, jak są prezentowane i pakowane dla kupujących prezenty, to zadanie rynku. Twoja praca pozostaje operacyjna — utrzymuj dokładność dostępności, dostarczaj świetne doświadczenie — a menedżer kanału automatycznie zajmuje się pierwszą połową tego procesu.
Czy RedBalloon jest tylko dla doświadczeń z adrenaliną?
Nie — rynek obejmuje wszystko, od dni w spa, rejsów i doświadczeń kulinarnych po lekcje latania i jazdę terenową. Jeśli ludzie chcieliby to otrzymać jako prezent, prawdopodobnie znajdzie to tam swoje miejsce.
Czy rezerwacje napędzane prezentami ryzykują nadmierne rezerwacje moich wycieczek?
Nie. Rezerwacje dokonane za pośrednictwem kanału korzystają z Twojej dostępności na żywo w TicketingHub, więc pełne wyjazdy są zamykane dla RedBalloon tak samo jak dla każdego innego kanału.
Jakie rynki obsługuje RedBalloon?
Australia i Nowa Zelandia — to wiodący rynek doświadczeń w obu krajach. Jeśli działasz w którymś z tych krajów, publiczność jest bezpośrednio odpowiednia; operatorzy z innych miejsc zazwyczaj lepiej obsługiwani są przez inne kanały w naszym katalogu integracji.
Czym to się różni od umieszczania oferty na globalnym OTA?
Globalne OTA docierają głównie do podróżnych planujących wyjazdy. RedBalloon dociera do kupujących prezenty i lokalnych mieszkańców, z popytem związanym z okazjami detalicznymi, a nie sezonami turystycznymi. Wielu operatorów prowadzi oba równolegle — TicketingHub utrzymuje je wszystkie w jednym kalendarzu.
Ile kosztuje kanał?
Prowizje i warunki rozliczeń są uzgadniane między tobą a kanałem. Porozmawiaj z naszym zespołem i z RedBalloon o aktualnych warunkach dla twojego typu produktu.
Co widzę, gdy prezent zostanie zrealizowany?
Rezerwacja. Gdy odbiorca wybierze swoją datę, rezerwacja dociera do Ciebie przez kanał jak każda inna — trafia do widoku Zamówień, pobrana z Twojej dostępności na żywo, oznaczona nazwą kanału i zawierająca szczegóły gościa, które są potrzebne do prowadzenia dnia.
Zarezerwuj demo i zobacz, jak rezerwacje z kanału prezentów wpływają do tego samego panelu, co wszystko inne, co sprzedajesz.
