A bejárat az a hely, ahol minden működési ígéret próbára kerül. Bármilyen zökkenőmentes is az online foglalás, ha a vendégek sorban állnak, miközben a személyzet a telefon képernyőjét böngészi, az első benyomás romlik — és csúcsidőben a kapu válik a szűk keresztmetszetté és a legnagyobb személyzeti költséggé. A TicketingHub-hoz csatlakoztatott forgókapuk önkiszolgálóvá teszik a belépést: a vendégek maguk szkennelik a jegyeiket, az érvényes jegyek kinyitják a kaput, és minden szkennelés rögzítésre kerül a foglalásnál.
Mit csinál a forgókapus beléptető rendszer
Egy forgókapu egy érvényes jegy alapján egy személyt enged be — se többet, se kevesebbet. Stadionok, vidámparkok, múzeumok és közlekedési csomópontok használják őket, mert három dolgot kombinálnak, amivel egy személyzettel ellátott ajtó nagy léptékben küzd: áteresztőképesség, pontos számlálás és érvényesítés. A hiányzó láncszem a fizikai kapu és a foglalási rendszer közötti kapcsolat, hogy a forgókapu tudja, mely jegyek érvényesek jelenleg. Ezt a láncszemet biztosítja a TicketingHub.
Hogyan kapcsolódik a TicketingHub a forgókapuihoz
A TicketingHub bármilyen típusú forgókapuval integrálható, így nincs szükség a meglévő kapuk cseréjére. Egy kompakt szkenner kiegészítő — amely egy Raspberry Pi-n alapul — csatlakozik a meglévő forgókapu hardveréhez. A vendégek bemutatják jegyük QR-kódját, nyomtatva vagy telefon képernyőjén; a szkenner ellenőrzi azt a TicketingHub élő foglalási nyilvántartásában, és egy érvényes jegy kinyitja a kaput.
Az érvényesítés ugyanaz a logika, amelyet a TicketingHub minden más részén is használnak. Egy használható jegy beengedi a vendéget és rögzíti a szkennelést; egy jegy, amely már felhasználta az engedélyezett szkenneléseit, elutasításra kerül, így egy barátnak továbbított képernyőkép nem nyitja ki kétszer a kaput. Azok a jegyek, amelyeket szándékosan többszöri belépésre konfiguráltak — szezonbérletek, újrabelépési napok — annyiszor szkennelhetők, ahányszor engedélyezted. Minden szkennelés frissíti a nyilvántartást, így a csapatod élő részvételt lát a műszerfalon.
És mivel az online, jegypénztári és viszonteladói eladások mind egy rendszerben vannak, a kapu minden jogos jegyet elfogad, függetlenül attól, hogy hol vásárolták.
Belépési adatok, amelyekre cselekedhet
Az önkiszolgáló szkennelés nemcsak gyorsabban mozgatja az embereket — méri is őket. Minden szkennelés azonnal megjelenik a foglalás jegyzékén, ami élő képet ad a részvételről: hány jegytulajdonos van bent, hogyan alakul az érkezés a kapacitáshoz képest, és mely foglalások nem jelentek meg. Azoknak a helyszíneknek, amelyek a látogatottság alapján tervezik a személyzetet, a vendéglátást vagy a biztonsági küszöböket, ez olyan adat, amit egy személyzettel ellátott ajtónál lévő kattintószámláló soha nem tudott volna pontosan megadni.
Stadionok, arénák és rendezvényhelyszínek
Amikor ezrek érkeznek a kezdés előtti fél órában, a sávonkénti áteresztőképesség mindent eldönt. Az önkiszolgáló forgókapuk párhuzamosan dolgozzák fel a vendégeket, és felszabadítják a felügyelőket, hogy a kivételekkel foglalkozzanak, ne minden egyes jeggyel — miközben a duplikált szkennelés elutasítása csendben leállítja a jegymegosztást a kapunál.
Időzített belépésű látványosságok
Múzeumok, tornyok és kiállítások, amelyek időzített jegyeket árulnak, hagyhatják, hogy a kapuk végezzék az időmérést: minden jegy a foglalásához van kötve, így a belépés érvényesíti azt, amit ténylegesen eladtak. A vendégek személyzet általi időellenőrzés nélkül áramlanak be, és az élő szkennelési számláló pontosan mutatja, mennyire van tele a helyszín jelenleg.
Kevesebb személyzet csúcsnapokon
Játéknapok, ünnepi hétvégék és fesztiválok általában azt jelentik, hogy néhány csúcsórára extra jegykezelőket kell felvenni. Az önkiszolgáló szkennelés ezt nagyrészt megszünteti: egy felügyelő felügyelhet egy sor forgókaput, és a költségvetés a vendégélményre megy a sorban állás kezelése helyett. A megtakarítás összeadódik — nem egy műszak, hanem minden szezon minden csúcsnapja.
Amire szükséged lesz
- A meglévő forgókapui — bármilyen típusú; az integráció nem igényli azok cseréjét
- A TicketingHub Raspberry Pi-alapú szkenner kiterjesztése minden sávnál felszerelve
- Internetkapcsolat a kapunál, mivel a jegyek élőben ellenőrződnek a foglalási rendszerrel
- Opcionálisan, személyzet a TicketingHub Outpost alkalmazással egy személyzettel ellátott sávhoz, akadálymentes bejárathoz vagy kivételes pultokhoz — ugyanazokat a jegyeket szkenneli
A beléptetőkapu-projektek az Ön igényei szerint kerülnek megtervezésre, nem pedig egy menüből aktiválva: vegye fel a kapcsolatot a TicketingHub támogatással vagy az ügyfélmenedzserével, és megtervezzük a telepítést a kapuihoz és az elrendezéshez.
