Czym jest Experience Oz?
Experience Oz to jeden z najbardziej znanych australijskich rynków doświadczeń, oferujący ponad 3000 wycieczek, atrakcji i aktywności w całej Australii i Nowej Zelandii. Z siedzibą na Gold Coast — epicentrum zabawy w Australii — jego zespół liczący ponad 40 osób starannie wybiera i ocenia każdą ofertę, sortując doświadczenia według regionu, aby podróżni mogli zaplanować podróż od słonecznych plaż Queensland po ośnieżone pola Queenstown w kilku kliknięciach. Dzięki nowym doświadczeniom i ofertom dodawanym co tydzień oraz ponad 3 milionom sprzedanych doświadczeń, zbudował swoją reputację na prostym pomyśle: doświadczenia są cenniejsze niż rzeczy.
Experience Oz i Experience Oz Local Agent zostały przejęte od TicketMates Australia przez Big Red Group — australijską grupę stojącą za RedBalloon, Adrenaline i Lime&Tonic. To umieszcza rynek wewnątrz jednej z największych sieci doświadczeń w regionie, nadal będącej własnością australijską i zarządzanej przez Australijczyków.
Dlaczego kanał ma znaczenie dla operatorów
Publiczność Experience Oz to głównie mieszkańcy: Australijczycy i Nowozelandczycy rezerwujący atrakcje w swoim własnym kraju, a także codzienni mieszkańcy szukający okazji. Popyt krajowy zachowuje się inaczej niż turystyka przyjazdowa — rezerwacje są dokonywane bliżej daty, podróże odbywają się w czasie wakacji szkolnych i długich weekendów, a popyt utrzymuje się, gdy podróże międzynarodowe spadają. Dla operatorów oznacza to, że kanał ten jest zarówno sposobem na poszerzenie publiczności, jak i zabezpieczeniem.
Kuracja również ma znaczenie. Ponieważ oferty są starannie wybierane i oceniane, a nie masowo dodawane przez użytkowników, pojawienie się na rynku oznacza pewien stopień rekomendacji — podróżni przeglądający oferty według regionu wybierają spośród zweryfikowanych doświadczeń, a nie przeglądają nieprzefiltrowany katalog.
Jak działa połączenie z TicketingHub
TicketingHub łączy Experience Oz poprzez swojego menedżera kanałów, dzięki czemu rynek staje się kolejnym kanałem zasilanym przez Twój aktualny kalendarz:
- Dostępność w czasie rzeczywistym — kanał sprzedaje tylko miejsca, które faktycznie masz, a wyprzedane wyjazdy zamykają się wszędzie jednocześnie.
- Jeden panel — rezerwacje z marketplace trafiają do tego samego widoku Zamówień i manifestów co Twoje bezpośrednie i osobiste sprzedaże.
- Zero przepisywania — szczegóły gości są automatycznie dołączane do każdej rezerwacji.
- Jasne raportowanie — filtruj według kanału, aby dokładnie zobaczyć, co wnosi Experience Oz.
Krótko mówiąc, twoje oprogramowanie do rezerwacji i dystrybucja OTA działają jako jeden system, a nie dwa oddzielne zadania.
Przypadki użycia
Operatorzy z Queensland i Gold Coast
Rodzimym terenem rynku jest Gold Coast i większy obszar Queensland, gdzie jego rozpoznawalność marki wśród krajowych podróżników jest najsilniejsza. Rejsy po wyspach, spotkania z dziką przyrodą, atrakcje w pobliżu parków rozrywki i sporty przygodowe naturalnie przyciągają tę publiczność.
Operatorzy z Nowej Zelandii docierają do odwiedzających z Australii
Australijczycy stanowią dużą część odwiedzających Nową Zelandię. Dzięki ofertom obejmującym oba kraje, kanał stawia operatorów z NZ — od Queenstown po Rotorua — przed podróżnikami trans-Tasman, gdy aktywnie planują.
Wypełnianie pojemności dzięki lokalnym ofertom
Cotygodniowe oferty Experience Oz przyciągają lokalnych mieszkańców i jednodniowych turystów, nie tylko urlopowiczów. Operatorzy często korzystają z kanału, aby zapełnić pojemność w spokojniejsze dni, docierając do kupujących, którzy nigdy nie pojawiliby się przez międzynarodowe OTA.
Jak się połączyć
Poproś swojego menedżera konta lub wsparcie TicketingHub o włączenie kanału Experience Oz. Po twojej stronie, przepływ w panelu jest znanym wzorcem dla sprzedawców — dodaj stawkę hurtową, utwórz profil sprzedawcy, a następnie utwórz kanał z wybranymi produktami — a my potwierdzimy połączenie z rynkiem. Zweryfikuj za pomocą testowej rezerwacji: powinna pojawić się jako oczekujące zamówienie w TicketingHub oznaczone nazwą sprzedawcy.
