A integração mais eficaz de gateway de pagamento conecta checkout, confirmação de reserva, reembolsos e relatórios de pagamento em um único fluxo de trabalho. Para operadores de passeios e atrações que desejam controle sobre sua conta de pagamento, conectar seu próprio gateway é uma opção forte.
Mas a escolha do gateway é apenas parte da decisão. Antes de comparar Stripe, PayPal ou um provedor local, pergunte: quem recebe o pagamento do seu cliente e quem decide quando você será pago?
Essa resposta afeta seu fluxo de caixa, custos e flexibilidade.
Compare primeiro os modelos de pagamento
Plataformas de bilhética podem lidar com pagamentos de diferentes maneiras. Duas perguntas ajudam você a entender o arranjo:
- Quem é o vendedor legal? Este é o comerciante registrado: o negócio responsável pela venda sob o acordo aplicável.
- Quem coleta e paga o dinheiro? Os pagamentos podem ser processados através da sua própria conta ou coletados através de um arranjo de pagamento de uma plataforma.
Essas perguntas estão relacionadas, mas coletar pagamentos não estabelece, por si só, que uma plataforma é o comerciante registrado. Verifique os termos do provedor.
Conectando seu próprio gateway de pagamento
Com esta configuração, você conecta uma conta de pagamento mantida pelo seu negócio ao seu software de bilhetagem. A plataforma de bilhetagem gerencia a reserva, enquanto seu provedor de pagamento processa a transação e realiza o pagamento de acordo com seu acordo.
Isso pode ser adequado para operadores que:
- Já têm um provedor de pagamento ou taxas de processamento negociadas.
- Precisam de um gateway suportado pelo banco ou mercado local.
- Querem um relacionamento direto com seu provedor de pagamento.
- Querem manter sua conta de pagamento ao mudar de software de reservas.
Ter sua própria conta não garante acesso imediato aos fundos. O cronograma de pagamento do seu provedor, os requisitos de verificação e quaisquer reservas ainda se aplicam.
Usando o serviço de pagamento de uma plataforma
Algumas plataformas de bilhética coletam pagamentos de clientes através de seu serviço de pagamento e pagam os operadores de acordo com seus termos.
Um serviço integrado pode tornar a configuração conveniente. A troca depende do acordo: tempo de pagamento, reservas, taxas de processamento e responsabilidade por reembolsos ou disputas precisam ser verificados.
Para um evento ocasional, a conveniência pode ser a prioridade. Para um negócio que realiza tours todos os dias, o acesso à receita durante toda a temporada de operação pode ser mais importante.
Em resumo
| Seu próprio gateway | O serviço de pagamento de uma plataforma | |
|---|---|---|
| De quem é a conta que recebe o pagamento | Sua | Geralmente da plataforma, sob seus termos |
| Quem define o tempo de pagamento e reservas | Seu provedor de pagamento, sob seu acordo | A plataforma |
| Taxas de processamento | Seu próprio acordo com seu provedor | Definido pela plataforma |
| Reembolsos e disputas | Gerenciado na sua conta de pagamento | Tratado sob as regras da plataforma |
| Mudança de software de reservas | Sua conta de pagamento permanece com você | Configuração de pagamento geralmente precisa ser substituída |
| Configuração | Conecte uma conta existente ou abra uma | Geralmente embutido |
Escolha a integração que se adapta à sua operação
Existem três rotas práticas a considerar:
| Rota de integração | Quando pode se encaixar | O que verificar |
|---|---|---|
| Uma conexão integrada ao seu próprio gateway | Seu provedor preferido já é suportado | Países, moedas, reembolsos e métodos de pagamento disponíveis |
| Uma conexão de gateway através de um serviço como o Spreedly | Você precisa de um processador específico ou gateway regional | Se a plataforma de bilhetagem suporta seu gateway exato e os recursos necessários |
| Uma integração personalizada | Conexões existentes não podem atender a um requisito de negócios | Custo de desenvolvimento, manutenção, segurança e gerenciamento de falhas de pagamento |
Spreedly fornece conexões para uma ampla gama de gateways de pagamento. No entanto, um gateway aparecer em seu diretório não estabelece que toda plataforma de bilhetagem suporta todos os recursos dessa conexão. Veja os gateways suportados pelo Spreedly.
O que verificar antes de escolher
Um logotipo de gateway suportado é um ponto de partida. Peça ao provedor de bilhetagem para demonstrar toda a jornada de pagamento.
- Conta e pagamentos: Qual conta de pagamento recebe a transação? Quando os fundos são pagos, e reservas podem ser aplicadas?
- Custo total: Quais são as taxas de reserva, processamento, conversão de moeda, reembolso e disputa?
- Finalização da compra pelo cliente: A integração suporta as moedas e métodos de pagamento que seus clientes precisam?
- Confirmação de reserva: O que acontece se um pagamento for bem-sucedido, mas o cliente fechar a página antes de retornar ao sistema de reservas?
- Reembolsos: A equipe pode emitir reembolsos totais e parciais a partir do registro de reserva? Também é útil saber como identificar golpes de reembolso.
- Relatórios: Cada reserva pode ser associada ao seu pagamento, taxas e histórico de reembolsos?
- Vendas presenciais: A configuração proposta cobre seu balcão de ingressos ou quiosque, se necessário?
- Segurança: Como os detalhes do cartão são protegidos e quais responsabilidades de conformidade permanecem com o seu negócio?
Como o TicketingHub lida com pagamentos
TicketingHub não é o comerciante registrado e não mantém fundos de clientes. Os operadores conectam sua própria conta de gateway de pagamento, e os pagamentos são processados através dessa conta.
TicketingHub suporta:
- Stripe e PayPal através de conexões nativas.
- 120+ gateways de pagamento adicionais através de Spreedly, com o gateway específico e as funcionalidades necessárias a serem confirmadas durante a configuração.
Seu gateway paga para sua conta bancária registrada sob seus próprios termos. TicketingHub cobra sua taxa de reserva separadamente, dando a você visibilidade sobre o custo de bilhetagem e processamento de pagamentos.
Esta abordagem permite que você use o TicketingHub para gerenciar reservas enquanto mantém seu próprio relacionamento com o provedor de pagamento.
