Forgóajtók
A TicketingHub felhőalapú foglalási szoftvere integrálódik a meglévő forgókapuival! Automatikusan beolvassa a jegyeket a kapunál, és átengedi az ügyfeleket.
A bejárat az a hely, ahol minden működési ígéret próbára kerül. Bármilyen zökkenőmentes is az online foglalás, ha a vendégek sorban állnak, miközben a személyzet a telefon képernyőjét böngészi, az első benyomás romlik — és csúcsidőben a kapu válik a szűk keresztmetszetté és a legnagyobb személyzeti költséggé. A TicketingHub-hoz csatlakoztatott forgókapuk önkiszolgálóvá teszik a belépést: a vendégek maguk szkennelik a jegyeiket, az érvényes jegyek kinyitják a kaput, és minden szkennelés rögzítésre kerül a foglalásnál.
Mit csinál a forgókapus beléptető rendszer
Egy forgókapu egy érvényes jegy alapján egy személyt enged be — se többet, se kevesebbet. Stadionok, vidámparkok, múzeumok és közlekedési csomópontok használják őket, mert három dolgot kombinálnak, amivel egy személyzettel ellátott ajtó nagy léptékben küzd: áteresztőképesség, pontos számlálás és érvényesítés. A hiányzó láncszem a fizikai kapu és a foglalási rendszer közötti kapcsolat, hogy a forgókapu tudja, mely jegyek érvényesek jelenleg. Ezt a láncszemet biztosítja a TicketingHub.
Hogyan kapcsolódik a TicketingHub a forgókapuihoz
A TicketingHub bármilyen típusú forgókapuval integrálható, így nincs szükség a meglévő kapuk cseréjére. Egy kompakt szkenner kiegészítő — amely egy Raspberry Pi-n alapul — csatlakozik a meglévő forgókapu hardveréhez. A vendégek bemutatják jegyük QR-kódját, nyomtatva vagy telefon képernyőjén; a szkenner ellenőrzi azt a TicketingHub élő foglalási nyilvántartásában, és egy érvényes jegy kinyitja a kaput.
Az érvényesítés ugyanaz a logika, amelyet a TicketingHub minden más részén is használnak. Egy használható jegy beengedi a vendéget és rögzíti a szkennelést; egy jegy, amely már felhasználta az engedélyezett szkenneléseit, elutasításra kerül, így egy barátnak továbbított képernyőkép nem nyitja ki kétszer a kaput. Azok a jegyek, amelyeket szándékosan többszöri belépésre konfiguráltak — szezonbérletek, újrabelépési napok — annyiszor szkennelhetők, ahányszor engedélyezted. Minden szkennelés frissíti a nyilvántartást, így a csapatod élő részvételt lát a műszerfalon.
És mivel az online, jegypénztári és viszonteladói eladások mind egy rendszerben vannak, a kapu minden jogos jegyet elfogad, függetlenül attól, hogy hol vásárolták.
Belépési adatok, amelyekre cselekedhet
Az önkiszolgáló szkennelés nemcsak gyorsabban mozgatja az embereket — méri is őket. Minden szkennelés azonnal megjelenik a foglalás jegyzékén, ami élő képet ad a részvételről: hány jegytulajdonos van bent, hogyan alakul az érkezés a kapacitáshoz képest, és mely foglalások nem jelentek meg. Azoknak a helyszíneknek, amelyek a látogatottság alapján tervezik a személyzetet, a vendéglátást vagy a biztonsági küszöböket, ez olyan adat, amit egy személyzettel ellátott ajtónál lévő kattintószámláló soha nem tudott volna pontosan megadni.
Stadionok, arénák és rendezvényhelyszínek
Amikor ezrek érkeznek a kezdés előtti fél órában, a sávonkénti áteresztőképesség mindent eldönt. Az önkiszolgáló forgókapuk párhuzamosan dolgozzák fel a vendégeket, és felszabadítják a felügyelőket, hogy a kivételekkel foglalkozzanak, ne minden egyes jeggyel — miközben a duplikált szkennelés elutasítása csendben leállítja a jegymegosztást a kapunál.
