Integración de TicketMates (Experience Oz)
Vende tours y aventuras con TicketMates y alcanza un mercado más amplio. Descubre cómo TicketingHub puede ayudarte a conectar.
¿Qué es Experience Oz?
Experience Oz es uno de los mercados de experiencias más conocidos de Australia, ofreciendo más de 3,000 tours, atracciones y actividades en Australia y Nueva Zelanda. Con sede en la Costa Dorada — el epicentro de la diversión en Australia — su equipo de más de 40 personas selecciona y evalúa cada listado, organizando experiencias por región para que los viajeros puedan planificar un viaje desde las soleadas playas de Queensland hasta los campos de nieve de Queenstown en unos pocos clics. Con nuevas experiencias y ofertas añadidas semanalmente y más de 3 millones de experiencias vendidas, ha construido su reputación sobre una idea simple: las experiencias son más valiosas que las cosas.
Experience Oz y Experience Oz Local Agent fueron adquiridos de TicketMates Australia por Big Red Group — el grupo australiano detrás de RedBalloon, Adrenaline y Lime&Tonic. Eso coloca al mercado dentro de una de las redes de experiencias más grandes de la región, aún de propiedad y operación australiana.
Por qué el canal importa a los operadores
La audiencia de Experience Oz es principalmente doméstica: australianos y neozelandeses reservando actividades en su propio patio trasero, además de locales buscando ofertas. La demanda doméstica se comporta de manera diferente al turismo entrante: reserva más cerca de la fecha, viaja en vacaciones escolares y fines de semana largos, y se mantiene cuando el turismo internacional disminuye. Para los operadores, eso hace que el canal sea tanto un expansor de audiencia como una cobertura.
La curaduría también importa. Debido a que las listas son seleccionadas y evaluadas a mano en lugar de ser auto-servidas en masa, aparecer en el mercado lleva un grado de respaldo: los viajeros que navegan por región están eligiendo entre experiencias verificadas, no desplazándose por un directorio sin filtrar.
Cómo funciona la conexión con TicketingHub
TicketingHub conecta a Experience Oz a través de su gestor de canales, por lo que el mercado se convierte en un punto de venta más alimentado por tu calendario en vivo:
- Disponibilidad en tiempo real — el canal solo vende espacios que realmente tienes, y las salidas agotadas se cierran en todas partes a la vez.
- Un solo panel de control — las reservas del mercado se integran en la misma vista de Pedidos y manifiestos que tus ventas directas y en persona.
- Cero reingreso de datos — los detalles de los huéspedes llegan adjuntos a cada reserva automáticamente.
- Informes claros — filtra por canal para ver precisamente qué contribuye Experience Oz.
En resumen, su software de reservas y su distribución OTA funcionan como un solo sistema en lugar de dos trabajos.
Casos de uso
Operadores de Queensland y Gold Coast
El terreno local del mercado es Gold Coast y el gran Queensland, donde su reconocimiento de marca entre los viajeros nacionales es más fuerte. Cruceros por islas, encuentros con la vida silvestre, atracciones adyacentes a parques temáticos y deportes de aventura se presentan naturalmente ante esta audiencia.
Operadores de Nueva Zelanda alcanzando a visitantes australianos
Los australianos constituyen una gran parte de los visitantes de Nueva Zelanda. Con listados que abarcan ambos países, el canal pone a los operadores de NZ —desde Queenstown hasta Rotorua— frente a los viajeros trans-Tasman mientras están planificando activamente.
Llenando capacidad con locales impulsados por ofertas
Las ofertas semanales de Experience Oz atraen a locales y excursionistas, no solo a vacacionistas. Los operadores a menudo usan el canal para mover capacidad en fechas más tranquilas, alcanzando a compradores que nunca aparecerían a través de OTAs internacionales.
Cómo conectar
Pida a su gerente de cuenta o al soporte de TicketingHub que habiliten el canal de Experience Oz. De su lado, el flujo del panel de control es el patrón de revendedor familiar: agregue una tarifa al por mayor, cree un perfil de revendedor, luego cree un canal con los productos elegidos, y confirmaremos el enlace con el mercado. Verifique con una reserva de prueba: debería aparecer como un pedido pendiente en TicketingHub etiquetado con el nombre del revendedor.
Preguntas frecuentes
¿Es Experience Oz lo mismo que RedBalloon?
Son marcas hermanas bajo Big Red Group pero diferentes canales: RedBalloon se centra en regalar experiencias, mientras que Experience Oz es un mercado de viajes y ofertas ordenado por destino. Muchos operadores se listan en ambos — TicketingHub los mantiene en un solo calendario de cualquier manera.
¿Qué regiones cubre el mercado?
Australia y Nueva Zelanda, con experiencias ordenadas por región — desde Queensland y la Costa Dorada hasta la Isla Bruny de Tasmania y la Isla Sur de Nueva Zelanda.
¿Puedo limitar lo que vende el canal?
Sí. Los canales contienen solo los productos que agregas, cada uno a la tarifa que asignas, por lo que mantienes el control de lo que se distribuye y dónde.
¿Las reservas del mercado chocarán con mis ventas directas?
No. Todo se basa en un único grupo de disponibilidad en vivo, por lo que una reserva en cualquier lugar actualiza inmediatamente la capacidad en todas partes. Tu widget de sitio web, tu recepción y Experience Oz están vendiendo los mismos asientos, y la primera venta gana, limpiamente, en todos los canales a la vez.
¿Un mercado de ofertas significa descontar mis precios directos?
No. Usted controla sus precios minoristas en TicketingHub y asigna la tarifa a la que vende cada canal. Cómo el mercado comercializa sus listados es parte de su acuerdo comercial con ellos: su precio directo sigue siendo completamente su decisión.
¿Qué tan rápido puedo estar en vivo?
La configuración del panel de control toma minutos; habilitar en el lado del mercado agrega algo de tiempo de espera. El soporte permanece con usted hasta que una reserva de prueba verificada confirme el canal de extremo a extremo.
¿Qué tipos de experiencias se venden mejor en Experience Oz?
El mercado abarca desde parques temáticos y cruceros por islas hasta campos de nieve y excursiones de un día a islas escarpadas, pero el hilo común es el atractivo doméstico: experiencias que un viajero local o interestatal reservaría para un fin de semana, un viaje de vacaciones escolares o un pariente que visita. Si su producto se adapta a ese comprador, pertenece en el estante.
Véalo por usted mismo: reserve una demostración y observe cómo las reservas de Experience Oz aterrizan junto a sus ventas directas.
