Integracja TicketMates (Experience Oz)
Sprzedawaj wycieczki i przygody z TicketMates i dotrzyj do szerszego rynku. Dowiedz się, jak TicketingHub może pomóc Ci się połączyć.
Czym jest Experience Oz?
Experience Oz to jeden z najbardziej znanych australijskich rynków doświadczeń, oferujący ponad 3000 wycieczek, atrakcji i aktywności w całej Australii i Nowej Zelandii. Z siedzibą na Gold Coast — epicentrum zabawy w Australii — jego zespół liczący ponad 40 osób starannie wybiera i ocenia każdą ofertę, sortując doświadczenia według regionu, aby podróżni mogli zaplanować podróż od słonecznych plaż Queensland po ośnieżone pola Queenstown w kilku kliknięciach. Dzięki nowym doświadczeniom i ofertom dodawanym co tydzień oraz ponad 3 milionom sprzedanych doświadczeń, zbudował swoją reputację na prostym pomyśle: doświadczenia są cenniejsze niż rzeczy.
Experience Oz i Experience Oz Local Agent zostały przejęte od TicketMates Australia przez Big Red Group — australijską grupę stojącą za RedBalloon, Adrenaline i Lime&Tonic. To umieszcza rynek wewnątrz jednej z największych sieci doświadczeń w regionie, nadal będącej własnością australijską i zarządzanej przez Australijczyków.
Dlaczego kanał ma znaczenie dla operatorów
Publiczność Experience Oz to głównie mieszkańcy: Australijczycy i Nowozelandczycy rezerwujący atrakcje w swoim własnym kraju, a także codzienni mieszkańcy szukający okazji. Popyt krajowy zachowuje się inaczej niż turystyka przyjazdowa — rezerwacje są dokonywane bliżej daty, podróże odbywają się w czasie wakacji szkolnych i długich weekendów, a popyt utrzymuje się, gdy podróże międzynarodowe spadają. Dla operatorów oznacza to, że kanał ten jest zarówno sposobem na poszerzenie publiczności, jak i zabezpieczeniem.
Kuracja również ma znaczenie. Ponieważ oferty są starannie wybierane i oceniane, a nie masowo dodawane przez użytkowników, pojawienie się na rynku oznacza pewien stopień rekomendacji — podróżni przeglądający oferty według regionu wybierają spośród zweryfikowanych doświadczeń, a nie przeglądają nieprzefiltrowany katalog.
Jak działa połączenie z TicketingHub
TicketingHub łączy Experience Oz poprzez swojego menedżera kanałów, dzięki czemu rynek staje się kolejnym kanałem zasilanym przez Twój aktualny kalendarz:
- Dostępność w czasie rzeczywistym — kanał sprzedaje tylko miejsca, które faktycznie masz, a wyprzedane wyjazdy zamykają się wszędzie jednocześnie.
- Jeden panel — rezerwacje z marketplace trafiają do tego samego widoku Zamówień i manifestów co Twoje bezpośrednie i osobiste sprzedaże.
- Zero przepisywania — szczegóły gości są automatycznie dołączane do każdej rezerwacji.
- Jasne raportowanie — filtruj według kanału, aby dokładnie zobaczyć, co wnosi Experience Oz.
Krótko mówiąc, twoje oprogramowanie do rezerwacji i dystrybucja OTA działają jako jeden system, a nie dwa oddzielne zadania.
Przypadki użycia
Operatorzy z Queensland i Gold Coast
Rodzimym terenem rynku jest Gold Coast i większy obszar Queensland, gdzie jego rozpoznawalność marki wśród krajowych podróżników jest najsilniejsza. Rejsy po wyspach, spotkania z dziką przyrodą, atrakcje w pobliżu parków rozrywki i sporty przygodowe naturalnie przyciągają tę publiczność.
