步行游览以低价出售大量名额，游客往往在出发前一晚用手机预订。每个团次都有人数上限和集合地点，导游也需要提前知道谁会到场。而你在自己网站和各大分销平台上售出的名额，必须共用同一份余位库存。一套合适的步行游览预订系统，需要同时满足这些要求。

由于票价较低，平台的收费方式比平时更加重要。固定月费在淡季会成为负担，而按比例收取的费用则会随每笔销售增加。本指南比较了八个平台，解释它们的定价方式，并提供一些在做决定前可以实际测试的场景。

披露：我们开发了TicketingHub，它是本指南中的八个平台之一。我们也收录了采用不同定价模式的替代方案，方便你结合自己的业务进行比较。

步行游览公司需要预订系统具备哪些功能

所有销售渠道共享团次人数上限

每个团次都需要独立的人数上限，而且必须在你的网站、现场散客、电话预订以及所有分销平台上同步生效。测试一下最后一个名额通过Viator或GetYourGuide售出时会发生什么，以及同步失败时员工如何得知。

快速的手机结账

许多步行游览的客人用手机预订，而且往往临近出发才下单。用你自己的手机为一次包括付款在内的完整预订计时，并确认预订插件能直接在你的网站上使用，而不会把客人引导到其他网站。

客人名单和集合地点

导游需要在出发前拿到包含备注的客人名单。确认导游在哪里查看最新名单，以及客人是否会收到包含集合地点和时间的提醒。

免费游和小费制游览

如果你经营免费游或小费制游览，请确认平台是否接受零价格预订、如何处理客人未到场的情况，以及是否仍可设定人数上限并向客人发送消息。

客人改期和雨天取消

确认客人能否自行改期，而无需给你发邮件。请供应商当场取消一个同时有直接预订和分销平台预订的团次，跟踪客人如何收到通知、退款或改订如何处理，以及哪些步骤需要你的团队手动完成。

整个旺淡季的费用一目了然

请供应商分别列出订阅费、预订费、支付处理费和分销平台相关费用，并把客人在结账时支付的费用也算进去。分别比较一个淡季月份、一个旺季月份和全年的费用。

步行游览预订系统价格比较

价格核实于2026年10月。以下数据在有公开信息的情况下均来自各供应商的价格页面。FareHarbor和Peek Pro没有公开价目表；运营商通常看到的是由客人支付的6%预订费，请在报价中确认。

美元和欧元符号以各供应商页面为准。签约前请确认币种、税费、地区条款以及书面协议内容。

平台订阅费和开通费预订费及其他费用
Bókun付费预订方案：每月$49 / $149 / $499适用预订收取1.5% / 1.25% / 1%。在这些方案下，Viator预订和线下预订不收取Bókun预订费。
BookeoTours & Activities方案：每月US$39.95付款不收佣金。支付网关费用另计；各方案有预订数量和资源上限。
bookingkit每月€49 / €99按方案收取3% / 2%的预订佣金，另加3%的在线支付费和每张票€0.60。
CaptainBookStarter / Extended / Ultra：每月€49 / €199 / €349直接预订费为0%。部分分销平台连接标价为每个产品每月€14.99；其他分销渠道按方案收取3.5% / 3% / 2.5%。
FareHarbor订阅费、开通费及其他费用请在报价中确认通常为6%，由最终客户支付；该费率未公开，请在报价中确认。
Peek Pro订阅费、开通费及其他费用请在报价中确认通常为6%，由最终客户支付；该费率未公开，请在报价中确认。
RezdyFoundation / Accelerate / Expansion：每月$49 / $99 / $249每笔在线预订收取3%。线下或代理商预订按方案收取$1 / $0.85 / $0.70。
TicketingHub按量付费无月费，无开通费所有渠道每笔预订收取3.5%，包括收银台的现金收款；12个月订阅为2.75%。运营商可以自行承担预订费，也可以转嫁给客人。免费游或小费制游览：按量付费每张票£0.20，订阅已包含。支付处理费另计。

来源：Bókun （在新标签页中打开）、Bookeo （在新标签页中打开）、bookingkit、CaptainBook （在新标签页中打开）、Rezdy （在新标签页中打开）和TicketingHub。

分销平台连接费与Viator或GetYourGuide等分销平台收取的佣金是两回事。

一个月的费用示例

假设每月有120笔直接在线预订，每笔$35，基本预订收入为$4,200。

以下数字用于说明上述标价费用，不包括支付处理费（bookingkit单独收取的支付费除外）、税费、分销平台佣金和可选服务。美元订阅费的计算假设适用美元条款；欧元金额保持欧元，不做换算。

平台和方案示例费用计算方式和付费方
Bookeo Tours & ActivitiesUS$39.95月度订阅费，在公开的预订额度之内。
CaptainBook Starter€49在这个直接预订示例中仅为订阅费；不含分销平台连接。
Bókun Start$112$49订阅费 + $63预订费。预订费可以自行承担或转嫁给客人。
TicketingHub$147$4,200的按量付费3.5%，由运营商承担或转嫁给客人。
Rezdy Foundation$175$49订阅费 + $126预订费。
bookingkit€121 + $252€49方案费 + €72门票费（120 × €0.60），另加$4,200的3%佣金和3%支付费。
FareHarbor$252预订费按通常费率计算为$4,200的6%，由客人支付。其他费用尚未确认。
Peek Pro$252预订费按通常费率计算为$4,200的6%，由客人支付。其他费用尚未确认。

