Integration von Hero Travel
Arbeiten Sie mühelos mit Hero Travel zusammen und listen Sie Ihre Touren. Erreichen Sie einen größeren Markt und steigern Sie indirekte Buchungen. Lassen Sie TicketingHub Ihnen beim Verbinden helfen!
Was ist Hero Travel?
Hero Travel ist ein B2B-Marktplatz für den Reisehandel: Es verbindet Reise- und Aktivitätsanbieter mit Einzelhandelsreisebüros, Großhändlern und Wiederverkäufern weltweit. Gegründet im Jahr 2014 und mit Sitz in Sydney, Australien, hat sich Hero einen starken Ruf aufgebaut — und viele positive Kundenbewertungen — rund um wettbewerbsfähige Preise und gut zusammengestellte Reisepläne.
Für Anbieter ist Hero eine Vertriebsplattform und kein Verbrauchershop. Sie listen Ihre Touren, Aktivitäten und Abenteuer einmal auf, und Reisebüros — lokal, zwischenstaatlich und im Ausland — verkaufen sie an ihre Kunden. Hero kümmert sich um die Handelsabwicklung, die den Agenturverkauf normalerweise schmerzhaft macht: automatisierte Konten, Abrechnungsberichte, sofortige Bestätigungen und Lieferantenzahlungen. Ein wirklich einzigartiges Merkmal: Im Gegensatz zu vielen Systemen gibt Ihnen Hero den Namen und die Kontaktdaten jedes Agenten, der bei Ihnen bucht, sodass Sie direkte Beziehungen zu Ihren leistungsstärksten Verkäufern aufbauen können. Wie andere Handelskanäle erhebt Hero Agenturprovisionen, die als Teil Ihrer Vereinbarung festgelegt werden.
B2B-Vertrieb, einfach erklärt
Verbraucher-OTAs verkaufen an Reisende; Handelsmarktplätze wie Hero verkaufen über Fachleute. Ein Reisebüro, das die Reiseroute eines Kunden erstellt, bucht Ihre Tour in dessen Namen – oft als Teil einer größeren Reise. Handelsbuchungen werden tendenziell weiter im Voraus getätigt, beinhalten häufiger Gruppen und wiederholen sich: Ein Agent, der gute Erfahrungen mit Ihrem Produkt gemacht hat, wird es für den nächsten Kunden erneut buchen. Wenn Ihre aktuellen Buchungen hauptsächlich direkt und über Verbraucher-OTAs erfolgen, ist der Handelsvertrieb ein drittes Standbein, das sich von beiden unterscheidet.
Wie es mit TicketingHub funktioniert
Der Channel-Manager von TicketingHub verbindet Ihr Live-Inventar mit dem Marktplatz von Hero. Agenten sehen die tatsächliche Verfügbarkeit, wenn sie buchen, und jede Hero-Buchung fließt direkt in Ihr TicketingHub-Dashboard ein, neben Website-, persönlichen und anderen Drittanbieter-Verkäufen:
- Ein Verfügbarkeitspool — ein Agent, der auf Hero bucht, und ein Kunde auf Ihrer Website können niemals denselben Platz zweimal belegen.
- Ein Dashboard — Hero-Buchungen erscheinen auf denselben Manifests und Berichten wie alles andere, dem Wiederverkäufer zugeordnet.
- Keine Systeme jonglieren — OTA-Integration und Ihre Kernbuchungssoftware sind dieselbe Plattform, sodass es nichts zu bereinigen gibt.
- Echtzeitdaten unterwegs — Verkäufe über alle Kanäle sind live sichtbar, auch von Ihrem Telefon aus.
Gewinnende agentenverpackte Reiserouten
Ein eingehender Agent, der eine zehntägige Australienreise zusammenstellt, benötigt buchbare Komponenten mit sofortiger Bestätigung. Mit Hero, das Ihre Live-Verfügbarkeit anzeigt, kann Ihre Tagestour sofort in diese Reiseroute aufgenommen werden – keine E-Mail-Rundreisen, die in der Praxis entscheiden, ob der Agent Sie oder einen Konkurrenten bucht.
