Hero Travel Integration

Hvad er Hero Travel?

Hero Travel er en B2B-markedsplads for rejsebranchen: det forbinder tur- og aktivitetsoperatører med detailrejsebureauer, grossister og forhandlere verden over. Grundlagt i 2014 og baseret i Sydney, Australien, har Hero opbygget et stærkt ry — og masser af positive kundeanmeldelser — omkring konkurrencedygtige priser og veltilrettelagte rejseplaner.

For operatører er Hero en distributionsplatform snarere end en forbrugerbutik. Du lister dine ture, aktiviteter og eventyr én gang, og rejsebureauer — lokale, mellemstatlige og udenlandske — sælger dem til deres kunder. Hero håndterer den handelsmæssige infrastruktur, der normalt gør agentursalg besværligt: automatiserede konti, afregningsudtog, øjeblikkelige bekræftelser og leverandørbetalinger. En virkelig særpræget funktion: i modsætning til mange systemer giver Hero dig navnet og kontaktoplysningerne på hver agent, der booker hos dig, så du kan opbygge direkte relationer med dine bedst præsterende sælgere. Ligesom andre handelskanaler opkræver Hero agenturkommissioner, aftalt som en del af din aftale.

B2B-distribution, forklaret enkelt

Forbruger-OTAs sælger til rejsende; handelsmarkedspladser som Hero sælger gennem professionelle. En rejseagent, der bygger en kundes rejseplan, booker din tur på deres vegne — ofte som en del af en større rejse. Handelsbookinger foretages ofte længere i forvejen, involverer oftere grupper og gentages: en agent, der havde en god oplevelse med dit produkt, vil booke det igen til den næste kunde. Hvis dine nuværende bookinger hovedsageligt er direkte og forbruger-OTA, er handelsdistribution et tredje ben, der opfører sig anderledes end begge.

Sådan fungerer det med TicketingHub

TicketingHubs kanalmanager forbinder dit live lager til Heros markedsplads. Agenter ser reel tilgængelighed, når de booker, og hver Hero-booking flyder direkte ind i dit TicketingHub-dashboard sammen med hjemmeside-, personlige og andre tredjepartssalg:

• En tilgængelighedspulje — en agent, der booker på Hero, og en kunde på din hjemmeside kan aldrig tage det samme sæde to gange.
• Én dashboard — Hero-bookinger vises på de samme manifester og rapporter som alt andet, mærket til forhandleren.
• Ingen jonglering af systemer — OTA-integration og din kernebookingssoftware er den samme platform, så der er intet at afstemme.
• Realtidsdata på farten — salg på tværs af alle kanaler er synlige live, inklusive fra din telefon.

Vindende agent-pakkede rejseplaner

En indgående agent, der sammensætter en ti-dages tur til Australien, har brug for bookbare komponenter med øjeblikkelig bekræftelse. Med Hero, der viser din live tilgængelighed, kan din dagstur straks indsættes i den rejseplan — ingen e-mail frem og tilbage, hvilket i praksis afgør, om agenten booker dig eller en konkurrent.

Opbygning af relationer med dine bedste agenter

Fordi Hero giver dig hver bookingagents navn og kontaktoplysninger, kan du se, hvilke bureauer der konsekvent sælger dig og investerer i dem — familiarisationsbesøg, skræddersyede priser, tidlig adgang til nye produkter. Det er sådan, en markedspladsnotering bliver til et holdbart handelsnetværk.

At blive betalt uden at skulle jagte

Agencysalg betyder traditionelt fakturaer, remitteringsmysterier og langsom afstemning. Heros automatiserede konti, remitteringsopgørelser og leverandørbetalinger — kombineret med alle bookinger i TicketingHub — betyder, at kanalindtægter er sporbare og forudsigelige i stedet for en hovedpine ved månedens slutning.

Forbinder Hero Travel

Forbindelsen er konfigureret i din TicketingHub leverandørdashboard, med vores supportteam eller din kontoadministrator ved din side. Den standard flow: tilføj en engrospris til de produkter, du ønsker, at handlen skal sælge, opret Hero som en forhandler og tildel prisen, opret derefter en kanal med disse produkter og del dens adgangsoplysninger. TicketingHubs kanalmanager har et enkelt integrationsgebyr pr. booking; provisioner aftales mellem dig og Hero.

Når det er live, er det værd at verificere forbindelserne: foretag en testbooking gennem kanalen og bekræft, at en ventende ordre vises i din TicketingHub Ordrevisning med Hero vist som forhandleren. Fra det tidspunkt ankommer agencysbookinger simpelthen.

Ofte stillede spørgsmål

Er Hero Travel en forbrugerhjemmeside?

Nej — Hero er en business-to-business markedsplads. Rejsende booker ikke direkte der; rejsebureauer, grossister og forhandlere booker på deres kunders vegne.

Vil jeg vide, hvilken agent der har foretaget hver booking?

Ja. Hero giver navnet og kontaktoplysningerne på hver bookingagent — en funktion som mange handelsplatforme ikke tilbyder — og bookingen ankommer i TicketingHub mærket til kanalen.

Hvilke markeder kan Hero nå for mig?

Hero forbinder operatører med agenter lokalt og i udlandet, med særligt dybe rødder i den australske handel givet dens base i Sydney. Rækkevidden for dine specifikke produkter afhænger af din liste og priser.

Hvordan adskiller dette sig fra at liste på en forbruger-OTA?

Forskellige købere, forskellig adfærd: handelsbookinger foretages af agenter, ofte tidligere, og er ofte en del af pakkerejser. De fleste etablerede operatører driver både forbruger-OTAs og handelskanaler — TicketingHub administrerer dem side om side fra ét lager.

Hvad koster det?

TicketingHub opkræver et simpelt integrationsgebyr pr. booking på kanalmanagerforbindelser. Hero's agenturprovisioner er en del af din kommercielle aftale med dem.

Hvordan håndterer Hero betalinger og afstemning?

Hero leverer automatiserede konti, overførselsudskrifter, øjeblikkelige bekræftelser og leverandørbetalinger — handelsinfrastruktur, der traditionelt tager operatørens administrationstid. Med bookinger også centraliseret i TicketingHub bliver det ligetil at matche kanalindtægter med faktiske bookinger i stedet for et månedsafslutningsprojekt.

Ønsker du en handelskanal, der arbejder sammen med dit direkte salg? Book en gratis demo, og vi gennemgår Hero-forbindelsen sammen.