O que é o Project Expedition?
O Project Expedition é um mercado de viagens online que ajuda os viajantes a descobrir e reservar passeios, atividades e excursões em terra ao redor do mundo. Quer alguém esteja em busca de uma aventura ao ar livre, um passeio gastronômico ou um ingresso para museu sem fila, a plataforma facilita a navegação por experiências por destino e a reserva em poucos cliques. Novas experiências são adicionadas regularmente, então há sempre algo novo para explorar.
O mercado trabalha com fornecedores respeitáveis conhecidos por suas ofertas de alta qualidade e construiu um seguimento particularmente fiel entre os viajantes norte-americanos. Sua seleção de excursões em terra também o torna um nome familiar entre os passageiros de cruzeiros que procuram reservar excursões independentes no porto.
Por que colocar seus passeios no Project Expedition?
Todo operador quer vender mais ingressos, mas colocá-los na frente das pessoas certas é difícil — especialmente se sua marca ainda não é bem conhecida ou se seu orçamento de marketing é limitado. Uma listagem em um marketplace resolve o problema de visibilidade: seus produtos aparecem na frente de viajantes que já estão procurando coisas para fazer no seu destino, com intenção de compra e datas em mãos.
Historicamente, o problema era a administração. Outro canal de vendas costumava significar outro extranet para acessar, outro calendário para atualizar manualmente e outra caixa de entrada de reservas para copiar para o seu próprio sistema. Esse é precisamente o trabalho que a integração do TicketingHub remove.
Com o gerenciador de canais cuidando da organização, a verdadeira questão deixa de ser "podemos lidar com outro canal?" e se torna "este público é adequado para nossos produtos?" — uma pergunta muito melhor a se fazer.
O que o gerenciador de canais faz
TicketingHub conecta o Project Expedition como um canal de vendas gerenciado, o que significa:
- Conexão instantânea — sua disponibilidade ao vivo é compartilhada com o marketplace, então ele sempre vende a partir do seu calendário real.
- Sem overbookings — quando uma partida se enche, ela fecha no Project Expedition e em todos os outros canais ao mesmo tempo.
- Um lugar para olhar — as reservas do marketplace caem no mesmo painel e manifestos que suas vendas diretas e presenciais.
- Relatórios por canal — veja exatamente quantas reservas e quanto de receita cada canal gera.
Os termos de comissão são acordados entre você e o marketplace; o trabalho da TicketingHub é tornar o lado operacional invisível.
Configuração
Os canais de marketplace são habilitados com a ajuda da nossa equipe — entre em contato com seu gerente de conta ou suporte e nos diga que você gostaria de vender através do Project Expedition. Do seu lado, o fluxo do painel é o padrão para qualquer canal de revenda: adicione uma taxa de atacado aos produtos relevantes, crie um perfil de revendedor e, em seguida, crie um canal com os produtos que deseja listar.
Antes de entrar no ar, faça uma reserva de teste através do marketplace e verifique se ela aparece em Pedidos no TicketingHub com o nome do revendedor anexado. Se aparecer, a conexão está verificada e você está pronto para clientes reais.
Como os operadores o utilizam
Operadores de excursões em cidades portuárias
Passageiros de cruzeiros estão cada vez mais reservando excursões de forma independente, em vez de através do navio. Se você realiza passeios em um destino portuário, uma listagem no Project Expedition coloca você na frente desse público, enquanto o TicketingHub mantém sua capacidade de partida limitada precisa ao minuto — vital quando um único dia de navio pode preencher toda a programação.
Operadores independentes construindo um público internacional
Se a maioria das suas reservas hoje vem do marketing doméstico, um mercado com um forte público na América do Norte abre um segundo mercado sem um segundo escritório. Você continua operando exatamente como antes; as reservas simplesmente chegam de mais longe.
Complementando datas de baixa temporada
A demanda do mercado segue os itinerários dos viajantes, não o seu calendário promocional. Os operadores frequentemente descobrem que as reservas de canais suavizam os picos e vales acentuados da demanda direta, colocando hóspedes extras em datas que, de outra forma, estariam abaixo da capacidade.
