2026年最佳游船预订系统：9款平台对比

游船预订系统不只是用来卖票。它还需要确保每艘船不超载，避免包船与拼船行程冲突，并帮助团队处理因天气取消的航次。

无论游客是在您的网站、码头还是通过分销平台预订，每笔销售都应扣减同一份余位。

最佳选择取决于您的船队、销售渠道和日常运营。本指南对比了九款平台，解释了它们的定价，并提供了选型前可实际测试的场景。

声明：我们是TicketingHub的开发方，它是本指南中的九款平台之一。我们也收录了定价模式不同的其他方案，方便您结合自身业务进行比较。

游船公司需要预订系统具备哪些功能

所有销售渠道共用一个容量上限

每艘船都有载客上限。您的预订系统需要在网站、电话、码头和分销平台的销售中统一执行这一上限。

如果多个产品使用同一艘船，请测试系统如何处理时间重叠的航次。分别销售观光游船和包船时，绝不应让同一艘船被重复售出。

包船与拼船

包船需要在该时段预留整艘船。拼船则按船舶容量逐个出售座位。

确认能否单独设置包船价格、定金和最低消费。还要询问：如果某个航次已有乘客预订，此时有人申请包船会怎样处理。

天气原因取消

请供应商现场取消一个同时包含直销预订和分销平台预订的航次，并从头到尾跟进整个流程：

• 通知游客。
• 提供改签其他航次或退款。
• 更新已连接的销售渠道。
• 跟进尚未回复的游客。
• 核对退款及保留的费用。

明确哪些步骤自动完成，哪些需要团队手动处理。

免责声明与码头检票

如果您使用免责声明，请确认游客能否在到达前用手机签署，以及码头工作人员能否查看签署状态。

您的团队还需要一种快捷方式来销售现场票并为乘客检票，且使用与线上销售相同的余位。

船员与设备

可能被重复预订的不只有船只。船长、船员和设备的可用时间也可能有限。

测试平台能否将这些资源分配给各个航次，并避免排班冲突。

全季费用清晰透明

请分别比较订阅费、预订手续费、支付处理费和分销平台连接费，同时把游客在结账时支付的费用也算进去。

分别计算淡季月份、旺季月份和全年的费用。

游船预订系统价格对比

价格核实于2026年10月18日。以下数据在供应商公开定价时取自其定价页面。FareHarbor和Peek Pro未公开价目表；其6%由客户支付的预订手续费是运营商通常获得的费率，请在报价中确认。

美元符号沿用供应商页面的写法。签约前请确认币种、税费、地区条款和书面协议。

来源：Bókun （在新标签页中打开）、CaptainBook （在新标签页中打开）、Rezdy （在新标签页中打开）、Starboard Suite （在新标签页中打开）、TicketingHub、WaveRez （在新标签页中打开）和Xola （在新标签页中打开）。

分销平台连接费与Viator或GetYourGuide等分销平台收取的佣金是两回事。同样，Xola公布的银行卡处理费率也不是其软件预订手续费。

月度费用示例

假设每月有150笔直接线上预订，每笔$60，基础预订收入为$9,000。

以下数据仅用于说明所列费用，不含支付处理费、税费、分销平台佣金、开通费和可选服务。以美元计的订阅费计算假定适用USD条款；CaptainBook保持欧元计价，未作换算。

这些金额并非都是从运营商收入中扣除的费用。由客户支付的费用会提高结账价格。

例如，在$60的预订上加收6%的手续费，即$3.60，价格变为$63.60（未含税费及其他费用）。请同时比较企业自身的成本和游客最终支付的金额。

值得考虑的九款游船预订平台

Bókun

适合以下情况：Viator在您的预订中占比较大。其付费预订套餐对Viator预订免收Bókun预订手续费。

选择前请确认：计算其他渠道的费用，并测试各产品如何共享船只余位。注意区分付费预订套餐与独立的Channel Manager，后者的Viator费用不同。查看Bókun价格 （在新标签页中打开）。

CaptainBook

适合以下情况：您希望采用订阅制，且直接预订不收佣金。

选择前请确认：不要只看订阅价格。分销平台连接可能按产品每月额外收费，其他渠道则按比例收费。对游船业务而言，套餐限制也很重要：Starter套餐为1个资源，不含电子免责声明，Extended套餐为5个资源和2份免责声明，签署次数不限。查看CaptainBook价格 （在新标签页中打开）。

