TicketMates（エクスペリエンスオズ）統合

エクスペリエンス・オズとは何ですか？

エクスペリエンス・オズは、オーストラリアとニュージーランド全土で3,000以上のツアー、アトラクション、アクティビティを提供する、オーストラリアで最も有名な体験マーケットプレイスの一つです。オーストラリアの楽しさの中心地であるゴールドコーストに拠点を置き、40人以上のチームがすべてのリストを厳選し評価し、旅行者がクイーンズランドの晴れたビーチからクイーンズタウンの雪原まで数クリックで旅行を計画できるように地域ごとに体験を分類しています。毎週新しい体験やお得な情報が追加され、300万以上の体験が販売されており、物よりも体験が価値があるというシンプルなアイデアに基づいてその評判を築いています。

エクスペリエンス・オズとエクスペリエンス・オズ・ローカル・エージェントは、RedBalloon、Adrenaline、Lime&Tonicを手掛けるオーストラリア所有のグループであるビッグ・レッド・グループによって、TicketMates Australiaから買収されました。これにより、このマーケットプレイスは地域最大の体験ネットワークの一つに組み込まれ、依然としてオーストラリア所有・運営されています。

なぜこのチャンネルがオペレーターにとって重要なのか

Experience Ozのオーディエンスは主に国内、つまりオーストラリア人とニュージーランド人が自国でのアクティビティを予約し、日常的な地元の人々がお得な情報を探しています。国内需要はインバウンド観光とは異なり、予約は日付に近く、学校の休暇や長い週末に旅行し、国際旅行が減少しても持ちこたえます。運営者にとって、このチャンネルはオーディエンスを拡大し、リスクヘッジとなります。

キュレーションも重要です。リストは手作業で選ばれ、評価されるため、大量に自己提供されるのではなく、マーケットプレイスに掲載されることはある程度の推薦を意味します。地域ごとにブラウズする旅行者は、フィルタリングされていないディレクトリをスクロールするのではなく、精査された体験の中から選んでいます。

TicketingHub接続の仕組み

TicketingHubはそのチャネルマネージャーを通じてExperience Ozとリンクしているため、マーケットプレイスはあなたのライブカレンダーによって供給されるもう一つの販売先となります。

• リアルタイムの可用性 — チャンネルは実際にあるスペースのみを販売し、完売した出発はすべての場所で一度に閉じます。
• 1つのダッシュボード — マーケットプレイスの予約は、直接および対面販売と同じ注文ビューとマニフェストに落ちます。
• 再入力ゼロ — ゲストの詳細は、各予約に自動的に添付されて到着します。
• 明確なレポート — チャンネルごとにフィルタリングして、Experience Ozが正確に何を貢献しているかを確認します。

要するに、予約ソフトウェアとOTA配信が2つの作業ではなく、1つのシステムとして機能します。

ユースケース

クイーンズランドとゴールドコーストのオペレーター

マーケットプレイスの本拠地はゴールドコーストとクイーンズランド全域であり、国内旅行者の間でのブランド認知度が最も高いです。島のクルーズ、野生動物との出会い、テーマパークに隣接するアトラクション、アドベンチャースポーツはすべて、このオーディエンスの前に自然に配置されています。

ニュージーランドのオペレーターがオーストラリアの訪問者にアプローチ

オーストラリア人はニュージーランドの訪問者の大部分を占めています。両国にまたがるリスティングにより、このチャンネルはニュージーランドのオペレーターを、クイーンズタウンからロトルアまで、トランス・タスマン旅行者が積極的に計画している間に前面に出します。

ディール志向の地元住民でキャパシティを埋める

Experience Ozの週替わりのディールは、休暇旅行者だけでなく、地元住民や日帰り旅行者を引き付けます。オペレーターはしばしばこのチャンネルを利用して、国際的なOTAを通じては決して現れない購入者にアプローチし、静かな日付にキャパシティを移動させます。

接続方法

アカウントマネージャーまたはTicketingHubサポートに連絡して、Experience Ozチャンネルを有効にしてください。あなたの側では、ダッシュボードのフローはおなじみのリセラーパターンです — 卸売価格を追加し、リセラープロファイルを作成し、選択した製品でチャンネルを作成します — そして、私たちはマーケットプレイスとのリンクを確認します。テスト予約で確認してください：それはTicketingHubでリセラー名がタグ付けされた保留中の注文として表示されるはずです。

よくある質問

Experience OzはRedBalloonと同じですか？

それらはBig Red Groupの姉妹ブランドですが、異なるチャンネルです。RedBalloonは体験ギフトに焦点を当てており、Experience Ozは目的地別に分類された旅行とディールのマーケットプレイスです。多くのオペレーターが両方にリストされていますが、TicketingHubはどちらにしても1つのカレンダーにまとめています。

マーケットプレイスはどの地域をカバーしていますか？

オーストラリアとニュージーランドで、体験は地域別に分類されています。クイーンズランドやゴールドコーストから、タスマニアのブルーニー島、ニュージーランドの南島まで。

チャンネルが販売するものを制限できますか？

はい。チャンネルには、追加した製品のみが含まれ、それぞれに割り当てた料金が設定されているため、どこに何を配信するかを管理できます。

マーケットプレイスの予約は、私の直接販売と競合しますか？

いいえ。すべてが1つのライブ可用性プールを利用しているため、どこで予約してもすぐに全体の容量が更新されます。あなたのウェブサイトのウィジェット、フロントデスク、Experience Ozはすべて同じ座席を販売しており、最初の販売が勝ちます — すべてのチャンネルでクリーンに。

ディールマーケットプレイスは、直接価格を割引することを意味しますか？

いいえ。TicketingHubで小売価格を管理し、各チャネルが販売するレートを割り当てます。マーケットプレイスがそのリスティングをどのように商品化するかは、あなたとの商業契約の一部です。直接の価格設定は完全にあなたの判断に委ねられています。

どれくらい早くライブにできますか？

ダッシュボードのセットアップは数分で完了します。マーケットプレイス側での有効化には多少のリードタイムが追加されます。サポートは、チャネルのエンドツーエンドを確認するテスト予約が確認されるまで続きます。

Experience Ozで最もよく売れる体験の種類は何ですか？

このマーケットプレイスは、テーマパークや島のクルーズから雪原や険しい島の日帰り旅行まで、すべてを網羅していますが、共通のテーマは国内の魅力です。週末や学校の休暇旅行、訪問する親戚のために地元または州間の旅行者が予約するような体験です。あなたの商品がその購入者に合うなら、それは棚に置かれるべきです。

自分の目で確かめてください — デモを予約して、Experience Ozの予約があなたの直接販売の隣に着地するのを見てください。