Περιστροφικές Πόρτες
Το cloud-based λογισμικό κρατήσεων του TicketingHub ενσωματώνεται με τις υπάρχουσες περιστροφικές πύλες σας! Σαρώστε τα εισιτήρια αυτόματα στην πύλη και αφήστε τους πελάτες να περάσουν.
Η είσοδος είναι το σημείο όπου δοκιμάζεται κάθε επιχειρησιακή υπόσχεση. Όσο ομαλή κι αν είναι η διαδικτυακή σας κράτηση, αν οι επισκέπτες στη συνέχεια περιμένουν στην ουρά ενώ το προσωπικό κοιτάζει με δυσκολία τις οθόνες των τηλεφώνων, η πρώτη εντύπωση υποφέρει — και τις ημέρες αιχμής η πύλη γίνεται το σημείο συμφόρησης και το μεγαλύτερο κόστος προσωπικού σας. Η σύνδεση των περιστροφικών πυλών σας με το TicketingHub μετατρέπει την είσοδο σε αυτοεξυπηρέτηση: οι επισκέπτες σαρώνουν τα δικά τους εισιτήρια, τα έγκυρα εισιτήρια ανοίγουν την πύλη και κάθε σάρωση καταγράφεται στην κράτηση.
Τι κάνει ο έλεγχος πρόσβασης περιστροφικών πυλών
Μια περιστροφική πύλη επιτρέπει την είσοδο ενός ατόμου ανά έγκυρο εισιτήριο — ούτε περισσότερο, ούτε λιγότερο. Στάδια, θεματικά πάρκα, μουσεία και κόμβοι μεταφορών τις χρησιμοποιούν επειδή συνδυάζουν τρία πράγματα με τα οποία μια επανδρωμένη πόρτα δυσκολεύεται σε μεγάλη κλίμακα: ροή, ακριβή καταμέτρηση και επιβολή. Το κομμάτι που λείπει είναι η σύνδεση μεταξύ της φυσικής πύλης και του συστήματος κρατήσεών σας, ώστε η περιστροφική πύλη να γνωρίζει ποια εισιτήρια είναι πραγματικά έγκυρα αυτή τη στιγμή. Αυτό είναι το κομμάτι που παρέχει το TicketingHub.
Πώς το TicketingHub συνδέεται με τις περιστροφικές σας πύλες
Το TicketingHub ενσωματώνεται με κάθε τύπο περιστροφικής πύλης, οπότε δεν χρειάζεται να αντικαταστήσετε τις πύλες που ήδη έχετε. Μια συμπαγής επέκταση σαρωτή — κατασκευασμένη σε Raspberry Pi — συνδέεται στο υπάρχον υλικό της περιστροφικής πύλης σας. Οι επισκέπτες παρουσιάζουν τον κωδικό QR του εισιτηρίου τους, εκτυπωμένο ή στην οθόνη του τηλεφώνου τους· ο σαρωτής το ελέγχει έναντι της ζωντανής καταγραφής κρατήσεων στο TicketingHub, και ένα έγκυρο εισιτήριο απελευθερώνει την πύλη.
Η επικύρωση χρησιμοποιεί την ίδια λογική που χρησιμοποιείται παντού αλλού στο TicketingHub. Ένα χρησιμοποιήσιμο εισιτήριο επιτρέπει την είσοδο του επισκέπτη και καταγράφει τη σάρωση· ένα εισιτήριο που έχει ήδη χρησιμοποιήσει τις επιτρεπόμενες σαρώσεις του απορρίπτεται, οπότε ένα στιγμιότυπο οθόνης που προωθείται σε έναν φίλο δεν θα ανοίξει την πύλη δύο φορές. Τα εισιτήρια που έχουν διαμορφωθεί σκόπιμα για πολλαπλές εισόδους — εποχιακές κάρτες, ημέρες επανεισόδου — σαρώνουν όσες φορές έχετε επιτρέψει. Κάθε σάρωση ενημερώνει το μανιφέστο, ώστε η ομάδα σας να βλέπει ζωντανή παρουσία από τον πίνακα ελέγχου.
Και επειδή οι διαδικτυακές, οι πωλήσεις στο ταμείο και οι πωλήσεις μεταπωλητών ζουν όλες σε ένα σύστημα, η πύλη δέχεται κάθε έγκυρο εισιτήριο ανεξάρτητα από το πού αγοράστηκε.
Δεδομένα εισόδου που μπορείτε να αξιοποιήσετε
Η αυτοεξυπηρέτηση δεν μετακινεί απλώς τους ανθρώπους πιο γρήγορα — τους μετράει. Κάθε σάρωση καταγράφεται στο μανιφέστο της κράτησης τη στιγμή που συμβαίνει, δίνοντάς σας μια ζωντανή εικόνα της προσέλευσης: πόσοι κάτοχοι εισιτηρίων είναι μέσα, πώς οι αφίξεις συγκρίνονται με τη χωρητικότητα και ποιες κρατήσεις δεν εμφανίστηκαν ποτέ. Για χώρους που σχεδιάζουν το προσωπικό, την τροφοδοσία ή τα όρια ασφαλείας γύρω από την κίνηση, αυτά είναι δεδομένα που ένας μετρητής σε μια επανδρωμένη πόρτα δεν θα μπορούσε ποτέ να σας δώσει με ακρίβεια.
Στάδια, αρένες και χώροι εκδηλώσεων
Όταν χιλιάδες φτάνουν στο μισάωρο πριν την έναρξη, η απόδοση ανά λωρίδα αποφασίζει τα πάντα. Οι περιστροφικές πύλες αυτοεξυπηρέτησης επεξεργάζονται τους επισκέπτες παράλληλα και απελευθερώνουν τους επιτηρητές σας να χειρίζονται εξαιρέσεις αντί για κάθε εισιτήριο — ενώ η απόρριψη διπλής σάρωσης κλείνει ήσυχα την κοινή χρήση εισιτηρίων στην πύλη.
