Torniquetes
O software de reservas baseado em nuvem da TicketingHub integra-se com suas catracas existentes! Escaneie os ingressos automaticamente no portão e deixe o cliente passar.
A entrada é onde toda promessa operacional é testada. Por mais suave que seja sua reserva online, se os hóspedes então fizerem fila enquanto a equipe aperta os olhos para as telas dos telefones, a primeira impressão sofre — e nos dias de pico, o portão se torna seu gargalo e sua maior despesa com pessoal. Conectar suas catracas ao TicketingHub transforma a entrada em autoatendimento: os hóspedes escaneiam seus próprios ingressos, ingressos válidos liberam o portão, e cada escaneamento é registrado na reserva.
O que o controle de acesso por catraca faz
Uma catraca admite uma pessoa por ingresso válido — nem mais, nem menos. Estádios, parques temáticos, museus e centros de transporte os utilizam porque combinam três coisas com as quais uma porta com pessoal tem dificuldade em grande escala: fluxo, contagem precisa e fiscalização. A peça que falta é a conexão entre o portão físico e seu sistema de reservas, para que a catraca saiba quais ingressos são genuinamente válidos agora. Essa é a peça que o TicketingHub fornece.
Como o TicketingHub se conecta às suas catracas
TicketingHub integra-se com qualquer tipo de catraca, então não há necessidade de substituir os portões que você já possui. Uma extensão de scanner compacta — construída em um Raspberry Pi — conecta-se ao hardware de catraca existente. Os convidados apresentam o código QR do ingresso, impresso ou na tela do telefone; o scanner verifica-o em relação ao registro de reserva ao vivo no TicketingHub, e um ingresso válido libera o portão.
A validação é a mesma lógica usada em qualquer outro lugar no TicketingHub. Um ingresso utilizável admite o convidado e registra a digitalização; um ingresso que já usou suas digitalizações permitidas é rejeitado, então uma captura de tela encaminhada a um amigo não abrirá o portão duas vezes. Ingressos configurados deliberadamente para múltiplas entradas — passes de temporada, dias de reentrada — são digitalizados quantas vezes você permitir. Cada digitalização atualiza o manifesto, para que sua equipe veja a presença ao vivo no painel de controle.
E porque as vendas online, de bilheteria e de revendedores estão todas em um único sistema, o portão aceita todos os ingressos legítimos, independentemente de onde foram comprados.
Dados de entrada que você pode agir
A auto-verificação não apenas move as pessoas mais rapidamente — ela as mede. Cada verificação é registrada no manifesto da reserva no momento em que acontece, o que lhe dá uma imagem ao vivo da presença: quantos portadores de ingressos estão dentro, como as chegadas estão progredindo em relação à capacidade e quais reservas nunca apareceram. Para locais que planejam equipe, catering ou limites de segurança com base no fluxo de pessoas, esses são dados que um contador de cliques em uma porta com equipe nunca iria fornecer com precisão.
Estádios, arenas e locais de eventos
Quando milhares chegam na meia hora antes do início, a capacidade por faixa decide tudo. As catracas de auto-verificação processam os convidados em paralelo e liberam seus comissários para lidar com exceções em vez de cada ingresso — enquanto a rejeição de verificação duplicada encerra discretamente o compartilhamento de ingressos no portão.
Atrações com entrada programada
Museus, torres e exposições que vendem horários programados podem deixar os portões fazerem a cronometragem: cada ingresso está vinculado à sua reserva, então a entrada é validada com base no que foi realmente vendido. Os visitantes passam sem que a equipe precise verificar os horários, e a contagem de escaneamento ao vivo mostra exatamente quão cheio o local está agora.
Equipe reduzida em dias de pico
Dias de jogos, fins de semana prolongados e datas de festivais geralmente significam contratar bilheteiros extras por algumas horas de pico. A auto-verificação elimina a maior parte disso: um supervisor pode supervisionar um conjunto de catracas, e seu orçamento vai para a experiência do visitante em vez de para a gestão de filas. A economia se acumula — não é apenas um turno, mas todos os dias de pico de cada temporada.
O que você vai precisar
- Seus torniquetes existentes — qualquer tipo; a integração não requer substituí-los
- Extensão do scanner baseada em Raspberry Pi da TicketingHub instalada em cada faixa
- Conectividade com a internet no portão, já que os ingressos são validados ao vivo contra o sistema de reservas
- Opcionalmente, equipe com o aplicativo TicketingHub Outpost para uma faixa com pessoal, entrada de acessibilidade ou balcão de exceções — ele escaneia os mesmos ingressos
Os projetos de catracas são planejados com você em vez de serem ativados a partir de um menu: entre em contato com o suporte da TicketingHub ou com seu gerente de conta e definiremos o escopo da instalação para suas catracas e layout.
Perguntas frequentes
Preciso substituir minhas catracas existentes?
Não. O TicketingHub integra-se com qualquer tipo de catraca — a extensão do scanner Raspberry Pi é adicionada à sua configuração atual, o que mantém o projeto pequeno e as catracas que você já pagou em serviço.
O que impede alguém de reutilizar um bilhete que já foi escaneado?
O registro de reserva ao vivo. Uma vez que um bilhete tenha usado suas escaneadas permitidas, ele é validado como já escaneado e o portão permanece fechado — a menos que você tenha configurado deliberadamente esse bilhete para múltiplas entradas.
Os convidados podem usar bilhetes em seus telefones?
Sim — o scanner lê códigos QR de telas ou papel. Os convidados trazem o que preferirem; ambos validam contra a mesma reserva.
E quanto aos convidados que compraram através de um revendedor ou na bilheteria?
Os ingressos deles funcionam da mesma forma. Todos os canais de venda alimentam o mesmo sistema de reservas, então a catraca não se importa onde o ingresso foi comprado.
Posso misturar catracas com entrada com pessoal?
Com certeza — muitos locais operam faixas de autoatendimento para a multidão e uma faixa com pessoal usando o aplicativo de escaneamento Outpost para grupos, necessidades de acessibilidade ou ingressos com problemas. Ambos registram escaneamentos no mesmo manifesto.
O portão precisa de uma conexão com a internet?
Sim — a validação acontece ao vivo em relação às suas reservas, o que torna possível a rejeição de duplicatas e contagens de presença ao vivo, portanto, planeje uma conectividade confiável na entrada.
Agende uma demonstração e conversaremos sobre como a entrada com autoescaneamento funcionaria nos portões do seu local.