Beziehungen zu Ihren besten Agenten aufbauen
Da Hero Ihnen den Namen und die Kontaktdaten jedes Buchungsagenten übermittelt, können Sie sehen, welche Agenturen Sie konsequent verkaufen und in sie investieren – Informationsbesuche, maßgeschneiderte Tarife, frühzeitiger Zugang zu neuen Produkten. So wird aus einem Marktplatzangebot ein dauerhaftes Handelsnetzwerk.
Bezahlt werden, ohne nachzuhaken
Agenturverkäufe bedeuten traditionell Rechnungen, Geheimnisse der Überweisung und langsame Abstimmung. Heros automatisierte Konten, Überweisungserklärungen und Lieferantenzahlungen – kombiniert mit allen Buchungen, die in TicketingHub sitzen – bedeuten, dass der Kanalumsatz nachvollziehbar und vorhersehbar ist, anstatt ein Kopfschmerz am Monatsende.
Hero Travel verbinden
Die Verbindung wird in Ihrem TicketingHub-Lieferantendashboard konfiguriert, mit unserem Support-Team oder Ihrem Kundenbetreuer an Ihrer Seite. Der Standardablauf: Fügen Sie einen Großhandelspreis zu den Produkten hinzu, die Sie im Handel verkaufen möchten, erstellen Sie Hero als Wiederverkäufer und weisen Sie den Preis zu, dann erstellen Sie einen Kanal mit diesen Produkten und teilen Sie dessen Zugangsdaten. Der Kanalmanager von TicketingHub erhebt eine einfache Integrationsgebühr pro Buchung; Provisionen werden zwischen Ihnen und Hero vereinbart.
Sobald es live ist, lohnt es sich, die Verbindungen zu überprüfen: Machen Sie eine Testbuchung über den Kanal und bestätigen Sie, dass eine ausstehende Bestellung in Ihrer TicketingHub-Bestellansicht erscheint, wobei Hero als Wiederverkäufer angezeigt wird. Ab diesem Punkt kommen Agenturbuchungen einfach an.
Häufig gestellte Fragen
Ist Hero Travel eine Verbraucher-Website?
Nein — Hero ist ein Business-to-Business-Marktplatz. Reisende buchen dort nicht direkt; Reisebüros, Großhändler und Wiederverkäufer buchen im Namen ihrer Kunden.
Werde ich wissen, welcher Agent jede Buchung vorgenommen hat?
Ja. Hero stellt den Namen und die Kontaktdaten jedes Buchungsagenten zur Verfügung — ein Feature, das viele Handelsplattformen nicht bieten — und die Buchung kommt in TicketingHub mit einem Kanal-Tag an.
Welche Märkte kann Hero für mich erreichen?
Hero verbindet Betreiber mit Agenten lokal und im Ausland, mit besonders tiefen Wurzeln im australischen Handel aufgrund seines Standorts in Sydney. Die Reichweite für Ihre spezifischen Produkte hängt von Ihrer Listung und Ihren Preisen ab.
Wie unterscheidet sich dies von der Listung auf einer Verbraucher-OTA?
Verschiedener Käufer, unterschiedliches Verhalten: Handelsbuchungen werden von Agenten vorgenommen, oft früher und häufig Teil von Pauschalreisen. Die meisten etablierten Betreiber führen sowohl Verbraucher-OTAs als auch Handelskanäle — TicketingHub verwaltet sie nebeneinander aus einem Inventar.
Was kostet es?
TicketingHub erhebt eine einfache Integrationsgebühr pro Buchung für Channel-Manager-Verbindungen. Die Agenturprovisionen von Hero sind Teil Ihrer kommerziellen Vereinbarung mit ihnen.
Wie handhabt Hero Zahlungen und Abgleiche?
Hero bietet automatisierte Konten, Überweisungsbelege, sofortige Bestätigungen und Lieferantenzahlungen – Handelsinfrastruktur, die traditionell die Verwaltungszeit der Betreiber beansprucht. Da Buchungen auch in TicketingHub zentralisiert sind, wird die Zuordnung von Kanalumsätzen zu tatsächlichen Buchungen einfach und nicht mehr zu einem Monatsendprojekt.
Möchten Sie einen Vertriebskanal, der neben Ihrem Direktvertrieb arbeitet? Buchen Sie eine kostenlose Demo und wir gehen gemeinsam die Hero-Verbindung durch.
