ヒーロートラベルとは？
ヒーロートラベルは旅行業界向けのB2Bマーケットプレイスであり、ツアーやアクティビティの運営者を世界中の小売旅行代理店、卸売業者、再販業者と結びつけます。2014年に設立され、オーストラリアのシドニーに拠点を置くヒーローは、競争力のある料金とよく組み立てられた旅行日程に関して強い評判と多くの肯定的な顧客レビューを築いてきました。
運営者にとって、ヒーローは消費者向けのショーケースではなく、流通プラットフォームです。ツアー、アクティビティ、冒険を一度リストすれば、地元、州外、海外の旅行代理店がそれを顧客に販売します。ヒーローは通常、代理店の販売を困難にする取引の仕組みを処理します：自動化されたアカウント、送金明細書、即時確認、サプライヤーへの支払いなどです。多くのシステムとは異なり、ヒーローはあなたと予約するすべての代理店の名前と連絡先を提供するという本当に独特な特徴がありますので、最も成果を上げている販売者と直接関係を築くことができます。他の取引チャネルと同様に、ヒーローはあなたの取り決めの一部として合意された代理店手数料を請求します。
B2B流通、簡単に説明
消費者向けOTAは旅行者に販売しますが、Heroのような取引市場はプロフェッショナルを通じて販売します。旅行代理店がクライアントの旅程を作成する際、彼らに代わってあなたのツアーを予約します。これはしばしば大きな旅行の一部として行われます。取引予約は通常、より前もって行われ、グループを伴うことが多く、繰り返されます。あなたの製品で良い経験をした代理店は、次のクライアントのために再びそれを予約します。現在の予約が主に直接および消費者向けOTAである場合、取引流通はそれらとは異なる第三の柱です。
TicketingHubとの連携方法
TicketingHubのチャネルマネージャーは、あなたのライブ在庫をHeroの市場に接続します。エージェントは予約時に実際の在庫状況を確認でき、すべてのHero予約はウェブサイト、対面、その他の第三者販売と並んでTicketingHubのダッシュボードに直接流れ込みます。
- 一つの在庫プール — Heroで予約するエージェントとあなたのウェブサイトで予約する顧客が同じ席を二度取ることはありません。
- 1つのダッシュボード — ヒーローの予約は他のすべてと同じマニフェストとレポートに表示され、再販業者にタグ付けされます。
- システムの切り替え不要 — OTA統合とコア予約ソフトウェアは同じプラットフォーム上にあるため、調整する必要はありません。
- リアルタイムデータの活用 — すべてのチャネルでの販売がライブで確認でき、携帯電話からも確認できます。
エージェントパッケージの旅程の勝利
オーストラリアの10日間の旅行を組み立てるインバウンドエージェントは、即時確認可能な予約可能なコンポーネントを必要としています。Heroがあなたのライブの空き状況を表示することで、あなたの日帰りツアーはその旅程に即座に組み込まれます。メールの往復は不要で、実際にはエージェントがあなたを予約するか競合他社を予約するかを決定します。
最高のエージェントとの関係構築
Heroは各予約エージェントの名前と連絡先をあなたに伝えるので、どの代理店が一貫してあなたを販売しているかを確認し、彼らに投資することができます。ファミリアライゼーション訪問、特別料金、新製品への早期アクセスなどです。これが、市場のリストが持続可能な取引ネットワークに変わる方法です。
追いかけることなく支払いを受ける
代理店の販売は伝統的に請求書、送金の謎、そして遅い調整を意味します。Heroの自動化されたアカウント、送金明細書、サプライヤーへの支払いは、すべての予約がTicketingHubにあることで、チャネル収益が追跡可能で予測可能になり、月末の頭痛の種ではなくなります。
Hero Travelの接続
接続は、TicketingHubのサプライヤーダッシュボードで設定され、サポートチームまたはアカウントマネージャーがサポートします。標準的な流れは、取引で販売したい製品に卸売価格を追加し、Heroを再販業者として作成してその価格を割り当て、その製品でチャネルを作成し、そのアクセス資格情報を共有します。TicketingHubのチャネルマネージャーは、シンプルな予約ごとの統合料金を持ち、手数料はあなたとHeroの間で合意されます。
ライブになったら、パイプを確認する価値があります。チャネルを通じてテスト予約を行い、Heroが再販業者として表示される保留中の注文がTicketingHubの注文ビューに表示されることを確認します。その時点から、代理店の予約が単に届きます。
