Intégration TicketMates (Experience Oz)
Vendez des visites et des aventures avec TicketMates et atteignez un marché plus large. Découvrez comment TicketingHub peut vous aider à vous connecter.
Qu'est-ce qu'Experience Oz ?
Experience Oz est l'un des marchés d'expériences les plus connus d'Australie, offrant plus de 3 000 visites, attractions et activités à travers l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Basée sur la Gold Coast — l'épicentre du divertissement en Australie — son équipe de plus de 40 personnes sélectionne et évalue chaque annonce, triant les expériences par région afin que les voyageurs puissent planifier un voyage des plages ensoleillées du Queensland aux champs de neige de Queenstown en quelques clics. Avec de nouvelles expériences et offres ajoutées chaque semaine et plus de 3 millions d'expériences vendues, elle a bâti sa réputation sur une idée simple : les expériences ont plus de valeur que les choses.
Experience Oz et Experience Oz Local Agent ont été acquis auprès de TicketMates Australia par Big Red Group — le groupe australien propriétaire de RedBalloon, Adrenaline et Lime&Tonic. Cela place le marché au sein de l'un des plus grands réseaux d'expériences de la région, toujours détenu et exploité par des Australiens.
Pourquoi le canal est important pour les opérateurs
Le public d'Experience Oz est principalement domestique : des Australiens et des Néo-Zélandais réservant des activités dans leur propre région, ainsi que des locaux à la recherche de bonnes affaires. La demande domestique se comporte différemment du tourisme entrant — elle réserve plus près de la date, voyage pendant les vacances scolaires et les longs week-ends, et se maintient lorsque les voyages internationaux diminuent. Pour les opérateurs, cela fait du canal à la fois un élargisseur de public et une couverture.
La curation compte aussi. Parce que les annonces sont sélectionnées et évaluées à la main plutôt que servies en vrac, apparaître sur le marché implique un certain degré d'approbation — les voyageurs naviguant par région choisissent parmi des expériences vérifiées, et non en faisant défiler un annuaire non filtré.
Comment fonctionne la connexion TicketingHub
TicketingHub relie Experience Oz via son gestionnaire de canaux, de sorte que le marché devient un point de vente supplémentaire alimenté par votre calendrier en direct :
- Disponibilité en temps réel — le canal ne vend que les places que vous avez réellement, et les départs complets se ferment partout en même temps.
- Un tableau de bord — les réservations sur le marché apparaissent dans la même vue Commandes et manifestes que vos ventes directes et en personne.
- Zéro ressaisie — les détails des invités arrivent automatiquement attachés à chaque réservation.
- Rapports clairs — filtrez par canal pour voir précisément ce que Experience Oz contribue.
En bref, votre logiciel de réservation et votre distribution OTA fonctionnent comme un seul système plutôt que deux tâches.
Cas d'utilisation
Opérateurs du Queensland et de la Gold Coast
Le terrain de jeu du marché est la Gold Coast et le Queensland en général, où sa reconnaissance de marque parmi les voyageurs domestiques est la plus forte. Les croisières insulaires, les rencontres avec la faune, les attractions à proximité des parcs à thème et les sports d'aventure se présentent naturellement devant ce public.
Les opérateurs néo-zélandais atteignent les visiteurs australiens
Les Australiens représentent une grande part des visiteurs de la Nouvelle-Zélande. Avec des annonces couvrant les deux pays, le canal met les opérateurs néo-zélandais — de Queenstown à Rotorua — devant les voyageurs trans-Tasmaniens pendant qu'ils planifient activement.
Remplir la capacité avec des locaux motivés par les offres
Les offres hebdomadaires d'Experience Oz attirent les locaux et les excursionnistes, pas seulement les vacanciers. Les opérateurs utilisent souvent le canal pour remplir la capacité lors de dates plus calmes, atteignant des acheteurs qui n'apparaîtraient jamais par le biais des OTA internationaux.
Comment se connecter
Demandez à votre gestionnaire de compte ou au support TicketingHub d'activer le canal Experience Oz. De votre côté, le flux du tableau de bord suit le modèle de revendeur habituel : ajoutez un tarif de gros, créez un profil de revendeur, puis créez un canal avec les produits choisis — et nous confirmerons le lien avec la place de marché. Vérifiez avec une réservation test : elle devrait apparaître comme une commande en attente dans TicketingHub, étiquetée avec le nom du revendeur.
Questions fréquemment posées
Experience Oz est-il le même que RedBalloon ?
Ce sont des marques sœurs sous Big Red Group mais sur des canaux différents : RedBalloon est axé sur les cadeaux d'expérience, tandis qu'Experience Oz est un marché de voyages et de bonnes affaires trié par destination. De nombreux opérateurs sont listés sur les deux — TicketingHub les garde sur un seul calendrier de toute façon.
Quelles régions le marché couvre-t-il ?
Australie et Nouvelle-Zélande, avec des expériences triées par région — du Queensland et de la Gold Coast à l'île Bruny de Tasmanie et à l'île du Sud de la Nouvelle-Zélande.
Puis-je limiter ce que le canal vend ?
Oui. Les canaux contiennent uniquement les produits que vous ajoutez, chacun au tarif que vous assignez, vous gardez donc le contrôle de ce qui est distribué où.
Les réservations sur le marché entreront-elles en conflit avec mes ventes directes ?
Non. Tout repose sur un seul pool de disponibilité en direct, donc une réservation n'importe où met immédiatement à jour la capacité partout. Votre widget de site web, votre réception et Experience Oz vendent tous les mêmes places, et la première vente l'emporte — proprement, sur chaque canal à la fois.
Un marché de deals signifie-t-il réduire mes prix directs ?
Non. Vous contrôlez vos prix de vente au détail dans TicketingHub et vous attribuez le tarif auquel chaque canal vend. La façon dont le marché commercialise ses annonces fait partie de votre accord commercial avec eux — vos prix directs restent entièrement votre décision.
À quelle vitesse puis-je être en ligne ?
La configuration du tableau de bord prend quelques minutes ; l'activation du côté du marché ajoute un certain délai. Le support reste avec vous jusqu'à ce qu'une réservation de test vérifiée confirme le canal de bout en bout.
Quels types d'expériences se vendent le mieux sur Experience Oz ?
Le marché couvre tout, des parcs à thème et des croisières insulaires aux champs de neige et aux excursions d'une journée sur des îles escarpées, mais le fil conducteur est l'attrait domestique : des expériences qu'un voyageur local ou interétatique réserverait pour un week-end, un voyage pendant les vacances scolaires ou un parent en visite. Si votre produit convient à cet acheteur, il a sa place sur l'étagère.
Voyez-le par vous-même — réservez une démonstration et regardez les réservations d'Experience Oz se placer à côté de vos ventes directes.
