Czym jest RedBalloon?
RedBalloon to wiodący rynek doświadczeń w Australii i Nowej Zelandii. Działa od 2001 roku, pionier w dziedzinie prezentów doświadczeniowych w australijskiej przestrzeni handlu online — idea, że najlepszym prezentem nie jest rzecz, ale coś do zrobienia — i obecnie oferuje ponad 14 000 doświadczeń, od lotów balonem i jazdy motorówką po kursy gotowania, spa i wycieczki po winnicach.
RedBalloon jest częścią Big Red Group, potęgi w dziedzinie doświadczeń, której marki obejmują również Adrenaline. Dzięki głębokiej wiedzy, analizie danych i ciągłym inwestycjom w technologię i marketing, ma zasięg pozwalający na prowadzenie dużych kampanii detalicznych w okresach prezentowych — momentach, gdy miliony Australijczyków i Nowozelandczyków aktywnie poszukują doświadczeń.
Dlaczego dawanie prezentów to inny rodzaj popytu
Większość kanałów sprzedaży dociera do podróżnych planujących wyjazd. RedBalloon dociera do czegoś zupełnie innego: ludzi kupujących przeżycia dla kogoś innego. Ta różnica ma znaczenie dla operatorów. Popyt na prezenty osiąga szczyt w okolicach Bożego Narodzenia, Dnia Matki, Dnia Ojca, Walentynek i urodzin przez cały rok — okresy, które nie mają nic wspólnego z sezonem turystycznym w Twoim miejscu docelowym. Dociera również do mieszkańców, nie tylko do odwiedzających, a mieszkańcy wracają, recenzują i polecają.
Dla wielu operatorów kanał prezentowy jest najskuteczniejszym sposobem na zapełnienie pojemności poza szczytowymi miesiącami turystycznymi i budowanie krajowej publiczności obok podróżujących gości. A ponieważ RedBalloon spędził dwie dekady ucząc Australijczyków i Nowozelandczyków, aby dawali przeżycia zamiast przedmiotów, półka, na której znajduje się Twój produkt, jest już odwiedzana przez kupujących z kartą w ręku.
Jak działa integracja z TicketingHub
TicketingHub łączy się z RedBalloon poprzez swojego menedżera kanałów, to samo urządzenie, które stoi za naszymi innymi integracjami z resellerami i OTA:
- Udostępniona dostępność na żywo — rezerwacje przychodzące przez kanał korzystają z Twojego kalendarza w czasie rzeczywistym, więc nic nigdy nie jest sprzedawane podwójnie.
- Jeden pulpit nawigacyjny — rezerwacje RedBalloon pojawiają się w tym samym widoku Zamówień i codziennym manifeście co Twoje bezpośrednie, na miejscu i inne sprzedaże kanałowe.
- Automatyczne dane gości — rezerwacje przychodzą z informacjami, których potrzebujesz; bez kopiowania między systemami.
- Raportowanie per kanał — dokładnie mierz, co kanał wnosi, produkt po produkcie.
Warunki handlowe są ustalane między tobą a RedBalloon, jak w każdej umowie z dystrybutorem.
Do czego operatorzy używają RedBalloon
Wykorzystanie szczytów sezonu prezentowego
W tygodniach poprzedzających Boże Narodzenie lub Dzień Matki, rynki doświadczeń prowadzą jedne z największych kampanii detalicznych w kraju. Bycie na liście oznacza, że twój produkt jest na półce, gdy następuje fala zakupów — bez konieczności angażowania się w marketing.
Docieranie do mieszkańców, nie tylko turystów
Prezenty w formie doświadczeń są najczęściej kupowane dla osób mieszkających w pobliżu. Oferta RedBalloon stale wprowadza Twoją markę do lokalnej publiczności, której kanały skoncentrowane na turystach nigdy nie dotykają — a mieszkańcy to goście, którzy wracają i przyprowadzają przyjaciół.
Wygładzanie rezerwacji przez cały rok
Prezenty są kupowane w szczytach, ale realizowane stopniowo, gdy odbiorcy wybierają swoje daty. Operatorzy często zauważają, że rezerwacje napędzane prezentami pojawiają się w cichszych miesiącach, dodając gości do wyjazdów, które bezpośrednie zapotrzebowanie pozostawia rzadkie. Ponieważ kanał sprzedaje z dostępności na żywo, te rezerwacje automatycznie wpasowują się w rzeczywistą pojemność.
Łączenie RedBalloon z TicketingHub
Połączenie jest aktywowane z pomocą naszego zespołu — skontaktuj się ze swoim menedżerem konta lub wsparciem, aby włączyć kanał. W panelu sterowania przepływ podąża za standardowym wzorcem odsprzedawcy: dodaj stawkę hurtową, utwórz profil odsprzedawcy dla kanału, a następnie zbuduj kanał zawierający produkty, które chcesz wymienić. Po uruchomieniu, zweryfikuj to za pomocą testowej rezerwacji i sprawdź, czy pojawia się pod Zamówieniami z nazwą odsprzedawcy.
