Intégration Stripe
Stripe, l'une des plus grandes passerelles de paiement, se connecte parfaitement avec TicketingHub, le système de réservation le plus rapide pour les visites et activités.
Pourquoi connecter Stripe à TicketingHub ?
Stripe est la passerelle de paiement que la plupart des opérateurs de TicketingHub choisissent, et c'est celle que nous recommandons pour les paiements par carte en ligne. La raison est simple : c'est la seule passerelle dans TicketingHub avec un traitement entièrement direct. L'argent de chaque réservation est directement versé sur votre propre compte marchand Stripe, les frais par réservation de TicketingHub sont déduits automatiquement, et il n'y a pas de facturation manuelle ou de rapprochement de fin de mois à effectuer.
Connecter Stripe à votre tableau de bord TicketingHub prend quelques minutes, vous pouvez donc commencer à accepter les paiements par carte sur votre site web le jour même où vous configurez votre compte.
Qu'est-ce qu'une passerelle de paiement ?
Une passerelle de paiement est le logiciel qui capture en toute sécurité les détails de la carte d'un client lors du paiement et les transmet au réseau bancaire pour approbation. Elle réduit le risque de fraude, vérifie que le client dispose des fonds pour l'achat et s'assure que les commerçants comme vous soient payés.
Pour traiter les transactions en ligne, vous avez besoin à la fois d'un processeur de paiement et d'une passerelle de paiement. Stripe combine les deux en un seul service.
Alors, pourquoi Stripe ?
Lancé en 2011, Stripe est devenu l'une des plus grandes plateformes de paiement au monde, de confiance pour des entreprises telles qu'Amazon, Shopify et Spotify. Parce qu'il regroupe la passerelle et le processeur ensemble, il n'y a qu'un seul compte à ouvrir, un seul tableau de bord à vérifier et une seule structure tarifaire prévisible.
Stripe est certifié en tant que fournisseur de services PCI de niveau 1 — le niveau de certification de sécurité des cartes le plus strict — afin que les données de carte de vos clients soient traitées selon les normes les plus élevées disponibles. TicketingHub lui-même ne stocke ni n'accède jamais aux numéros de carte ; les détails de paiement transitent par des connexions cryptées SSL directement entre votre client et Stripe.
Comment fonctionne l'intégration Stripe
Vous connectez votre propre compte Stripe à TicketingHub — TicketingHub ne détient jamais votre argent et ne traite pas les paiements en votre nom. Une fois connecté, chaque réservation en ligne effectuée via le widget de votre site Web est automatiquement facturée via Stripe. Voici ce que cela vous apporte en pratique :
- Paiements directs. Stripe règle les fonds sur votre compte bancaire selon le calendrier de paiement que vous choisissez dans Stripe, sans que TicketingHub ne s'interpose.
- Frais automatiques. Les frais de réservation de TicketingHub sont déduits par transaction, il n'y a donc pas de factures séparées à payer et rien à rapprocher en fin de mois.
- 3D Secure intégré. Le processus de paiement prend en charge l'authentification 3D Secure, garantissant la conformité des paiements avec les règles européennes d'authentification forte du client (SCA).
- Remboursements depuis votre tableau de bord. Lorsque vous modifiez, annulez ou remboursez une réservation dans TicketingHub, le remboursement par carte est effectué via Stripe pour vous — pas besoin de rechercher la charge dans un deuxième système.
- Liens de demande de paiement. Vous prenez une réservation par téléphone ou par email ? Envoyez au client un lien de paiement sécurisé depuis le tableau de bord et le paiement arrive dans le même compte Stripe.
Que pouvez-vous faire avec Stripe et TicketingHub ?
Vendez des billets sur votre propre site web, 24 heures sur 24
Intégrez le widget de réservation TicketingHub sur votre site et les clients peuvent réserver et payer par carte à toute heure, dans votre devise, sans être redirigés vers une page tierce. La disponibilité se met à jour en temps réel, et chaque paiement Stripe réussi confirme instantanément la réservation.
Prenez des réservations par téléphone et par email sans courir après le paiement
Pour les réservations que votre équipe crée dans le back-office, vous pouvez demander un paiement avec un lien sécurisé au lieu de lire les numéros de carte par téléphone. Le client paie à son propre rythme, la commande est automatiquement marquée comme payée, et vos obligations de sécurité des cartes restent avec Stripe.
