Die effektivste Integration eines Zahlungs-Gateways verbindet Checkout, Buchungsbestätigung, Rückerstattungen und Zahlungsberichte in einem Workflow. Für Reise- und Attraktionsbetreiber, die die Kontrolle über ihr Zahlungskonto haben möchten, ist die Verbindung ihres eigenen Gateways eine starke Option.
Aber die Wahl des Gateways ist nur ein Teil der Entscheidung. Bevor Sie Stripe, PayPal oder einen lokalen Anbieter vergleichen, fragen Sie: Wer erhält die Zahlung Ihres Kunden und wer entscheidet, wann Sie bezahlt werden?
Diese Antwort beeinflusst Ihren Cashflow, Ihre Kosten und Ihre Flexibilität.
Vergleichen Sie zuerst die Zahlungsmodelle
Ticketing-Plattformen können Zahlungen auf unterschiedliche Weise abwickeln. Zwei Fragen helfen Ihnen, die Vereinbarung zu verstehen:
- Wer ist der rechtliche Verkäufer? Dies ist der Händler im Vertrag: das Unternehmen, das für den Verkauf gemäß der geltenden Vereinbarung verantwortlich ist.
- Wer sammelt und zahlt das Geld aus? Zahlungen können über Ihr eigenes Konto abgewickelt oder über eine Zahlungsvereinbarung einer Plattform eingezogen werden.
Diese Fragen sind miteinander verbunden, aber das Einsammeln von Zahlungen allein begründet nicht, dass eine Plattform der Händler im Vertrag ist. Überprüfen Sie die Bedingungen des Anbieters.
Verbindung Ihres eigenen Zahlungs-Gateways
Mit dieser Einrichtung verbinden Sie ein Zahlungskonto, das von Ihrem Unternehmen gehalten wird, mit Ihrer Ticketing-Software. Die Ticketing-Plattform verwaltet die Buchung, während Ihr Zahlungsanbieter die Transaktion abwickelt und gemäß Ihrer Vereinbarung auszahlt.
Dies kann für Betreiber geeignet sein, die:
- Bereits einen Zahlungsanbieter haben oder ausgehandelte Bearbeitungsgebühren.
- Benötigen ein Gateway, das von ihrer Bank oder ihrem lokalen Markt unterstützt wird.
- Möchten eine direkte Beziehung zu ihrem Zahlungsanbieter.
- Möchten ihr Zahlungskonto behalten, wenn sie die Buchungssoftware wechseln.
Ein eigenes Konto garantiert keinen sofortigen Zugriff auf Gelder. Der Auszahlungsplan Ihres Anbieters, die Verifizierungsanforderungen und eventuelle Rücklagen gelten weiterhin.
Verwendung des Zahlungsdienstes einer Plattform
Einige Ticketing-Plattformen sammeln Kundenzahlungen über ihren Zahlungsdienst und zahlen Betreiber gemäß ihren Bedingungen aus.
Ein integrierter Dienst kann die Einrichtung bequem machen. Der Kompromiss hängt von der Vereinbarung ab: Auszahlungszeitpunkt, Reserven, Bearbeitungsgebühren und Verantwortung für Rückerstattungen oder Streitigkeiten müssen alle überprüft werden.
Für ein gelegentliches Ereignis kann Bequemlichkeit die Priorität sein. Für ein Unternehmen, das täglich Touren durchführt, kann der Zugang zu Einnahmen während der gesamten Betriebssaison wichtiger sein.
