Um sistema de reservas para passeios de barco precisa fazer mais do que vender ingressos. Ele precisa manter cada embarcação dentro da capacidade, impedir que fretamentos privados conflitem com passeios compartilhados e ajudar sua equipe a lidar com cancelamentos por causa do tempo.
Seja a reserva feita pelo seu site, no píer ou por um marketplace, toda venda precisa sair da mesma disponibilidade.
A melhor escolha depende da sua frota, dos seus canais de venda e da sua operação diária. Este guia compara nove plataformas, explica os preços de cada uma e traz cenários práticos para testar antes de decidir.
Aviso: Nós fazemos o TicketingHub, uma das nove plataformas deste guia. Incluímos alternativas com modelos de preço diferentes para que você possa compará-las com a sua própria operação.
O que empresas de passeios de barco precisam de um sistema de reservas
Um único limite de capacidade em todos os canais de venda
Cada embarcação tem um limite de passageiros. Seu sistema de reservas precisa respeitá-lo nas vendas pelo site, por telefone, no píer e nos marketplaces.
Se vários produtos usam o mesmo barco, teste como o sistema lida com saídas sobrepostas. Vender um passeio panorâmico e um fretamento privado separadamente nunca deve deixar a mesma embarcação disponível duas vezes.
Fretamentos privados e passeios compartilhados
Um fretamento privado precisa reservar o barco inteiro no seu horário. Passeios compartilhados precisam vender lugares individuais dentro da capacidade da embarcação.
Verifique se é possível definir preços, sinais e valores mínimos específicos para fretamentos. Pergunte o que acontece quando alguém solicita um fretamento em uma saída que já tem passageiros reservados.
Cancelamentos por causa do tempo
Peça ao fornecedor para cancelar uma saída que tenha reservas diretas e de marketplace. Acompanhe o processo do início ao fim:
- Avisar os clientes.
- Oferecer outras saídas ou reembolsos.
- Atualizar os canais de venda conectados.
- Acompanhar os clientes que não responderam.
- Conciliar reembolsos e eventuais taxas retidas.
Identifique quais etapas acontecem automaticamente e quais sua equipe faz manualmente.
Termos de responsabilidade e check-in no píer
Se você usa termos de responsabilidade, verifique se os clientes podem assiná-los no celular antes de chegar e se a equipe do píer consegue ver o status de cada um.
Sua equipe também precisa de uma forma rápida de vender ingressos na hora e fazer o check-in dos passageiros, usando a mesma disponibilidade das vendas online.
Tripulação e equipamentos
Os barcos não são os únicos recursos que podem ter reservas duplicadas. Capitães, tripulação e equipamentos também podem ter disponibilidade limitada.
Teste se a plataforma consegue atribuir esses recursos às saídas e evitar conflitos de agenda.
Custos claros durante toda a temporada
Compare separadamente assinaturas, taxas de reserva, processamento de pagamentos e cobranças por conexão com marketplaces. Inclua as taxas pagas pelos clientes no checkout.
Calcule os custos de um mês fraco, de um mês movimentado e do ano inteiro.
Comparação de preços de sistemas de reservas para passeios de barco
Preços verificados em 18 de outubro de 2026. Os valores abaixo vêm das páginas de preços dos fornecedores, quando publicadas. FareHarbor e Peek Pro não publicam tabela de preços; a taxa de reserva de 6% paga pelo cliente é a que os operadores costumam ver, então confirme-a na sua cotação.
