Wat is Hero Travel?
Hero Travel is een B2B-marktplaats voor de reisbranche: het verbindt touroperators en activiteitenaanbieders met reisagenten, groothandelaars en wederverkopers wereldwijd. Opgericht in 2014 en gevestigd in Sydney, Australië, heeft Hero een sterke reputatie opgebouwd — en veel positieve klantbeoordelingen — rond concurrerende tarieven en goed samengestelde reisroutes.
Voor operators is Hero een distributieplatform in plaats van een consumentenwinkel. U vermeldt uw tours, activiteiten en avonturen één keer, en reisagenten — lokaal, interstatelijk en overzee — verkopen ze aan hun klanten. Hero verzorgt de handelsinfrastructuur die normaal gesproken de verkoop via agentschappen pijnlijk maakt: geautomatiseerde accounts, betalingsverklaringen, directe bevestigingen en betalingen aan leveranciers. Een echt onderscheidend kenmerk: in tegenstelling tot veel systemen geeft Hero u de naam en contactgegevens van elke agent die bij u boekt, zodat u directe relaties kunt opbouwen met uw best presterende verkopers. Net als andere handelskanalen rekent Hero agentschapscommissies, overeengekomen als onderdeel van uw regeling.
B2B-distributie, eenvoudig uitgelegd
Consumenten-OTA's verkopen aan reizigers; handelsmarktplaatsen zoals Hero verkopen via professionals. Een reisagent die een reisroute voor een klant samenstelt, boekt jouw tour namens hen — vaak als onderdeel van een grotere reis. Handelsboekingen worden meestal verder van tevoren gemaakt, betreffen vaker groepen en herhalen zich: een agent die een goede ervaring had met jouw product, zal het opnieuw boeken voor de volgende klant. Als je huidige boekingen voornamelijk direct en via consumenten-OTA's zijn, is handelsdistributie een derde pijler die anders werkt dan beide.
Hoe het werkt met TicketingHub
De channel manager van TicketingHub verbindt je live voorraad met de marktplaats van Hero. Agenten zien de werkelijke beschikbaarheid wanneer ze boeken, en elke Hero-boeking stroomt rechtstreeks in je TicketingHub-dashboard naast website-, persoonlijke en andere derde-partijverkopen:
- Eén beschikbaarheidspool — een agent die op Hero boekt en een klant op je website kunnen nooit dezelfde stoel twee keer innemen.
- Eén dashboard — Hero boekingen verschijnen op dezelfde manifesten en rapporten als al het andere, gekoppeld aan de wederverkoper.
- Geen systemen jongleren — OTA-integratie en uw kernboekingssoftware zijn hetzelfde platform, dus er is niets om te verzoenen.
- Realtime gegevens onderweg — verkopen via alle kanalen zijn live zichtbaar, ook vanaf uw telefoon.
Winnende agent-verpakte reisroutes
Een inkomende agent die een tien-daagse reis naar Australië samenstelt, heeft boekbare componenten met directe bevestiging nodig. Met Hero dat je live beschikbaarheid toont, kan je dagtour onmiddellijk in dat reisschema worden opgenomen — geen e-mailrondjes, die in de praktijk bepalen of de agent jou of een concurrent boekt.
Relaties opbouwen met je beste agenten
Omdat Hero je de naam en contactgegevens van elke boekingsagent doorgeeft, kun je zien welke bureaus je consequent verkopen en in hen investeren — kennismakingsbezoeken, aangepaste tarieven, vroege toegang tot nieuwe producten. Zo verandert een marktplaatsvermelding in een duurzaam handelsnetwerk.
Betaald worden zonder te hoeven achtervolgen
Verkoop via agentschappen betekent traditioneel facturen, raadselachtige betalingen en trage afstemming. Hero's geautomatiseerde rekeningen, betalingsverklaringen en leveranciersbetalingen — gecombineerd met alle boekingen in TicketingHub — zorgen ervoor dat kanaalinkomsten traceerbaar en voorspelbaar zijn in plaats van een hoofdpijn aan het einde van de maand.
Hero Travel verbinden
De verbinding wordt geconfigureerd in je TicketingHub leveranciersdashboard, met ons ondersteuningsteam of je accountmanager naast je. De standaardprocedure: voeg een groothandelstarief toe aan de producten die je wilt dat de handel verkoopt, creëer Hero als wederverkoper en wijs het tarief toe, maak vervolgens een kanaal met die producten en deel de toegangsgegevens. De kanaalmanager van TicketingHub rekent een eenvoudige integratievergoeding per boeking; commissies worden overeengekomen tussen jou en Hero.
Zodra het live is, is het de moeite waard om de verbindingen te verifiëren: maak een testboeking via het kanaal en bevestig dat er een lopende bestelling verschijnt in je TicketingHub Orders-weergave met Hero als wederverkoper. Vanaf dat moment komen boekingen via agentschappen gewoon binnen.