这些数字并不都代表从运营商收入中扣除的金额。由客人支付的费用改变的是结账价格。

例如，在$35的门票上加收6%的费用，即$2.10，价格因此变为$37.10（未含税费或其他费用）。请同时比较你的经营成本和客人最终支付的价格。

值得考虑的八个步行游览预订平台

Bókun

适合以下情况：Viator在你的预订中占相当大的比例。其付费预订方案对Viator预订免收Bókun预订费。

选择前请确认：免费方案无法接受在线预订，因此要把月度订阅费和其他渠道的费用都算进去。查看Bókun价格 （在新标签页中打开）或阅读Bókun价格详解。

Bookeo

适合以下情况：你主要通过自己的网站销售，并且更喜欢按月订阅、不收比例佣金的模式。

选择前请确认：Bookeo没有内置的Viator或GetYourGuide渠道管理器，因此分销平台的预订需要通过其他方式处理。请确认预订上限、员工账号额度和附加功能费用。查看Bookeo价格 （在新标签页中打开）或参阅Bookeo替代方案。

bookingkit

适合以下情况：你在德语市场经营，并希望使用当地广泛采用的平台。

选择前请确认：佣金、支付费和每张票的费用是分开收取的。票价较低时，每张票的费用占比更大，因此请按你自己的票价计算综合费率。参阅bookingkit替代方案。

CaptainBook

适合以下情况：你更喜欢订阅模式，且直接预订不收佣金。CaptainBook的目标客户包括美食游、游船游和烹饪课程等。

选择前请确认：分销平台连接可能会按产品增加月费，其他渠道则按比例收费。淡季也要照付订阅费。查看CaptainBook价格 （在新标签页中打开）。

FareHarbor

适合以下情况：你想评估它的预订工具，并且能接受由客人支付预订费。

选择前请确认：比较结账价格时，请使用通常的由客人支付的6%费用，并在报价中确认。要求对方以书面形式列出支付处理、分销平台及任何定期费用的明细。FareHarbor替代方案。

Peek Pro

适合以下情况：你想同时评估预订、资源管理和营销工具。

选择前请确认：把通常的由客人支付的6%费用作为比较的一部分，并在报价中确认。支付处理费及其他费用请以书面形式确认。了解Peek Pro （在新标签页中打开）。

Rezdy

适合以下情况：代理商和分销商是你的重要销售渠道，或者你想把预订系统和渠道管理放在一起比较。

选择前请确认：确认你需要哪个方案，以及线下和代理商预订如何收费。查看Rezdy价格 （在新标签页中打开）或阅读Rezdy价格详解。

披露：TicketingHub使用Rezdy的渠道管理器连接部分分销平台。

TicketingHub

适合以下情况：你更喜欢按比例收费、没有固定月费，这样淡季几乎不产生成本。TicketingHub包含网站预订插件、销售点（POS）和分销平台连接。免费游和小费制游览的预订按量付费每张票收费£0.20，订阅已包含，客人可以通过链接自行改期。导游可以在应用中或通过CSV文件查看每个团次的客人名单。遇到雨天取消时，TicketingHub的自动化流程会提醒你，并可以向该团次的每位客人发送消息，询问他们想取消还是改期。Secret Food Tours在多个城市的步行美食游都使用TicketingHub运营。

选择前请确认：请我们现场演示：通过分销平台售罄、导游查看客人名单、免费或小费制预订（如果你有经营），以及你需要的每一个分销平台连接。根据你全年的预订构成，把TicketingHub按量付费的3.5%（订阅为2.75%）与订阅制方案进行比较。查看TicketingHub价格。

如何确定候选名单

先从你的预订构成和运营需求入手：

  • 以Viator销售为主：把Bókun的付费预订方案列入候选，并计算其他渠道的费用。
  • 只做直销，全年预订量稳定：比较Bookeo和CaptainBook，确认各项上限和连接费用。
  • 需求随季节波动，或不想要固定月费：比较TicketingHub、FareHarbor和Peek Pro，包括客人支付的费用和支付处理费。
  • 免费游或小费制游览：把按量付费每张免费票收费£0.20、订阅则不收费的TicketingHub列入候选，并确认其他平台如何处理零价格预订。
  • 德语市场：把bookingkit列入候选，并按你的票价计算其综合费用。
  • 代理商和分销商：把Rezdy列入候选，并核实你需要的具体连接和预订费用。

然后让每家供应商都演示相同的场景。

演示时要测试的六件事

  1. 通过分销平台卖出最后一个名额。确认该团次在其他渠道上也同步关闭。
  2. 用你自己的手机预订。为包括付款在内的整个结账流程计时。
  3. 以导游身份查找客人名单。核对某一团次的姓名、人数和备注。
  4. 发送一条提醒。确认客人收到集合地点和出发时间。
  5. 创建一笔免费预订（如果你经营免费游或小费制游览），并将其标记为未到场。
  6. 因下雨取消一个团次。跟踪直接预订客人和分销平台客人收到的通知、退款和改订情况。

另外，也要询问现有预订、礼品券和客户记录如何从你当前的系统迁移过来。

如需更全面的比较，请参阅2026年最佳旅游预订系统。

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