Os símbolos de dólar seguem as páginas dos fornecedores. Confirme moeda, impostos, condições regionais e seu contrato por escrito antes de assinar.
| Plataforma | Assinatura e configuração | Taxas de reserva e outras cobranças |
|---|---|---|
| Bókun | Planos de reserva pagos: $49 / $149 / $499 por mês | 1,5% / 1,25% / 1% sobre as reservas aplicáveis. Nesses planos, não há taxa de reserva da Bókun em reservas do Viator ou offline. O Channel Manager, contratado à parte, cobra 0,5–1,5% sobre o Viator. |
| CaptainBook | Starter / Extended / Ultra: €49 / €199 / €349 por mês | Taxa de 0% em reservas diretas online e offline. Algumas conexões com marketplaces custam €14,99 por produto por mês; outros canais de marketplace custam 3,5% / 3% / 2,5% conforme o plano. Processamento de pagamentos não incluído. |
| FareHarbor | Confirme assinatura, configuração e outras cobranças na sua cotação | Normalmente 6%, pagos pelo cliente final; o valor não é publicado, então confirme-o na sua cotação. As cobranças de processamento, marketplaces e vendas presenciais precisam ser confirmadas separadamente. |
| Peek Pro | Confirme assinatura, configuração e outras cobranças na sua cotação | Normalmente 6%, pagos pelo cliente final; o valor não é publicado, então confirme-o na sua cotação. As cobranças de processamento, marketplaces e vendas presenciais precisam ser confirmadas separadamente. |
| Rezdy | Foundation / Accelerate / Expansion: $49 / $99 / $249 por mês | 3% por reserva online. Reservas offline ou de agentes custam $1 / $0,85 / $0,70 conforme o plano. Há preços personalizados para grandes volumes. |
| Starboard Suite | $500 USD por mês para operadores que processam menos de $200.000 por ano | Operadores que processam de $200.000 a $1 milhão por ano pagam 3% da receita de reservas processada pela plataforma. Preços personalizados com desconto acima de $1 milhão. |
| TicketingHub | Sem mensalidade nem taxa de configuração no plano sem assinatura | 3,5% de cada reserva em todos os canais, dinheiro no caixa incluído; 2,75% com uma assinatura de 12 meses. Os operadores podem absorver a taxa de reserva ou repassá-la aos clientes. Processamento de pagamentos à parte. |
| WaveRez | Sem assinatura mensal. Há uma taxa de configuração, mas o valor não é publicado. | 6% por reserva online, normalmente paga pelo cliente; os operadores podem absorvê-la. Os pagamentos usam Stripe. |
| Xola | Sem assinatura | Uma taxa de parceiro paga pelo cliente, de valor não publicado. O processamento de cartões anunciado nos EUA é de 2,39% + $0,30. Não são anunciadas taxas adicionais de OTA. |
Fontes: Bókun (abre em uma nova aba), CaptainBook (abre em uma nova aba), Rezdy (abre em uma nova aba), Starboard Suite (abre em uma nova aba), TicketingHub, WaveRez (abre em uma nova aba) e Xola (abre em uma nova aba).
Uma taxa de conexão com marketplace é diferente da comissão cobrada por um marketplace como Viator ou GetYourGuide. Da mesma forma, a taxa de processamento de cartões anunciada pela Xola não é a taxa de reserva do software.
Quanto pode custar um mês de exemplo
Considere 150 reservas diretas online a $60 cada: $9.000 em receita bruta de reservas.
Os valores abaixo ilustram as taxas informadas. Eles não incluem processamento de pagamentos, impostos, comissões de marketplaces, taxas de configuração nem serviços opcionais. Os cálculos de assinaturas em dólar consideram condições em USD; o CaptainBook permanece em euros, sem conversão.
| Plataforma e plano | Cobrança ilustrada | Cálculo e quem paga a taxa |
|---|---|---|
| Bókun Start | $184 | Assinatura de $49 + $135 em taxas de reserva. As taxas de reserva podem ser absorvidas ou repassadas. |
| CaptainBook Starter | €49 | Somente a assinatura neste exemplo de reservas diretas; nenhuma conexão com marketplace incluída. |
| FareHarbor | Taxa de reserva de $540 | 6% de $9.000 na taxa típica, pagos pelos clientes. Outras cobranças ainda não foram confirmadas. |
| Peek Pro | Taxa de reserva de $540 | 6% de $9.000 na taxa típica, pagos pelos clientes. Outras cobranças ainda não foram confirmadas. |
| Rezdy Foundation | $319 | Assinatura de $49 + $270 em taxas de reserva. As taxas de reserva podem ser absorvidas ou repassadas. |
| Starboard Suite | $500 | Taxa de serviço mensal, considerando que as reservas anuais fiquem abaixo de $200.000. |
| TicketingHub | $315 | 3,5% de $9.000 sem assinatura, absorvidos pelo operador ou repassados aos clientes. |
| WaveRez | Taxa de reserva de $540 | 6% de $9.000, normalmente pagos pelo cliente, mas que podem ser absorvidos. Configuração e processamento não incluídos. |
| Xola | Cotação necessária | A taxa de parceiro não publicada impede um total comparável. |
Nem todos esses valores representam dinheiro descontado da receita do operador. Uma taxa paga pelo cliente altera o preço no checkout.
