ターンスタイルズ

入口は、すべての運用上の約束が試される場所です。オンライン予約がどれほどスムーズであっても、ゲストがスタッフがスマートフォンの画面を見つめる間に列を作ると、第一印象が損なわれます。そしてピーク時には、ゲートがボトルネックとなり、最大の人件費となります。TicketingHubにターンスタイルを接続することで、入場がセルフサービスになります。ゲストは自分のチケットをスキャンし、有効なチケットがゲートを開放し、すべてのスキャンが予約に対して記録されます。

ターンスタイルアクセス制御の役割

ターンスタイルは、有効なチケット1枚につき1人を入場させます。それ以上でもそれ以下でもありません。スタジアム、テーマパーク、博物館、交通ハブは、スケールでスタッフ付きのドアが苦労する3つの要素を組み合わせているため、これを使用します。それは、スループット、正確なカウント、そして施行です。欠けている部分は、物理的なゲートと予約システムの間の接続であり、ターンスタイルが今どのチケットが本当に有効であるかを知ることができるようにすることです。それがTicketingHubが提供する部分です。

TicketingHubがターンスタイルに接続する方法

TicketingHubは、どのタイプのターンスタイルにも統合できるため、既に所有しているゲートを交換する必要はありません。Raspberry Piを基にしたコンパクトなスキャナー拡張機能が、既存のターンスタイルハードウェアに接続されます。ゲストは印刷されたQRコードまたは携帯電話の画面上のQRコードを提示し、スキャナーはTicketingHubのライブ予約記録と照合し、有効なチケットがゲートを開放します。

検証はTicketingHubの他の場所で使用されているのと同じロジックです。使用可能なチケットはゲストを入場させ、スキャンを記録します。許可されたスキャンを既に使用したチケットは拒否されるため、友人に転送されたスクリーンショットではゲートを二度開けることはできません。複数回の入場が意図的に設定されたチケット（シーズンパス、再入場日など）は、許可された回数だけスキャンできます。すべてのスキャンがマニフェストを更新するため、チームはダッシュボードからライブの出席状況を確認できます。

オンライン、ボックスオフィス、リセラーの販売がすべて1つのシステムに集約されているため、ゲートは購入場所に関係なくすべての正当なチケットを受け入れます。

行動可能な入場データ

セルフスキャンは人々を速く移動させるだけでなく、彼らを測定します。スキャンが行われるたびに、その情報は予約のマニフェストに記録され、出席状況のライブ画像を提供します。何人のチケットホルダーが中にいるのか、到着が収容能力に対してどのように進んでいるのか、どの予約が現れなかったのかがわかります。スタッフ配置、ケータリング、または安全基準を来場者数に基づいて計画する会場にとって、これはスタッフがいるドアのカウンターでは正確に得られないデータです。

スタジアム、アリーナ、イベント会場

キックオフの30分前に何千人もの人々が到着する際、レーンごとのスループットがすべてを決定します。セルフスキャンの改札はゲストを並行して処理し、すべてのチケットではなく例外を処理するために係員を解放します。また、重複スキャンの拒否は、ゲートでのチケット共有を静かにシャットダウンします。

時間指定入場のアトラクション

博物館、タワー、展示会で時間指定のスロットを販売する場合、ゲートが時間管理を行うことができます。各チケットは予約に紐付けられているため、入場は実際に販売されたものと照合されます。ゲストはスタッフが時間を確認することなく通過でき、ライブスキャンカウントで現在の会場の混雑状況が正確にわかります。

ピーク日の人員削減

試合の日、休日の週末、フェスティバルの日程は通常、ピーク時間に合わせて追加のチケット係を雇うことを意味します。セルフスキャンによりそのほとんどが不要になります。1人の監督者が複数の改札機を監督でき、予算は列の管理ではなくゲストの体験に使われます。この節約は累積します — それは1回のシフトではなく、毎シーズンのすべてのピーク日に適用されます。

必要なもの

• 既存の改札機—どのタイプでも; 統合には交換が必要ありません
• 各レーンに取り付けられたTicketingHubのRaspberry Piベースのスキャナー拡張機能
• ゲートでのインターネット接続、チケットは予約システムに対してライブで検証されるため
• オプションで、TicketingHub Outpostアプリを使用するスタッフが、スタッフ付きレーン、アクセシビリティ入口、または例外デスクに対応—同じチケットをスキャンします

ターンスタイルプロジェクトは、メニューからスイッチを入れるのではなく、あなたと一緒に計画されます。TicketingHubサポートまたはアカウントマネージャーに連絡し、ゲートとレイアウトのインストールを計画します。

よくある質問

既存のターンスタイルを交換する必要がありますか？

いいえ。TicketingHubはあらゆるタイプのターンスタイルと統合されます。Raspberry Piスキャナー拡張機能が現在のセットアップに追加され、プロジェクトを小規模に保ち、既に支払ったゲートを使用し続けることができます。

すでにスキャンされたチケットを再利用するのを何が止めるのですか？

ライブ予約記録です。チケットが許可されたスキャンを使用すると、それはすでにスキャンされたものとして検証され、ゲートは閉じたままになります。ただし、そのチケットを複数回の入場用に意図的に設定していない限り。

ゲストは携帯電話でチケットを使用できますか？

はい — スキャナーは画面または紙からQRコードを読み取ります。ゲストはどちらを持参しても構いません。どちらも同じ予約に対して検証されます。

転売業者やチケット売り場で購入したゲストはどうなりますか？

彼らのチケットも同様に機能します。すべての販売チャネルは同じ予約システムに接続されているため、ゲートはチケットがどこで購入されたかを気にしません。

回転式改札機とスタッフ付きの入場を混ぜることはできますか？

もちろんです。多くの会場では、群衆のためのセルフスキャンレーンと、グループやアクセシビリティのニーズ、問題のあるチケットのためにOutpostスキャンアプリを使用したスタッフ付きレーンを運営しています。どちらも同じマニフェストにスキャンを記録します。

ゲートにはインターネット接続が必要ですか？

はい — 検証は予約に対してリアルタイムで行われるため、重複拒否やリアルタイムの出席者数の把握が可能です。そのため、入口での信頼性の高い接続を計画してください。

デモを予約していただければ、セルフスキャンによる入場が会場のゲートでどのように機能するかをご説明します。