O que é RedBalloon?
RedBalloon é o principal mercado de experiências na Austrália e Nova Zelândia. Atuando desde 2001, foi pioneiro no presente experiencial no espaço de varejo online da Austrália — a ideia de que o melhor presente não é uma coisa, mas algo para fazer — e hoje lista mais de 14.000 experiências, desde passeios de balão e jet boat até aulas de culinária, spas diurnos e tours em vinícolas.
RedBalloon faz parte do Big Red Group, a potência de experiências cujas marcas também incluem Adrenaline. Com profunda expertise, insights de dados e investimento contínuo em tecnologia e marketing, tem o alcance para realizar grandes campanhas de varejo em torno das temporadas de presentes — os momentos em que milhões de australianos e neozelandeses estão ativamente comprando experiências.
Por que presentear é um tipo diferente de demanda
A maioria dos canais de vendas alcança viajantes planejando uma viagem. RedBalloon alcança algo completamente diferente: pessoas comprando experiências para outras pessoas. Essa diferença importa para os operadores. A demanda por presentes atinge o pico em torno do Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados e aniversários ao longo do ano — períodos que não têm nada a ver com a temporada turística do seu destino. Também alcança os locais, não apenas visitantes, e os locais voltam, avaliam e indicam.
Para muitos operadores, um canal de presentes é a maneira mais eficaz de preencher a capacidade fora dos meses de pico turístico e de construir um público doméstico junto com os hóspedes viajantes. E porque a RedBalloon passou duas décadas ensinando australianos e neozelandeses a dar experiências em vez de objetos, a prateleira onde seu produto está é uma que os compradores já visitam com um cartão na mão.
Como funciona a integração do TicketingHub
O TicketingHub conecta a RedBalloon através de seu gerenciador de canais, a mesma estrutura por trás de nossas outras integrações de revendedores e OTAs:
- Disponibilidade ao vivo compartilhada — as reservas feitas através do canal utilizam seu calendário em tempo real, então nada é vendido em duplicidade.
- Um painel de controle — as reservas do RedBalloon aparecem na mesma visualização de Pedidos e manifesto diário que suas vendas diretas, presenciais e de outros canais.
- Detalhes automáticos dos hóspedes — as reservas chegam com as informações de que você precisa; sem necessidade de copiar entre sistemas.
- Relatórios por canal — meça exatamente o que o canal contribui, produto por produto.
Os termos comerciais estão entre você e a RedBalloon, como qualquer acordo de revenda.
Para que os operadores usam a RedBalloon
Capturando picos de temporada de presentes
Nas semanas antes do Natal ou do Dia das Mães, os marketplaces de experiências realizam algumas das maiores campanhas de varejo do país. Estar listado significa que seu produto está na prateleira quando essa onda de compras acontece — sem que você precise levantar um dedo para marketing.
Alcançando locais, não apenas turistas
Presentes de experiência são comprados principalmente para pessoas que moram nas proximidades. Um anúncio no RedBalloon apresenta constantemente sua marca ao público local que os canais focados em turistas nunca alcançam — e os locais são os convidados que voltam e trazem amigos.
Suavizando reservas ao longo do ano
Presentes são comprados em picos, mas resgatados gradualmente, à medida que os destinatários escolhem suas datas. Os operadores muitas vezes veem reservas impulsionadas por presentes chegarem durante meses mais tranquilos, adicionando convidados a partidas que a demanda direta deixa escassas. Como o canal vende a partir da disponibilidade ao vivo, essas reservas se encaixam automaticamente na capacidade real.
Conectando RedBalloon ao TicketingHub
A conexão é habilitada com a ajuda da nossa equipe — entre em contato com seu gerente de conta ou suporte para ativar o canal. No painel, o fluxo segue o padrão de revendedor padrão: adicione uma taxa de atacado, crie um perfil de revendedor para o canal e, em seguida, construa um canal contendo os produtos que você deseja listar. Uma vez ativo, verifique com uma reserva de teste e confira se aparece em Pedidos com o nome do revendedor mostrado.
