Integración de Hero Travel
Asóciate fácilmente con Hero Travel y lista tus tours. Llega a un mercado más amplio y aumenta las reservas indirectas. ¡Deja que TicketingHub te ayude a conectar!
¿Qué es Hero Travel?
Hero Travel es un mercado B2B para el comercio de viajes: conecta operadores de tours y actividades con agentes de viajes minoristas, mayoristas y revendedores en todo el mundo. Fundada en 2014 y con sede en Sídney, Australia, Hero ha construido una sólida reputación —y muchas reseñas positivas de clientes— en torno a tarifas competitivas e itinerarios de viaje bien organizados.
Para los operadores, Hero es una plataforma de distribución en lugar de una vitrina para el consumidor. Usted lista sus tours, actividades y aventuras una vez, y los agentes de viajes —locales, interestatales y en el extranjero— los venden a sus clientes. Hero maneja la infraestructura comercial que usualmente hace que las ventas de agencias sean complicadas: cuentas automatizadas, estados de remesas, confirmaciones instantáneas y pagos a proveedores. Una característica realmente distintiva: a diferencia de muchos sistemas, Hero le proporciona el nombre y los datos de contacto de cada agente que reserva con usted, para que pueda construir relaciones directas con sus vendedores de mejor rendimiento. Al igual que otros canales comerciales, Hero cobra comisiones de agencia, acordadas como parte de su arreglo.
Distribución B2B, explicado de manera simple
Las OTAs de consumo venden a los viajeros; los mercados comerciales como Hero venden a través de profesionales. Un agente de viajes que construye el itinerario de un cliente reserva su tour en su nombre, a menudo como una pieza de un viaje más grande. Las reservas comerciales tienden a hacerse con más anticipación, involucran grupos con más frecuencia y se repiten: un agente que tuvo una buena experiencia con su producto lo reservará nuevamente para el próximo cliente. Si sus reservas actuales son principalmente directas y de OTA de consumo, la distribución comercial es una tercera pata que se comporta de manera diferente a ambas.
Cómo funciona con TicketingHub
El gestor de canales de TicketingHub conecta su inventario en vivo con el mercado de Hero. Los agentes ven la disponibilidad real cuando reservan, y cada reserva de Hero fluye directamente a su panel de TicketingHub junto con las ventas en el sitio web, en persona y de terceros:
- Un solo grupo de disponibilidad — un agente reservando en Hero y un cliente en su sitio web nunca pueden ocupar el mismo asiento dos veces.
- Un tablero — Las reservas de Hero aparecen en los mismos manifiestos e informes que todo lo demás, etiquetadas al revendedor.
- Sin sistemas de malabares — La integración OTA y su software de reservas principal son la misma plataforma, por lo que no hay nada que reconciliar.
- Datos en tiempo real sobre la marcha — las ventas a través de todos los canales son visibles en vivo, incluso desde su teléfono.
Itinerarios empaquetados por agentes ganadores
Un agente de entrada que organiza un viaje de diez días a Australia necesita componentes reservables con confirmación instantánea. Con Hero mostrando tu disponibilidad en vivo, tu tour de un día puede ser incluido en ese itinerario inmediatamente, sin intercambios de correos electrónicos, que en la práctica deciden si el agente te reserva a ti o a un competidor.
Construyendo relaciones con tus mejores agentes
Debido a que Hero te pasa el nombre y los detalles de contacto de cada agente de reservas, puedes ver qué agencias consistentemente te venden e invertir en ellas: visitas de familiarización, tarifas personalizadas, acceso anticipado a nuevos productos. Así es como un listado en el mercado se convierte en una red comercial duradera.
Recibiendo pagos sin perseguir
Las ventas de agencias tradicionalmente significan facturas, misterios de remesas y conciliaciones lentas. Las cuentas automatizadas de Hero, los estados de remesas y los pagos a proveedores, combinados con todas las reservas en TicketingHub, significan que los ingresos del canal son rastreables y predecibles en lugar de ser un dolor de cabeza al final del mes.
Conectando Hero Travel
La conexión se configura en el panel de control de proveedores de TicketingHub, con nuestro equipo de soporte o su gerente de cuenta a su lado. El flujo estándar: agregue una tarifa mayorista a los productos que desea que el comercio venda, cree a Hero como un revendedor y asigne la tarifa, luego cree un canal con esos productos y comparta sus credenciales de acceso. El gestor de canales de TicketingHub lleva una tarifa de integración simple por reserva; las comisiones se acuerdan entre usted y Hero.
Una vez en vivo, vale la pena verificar las conexiones: haga una reserva de prueba a través del canal y confirme que aparece un pedido pendiente en su vista de Pedidos de TicketingHub con Hero mostrado como el revendedor. A partir de ese momento, las reservas de agencias simplemente llegan.
Preguntas frecuentes
¿Es Hero Travel un sitio web para consumidores?
No — Hero es un mercado de empresa a empresa. Los viajeros no reservan directamente allí; los agentes de viajes, mayoristas y revendedores reservan en nombre de sus clientes.
¿Sabré qué agente hizo cada reserva?
Sí. Hero proporciona el nombre y los detalles de contacto de cada agente de reservas, una característica que muchas plataformas comerciales no ofrecen, y la reserva llega a TicketingHub etiquetada al canal.
¿A qué mercados puede llegar Hero por mí?
Hero conecta a los operadores con agentes locales y en el extranjero, con raíces particularmente profundas en el comercio australiano dado su base en Sídney. El alcance para tus productos específicos depende de tu listado y tarifas.
¿En qué se diferencia esto de listar en una OTA de consumo?
Diferente comprador, diferente comportamiento: las reservas comerciales son realizadas por agentes, a menudo más temprano, y frecuentemente son parte de itinerarios empaquetados. La mayoría de los operadores establecidos manejan tanto OTAs para consumidores como canales comerciales — TicketingHub los gestiona lado a lado desde un solo inventario.
¿Cuánto cuesta?
TicketingHub cobra una tarifa de integración simple por reserva en las conexiones del gestor de canales. Las comisiones de agencia de Hero son parte de su acuerdo comercial con ellos.
¿Cómo maneja Hero los pagos y la conciliación?
Hero proporciona cuentas automatizadas, estados de remesas, confirmaciones instantáneas y pagos a proveedores: la infraestructura comercial que tradicionalmente consume tiempo administrativo del operador. Con las reservas también centralizadas en TicketingHub, igualar los ingresos del canal con las reservas reales se vuelve sencillo en lugar de un proyecto de fin de mes.
¿Quieres un canal de comercio trabajando junto a tus ventas directas? Reserva una demostración gratuita y recorreremos juntos la conexión de Hero.