FareHarbor

适合以下情况：您希望结合自己的船队评估其预订和码头操作流程。

选择前请确认：比较结账价格时，按通常的6%客户支付手续费计算，并在报价中确认。索取支付处理、分销平台、开通及任何周期性费用的书面明细。用您自己的排班测试时间重叠的航次和包船。了解FareHarbor游船方案 （在新标签页中打开）。

Peek Pro

适合以下情况：您希望一并评估预订、资源管理和营销流程。

选择前请确认：将通常的6%客户支付手续费作为比较的一部分，并在报价中确认。获取支付处理及其他费用的书面说明，然后测试船只排班、包船和取消流程。了解Peek Pro （在新标签页中打开）。

Rezdy

适合以下情况：代理商和分销商是重要的销售渠道，或者您想把预订系统和渠道管理放在一起比较。

选择前请确认：三款公开的预订套餐都包含不限数量的OTA、代理商和分销商连接。但这并不能说明每个渠道的预订手续费：请确认您的具体预订如何分类和计费。查看Rezdy价格 （在新标签页中打开）。

声明：TicketingHub使用Rezdy的渠道管理器连接部分分销平台。

Starboard Suite

适合以下情况：您经营游船或包船业务，并重视手把手的上线配置和培训。

选择前请确认：根据年预订额匹配价格档位。3%档位适用于年处理额在$200,000–$1,000,000之间的运营商通过平台处理的预订收入；官方并未说明这只是对超出$200,000部分收取的费用。请在报价中确认适用档位和支付处理费。查看Starboard Suite价格 （在新标签页中打开）。

TicketingHub

适合以下情况：您希望按比例付费，没有固定月度订阅费。TicketingHub包含网站预订插件、销售终端和分销平台连接。它与Smartwaiver集成，支持电子免责声明。遇到天气原因取消时，TicketingHub的自动化流程会提醒您，并可向该航次的每位游客发送消息，询问他们想取消还是改期。

选择前请确认：请我们演示同一艘船的拼船与包船、天气原因取消、免责声明以及您需要的销售渠道。结合您的全年预订结构，将TicketingHub按量付费的3.5%（订阅为2.75%）与订阅制方案进行比较。查看TicketingHub价格。

WaveRez

适合以下情况：您经营游船观光、包船或水上运动租赁，并希望不支付月度订阅费。

选择前请确认：其公开的6%线上手续费可转由游客支付，也可自行承担。索取开通费金额、Stripe支付处理条款，以及电话、码头和分销商预订的收费标准。其定价页面还列出了电子免责声明，以及分销商连接不收API费用。查看WaveRez价格 （在新标签页中打开）。

Xola

适合以下情况：您希望为游船观光或水上运动项目评估一款无订阅费的平台。

选择前请确认：计算成本前，先确认由客户支付的合作伙伴费用金额。公布的2.39% + $0.30是美国银行卡处理费，美国以外地区费率不同。请查看一份列出所有费用的结账示例。查看Xola价格 （在新标签页中打开）。

如何确定候选名单

先从您的预订结构和运营需求入手：

• Viator销售占比高：纳入Bókun的付费预订套餐，并计算其他渠道的费用。
• 以直销为主、倾向订阅制：纳入CaptainBook，并核实资源限制和连接费用。
• 不想支付固定月费：比较TicketingHub、WaveRez和Xola，包括游客支付的费用和支付处理费。
• 游船与包船：纳入Starboard Suite，并结合季节性需求测试其按年收入定价的方式。
• 代理商与分销商：纳入Rezdy，并核实您所需的具体连接和预订费用。
• 候选名单中有FareHarbor或Peek Pro：将通常的6%客户手续费与完整的书面报价一起比较。

然后让每家供应商演示相同的场景。

演示中要测试的六件事

1. 通过分销平台售出最后一个座位。确认该航次在其他渠道同步关闭。
2. 在同一艘船上预订时间重叠的产品。确认系统会执行容量限制并避免排班冲突。
3. 在已有的拼船航次上申请包船。分别测试空航次和已有乘客预订的航次。
4. 因天气取消一个航次。跟进直销和分销平台游客的通知、退款和改签流程。
5. 在到达前完成免责声明签署。在码头检票时查找该游客的签署状态。
6. 销售一张现场票。确认线上余位会在其他游客购买同一座位前完成更新。

还要询问现有预订、礼品券和客户记录如何从当前系统迁移过来。

如需更全面的对比，请参阅2026年最佳旅游预订系统。

常见问题