Tornelli
Il software di prenotazione cloud di TicketingHub si integra con i tuoi tornelli esistenti! Scansiona automaticamente i biglietti al cancello e lascia passare i clienti.
L'ingresso è dove ogni promessa operativa viene messa alla prova. Per quanto fluida sia la tua prenotazione online, se gli ospiti poi fanno la fila mentre il personale strizza gli occhi sugli schermi dei telefoni, la prima impressione ne risente — e nei giorni di punta il cancello diventa il tuo collo di bottiglia e la tua spesa maggiore per il personale. Collegare i tuoi tornelli a TicketingHub trasforma l'ingresso in un self-service: gli ospiti scansionano i propri biglietti, i biglietti validi aprono il cancello e ogni scansione viene registrata contro la prenotazione.
Cosa fa il controllo accessi dei tornelli
Un tornello ammette una persona per biglietto valido — non di più, non di meno. Stadi, parchi a tema, musei e hub di trasporto li usano perché combinano tre cose con cui una porta con personale fatica su larga scala: flusso, conteggio accurato e applicazione. Il pezzo mancante è la connessione tra il cancello fisico e il tuo sistema di prenotazione, in modo che il tornello sappia quali biglietti sono veramente validi in questo momento. Questo è il pezzo che fornisce TicketingHub.
Come TicketingHub si connette ai tuoi tornelli
TicketingHub si integra con qualsiasi tipo di tornello, quindi non c'è bisogno di sostituire i cancelli che già possiedi. Un'estensione compatta dello scanner — costruita su un Raspberry Pi — si collega all'hardware del tornello esistente. Gli ospiti presentano il codice QR del loro biglietto, stampato o sullo schermo del telefono; lo scanner lo verifica rispetto al record di prenotazione live in TicketingHub, e un biglietto valido apre il cancello.
La convalida segue la stessa logica utilizzata ovunque in TicketingHub. Un biglietto utilizzabile ammette l'ospite e registra la scansione; un biglietto che ha già utilizzato le scansioni consentite viene rifiutato, quindi uno screenshot inoltrato a un amico non aprirà il cancello due volte. I biglietti configurati deliberatamente per ingressi multipli — abbonamenti stagionali, giorni di rientro — vengono scansionati tutte le volte che hai consentito. Ogni scansione aggiorna il manifesto, così il tuo team vede la partecipazione in tempo reale dal cruscotto.
E poiché le vendite online, al botteghino e tramite rivenditori vivono tutte in un unico sistema, il cancello accetta ogni biglietto legittimo indipendentemente da dove è stato acquistato.
Dati di ingresso su cui puoi agire
L'auto-scansione non solo accelera il flusso delle persone, ma le misura. Ogni scansione viene registrata nel manifesto della prenotazione nel momento in cui avviene, fornendoti un quadro in tempo reale della partecipazione: quanti possessori di biglietto sono all'interno, come stanno andando gli arrivi rispetto alla capacità e quali prenotazioni non si sono presentate. Per i luoghi che pianificano il personale, il catering o le soglie di sicurezza in base all'affluenza, questi sono dati che un contatore a clic alla porta con personale non potrebbe mai fornire con precisione.
Stadi, arene e luoghi per eventi
Quando migliaia di persone arrivano nella mezz'ora prima del calcio d'inizio, il flusso per corsia decide tutto. I tornelli a scansione automatica elaborano gli ospiti in parallelo e liberano i tuoi steward per gestire le eccezioni piuttosto che ogni singolo biglietto, mentre il rifiuto della scansione duplicata blocca silenziosamente la condivisione dei biglietti al cancello.
Attrazioni con ingresso a tempo
Musei, torri ed esposizioni che vendono fasce orarie possono lasciare che i tornelli gestiscano il tempo: ogni biglietto è legato alla sua prenotazione, quindi l'ingresso viene convalidato rispetto a ciò che è stato effettivamente venduto. Gli ospiti fluiscono senza che il personale debba controllare gli orari, e il conteggio delle scansioni in tempo reale mostra esattamente quanto è pieno il luogo in questo momento.
Personale ridotto nei giorni di punta
Giorni di partita, weekend festivi e date di festival di solito significano assumere personale extra per la biglietteria per alcune ore di punta. L'auto-scansione elimina la maggior parte di ciò: un supervisore può gestire un gruppo di tornelli e il tuo budget va all'esperienza degli ospiti invece che alla gestione delle code. Il risparmio si accumula — non è un solo turno ma ogni giorno di punta di ogni stagione.
Cosa ti servirà
- I tuoi tornelli esistenti — di qualsiasi tipo; l'integrazione non richiede la loro sostituzione
- Estensione dello scanner basata su Raspberry Pi di TicketingHub installata in ogni corsia
- Connettività Internet al cancello, poiché i biglietti vengono convalidati in tempo reale contro il sistema di prenotazione
- Facoltativamente, personale con l'app TicketingHub Outpost per una corsia con personale, ingresso accessibile o banco eccezioni — scansiona gli stessi biglietti
I progetti dei tornelli sono pianificati con te piuttosto che attivati da un menu: contatta il supporto TicketingHub o il tuo account manager e definiremo l'installazione per i tuoi cancelli e layout.
Domande frequenti
Devo sostituire i miei tornelli esistenti?
No. TicketingHub si integra con qualsiasi tipo di tornello — l'estensione dello scanner Raspberry Pi viene aggiunta alla tua configurazione attuale, mantenendo il progetto piccolo e i cancelli che hai già pagato in servizio.
Cosa impedisce a qualcuno di riutilizzare un biglietto già scansionato?
Il record di prenotazione live. Una volta che un biglietto ha utilizzato le sue scansioni consentite, viene convalidato come già scansionato e il cancello rimane chiuso — a meno che non abbiate configurato deliberatamente quel biglietto per ingressi multipli.
Gli ospiti possono usare i biglietti sui loro telefoni?
Sì — lo scanner legge i codici QR dagli schermi o dalla carta. Gli ospiti portano quello che preferiscono; entrambi vengono convalidati contro la stessa prenotazione.
Che dire degli ospiti che hanno acquistato tramite un rivenditore o al botteghino?
I loro biglietti funzionano allo stesso modo. Ogni canale di vendita alimenta lo stesso sistema di prenotazione, quindi il tornello non si preoccupa di dove è stato acquistato il biglietto.
Posso mescolare i tornelli con l'ingresso presidiato?
Assolutamente — molti luoghi gestiscono corsie di auto-scansione per la folla e una corsia presidiata con l'app di scansione Outpost per gruppi, esigenze di accessibilità o biglietti problematici. Entrambi registrano le scansioni nello stesso manifesto.
Il cancello ha bisogno di una connessione internet?
Sì — la convalida avviene in tempo reale rispetto alle tue prenotazioni, il che rende possibile il rifiuto dei duplicati e il conteggio delle presenze in tempo reale, quindi pianifica una connettività affidabile all'ingresso.
Prenota una demo e discuteremo di come funzionerebbe l'ingresso con auto-scansione ai cancelli del tuo locale.
