Balão Vermelho
Com Red Balloon e TicketingHub, você pode facilmente listar experiências no principal mercado de experiências na Austrália e Nova Zelândia. Comece hoje mesmo!
O que é RedBalloon?
RedBalloon é o principal mercado de experiências na Austrália e Nova Zelândia. Atuando desde 2001, foi pioneiro no presente experiencial no espaço de varejo online da Austrália — a ideia de que o melhor presente não é uma coisa, mas algo para fazer — e hoje lista mais de 14.000 experiências, desde passeios de balão e jet boat até aulas de culinária, spas diurnos e tours em vinícolas.
RedBalloon faz parte do Big Red Group, a potência de experiências cujas marcas também incluem Adrenaline. Com profunda expertise, insights de dados e investimento contínuo em tecnologia e marketing, tem o alcance para realizar grandes campanhas de varejo em torno das temporadas de presentes — os momentos em que milhões de australianos e neozelandeses estão ativamente comprando experiências.
Por que presentear é um tipo diferente de demanda
A maioria dos canais de vendas alcança viajantes planejando uma viagem. RedBalloon alcança algo completamente diferente: pessoas comprando experiências para outras pessoas. Essa diferença importa para os operadores. A demanda por presentes atinge o pico em torno do Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados e aniversários ao longo do ano — períodos que não têm nada a ver com a temporada turística do seu destino. Também alcança os locais, não apenas visitantes, e os locais voltam, avaliam e indicam.
Para muitos operadores, um canal de presentes é a maneira mais eficaz de preencher a capacidade fora dos meses de pico turístico e de construir um público doméstico junto com os hóspedes viajantes. E porque a RedBalloon passou duas décadas ensinando australianos e neozelandeses a dar experiências em vez de objetos, a prateleira onde seu produto está é uma que os compradores já visitam com um cartão na mão.
Como funciona a integração do TicketingHub
O TicketingHub conecta a RedBalloon através de seu gerenciador de canais, a mesma estrutura por trás de nossas outras integrações de revendedores e OTAs:
- Disponibilidade ao vivo compartilhada — as reservas feitas através do canal utilizam seu calendário em tempo real, então nada é vendido em duplicidade.
- Um painel de controle — as reservas do RedBalloon aparecem na mesma visualização de Pedidos e manifesto diário que suas vendas diretas, presenciais e de outros canais.
- Detalhes automáticos dos hóspedes — as reservas chegam com as informações de que você precisa; sem necessidade de copiar entre sistemas.
- Relatórios por canal — meça exatamente o que o canal contribui, produto por produto.
Os termos comerciais estão entre você e a RedBalloon, como qualquer acordo de revenda.
Para que os operadores usam a RedBalloon
Capturando picos de temporada de presentes
Nas semanas antes do Natal ou do Dia das Mães, os marketplaces de experiências realizam algumas das maiores campanhas de varejo do país. Estar listado significa que seu produto está na prateleira quando essa onda de compras acontece — sem que você precise levantar um dedo para marketing.
Alcançando locais, não apenas turistas
Presentes de experiência são comprados principalmente para pessoas que moram nas proximidades. Um anúncio no RedBalloon apresenta constantemente sua marca ao público local que os canais focados em turistas nunca alcançam — e os locais são os convidados que voltam e trazem amigos.
Suavizando reservas ao longo do ano
Presentes são comprados em picos, mas resgatados gradualmente, à medida que os destinatários escolhem suas datas. Os operadores muitas vezes veem reservas impulsionadas por presentes chegarem durante meses mais tranquilos, adicionando convidados a partidas que a demanda direta deixa escassas. Como o canal vende a partir da disponibilidade ao vivo, essas reservas se encaixam automaticamente na capacidade real.
Conectando RedBalloon ao TicketingHub
A conexão é habilitada com a ajuda da nossa equipe — entre em contato com seu gerente de conta ou suporte para ativar o canal. No painel, o fluxo segue o padrão de revendedor padrão: adicione uma taxa de atacado, crie um perfil de revendedor para o canal e, em seguida, construa um canal contendo os produtos que você deseja listar. Uma vez ativo, verifique com uma reserva de teste e confira se aparece em Pedidos com o nome do revendedor mostrado.
Perguntas frequentes
Preciso criar produtos especiais para presente?
Não. Você lista as experiências que já oferece; como elas são apresentadas e embaladas para compradores de presentes é a arte do marketplace. Seu trabalho continua operacional — mantenha a disponibilidade precisa, ofereça uma ótima experiência — e o gerente de canal cuida da primeira metade disso automaticamente.
O RedBalloon é apenas para experiências de adrenalina?
Não — o marketplace abrange tudo, desde dias de spa, cruzeiros e experiências gourmet até aulas de voo e direção off-road. Se as pessoas gostariam de recebê-lo como presente, provavelmente tem um lugar lá.
Reservas impulsionadas por presentes correm o risco de sobrecarregar meus passeios?
Não. As reservas feitas através do canal utilizam sua disponibilidade ao vivo do TicketingHub, então uma partida completa é fechada para o RedBalloon assim como é para qualquer outro canal.
Quais mercados o RedBalloon atende?
Austrália e Nova Zelândia — é o principal mercado de experiências em ambos. Se você opera em qualquer um dos países, o público é diretamente relevante; operadores em outros lugares geralmente são melhor atendidos por outros canais em nosso diretório de integrações.
Como isso é diferente de listar em uma OTA global?
OTAs globais geralmente alcançam viajantes planejando viagens. RedBalloon alcança compradores de presentes e locais, com picos de demanda ligados a ocasiões de varejo em vez de temporadas de turismo. Muitos operadores gerenciam ambos lado a lado — o TicketingHub mantém todos em um único calendário.
Qual é o custo do canal?
As comissões e os termos de liquidação são acordados entre você e o canal. Fale com nossa equipe e com a RedBalloon sobre os termos atuais para o seu tipo de produto.
Quando um presente é resgatado, o que eu vejo?
Uma reserva. Quando o destinatário escolhe sua data, a reserva chega até você através do canal como qualquer outra — ela aparece na sua visualização de Pedidos, retirada da sua disponibilidade ao vivo, marcada com o nome do canal e contendo os detalhes do hóspede que você precisa para o dia.
Agende uma demonstração e veja como as reservas do canal de presentes fluem para o mesmo painel que tudo o que você vende.
