Spedizione Progetto
Aumenta le tue vendite senza sforzo: l'integrazione tra TicketingHub e Project Expedition consente una rapida e facile crescita delle vendite con pochi clic.
Che cos'è Project Expedition?
Project Expedition è un mercato di viaggi online che aiuta i viaggiatori a scoprire e prenotare tour, attività ed escursioni a terra in tutto il mondo. Che si tratti di un'avventura all'aperto, una passeggiata gastronomica o un biglietto salta-fila per un museo, la piattaforma rende facile sfogliare le esperienze per destinazione e prenotare in pochi clic. Nuove esperienze vengono aggiunte regolarmente, quindi c'è sempre qualcosa di nuovo da esplorare.
Il mercato lavora con fornitori rinomati per le loro offerte di alta qualità e ha costruito un seguito particolarmente fedele tra i viaggiatori nordamericani. La sua selezione di escursioni a terra lo rende anche un nome familiare tra i passeggeri delle crociere che cercano di prenotare escursioni indipendenti in porto.
Perché mettere i tuoi tour su Project Expedition?
Ogni operatore vuole vendere più biglietti, ma metterli davanti alle persone giuste è difficile, soprattutto se il tuo marchio non è ancora ben noto o il tuo budget di marketing è limitato. Un annuncio sul marketplace risolve il problema della visibilità: i tuoi prodotti appaiono davanti ai viaggiatori che stanno già cercando cose da fare nella tua destinazione, con l'intenzione di acquistare e le date in mano.
Storicamente, il problema era l'amministrazione. Un altro canale di vendita significava un altro extranet in cui accedere, un altro calendario da aggiornare manualmente e un'altra casella di posta di prenotazioni da copiare nel proprio sistema. Questo è precisamente il lavoro che l'integrazione di TicketingHub elimina.
Con il channel manager che si occupa delle faccende domestiche, la vera domanda smette di essere "possiamo gestire un altro canale?" e diventa "questo pubblico è adatto ai nostri prodotti?" — una domanda molto migliore da porsi.
Cosa fa il channel manager
TicketingHub collega Project Expedition come un canale di vendita gestito, il che significa:
- Connessione istantanea — la tua disponibilità in tempo reale è condivisa con il marketplace, quindi vende sempre dal tuo calendario reale.
- Nessun overbooking — quando una partenza si riempie, si chiude su Project Expedition e su ogni altro canale nello stesso momento.
- Un solo posto da controllare — le prenotazioni del marketplace vengono inserite nello stesso dashboard e nei manifesti delle tue vendite dirette e in persona.
- Reportistica a livello di canale — vedi esattamente quante prenotazioni e quanto fatturato genera ciascun canale.
I termini di commissione sono concordati tra te e il marketplace; il compito di TicketingHub è rendere invisibile il lato operativo.
Configurazione
I canali del marketplace sono abilitati con l'aiuto del nostro team — contatta il tuo account manager o il supporto e dicci che desideri vendere tramite Project Expedition. Dal tuo lato, il flusso della dashboard è quello standard per qualsiasi canale rivenditore: aggiungi una tariffa all'ingrosso ai prodotti pertinenti, crea un profilo rivenditore, quindi crea un canale con i prodotti che vuoi elencare.
Prima di andare in diretta, esegui una prenotazione di prova attraverso il marketplace e verifica che appaia sotto Ordini in TicketingHub con il nome del rivenditore allegato. Se appare, la connessione è verificata e sei pronto per i clienti reali.
Come lo usano gli operatori
Operatori di escursioni a terra nelle città portuali
I passeggeri delle crociere prenotano sempre più spesso escursioni in modo indipendente piuttosto che attraverso la nave. Se gestisci tour in una destinazione portuale, un annuncio su Project Expedition ti mette di fronte a quel pubblico, mentre TicketingHub mantiene la tua capacità di partenza limitata accurata al minuto — vitale quando un singolo giorno di nave può riempire un intero programma.
Operatori indipendenti che costruiscono un pubblico internazionale
Se la maggior parte delle tue prenotazioni oggi proviene dal marketing domestico, un marketplace con un forte seguito in Nord America apre un secondo mercato senza un secondo ufficio. Continui a operare esattamente come prima; le prenotazioni semplicemente arrivano da più lontano.
Riempire le date della bassa stagione
La domanda del marketplace segue gli itinerari dei viaggiatori, non il tuo calendario promozionale. Gli operatori spesso scoprono che le prenotazioni tramite canali appianano i picchi e le valli della domanda diretta, aggiungendo ospiti extra in date che altrimenti sarebbero sotto capacità.
Domande frequenti
Devo gestire un calendario separato per Project Expedition?
No. Il canale vende dalla stessa disponibilità in tempo reale del widget del tuo sito web e degli altri canali. Aggiorna la capacità una volta in TicketingHub e ogni canale lo riflette.
Come mi arrivano le prenotazioni dal marketplace?
Arrivano automaticamente nel tuo dashboard di TicketingHub, appaiono sul manifesto del giorno e sono etichettati con il nome del canale. Non c'è nulla da scaricare, inoltrare o riscrivere.
Posso elencare solo alcuni dei miei prodotti?
Sì — un canale contiene solo i prodotti che vi aggiungi. Molti operatori iniziano con uno o due tour collaudati e ampliano l'elenco una volta che il canale si dimostra valido.
Chi stabilisce il prezzo e la commissione?
Controlli i tuoi prezzi al dettaglio in TicketingHub e i termini commerciali per l'inserzione sono concordati direttamente tra te e Project Expedition, come con qualsiasi rapporto con un rivenditore.
Cosa succede se un ospite annulla?
Le cancellazioni passano attraverso il channel manager e lo spazio liberato torna immediatamente nella tua disponibilità live per essere venduto da qualsiasi canale. Le politiche di rimborso seguono i termini del tuo accordo con il marketplace.
Un marketplace vale la pena per un piccolo operatore?
Spesso, più piccolo è l'operatore, maggiore è il beneficio: si ottiene una portata di distribuzione che altrimenti richiederebbe un team di marketing, e poiché tutto finisce in un'unica dashboard, il canale aggiuntivo non aggiunge alcun carico amministrativo significativo.
Come faccio a sapere se il canale sta performando?
Ogni prenotazione di Project Expedition è etichettata con il nome del canale in TicketingHub, quindi il suo contributo appare chiaramente nei tuoi report — prenotazioni, entrate e mix di prodotti — e puoi confrontarlo con i tuoi altri canali a parità di condizioni.
Prenota una demo veloce e scopri come un elenco di Project Expedition funzionerebbe insieme alle tue prenotazioni dirette.
