Expédition de Projet
Augmentez vos ventes sans effort : l'intégration de TicketingHub et Project Expedition permet une croissance rapide et facile des ventes en quelques clics.
Qu'est-ce que Project Expedition ?
Project Expedition est une place de marché en ligne pour les voyages qui aide les voyageurs à découvrir et réserver des visites, des activités et des excursions à terre dans le monde entier. Que quelqu'un recherche une aventure en plein air, une promenade gastronomique ou un billet coupe-file pour un musée, la plateforme facilite la navigation par destination et la réservation en quelques clics. De nouvelles expériences sont ajoutées régulièrement, il y a donc toujours quelque chose de nouveau à explorer.
La place de marché travaille avec des prestataires réputés connus pour leurs offres de haute qualité, et elle a construit une clientèle particulièrement fidèle parmi les voyageurs nord-américains. Sa sélection d'excursions à terre en fait également un nom familier auprès des passagers de croisière cherchant à réserver des excursions indépendantes au port.
Pourquoi mettre vos visites sur Project Expedition ?
Chaque opérateur veut vendre plus de billets, mais les mettre devant les bonnes personnes est difficile — surtout si votre marque n'est pas encore bien connue ou si votre budget marketing est limité. Une annonce sur une place de marché résout le problème de visibilité : vos produits apparaissent devant les voyageurs qui recherchent déjà des activités à faire dans votre destination, avec l'intention d'achat et les dates en main.
Historiquement, le problème était l'administration. Un autre canal de vente signifiait un autre extranet pour se connecter, un autre calendrier à mettre à jour manuellement et une autre boîte de réception de réservations à copier dans votre propre système. C'est précisément le travail que l'intégration TicketingHub élimine.
Avec le gestionnaire de canaux s'occupant de l'entretien, la vraie question cesse d'être "pouvons-nous gérer un autre canal ?" et devient "ce public est-il adapté à nos produits ?" — une bien meilleure question à poser.
Ce que fait le gestionnaire de canaux
TicketingHub connecte Project Expedition en tant que canal de vente géré, ce qui signifie :
- Connexion instantanée — votre disponibilité en temps réel est partagée avec le marché, donc il vend toujours à partir de votre calendrier réel.
- Pas de surbooking — lorsqu'un départ est complet, il se ferme sur Project Expedition et tous les autres canaux au même moment.
- Un seul endroit à consulter — les réservations du marché apparaissent dans le même tableau de bord et les manifestes que vos ventes directes et en personne.
- Rapports par canal — voyez exactement combien de réservations et combien de revenus chaque canal génère.
Les conditions de commission sont convenues entre vous et le marché ; le rôle de TicketingHub est de rendre le côté opérationnel invisible.
Mise en place
Les canaux de marché sont activés avec l'aide de notre équipe — contactez votre gestionnaire de compte ou le support et dites-nous que vous souhaitez vendre via Project Expedition. De votre côté, le flux du tableau de bord est le standard pour tout canal de revendeur : ajoutez un tarif de gros aux produits concernés, créez un profil de revendeur, puis créez un canal avec les produits que vous souhaitez répertorier.
Avant de passer en direct, effectuez une réservation test via la place de marché et vérifiez qu'elle apparaît sous Commandes dans TicketingHub avec le nom du revendeur attaché. Si c'est le cas, la connexion est vérifiée et vous êtes prêt pour de vrais clients.
Comment les opérateurs l'utilisent
Opérateurs d'excursions à terre dans les villes portuaires
Les passagers de croisière réservent de plus en plus d'excursions de manière indépendante plutôt que par l'intermédiaire du navire. Si vous organisez des visites dans une destination portuaire, une annonce sur Project Expedition vous met en face de ce public, tandis que TicketingHub maintient votre capacité de départ limitée précise à la minute près — essentiel lorsqu'une seule journée de navire peut remplir tout un programme.
Opérateurs indépendants construisant un public international
Si la plupart de vos réservations aujourd'hui proviennent du marketing domestique, une place de marché avec un fort suivi nord-américain ouvre un deuxième marché sans un deuxième bureau. Vous continuez à fonctionner exactement comme avant ; les réservations arrivent simplement de plus loin.
Compléter les dates de la basse saison
La demande du marché suit les itinéraires des voyageurs, pas votre calendrier promotionnel. Les opérateurs constatent souvent que les réservations par canal lissent les pics et creux prononcés de la demande directe, ajoutant des invités supplémentaires aux dates qui seraient autrement en dessous de la capacité.
Questions fréquemment posées
Dois-je gérer un calendrier séparé pour Project Expedition ?
Non. Le canal vend à partir de la même disponibilité en direct que votre widget de site Web et vos autres canaux. Mettez à jour la capacité une fois dans TicketingHub et chaque canal le reflète.
Comment les réservations du marché me parviennent-elles ?
Ils arrivent automatiquement dans votre tableau de bord TicketingHub, apparaissent sur le manifeste du jour et sont étiquetés avec le nom du canal. Il n'y a rien à télécharger, transférer ou retaper.
Puis-je répertorier seulement certains de mes produits ?
Oui — un canal contient uniquement les produits que vous y ajoutez. De nombreux opérateurs commencent avec une ou deux visites éprouvées et élargissent la liste une fois que le canal fait ses preuves.
Qui fixe le prix et la commission ?
Vous contrôlez vos prix de vente au détail dans TicketingHub, et les conditions commerciales pour l'inscription sont convenues directement entre vous et Project Expedition, comme avec toute relation de revendeur.
Que se passe-t-il si un invité annule ?
Les annulations passent par le gestionnaire de canaux, et l'espace libéré retourne directement dans votre disponibilité en direct pour être vendu par n'importe quel canal. Les politiques de remboursement suivent les termes de votre accord avec la place de marché.
Une place de marché vaut-elle la peine pour un petit opérateur ?
Souvent, plus l'opérateur est petit, plus le bénéfice est grand : vous gagnez une portée de distribution qui nécessiterait autrement une équipe marketing, et comme tout atterrit dans un seul tableau de bord, le canal supplémentaire n'ajoute aucune charge administrative significative.
Comment savoir si le canal est performant ?
Chaque réservation de Project Expedition est étiquetée avec le nom du canal dans TicketingHub, de sorte que sa contribution apparaît clairement dans vos rapports — réservations, revenus et mix de produits — et vous pouvez la comparer à vos autres canaux sur un pied d'égalité.
Réservez une démonstration rapide et voyez comment une annonce Project Expedition fonctionnerait aux côtés de vos réservations directes.
