Integration von TicketMates (Experience Oz)
Verkaufen Sie Touren und Abenteuer mit TicketMates und erreichen Sie einen größeren Markt. Erfahren Sie, wie TicketingHub Ihnen bei der Vernetzung helfen kann.
Was ist Experience Oz?
Experience Oz ist einer der bekanntesten Erlebnis-Marktplätze Australiens und bietet mehr als 3.000 Touren, Attraktionen und Aktivitäten in Australien und Neuseeland an. Mit Sitz an der Gold Coast — dem Spaßzentrum Australiens — wählt das über 40-köpfige Team jede Liste sorgfältig aus und bewertet sie, indem es Erlebnisse nach Regionen sortiert, sodass Reisende eine Reise von den sonnigen Stränden Queenslands zu den Schneefeldern Queenstowns in wenigen Klicks planen können. Mit wöchentlich neuen Erlebnissen und Angeboten und mehr als 3 Millionen verkauften Erlebnissen hat es sich seinen Ruf auf einer einfachen Idee aufgebaut: Erlebnisse sind wertvoller als Dinge.
Experience Oz und Experience Oz Local Agent wurden von TicketMates Australia von der Big Red Group übernommen — der australischen Gruppe hinter RedBalloon, Adrenaline und Lime&Tonic. Damit ist der Marktplatz Teil eines der größten Erlebnisnetzwerke der Region, das weiterhin in australischem Besitz und Betrieb ist.
Warum der Kanal für Betreiber wichtig ist
Das Publikum von Experience Oz ist stark auf den heimischen Markt ausgerichtet: Australier und Neuseeländer, die Aktivitäten in ihrer eigenen Umgebung buchen, sowie alltägliche Einheimische, die nach Angeboten suchen. Die heimische Nachfrage verhält sich anders als der eingehende Tourismus – sie bucht näher am Datum, reist in den Schulferien und an langen Wochenenden und hält sich, wenn der internationale Reiseverkehr nachlässt. Für Betreiber macht das den Kanal sowohl zu einem Publikumserweiterer als auch zu einer Absicherung.
Auch die Auswahl ist wichtig. Da die Einträge handverlesen und bewertet werden, anstatt in großen Mengen selbst bedient zu werden, bedeutet das Erscheinen auf dem Marktplatz ein gewisses Maß an Empfehlung – Reisende, die nach Regionen stöbern, wählen aus geprüften Erlebnissen und scrollen nicht durch ein ungefiltertes Verzeichnis.
Wie die Verbindung zu TicketingHub funktioniert
TicketingHub verbindet Experience Oz über seinen Channel-Manager, sodass der Marktplatz zu einem weiteren Outlet wird, das von Ihrem Live-Kalender gespeist wird:
- Echtzeitverfügbarkeit — der Kanal verkauft nur Plätze, die Sie tatsächlich haben, und ausverkaufte Abfahrten schließen überall gleichzeitig.
- Ein Dashboard — Marktplatzbuchungen erscheinen in derselben Bestellansicht und in den Manifesten wie Ihre direkten und persönlichen Verkäufe.
- Keine erneute Eingabe — Gästedetails werden automatisch an jede Buchung angehängt.
- Klare Berichterstattung — nach Kanal filtern, um genau zu sehen, was Experience Oz beiträgt.
Kurz gesagt, Ihre Buchungssoftware und Ihre OTA-Verteilung arbeiten als ein System statt als zwei separate Aufgaben.
Anwendungsfälle
Betreiber in Queensland und an der Goldküste
Das Heimatgebiet des Marktplatzes ist die Goldküste und das größere Queensland, wo seine Markenbekanntheit bei inländischen Reisenden am stärksten ist. Inselkreuzfahrten, Tierbegegnungen, Attraktionen in der Nähe von Themenparks und Abenteuersportarten stehen diesem Publikum ganz natürlich gegenüber.
Neuseeländische Anbieter erreichen australische Besucher
Australier machen einen großen Anteil der Besucher Neuseelands aus. Mit Angeboten, die beide Länder abdecken, bringt der Kanal neuseeländische Anbieter – von Queenstown bis Rotorua – vor trans-tasmanische Reisende, während diese aktiv planen.