Auf einen Blick
| Ihr eigenes Gateway | Der Zahlungsdienst einer Plattform | |
|---|---|---|
| Wessen Konto den Zahlungseingang erhält | Ihr Konto | Normalerweise das der Plattform, gemäß deren Bedingungen |
| Wer legt den Auszahlungszeitpunkt und Reserven fest | Ihr Zahlungsanbieter, gemäß Ihrer Vereinbarung | Die Plattform |
| Bearbeitungsgebühren | Ihre eigene Vereinbarung mit Ihrem Anbieter | Von der Plattform festgelegt |
| Rückerstattungen und Streitfälle | Verwaltet in Ihrem Zahlungskonto | Gemäß den Regeln der Plattform gehandhabt |
| Wechsel der Buchungssoftware | Ihr Zahlungskonto bleibt bei Ihnen | Zahlungseinrichtung muss normalerweise ersetzt werden |
| Einrichtung | Ein bestehendes Konto verbinden oder eines eröffnen | Normalerweise integriert |
Wählen Sie die Integration, die zu Ihrem Betrieb passt
Es gibt drei praktische Wege, die Sie in Betracht ziehen sollten:
| Integrationsweg | Wann es passen kann | Was zu überprüfen ist |
|---|---|---|
| Eine integrierte Verbindung zu Ihrem eigenen Gateway | Ihr bevorzugter Anbieter wird bereits unterstützt | Länder, Währungen, Rückerstattungen und verfügbare Zahlungsmethoden |
| Eine Gateway-Verbindung über einen Dienst wie Spreedly | Sie benötigen einen spezifischen Prozessor oder ein regionales Gateway | Ob die Ticketing-Plattform Ihr genaues Gateway und die erforderlichen Funktionen unterstützt |
| Eine benutzerdefinierte Integration | Bestehende Verbindungen können eine geschäftliche Anforderung nicht erfüllen | Entwicklungskosten, Wartung, Sicherheit und Umgang mit Zahlungsfehlern |
Spreedly bietet Verbindungen zu einer breiten Palette von Zahlungsgateways. Allerdings bedeutet das Erscheinen eines Gateways in seinem Verzeichnis nicht, dass jede Ticketing-Plattform jede Funktion dieser Verbindung unterstützt. Siehe Spreedlys unterstützte Gateways.
Was vor der Auswahl zu überprüfen ist
Ein unterstütztes Gateway-Logo ist ein Ausgangspunkt. Bitten Sie den Ticketing-Anbieter, den vollständigen Zahlungsprozess zu demonstrieren.
- Konto und Auszahlungen: Welches Zahlungskonto erhält die Transaktion? Wann werden Gelder ausgezahlt und können Reserven angewendet werden?
- Gesamtkosten: Welche Gebühren fallen für Buchung, Verarbeitung, Währungsumrechnung, Rückerstattung und Streitfälle an?
- Kunden-Checkout: Unterstützt die Integration die Währungen und Zahlungsmethoden, die Ihre Kunden benötigen?
- Buchungsbestätigung: Was passiert, wenn eine Zahlung erfolgreich ist, der Kunde jedoch die Seite schließt, bevor er zum Buchungssystem zurückkehrt?
- Rückerstattungen: Können Mitarbeiter vollständige und teilweise Rückerstattungen aus dem Buchungsdatensatz ausstellen? Es ist auch hilfreich zu wissen, wie man Rückerstattungsbetrug erkennt.
- Berichterstattung: Kann jede Buchung ihrem Zahlungseingang, den Gebühren und der Rückerstattungshistorie zugeordnet werden?
- Persönlicher Verkauf: Deckt das vorgeschlagene Setup Ihren Ticketschalter oder Kiosk ab, falls erforderlich?
- Sicherheit: Wie werden Kartendetails geschützt und welche Compliance-Verantwortlichkeiten verbleiben bei Ihrem Unternehmen?
Wie TicketingHub Zahlungen abwickelt
TicketingHub ist nicht der Händler im rechtlichen Sinne und verwaltet keine Kundengelder. Betreiber verbinden ihr eigenes Zahlungsgateway-Konto, und Zahlungen werden über dieses Konto abgewickelt.
TicketingHub unterstützt:
- Stripe und PayPal durch native Verbindungen.
- 120+ zusätzliche Zahlungs-Gateways über Spreedly, wobei das spezifische Gateway und die erforderlichen Funktionen während der Einrichtung bestätigt werden.
Ihr Gateway zahlt auf Ihr registriertes Bankkonto gemäß seinen eigenen Bedingungen aus. TicketingHub berechnet seine Buchungsgebühr separat, sodass Sie die Kosten für Ticketing und Zahlungsabwicklung im Blick haben.
Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, TicketingHub zur Verwaltung von Buchungen zu nutzen, während Sie Ihre eigene Beziehung zu Ihrem Zahlungsanbieter beibehalten.