Por exemplo, uma taxa de 6% sobre uma reserva de $60 é $3,60, elevando o preço para $63,60 antes de impostos ou outras cobranças. Compare tanto o custo para o seu negócio quanto o valor final pago pelos clientes.
Nove plataformas de reservas para passeios de barco para considerar
Bókun
Vale considerar se: O Viator representa uma parte importante das suas reservas. Os planos de reserva pagos isentam as reservas do Viator das taxas de reserva da Bókun.
Verifique antes de escolher: Calcule as taxas nos seus demais canais e teste como os produtos compartilham a disponibilidade das embarcações. Diferencie os planos de reserva pagos do Channel Manager, contratado à parte, que tem taxas diferentes para o Viator. Ver preços da Bókun (abre em uma nova aba).
CaptainBook
Vale considerar se: Você prefere uma assinatura sem comissão sobre reservas diretas.
Verifique antes de escolher: Olhe além do preço da assinatura. Conexões com marketplaces podem adicionar cobranças mensais por produto, e outros canais têm taxas percentuais. Para operações com barcos, os limites dos planos também importam: o Starter inclui um recurso e nenhum termo de responsabilidade digital, enquanto o Extended inclui cinco recursos e dois termos de responsabilidade com assinaturas ilimitadas. Ver preços do CaptainBook (abre em uma nova aba).
FareHarbor
Vale considerar se: Você quer avaliar os fluxos de reserva e de operação no píer em relação à sua frota.
Verifique antes de escolher: Use a taxa típica de 6% paga pelo cliente ao comparar preços no checkout e confirme-a na sua cotação. Peça um detalhamento por escrito das cobranças de processamento, marketplaces, configuração e quaisquer cobranças recorrentes. Teste saídas sobrepostas e fretamentos privados com a sua própria programação. Conheça o FareHarbor para passeios de barco (abre em uma nova aba).
Peek Pro
Vale considerar se: Você quer avaliar juntos os fluxos de reservas, gestão de recursos e marketing.
Verifique antes de escolher: Use a taxa típica de 6% paga pelo cliente como um dos componentes da comparação e confirme-a na sua cotação. Peça por escrito as cobranças de processamento e outras taxas e depois teste a programação das embarcações, os fretamentos e os cancelamentos. Conheça o Peek Pro (abre em uma nova aba).
Rezdy
Vale considerar se: Agentes e revendedores são canais de venda importantes, ou você está comparando sistemas de reservas e gestão de canais ao mesmo tempo.
Verifique antes de escolher: Os três planos de reserva publicados incluem conexões ilimitadas com OTAs, agentes e revendedores. Isso não define a taxa de reserva de cada canal: confirme como as suas reservas são classificadas e cobradas. Ver preços da Rezdy (abre em uma nova aba).
Aviso: o TicketingHub usa o gerenciador de canais da Rezdy para chegar a alguns marketplaces.
Starboard Suite
Vale considerar se: Você opera cruzeiros ou fretamentos e valoriza uma implantação e um treinamento com acompanhamento próximo.
Verifique antes de escolher: Escolha a faixa de preço de acordo com as suas reservas anuais. A faixa de 3% se aplica à receita de reservas processada pela plataforma para operadores na faixa anual de $200.000 a $1 milhão; ela não é descrita como uma cobrança marginal apenas sobre a receita acima de $200.000. Confirme a faixa aplicável e os custos de processamento de pagamentos na sua cotação. Ver preços do Starboard Suite (abre em uma nova aba).
