Integration von Stripe

Warum Stripe mit TicketingHub verbinden?

Stripe ist das Zahlungs-Gateway, das die meisten TicketingHub-Betreiber wählen, und es ist das, das wir für Online-Kartenzahlungen empfehlen. Der Grund ist einfach: Es ist das einzige Gateway in TicketingHub mit vollständig direkter Verarbeitung. Geld aus jeder Buchung fließt direkt in Ihr eigenes Stripe-Händlerkonto, die pro Buchung anfallende Gebühr von TicketingHub wird automatisch abgezogen, und es gibt keine manuelle Rechnungsstellung oder Monatsendabstimmung zu erledigen.

Die Verbindung von Stripe mit Ihrem TicketingHub-Dashboard dauert nur wenige Minuten, sodass Sie noch am selben Tag, an dem Sie Ihr Konto einrichten, Kartenzahlungen auf Ihrer Website akzeptieren können.

Was ist ein Zahlungs-Gateway?

Ein Zahlungs-Gateway ist die Software, die die Kartendaten eines Kunden beim Checkout sicher erfasst und zur Genehmigung an das Bankennetzwerk weiterleitet. Es reduziert das Betrugsrisiko, überprüft, ob der Kunde über die Mittel für den Kauf verfügt, und stellt sicher, dass Händler wie Sie bezahlt werden.

Um Transaktionen online zu verarbeiten, benötigen Sie sowohl einen Zahlungsabwickler als auch ein Zahlungs-Gateway. Stripe kombiniert beides in einem Service.

Warum also Stripe?

Seit seiner Einführung im Jahr 2011 hat sich Stripe zu einer der größten Zahlungsplattformen der Welt entwickelt, der Unternehmen wie Amazon, Shopify und Spotify vertrauen. Da es das Gateway und den Prozessor zusammenfasst, gibt es nur ein Konto zu eröffnen, ein Dashboard zu überprüfen und eine vorhersehbare Gebührenstruktur.

Stripe ist als PCI-Dienstleister der Stufe 1 zertifiziert – die strengste Stufe der Kartensicherheitszertifizierung – sodass die Kartendaten Ihrer Kunden nach dem höchsten verfügbaren Standard behandelt werden. TicketingHub selbst speichert oder greift niemals auf Kartennummern zu; Zahlungsdetails werden über SSL-verschlüsselte Verbindungen direkt zwischen Ihrem Kunden und Stripe übertragen.

Wie die Stripe-Integration funktioniert

Sie verbinden Ihr eigenes Stripe-Konto mit TicketingHub – TicketingHub verwaltet Ihr Geld niemals und verarbeitet keine Zahlungen in Ihrem Namen. Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird jede Online-Buchung, die über Ihr Website-Widget erfolgt, automatisch über Stripe abgerechnet. Das gibt Ihnen in der Praxis Folgendes:

• Direkte Auszahlungen. Stripe überweist die Gelder gemäß dem von Ihnen in Stripe gewählten Auszahlungsplan auf Ihr Bankkonto, ohne dass TicketingHub dazwischen ist.
• Automatische Gebühren. Die Buchungsgebühr von TicketingHub wird pro Transaktion abgezogen, sodass es keine separaten Rechnungen zu bezahlen gibt und am Monatsende nichts abzugleichen ist.
• 3D Secure integriert. Der Checkout unterstützt die 3D Secure-Authentifizierung und hält Zahlungen konform mit den europäischen Regeln zur starken Kundenauthentifizierung (SCA).
• Rückerstattungen von Ihrem Dashboard. Wenn Sie eine Buchung in TicketingHub ändern, stornieren oder erstatten, wird die Kartenrückerstattung über Stripe für Sie durchgeführt – es ist nicht nötig, die Belastung in einem zweiten System nachzuschlagen.
• Zahlungsanforderungslinks. Nehmen Sie eine Buchung telefonisch oder per E-Mail entgegen? Senden Sie dem Kunden einen sicheren Zahlungslink vom Dashboard und die Zahlung landet im selben Stripe-Konto.

Was können Sie mit Stripe und TicketingHub tun?

Verkaufen Sie rund um die Uhr Tickets auf Ihrer eigenen Website

Binden Sie das TicketingHub-Buchungs-Widget auf Ihrer Website ein, und Kunden können jederzeit in Ihrer Währung per Karte buchen und bezahlen, ohne auf eine Drittanbieter-Seite weitergeleitet zu werden. Die Verfügbarkeit wird in Echtzeit aktualisiert, und jede erfolgreiche Stripe-Zahlung bestätigt die Buchung sofort.

Nehmen Sie Telefon- und E-Mail-Buchungen entgegen, ohne der Zahlung hinterherzulaufen

Für Buchungen, die Ihr Team im Backoffice erstellt, können Sie eine Zahlung mit einem sicheren Link anfordern, anstatt Kartennummern am Telefon vorzulesen. Der Kunde zahlt in seiner eigenen Zeit, die Bestellung wird automatisch als bezahlt markiert, und Ihre Karten-Sicherheitsverpflichtungen bleiben bei Stripe.