Αξιοθέατα με χρονομετρημένη είσοδο
Μουσεία, πύργοι και εκθέσεις που πωλούν χρονομετρημένες θέσεις μπορούν να αφήσουν τις πύλες να κάνουν τη χρονομέτρηση: κάθε εισιτήριο συνδέεται με την κράτησή του, οπότε η είσοδος επικυρώνεται με βάση αυτό που πραγματικά πωλήθηκε. Οι επισκέπτες περνούν χωρίς το προσωπικό να ελέγχει τις ώρες, και η ζωντανή καταμέτρηση σάρωσης δείχνει ακριβώς πόσο γεμάτος είναι ο χώρος αυτή τη στιγμή.
Λιγότερο προσωπικό στις ημέρες αιχμής
Οι ημέρες αγώνων, τα Σαββατοκύριακα διακοπών και οι ημερομηνίες φεστιβάλ συνήθως σημαίνουν την πρόσληψη επιπλέον ελεγκτών εισιτηρίων για λίγες ώρες αιχμής. Η αυτο-σάρωση αφαιρεί το μεγαλύτερο μέρος αυτού: ένας επόπτης μπορεί να επιβλέπει μια σειρά από περιστροφικές πύλες, και ο προϋπολογισμός σας πηγαίνει στην εμπειρία των επισκεπτών αντί για τη διαχείριση ουρών. Η εξοικονόμηση συσσωρεύεται — δεν είναι μία βάρδια αλλά κάθε ημέρα αιχμής κάθε εποχής.
Τι θα χρειαστείτε
- Οι υπάρχουσες περιστροφικές πύλες σας — οποιουδήποτε τύπου· η ενσωμάτωση δεν απαιτεί την αντικατάστασή τους
- Η επέκταση σαρωτή της TicketingHub με βάση το Raspberry Pi τοποθετημένη σε κάθε λωρίδα
- Συνδεσιμότητα στο διαδίκτυο στην πύλη, καθώς τα εισιτήρια επικυρώνονται ζωντανά με το σύστημα κρατήσεων
- Προαιρετικά, προσωπικό με την εφαρμογή TicketingHub Outpost για λωρίδα με προσωπικό, είσοδο προσβασιμότητας ή γραφείο εξαιρέσεων — σαρώνει τα ίδια εισιτήρια
Τα έργα με περιστροφικές πύλες σχεδιάζονται μαζί σας και όχι απλώς ενεργοποιούνται από ένα μενού: επικοινωνήστε με την υποστήριξη του TicketingHub ή τον διαχειριστή του λογαριασμού σας και θα καθορίσουμε την εγκατάσταση για τις πύλες και τη διάταξή σας.
Συχνές ερωτήσεις
Πρέπει να αντικαταστήσω τις υπάρχουσες περιστροφικές πύλες μου;
Όχι. Το TicketingHub ενσωματώνεται με κάθε τύπο περιστροφικής πύλης — η επέκταση σαρωτή Raspberry Pi προστίθεται στην τρέχουσα εγκατάστασή σας, διατηρώντας το έργο μικρό και τις πύλες που έχετε ήδη πληρώσει σε λειτουργία.
Τι εμποδίζει κάποιον να επαναχρησιμοποιήσει ένα εισιτήριο που έχει ήδη σαρωθεί;
Η ζωντανή εγγραφή κράτησης. Μόλις ένα εισιτήριο χρησιμοποιήσει τις επιτρεπόμενες σαρώσεις του, επικυρώνεται ως ήδη σαρωμένο και η πύλη παραμένει κλειστή — εκτός αν έχετε σκόπιμα διαμορφώσει αυτό το εισιτήριο για πολλαπλές εισόδους.
Μπορούν οι επισκέπτες να χρησιμοποιήσουν εισιτήρια στα τηλέφωνά τους;
Ναι — ο σαρωτής διαβάζει κωδικούς QR από οθόνες ή χαρτί. Οι επισκέπτες φέρνουν ό,τι προτιμούν· και τα δύο επικυρώνονται με την ίδια κράτηση.
Τι γίνεται με τους επισκέπτες που αγόρασαν μέσω μεταπωλητή ή στο ταμείο;
Τα εισιτήριά τους λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο. Κάθε κανάλι πώλησης τροφοδοτεί το ίδιο σύστημα κρατήσεων, οπότε η πύλη δεν ενδιαφέρεται από πού αγοράστηκε το εισιτήριο.
Μπορώ να συνδυάσω περιστροφικές πύλες με είσοδο με προσωπικό;
Απολύτως — πολλά μέρη λειτουργούν λωρίδες αυτοεξυπηρέτησης για το πλήθος και μια λωρίδα με προσωπικό με την εφαρμογή σάρωσης Outpost για ομάδες, ανάγκες προσβασιμότητας ή προβληματικά εισιτήρια. Και οι δύο καταγράφουν σαρώσεις στο ίδιο μητρώο.
Χρειάζεται η πύλη σύνδεση στο διαδίκτυο;
Ναι — η επικύρωση γίνεται ζωντανά σε σχέση με τις κρατήσεις σας, κάτι που καθιστά δυνατή την απόρριψη διπλότυπων και την καταμέτρηση ζωντανής παρουσίας, οπότε σχεδιάστε αξιόπιστη συνδεσιμότητα στην είσοδο.
Κλείστε μια επίδειξη και θα συζητήσουμε πώς θα λειτουργήσει η είσοδος με αυτο-σάρωση στις πύλες του χώρου σας.