Operatorzy z Nowej Zelandii docierają do odwiedzających z Australii
Australijczycy stanowią dużą część odwiedzających Nową Zelandię. Dzięki ofertom obejmującym oba kraje, kanał stawia operatorów z NZ — od Queenstown po Rotorua — przed podróżnikami trans-Tasman, gdy aktywnie planują.
Wypełnianie pojemności dzięki lokalnym ofertom
Cotygodniowe oferty Experience Oz przyciągają lokalnych mieszkańców i jednodniowych turystów, nie tylko urlopowiczów. Operatorzy często korzystają z kanału, aby zapełnić pojemność w spokojniejsze dni, docierając do kupujących, którzy nigdy nie pojawiliby się przez międzynarodowe OTA.
Jak się połączyć
Poproś swojego menedżera konta lub wsparcie TicketingHub o włączenie kanału Experience Oz. Po twojej stronie, przepływ w panelu jest znanym wzorcem dla sprzedawców — dodaj stawkę hurtową, utwórz profil sprzedawcy, a następnie utwórz kanał z wybranymi produktami — a my potwierdzimy połączenie z rynkiem. Zweryfikuj za pomocą testowej rezerwacji: powinna pojawić się jako oczekujące zamówienie w TicketingHub oznaczone nazwą sprzedawcy.
Często zadawane pytania
Czy Experience Oz to to samo co RedBalloon?
Są to siostrzane marki w ramach Big Red Group, ale różne kanały: RedBalloon koncentruje się na prezentach doświadczeniowych, podczas gdy Experience Oz to rynek podróży i ofert, posortowany według destynacji. Wielu operatorów jest obecnych na obu — TicketingHub utrzymuje je na jednym kalendarzu w każdym przypadku.
Jakie regiony obejmuje rynek?
Australia i Nowa Zelandia, z doświadczeniami posortowanymi według regionu — od Queensland i Gold Coast po Bruny Island na Tasmanii i South Island w Nowej Zelandii.
Czy mogę ograniczyć, co sprzedaje kanał?
Tak. Kanały zawierają tylko produkty, które dodajesz, każdy po ustalonej przez Ciebie cenie, więc masz kontrolę nad tym, co jest dystrybuowane gdzie.
Czy rezerwacje na rynku będą kolidować z moją bezpośrednią sprzedażą?
Nie. Wszystko korzysta z jednej puli dostępności na żywo, więc rezerwacja gdziekolwiek natychmiast aktualizuje pojemność wszędzie. Twój widget na stronie, recepcja i Experience Oz sprzedają te same miejsca, a pierwsza sprzedaż wygrywa — czysto, na każdym kanale jednocześnie.
Czy rynek ofert oznacza obniżenie moich bezpośrednich cen?
Nie. Kontrolujesz swoje ceny detaliczne w TicketingHub i przypisujesz stawkę, po której sprzedaje każdy kanał. To, jak rynek promuje swoje oferty, jest częścią twojej umowy handlowej z nimi — twoje bezpośrednie ceny pozostają całkowicie w twojej gestii.
Jak szybko mogę być na żywo?
Konfiguracja pulpitu zajmuje kilka minut; włączenie po stronie rynku dodaje trochę czasu oczekiwania. Wsparcie pozostaje z tobą, aż do potwierdzenia testowej rezerwacji, która weryfikuje kanał od początku do końca.
Jakie rodzaje doświadczeń sprzedają się najlepiej na Experience Oz?
Rynek obejmuje wszystko, od parków rozrywki i rejsów po wyspach, po zaśnieżone stoki i wycieczki po surowych wyspach, ale wspólnym wątkiem jest krajowy urok: doświadczenia, które lokalny lub międzystanowy podróżnik zarezerwowałby na weekend, wycieczkę w czasie ferii szkolnych lub dla odwiedzającego krewnego. Jeśli Twój produkt pasuje do tego kupującego, powinien znaleźć się na półce.
Zobacz to sam — zarezerwuj demo i obserwuj, jak rezerwacje Experience Oz pojawiają się obok Twojej bezpośredniej sprzedaży.