Kapazität mit angebotsgetriebenen Einheimischen füllen
Die wöchentlichen Angebote von Experience Oz ziehen nicht nur Urlauber, sondern auch Einheimische und Tagesausflügler an. Anbieter nutzen den Kanal oft, um Kapazitäten an ruhigeren Tagen zu füllen und Käufer zu erreichen, die niemals über internationale OTAs erscheinen würden.
Wie man sich verbindet
Bitten Sie Ihren Account Manager oder den TicketingHub-Support, den Experience Oz-Kanal zu aktivieren. Auf Ihrer Seite ist der Dashboard-Ablauf das vertraute Reseller-Muster — fügen Sie einen Großhandelspreis hinzu, erstellen Sie ein Reseller-Profil und erstellen Sie dann einen Kanal mit den ausgewählten Produkten — und wir bestätigen die Verbindung mit dem Marktplatz. Überprüfen Sie dies mit einer Testbuchung: Sie sollte als ausstehende Bestellung in TicketingHub erscheinen, die mit dem Reseller-Namen gekennzeichnet ist.
Häufig gestellte Fragen
Ist Experience Oz dasselbe wie RedBalloon?
Sie sind Schwester-Marken unter der Big Red Group, aber unterschiedliche Kanäle: RedBalloon konzentriert sich auf Erlebnisgeschenke, während Experience Oz ein Reise- und Angebotsmarktplatz ist, der nach Reiseziel sortiert ist. Viele Anbieter listen auf beiden — TicketingHub hält sie in jedem Fall in einem Kalender.
Welche Regionen deckt der Marktplatz ab?
Australien und Neuseeland, mit Erlebnissen, die nach Region sortiert sind — von Queensland und der Goldküste bis zur Bruny Island in Tasmanien und der Südinsel Neuseelands.
Kann ich einschränken, was der Kanal verkauft?
Ja. Kanäle enthalten nur die Produkte, die Sie hinzufügen, jeweils zu dem von Ihnen festgelegten Preis, sodass Sie die Kontrolle darüber behalten, was wo verteilt wird.
Werden Marktplatzbuchungen mit meinen Direktverkäufen kollidieren?
Nein. Alles greift auf einen Live-Verfügbarkeits-Pool zu, sodass eine Buchung überall sofort die Kapazität aktualisiert. Ihr Website-Widget, Ihr Empfang und Experience Oz verkaufen alle die gleichen Plätze, und der erste Verkauf gewinnt – sauber, auf jedem Kanal gleichzeitig.
Bedeutet ein Angebotsmarktplatz, dass ich meine Direktpreise rabattieren muss?
Nein. Sie kontrollieren Ihre Einzelhandelspreise in TicketingHub und legen den Preis fest, den jeder Kanal verkauft. Wie der Marktplatz seine Angebote vermarktet, ist Teil Ihrer kommerziellen Vereinbarung mit ihnen – Ihre direkten Preise bleiben vollständig Ihre Entscheidung.
Wie schnell kann ich live sein?
Das Einrichten des Dashboards dauert nur wenige Minuten; die Aktivierung auf der Marktplatzseite erfordert etwas Vorlaufzeit. Der Support bleibt bei Ihnen, bis eine verifizierte Testbuchung den Kanal von Anfang bis Ende bestätigt.
Welche Arten von Erlebnissen verkaufen sich am besten auf Experience Oz?
Der Marktplatz umfasst alles von Themenparks und Inselkreuzfahrten bis hin zu Schneefeldern und robusten Inselausflügen, aber der gemeinsame Nenner ist die heimische Anziehungskraft: Erlebnisse, die ein lokaler oder zwischenstaatlicher Reisender für ein Wochenende, einen Schulferienausflug oder einen Besuch bei Verwandten buchen würde. Wenn Ihr Produkt zu diesem Käufer passt, gehört es ins Regal.
Sehen Sie es sich selbst an — buchen Sie eine Demo und beobachten Sie, wie Buchungen bei Experience Oz neben Ihren Direktverkäufen landen.