Gardez votre comptabilité propre
Parce que les frais de TicketingHub sont déduits automatiquement de chaque transaction Stripe, vos paiements arrivent nets et vos livres restent simples : un flux de paiement, une ligne de frais, pas de vérification croisée des factures avec les réservations. Les comptables de nombreux opérateurs remarquent la différence dès la fin de leur premier mois.
Comment connecter Stripe à TicketingHub ?
La connexion ne prend que quelques étapes depuis votre tableau de bord TicketingHub :
- Sélectionnez le nom de votre fournisseur dans le tableau de bord et allez dans Paramètres → Intégrations.
- Ouvrez Fournisseurs de paiement, trouvez Stripe et sélectionnez Activer.
- Connectez-vous au compte Stripe qui doit recevoir vos paiements et approuvez la connexion.
- De retour dans Fournisseurs de paiement, vérifiez que Stripe apparaît comme actif.
Nous recommandons de faire une réservation test de faible valeur via votre widget, de confirmer qu'elle apparaît comme payée dans TicketingHub et sur votre tableau de bord Stripe, puis de la rembourser. Stripe peut vous demander de vérifier votre entreprise ou votre compte bancaire avant que toutes les fonctionnalités de paiement ne soient disponibles.
Quels pays sont pris en charge par Stripe ?
Stripe est disponible pour les entreprises dans plus de 40 pays, y compris :
- Australie
- Autriche
- Belgique
- Brésil
- Bulgarie
- Canada
- Chypre
- République tchèque
- Danemark
- Estonie
- Finlande
- France
- Allemagne
- Grèce
- Hong Kong
- Hongrie
- Inde
- Irlande
- Italie
- Japon
- Lettonie
- Lituanie
- Luxembourg
- Malaisie
- Malte
- Mexique
- Pays-Bas
- Nouvelle-Zélande
- Norvège
- Pologne
- Portugal
- Roumanie
- Singapour
- Slovaquie
- Slovénie
- Espagne
- Suède
- Suisse
- Royaume-Uni
- États-Unis
Si Stripe n'est pas disponible dans votre pays, vous n'êtes pas exclu : TicketingHub se connecte également directement à PayPal et à plus de 100 autres passerelles de paiement via Spreedly.
Questions fréquemment posées
Ai-je besoin de mon propre compte Stripe ?
Oui. TicketingHub ne traite pas les paiements au nom des fournisseurs — vous connectez un compte Stripe que vous possédez et contrôlez, et vos revenus sont versés par Stripe directement sur votre compte bancaire.
Quand est-ce que je reçois mon argent ?
Selon le calendrier de paiement défini dans votre compte Stripe (quotidien, hebdomadaire ou mensuel, selon votre pays et vos préférences). Comme le traitement est direct, TicketingHub ne retient jamais vos fonds.
Comment les frais de TicketingHub sont-ils facturés lorsque j'utilise Stripe ?
Votre frais de réservation TicketingHub est déduit automatiquement par transaction. Contrairement aux passerelles connectées via PayPal ou Spreedly, où les frais sont facturés séparément, Stripe ne nécessite aucune facturation manuelle.
Puis-je émettre des remboursements sans quitter TicketingHub ?
Oui. Traitez le remboursement sur la réservation à l'intérieur de TicketingHub et le montant est automatiquement retourné sur la carte du client via Stripe, gardant vos enregistrements de réservation et vos enregistrements de paiement synchronisés.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les détails de la carte sont capturés par Stripe, un fournisseur de services PCI de niveau 1, via des connexions chiffrées SSL. TicketingHub ne stocke jamais et ne voit même pas les numéros de carte de vos clients, et l'authentification 3D Secure est prise en charge pour la conformité SCA.
Que faire si Stripe ne prend pas en charge mon pays ?
Choisissez PayPal, ou connectez le portail local que vous utilisez déjà via notre intégration Spreedly, qui prend en charge plus de 100 portails dans le monde entier. Vos fonctionnalités TicketingHub restent les mêmes quel que soit le portail que vous choisissez.
Pour voir comment les paiements Stripe fonctionnent avec le reste de TicketingHub — réservations, revendeurs, point de vente et rapports — réservez une démonstration gratuite et nous vous guiderons à travers le processus.
