Integrazione TicketMates (Experience Oz)
Vendi tour e avventure con TicketMates e raggiungi un mercato più ampio. Scopri come TicketingHub può aiutarti a connetterti.
Che cos'è Experience Oz?
Experience Oz è uno dei marketplace di esperienze più conosciuti in Australia, offrendo più di 3.000 tour, attrazioni e attività in tutta l'Australia e la Nuova Zelanda. Basato sulla Gold Coast — l'epicentro del divertimento in Australia — il suo team di oltre 40 persone seleziona e valuta ogni inserzione, ordinando le esperienze per regione in modo che i viaggiatori possano pianificare un viaggio dalle spiagge soleggiate del Queensland ai campi innevati di Queenstown in pochi clic. Con nuove esperienze e offerte aggiunte settimanalmente e oltre 3 milioni di esperienze vendute, ha costruito la sua reputazione su un'idea semplice: le esperienze sono più preziose delle cose.
Experience Oz e Experience Oz Local Agent sono stati acquisiti da TicketMates Australia dal Big Red Group — il gruppo australiano proprietario di RedBalloon, Adrenaline e Lime&Tonic. Ciò colloca il marketplace all'interno di una delle più grandi reti di esperienze della regione, ancora di proprietà e gestione australiana.
Perché il canale è importante per gli operatori
Il pubblico di Experience Oz è prevalentemente domestico: australiani e neozelandesi che prenotano attività nel proprio paese, oltre ai locali che cercano offerte. La domanda domestica si comporta diversamente dal turismo in entrata — prenota più vicino alla data, viaggia durante le vacanze scolastiche e i lunghi weekend, e si mantiene quando il viaggio internazionale cala. Per gli operatori, questo rende il canale sia un espansore di pubblico che una copertura.
Anche la curatela è importante. Poiché le inserzioni sono selezionate e valutate a mano piuttosto che auto-servite in massa, apparire sul marketplace comporta un certo grado di approvazione — i viaggiatori che navigano per regione scelgono tra esperienze verificate, non scorrendo una directory non filtrata.
Come funziona la connessione con TicketingHub
TicketingHub collega Experience Oz attraverso il suo channel manager, quindi il marketplace diventa un altro canale alimentato dal tuo calendario live:
- Disponibilità in tempo reale — il canale vende solo gli spazi che hai effettivamente, e le partenze esaurite si chiudono ovunque contemporaneamente.
- Un unico dashboard — le prenotazioni del marketplace si inseriscono nella stessa vista Ordini e manifesti delle tue vendite dirette e in persona.
- Zero reinserimenti — i dettagli degli ospiti arrivano allegati a ciascuna prenotazione automaticamente.
- Report chiari — filtra per canale per vedere esattamente cosa contribuisce Experience Oz.
In breve, il tuo software di prenotazione e la tua distribuzione OTA funzionano come un unico sistema piuttosto che due lavori separati.
Casi d'uso
Operatori del Queensland e della Gold Coast
Il terreno di casa del marketplace è la Gold Coast e il Queensland più ampio, dove il riconoscimento del marchio tra i viaggiatori domestici è più forte. Crociere alle isole, incontri con la fauna selvatica, attrazioni adiacenti ai parchi a tema e sport d'avventura si presentano naturalmente a questo pubblico.
Operatori neozelandesi che raggiungono i visitatori australiani
Gli australiani costituiscono una grande parte dei visitatori della Nuova Zelanda. Con annunci che coprono entrambi i paesi, il canale mette gli operatori neozelandesi — da Queenstown a Rotorua — di fronte ai viaggiatori trans-Tasman mentre stanno pianificando attivamente.
Riempire la capacità con locali attratti dalle offerte
Le offerte settimanali di Experience Oz attraggono locali e visitatori giornalieri, non solo vacanzieri. Gli operatori spesso utilizzano il canale per spostare la capacità in date più tranquille, raggiungendo acquirenti che non apparirebbero mai attraverso le OTA internazionali.
Come connettersi
Chiedi al tuo account manager o al supporto TicketingHub di abilitare il canale Experience Oz. Dal tuo lato, il flusso del dashboard è il familiare modello di rivenditore: aggiungi una tariffa all'ingrosso, crea un profilo rivenditore, quindi crea un canale con i prodotti scelti, e noi confermeremo il collegamento con il marketplace. Verifica con una prenotazione di prova: dovrebbe apparire come un ordine in sospeso in TicketingHub etichettato con il nome del rivenditore.
Domande frequenti
Experience Oz è lo stesso di RedBalloon?
Sono marchi sorelle sotto il Big Red Group ma canali diversi: RedBalloon è incentrato sui regali di esperienze, mentre Experience Oz è un mercato di viaggi e offerte ordinato per destinazione. Molti operatori sono elencati su entrambi — TicketingHub li mantiene su un unico calendario in ogni caso.
Quali regioni copre il mercato?
Australia e Nuova Zelanda, con esperienze ordinate per regione — dal Queensland e la Gold Coast all'isola di Bruny in Tasmania e l'Isola del Sud della Nuova Zelanda.
Posso limitare ciò che il canale vende?
Sì. I canali contengono solo i prodotti che aggiungi, ciascuno al tasso che assegni, quindi hai il controllo su cosa viene distribuito dove.
Le prenotazioni del marketplace entreranno in conflitto con le mie vendite dirette?
No. Tutto si basa su un unico pool di disponibilità live, quindi una prenotazione ovunque aggiorna immediatamente la capacità ovunque. Il widget del tuo sito web, la tua reception e Experience Oz vendono tutti gli stessi posti, e la prima vendita vince — in modo pulito, su ogni canale contemporaneamente.
Un marketplace di offerte significa scontare i miei prezzi diretti?
No. Controlli i tuoi prezzi al dettaglio in TicketingHub e assegni il tasso a cui ogni canale vende. Come il marketplace commercializza le sue inserzioni fa parte del tuo accordo commerciale con loro — il tuo prezzo diretto rimane interamente una tua decisione.
Quanto velocemente posso essere online?
L'impostazione del dashboard richiede pochi minuti; l'abilitazione sul lato del marketplace aggiunge un po' di tempo di attesa. Il supporto rimane con te fino a quando una prenotazione di test verificata conferma il canale da un capo all'altro.
Quali tipi di esperienze vendono meglio su Experience Oz?
Il mercato copre tutto, dai parchi a tema e crociere alle isole, fino ai campi di neve e alle escursioni giornaliere su isole selvagge, ma il filo conduttore è l'appeal domestico: esperienze che un viaggiatore locale o interstatale prenoterebbe per un weekend, una vacanza scolastica o un parente in visita. Se il tuo prodotto si adatta a quel compratore, appartiene allo scaffale.
Vedi tu stesso — prenota una demo e guarda le prenotazioni di Experience Oz arrivare accanto alle tue vendite dirette.
