Integração TicketMates (Experience Oz)
Venda passeios e aventuras com a TicketMates e alcance um mercado mais amplo. Saiba como a TicketingHub pode ajudá-lo a se conectar.
O que é a Experience Oz?
A Experience Oz é um dos mercados de experiências mais conhecidos da Austrália, oferecendo mais de 3.000 passeios, atrações e atividades em toda a Austrália e Nova Zelândia. Com sede na Gold Coast — o epicentro da diversão na Austrália — sua equipe de mais de 40 pessoas seleciona e avalia cada anúncio, classificando as experiências por região para que os viajantes possam planejar uma viagem das praias ensolaradas de Queensland às pistas de neve de Queenstown em poucos cliques. Com novas experiências e ofertas adicionadas semanalmente e mais de 3 milhões de experiências vendidas, construiu sua reputação com base em uma ideia simples: experiências são mais valiosas do que coisas.
A Experience Oz e a Experience Oz Local Agent foram adquiridas da TicketMates Australia pelo Big Red Group — o grupo australiano por trás da RedBalloon, Adrenaline e Lime&Tonic. Isso coloca o mercado dentro de uma das maiores redes de experiências da região, ainda de propriedade e operação australiana.
Por que o canal é importante para os operadores
O público do Experience Oz é majoritariamente doméstico: australianos e neozelandeses reservando atividades em seu próprio quintal, além de moradores locais em busca de ofertas. A demanda doméstica se comporta de maneira diferente do turismo de entrada — as reservas são feitas mais próximas da data, as viagens ocorrem durante as férias escolares e feriados prolongados, e se mantêm quando as viagens internacionais diminuem. Para os operadores, isso torna o canal tanto um ampliador de público quanto uma proteção.
A curadoria também é importante. Como as listagens são selecionadas e avaliadas manualmente, em vez de serem autoatendidas em massa, aparecer no marketplace carrega um grau de endosso — os viajantes que navegam por região estão escolhendo entre experiências verificadas, não rolando por um diretório não filtrado.
Como funciona a conexão com o TicketingHub
O TicketingHub conecta o Experience Oz através de seu gerenciador de canais, então o marketplace se torna mais um ponto de venda alimentado pelo seu calendário ao vivo:
- Disponibilidade em tempo real — o canal só vende espaços que você realmente tem, e partidas esgotadas fecham em todos os lugares ao mesmo tempo.
- Um painel — reservas de marketplace caem na mesma visualização de Pedidos e manifestos que suas vendas diretas e presenciais.
- Zero redigitação — detalhes dos convidados chegam anexados a cada reserva automaticamente.
- Relatórios claros — filtre por canal para ver exatamente o que o Experience Oz contribui.
Em resumo, seu software de reservas e sua distribuição OTA funcionam como um único sistema em vez de dois trabalhos.
Casos de uso
Operadores de Queensland e Gold Coast
O território natal do mercado é a Gold Coast e o grande Queensland, onde o reconhecimento da marca entre os viajantes domésticos é mais forte. Cruzeiros em ilhas, encontros com a vida selvagem, atrações adjacentes a parques temáticos e esportes de aventura estão naturalmente à frente desse público.
Operadores da Nova Zelândia alcançando visitantes australianos
Os australianos representam uma grande parte dos visitantes da Nova Zelândia. Com listagens abrangendo ambos os países, o canal coloca os operadores da NZ — de Queenstown a Rotorua — na frente dos viajantes trans-Tasmânia enquanto eles estão ativamente planejando.
Preenchendo capacidade com locais motivados por ofertas
As ofertas semanais da Experience Oz atraem locais e excursionistas, não apenas turistas. Os operadores frequentemente usam o canal para movimentar capacidade em datas mais tranquilas, alcançando compradores que nunca apareceriam através de OTAs internacionais.
Como conectar
Peça ao seu gerente de conta ou ao suporte do TicketingHub para ativar o canal Experience Oz. Do seu lado, o fluxo do painel é o padrão familiar de revendedor — adicione uma taxa de atacado, crie um perfil de revendedor, depois crie um canal com os produtos escolhidos — e nós confirmaremos o link com o marketplace. Verifique com uma reserva de teste: ela deve aparecer como um pedido pendente no TicketingHub marcado com o nome do revendedor.
Perguntas frequentes
O Experience Oz é o mesmo que o RedBalloon?
Elas são marcas irmãs sob o Big Red Group, mas canais diferentes: RedBalloon é centrado em presentes de experiência, enquanto Experience Oz é um mercado de viagens e ofertas organizado por destino. Muitos operadores listam em ambos — o TicketingHub os mantém em um único calendário de qualquer forma.
Quais regiões o mercado cobre?
Austrália e Nova Zelândia, com experiências organizadas por região — de Queensland e Gold Coast até Bruny Island na Tasmânia e a Ilha Sul da Nova Zelândia.
Posso limitar o que o canal vende?
Sim. Os canais contêm apenas os produtos que você adiciona, cada um com a taxa que você atribui, para que você mantenha o controle do que é distribuído onde.
As reservas de marketplace vão conflitar com minhas vendas diretas?
Não. Tudo se baseia em um único pool de disponibilidade ao vivo, então uma reserva em qualquer lugar atualiza imediatamente a capacidade em todos os lugares. Seu widget de site, sua recepção e o Experience Oz estão todos vendendo os mesmos assentos, e a primeira venda vence — de forma limpa, em todos os canais ao mesmo tempo.
Um marketplace de ofertas significa descontar meus preços diretos?
Não. Você controla seus preços de varejo no TicketingHub e atribui a taxa que cada canal vende. Como o marketplace comercializa suas listagens faz parte do seu acordo comercial com eles — seu preço direto continua sendo totalmente sua decisão.
Quão rapidamente posso estar ao vivo?
A configuração do painel leva minutos; habilitar do lado do marketplace adiciona algum tempo de espera. O suporte permanece com você até que uma reserva de teste verificada confirme o canal de ponta a ponta.
Que tipos de experiências vendem melhor no Experience Oz?
O mercado abrange tudo, desde parques temáticos e cruzeiros em ilhas até campos de neve e viagens de um dia a ilhas acidentadas, mas o fio comum é o apelo doméstico: experiências que um viajante local ou interestadual reservaria para um fim de semana, uma viagem nas férias escolares ou um parente visitante. Se o seu produto se adequa a esse comprador, ele pertence à prateleira.
Veja por si mesmo — reserve uma demonstração e veja as reservas do Experience Oz aparecerem ao lado de suas vendas diretas.