TicketingHub
Vale considerar se: Você prefere uma taxa percentual sem assinatura mensal fixa. O TicketingHub inclui um widget de reservas para o site, ponto de venda e conexões com marketplaces. Ele se conecta ao Smartwaiver para termos de responsabilidade digitais. Para cancelamentos por causa do tempo, um playbook do TicketingHub alerta você e pode então enviar uma mensagem a cada cliente da saída, perguntando se ele quer cancelar ou remarcar.
Verifique antes de escolher: Peça para demonstrarmos passeios compartilhados e fretamentos privados usando a mesma embarcação, além de cancelamentos por causa do tempo, termos de responsabilidade e os canais de venda de que você precisa. Compare os 3,5% do TicketingHub sem assinatura, ou 2,75% com assinatura, com alternativas por assinatura usando a sua combinação anual de reservas. Ver preços do TicketingHub.
WaveRez
Vale considerar se: Você opera passeios de barco, fretamentos ou aluguel de equipamentos para esportes aquáticos e prefere não ter assinatura mensal.
Verifique antes de escolher: A taxa online de 6% publicada pode ser repassada aos clientes ou absorvida. Peça o valor da configuração, as condições de processamento da Stripe e as cobranças para reservas por telefone, no píer e por revendedores. A página de preços também menciona termos de responsabilidade digitais e nenhuma taxa de API para conexões com revendedores. Ver preços do WaveRez (abre em uma nova aba).
Xola
Vale considerar se: Você quer avaliar uma plataforma sem assinatura para passeios de barco ou atividades de esportes aquáticos.
Verifique antes de escolher: Peça o valor da taxa de parceiro paga pelo cliente antes de calcular os custos. O valor anunciado de 2,39% + $0,30 se refere ao processamento de cartões nos EUA, e as taxas variam fora dos EUA. Analise um exemplo de checkout com todas as cobranças. Ver preços da Xola (abre em uma nova aba).
Como montar sua lista de finalistas
Comece pela sua combinação de reservas e pelas suas necessidades operacionais:
- Vendas concentradas no Viator: Inclua os planos de reserva pagos da Bókun e calcule os custos nos seus outros canais.
- Vendas diretas com modelo de assinatura: Inclua o CaptainBook, verificando os limites de recursos e as cobranças por conexão.
- Sem assinatura mensal fixa: Compare TicketingHub, WaveRez e Xola, incluindo as taxas pagas pelos clientes e o processamento.
- Cruzeiros e fretamentos: Inclua o Starboard Suite e teste os preços baseados na receita anual em relação à demanda sazonal.
- Agentes e revendedores: Inclua a Rezdy e verifique exatamente as conexões e as cobranças por reserva de que você precisa.
- FareHarbor ou Peek Pro na sua lista: Compare a taxa típica de 6% paga pelo cliente junto com uma cotação completa por escrito.
Depois, rode os mesmos cenários de demonstração com todos os fornecedores.
Seis coisas para testar em uma demonstração
- Venda o último lugar por um marketplace. Verifique se a saída é fechada nos seus outros canais.
- Reserve produtos sobrepostos em uma mesma embarcação. Confirme se o sistema respeita a capacidade e evita conflitos de agenda.
- Solicite um fretamento privado em uma saída compartilhada existente. Teste tanto uma saída vazia quanto uma que já tenha passageiros reservados.
- Cancele uma saída por causa do tempo. Acompanhe avisos, reembolsos e remarcações para clientes diretos e de marketplaces.
- Preencha um termo de responsabilidade antes da chegada. Encontre o status de assinatura do cliente no check-in do píer.
- Venda um ingresso na hora. Confirme se a disponibilidade online é atualizada antes que outro cliente possa comprar o mesmo lugar.
Pergunte também como as reservas existentes, os vales-presente e os cadastros de clientes seriam migrados do seu sistema atual.
Para uma comparação mais ampla, veja Melhores sistemas de reservas para passeios em 2026.