Időzített belépésű látványosságok
Múzeumok, tornyok és kiállítások, amelyek időzített jegyeket árulnak, hagyhatják, hogy a kapuk végezzék az időmérést: minden jegy a foglalásához van kötve, így a belépés érvényesíti azt, amit ténylegesen eladtak. A vendégek személyzet általi időellenőrzés nélkül áramlanak be, és az élő szkennelési számláló pontosan mutatja, mennyire van tele a helyszín jelenleg.
Kevesebb személyzet csúcsnapokon
Játéknapok, ünnepi hétvégék és fesztiválok általában azt jelentik, hogy néhány csúcsórára extra jegykezelőket kell felvenni. Az önkiszolgáló szkennelés ezt nagyrészt megszünteti: egy felügyelő felügyelhet egy sor forgókaput, és a költségvetés a vendégélményre megy a sorban állás kezelése helyett. A megtakarítás összeadódik — nem egy műszak, hanem minden szezon minden csúcsnapja.
Amire szükséged lesz
- A meglévő forgókapui — bármilyen típusú; az integráció nem igényli azok cseréjét
- A TicketingHub Raspberry Pi-alapú szkenner kiterjesztése minden sávnál felszerelve
- Internetkapcsolat a kapunál, mivel a jegyek élőben ellenőrződnek a foglalási rendszerrel
- Opcionálisan, személyzet a TicketingHub Outpost alkalmazással egy személyzettel ellátott sávhoz, akadálymentes bejárathoz vagy kivételes pultokhoz — ugyanazokat a jegyeket szkenneli
A beléptetőkapu-projektek az Ön igényei szerint kerülnek megtervezésre, nem pedig egy menüből aktiválva: vegye fel a kapcsolatot a TicketingHub támogatással vagy az ügyfélmenedzserével, és megtervezzük a telepítést a kapuihoz és az elrendezéshez.
Gyakran ismételt kérdések
Le kell cserélnem a meglévő beléptetőkapuimat?
Nem. A TicketingHub bármilyen típusú beléptetőkapuval integrálható — a Raspberry Pi szkenner kiterjesztés hozzáadódik a jelenlegi rendszeréhez, ami kicsiben tartja a projektet, és a már megvásárolt kapuk továbbra is használatban maradnak.
Mi akadályozza meg, hogy valaki újra felhasználjon egy már beolvasott jegyet?
Az élő foglalási rekord. Ha egy jegy már felhasználta az engedélyezett beolvasásait, akkor érvényesül, mint már beolvasott, és a kapu zárva marad — hacsak nem szándékosan konfiguráltad a jegyet többszöri belépésre.
Használhatják a vendégek a jegyeket a telefonjukon?
Igen — a szkenner olvassa a QR-kódokat képernyőről vagy papírról. A vendégek azt hozzák, amit jobban szeretnek; mindkettő ugyanazon foglalás ellen érvényesül.
Mi a helyzet azokkal a vendégekkel, akik viszonteladón keresztül vagy a jegypénztárban vásároltak?
Az ő jegyeik ugyanúgy működnek. Minden értékesítési csatorna ugyanabba a foglalási rendszerbe táplál, így a kaput nem érdekli, hol vásárolták a jegyet.
Keverhetem a forgókapukat a személyzettel ellátott beléptetéssel?
Természetesen — sok helyszín üzemeltet önkiszolgáló sávokat a tömeg számára, és egy személyzettel ellátott sávot az Outpost szkennelő alkalmazással csoportok, akadálymentesítési igények vagy problémás jegyek esetén. Mindkettő ugyanarra a nyilvántartásra rögzíti a szkenneléseket.
Szüksége van a kapunak internetkapcsolatra?
Igen — az érvényesítés élőben történik a foglalásaival szemben, ami lehetővé teszi a duplikátumok elutasítását és az élő részvételi számok nyomon követését, ezért tervezzen megbízható kapcsolatot a bejáratnál.
Foglaljon egy bemutatót, és megbeszéljük, hogyan működne az önkiszolgáló beléptetés a helyszín kapuinál.