Halten Sie Ihre Buchhaltung sauber

Da die TicketingHub-Gebühren automatisch von jeder Stripe-Transaktion abgezogen werden, kommen Ihre Auszahlungen netto an und Ihre Bücher bleiben einfach: ein Zahlungsstrom, eine Gebührenzeile, kein Abgleichen von Rechnungen mit Buchungen. Viele Buchhalter von Betreibern bemerken den Unterschied bereits am ersten Monatsende.

Wie verbinde ich Stripe mit TicketingHub?

Die Verbindung erfolgt in wenigen Schritten über Ihr TicketingHub-Dashboard:

• Wählen Sie Ihren Lieferantennamen im Dashboard aus und gehen Sie zu Einstellungen → Integrationen.
• Öffnen Sie Zahlungsanbieter, finden Sie Stripe und wählen Sie Aktivieren.
• Melden Sie sich bei dem Stripe-Konto an, das Ihre Zahlungen erhalten soll, und genehmigen Sie die Verbindung.
• Zurück zu Zahlungsanbietern, überprüfen Sie, ob Stripe als aktiv angezeigt wird.

Wir empfehlen, eine Testbuchung mit geringem Wert über Ihr Widget vorzunehmen, zu bestätigen, dass sie in TicketingHub und in Ihrem Stripe-Dashboard als bezahlt erscheint, und sie dann zu erstatten. Stripe kann Sie bitten, Ihr Unternehmen oder Ihr Bankkonto zu verifizieren, bevor alle Auszahlungsfunktionen verfügbar sind.

Welche Länder unterstützt Stripe?

Stripe ist für Unternehmen in über 40 Ländern verfügbar, darunter:

• Australien
• Österreich
• Belgien
• Brasilien
• Bulgarien
• Kanada
• Zypern
• Tschechische Republik
• Dänemark
• Estland
• Finnland
• Frankreich
• Deutschland
• Griechenland
• Hongkong
• Ungarn
• Indien
• Irland
• Italien
• Japan
• Lettland
• Litauen
• Luxemburg
• Malaysia
• Malta
• Mexiko
• Niederlande
• Neuseeland
• Norwegen
• Polen
• Portugal
• Rumänien
• Singapur
• Slowakei
• Slowenien
• Spanien
• Schweden
• Schweiz
• Vereinigtes Königreich
• Vereinigte Staaten

Wenn Stripe in Ihrem Land nicht verfügbar ist, sind Sie nicht ausgeschlossen: TicketingHub verbindet sich auch direkt mit PayPal und mit mehr als 100 anderen Zahlungs-Gateways über Spreedly.

Häufig gestellte Fragen

Benötige ich ein eigenes Stripe-Konto?

Ja. TicketingHub verarbeitet keine Zahlungen im Namen von Anbietern — Sie verbinden ein Stripe-Konto, das Sie besitzen und kontrollieren, und Ihr Umsatz wird von Stripe direkt auf Ihr Bankkonto ausgezahlt.

Wann erhalte ich mein Geld?

Gemäß dem Auszahlungsplan, der in Ihrem Stripe-Konto festgelegt ist (täglich, wöchentlich oder monatlich, je nach Land und Vorlieben). Da die Verarbeitung direkt erfolgt, hält TicketingHub niemals Ihre Gelder zurück.

Wie werden die Gebühren von TicketingHub berechnet, wenn ich Stripe benutze?

Ihre TicketingHub-Buchungsgebühr wird automatisch pro Transaktion abgezogen. Im Gegensatz zu Gateways, die über PayPal oder Spreedly verbunden sind, bei denen Gebühren separat in Rechnung gestellt werden, erfordert Stripe überhaupt keine manuelle Rechnungsstellung.

Kann ich Rückerstattungen vornehmen, ohne TicketingHub zu verlassen?

Ja. Bearbeiten Sie die Rückerstattung in der Buchung innerhalb von TicketingHub und der Betrag wird automatisch über Stripe auf die Karte des Kunden zurückerstattet, wodurch Ihre Buchungsunterlagen und Ihre Zahlungsunterlagen synchron bleiben.

Ist der Checkout sicher?

Ja. Kartendaten werden von Stripe, einem PCI Service Provider Level 1, über SSL-verschlüsselte Verbindungen erfasst. TicketingHub speichert oder sieht niemals die Kartennummern Ihrer Kunden, und die 3D Secure-Authentifizierung wird für die SCA-Konformität unterstützt.

Was ist, wenn Stripe mein Land nicht unterstützt?

Wählen Sie PayPal oder verbinden Sie das lokale Gateway, das Sie bereits über unsere Spreedly-Integration verwenden, die mehr als 100 Gateways weltweit unterstützt. Ihre TicketingHub-Funktionen bleiben gleich, unabhängig davon, welches Gateway Sie wählen.

Um zu sehen, wie Stripe-Zahlungen zusammen mit dem Rest von TicketingHub funktionieren — Buchungen, Wiederverkäufer, Point of Sale und Berichterstattung — buchen Sie eine kostenlose Demo und wir führen Sie durch den Prozess.