Οι πεζές ξεναγήσεις πουλάνε πολλές θέσεις χαμηλής τιμής σε ταξιδιώτες που συχνά κλείνουν από το κινητό τους το προηγούμενο βράδυ. Κάθε αναχώρηση έχει όριο ατόμων, σημείο συνάντησης και έναν ξεναγό που πρέπει να ξέρει ποιος έρχεται. Γι' αυτό ένα σύστημα κρατήσεων για πεζές ξεναγήσεις πρέπει να αντλεί τις θέσεις που πουλάτε στον ιστότοπό σας και μέσω πλατφορμών πώλησης από την ίδια διαθεσιμότητα.
Με χαμηλή τιμή εισιτηρίου, ο τρόπος χρέωσης ενός συστήματος μετράει περισσότερο από ό,τι συνήθως. Ένα σταθερό μηνιαίο τέλος το νιώθετε τους ήσυχους μήνες, ενώ μια ποσοστιαία χρέωση μεγαλώνει με κάθε πώληση. Αυτός ο οδηγός συγκρίνει οκτώ συστήματα, εξηγεί τις τιμές τους και σας δίνει πρακτικά σενάρια να δοκιμάσετε πριν επιλέξετε.
Γνωστοποίηση: Εμείς δημιουργούμε το TicketingHub, ένα από τα οκτώ συστήματα αυτού του οδηγού. Έχουμε συμπεριλάβει εναλλακτικές με διαφορετικά μοντέλα τιμολόγησης, ώστε να τις συγκρίνετε με τη δική σας επιχείρηση.
Τι χρειάζεται μια επιχείρηση πεζών ξεναγήσεων από ένα σύστημα κρατήσεων
Όρια ομάδας κοινά σε όλα τα κανάλια πώλησης
Κάθε αναχώρηση χρειάζεται το δικό της όριο, το οποίο πρέπει να ισχύει στον ιστότοπό σας, στις κρατήσεις επί τόπου, στις τηλεφωνικές κρατήσεις και σε κάθε πλατφόρμα πώλησης. Δοκιμάστε τι συμβαίνει όταν η τελευταία θέση πουληθεί μέσω Viator ή GetYourGuide και πώς μαθαίνει το προσωπικό ότι κάποια ενημέρωση απέτυχε.
Γρήγορη κράτηση από κινητό
Πολλοί πελάτες πεζών ξεναγήσεων κλείνουν από το κινητό τους, συχνά λίγο πριν την έναρξη. Χρονομετρήστε μια κράτηση από το δικό σας κινητό, μαζί με την πληρωμή, και ελέγξτε ότι η φόρμα κράτησης λειτουργεί στον ιστότοπό σας χωρίς να στέλνει τους πελάτες αλλού.
Λίστες πελατών και σημεία συνάντησης
Οι ξεναγοί χρειάζονται πριν την ξενάγηση μια λίστα με όσους έρχονται, μαζί με τυχόν σημειώσεις. Ελέγξτε πού βλέπουν οι ξεναγοί την πιο πρόσφατη λίστα και αν οι πελάτες λαμβάνουν υπενθύμιση με το σημείο και την ώρα συνάντησης.
Δωρεάν ξεναγήσεις και ξεναγήσεις με φιλοδώρημα
Αν οργανώνετε δωρεάν ξεναγήσεις ή ξεναγήσεις με φιλοδώρημα, ελέγξτε αν το σύστημα δέχεται κρατήσεις μηδενικής τιμής, πώς χειρίζεται όσους δεν εμφανίζονται και αν μπορείτε να ορίζετε όριο ομάδας και να στέλνετε μηνύματα στους πελάτες.
Αλλαγές από πελάτες και ακυρώσεις λόγω βροχής
Ελέγξτε αν οι πελάτες μπορούν να αλλάξουν μόνοι τους ημερομηνία χωρίς να σας στείλουν email. Ζητήστε από τον πάροχο να ακυρώσει μια αναχώρηση που έχει κρατήσεις τόσο απευθείας όσο και από πλατφόρμες πώλησης. Παρακολουθήστε πώς ενημερώνονται οι πελάτες, πώς γίνονται οι επιστροφές χρημάτων ή οι νέες κρατήσεις και ποια βήματα κάνει η ομάδα σας χειροκίνητα.
Σαφές κόστος σε όλη τη σεζόν
Ζητήστε ξεχωριστά τις χρεώσεις συνδρομής, κρατήσεων, επεξεργασίας πληρωμών και πλατφορμών πώλησης. Συμπεριλάβετε τις χρεώσεις που πληρώνουν οι πελάτες κατά την ολοκλήρωση της κράτησης. Συγκρίνετε έναν ήσυχο μήνα, έναν πολυάσχολο μήνα και ολόκληρο τον χρόνο.
Σύγκριση τιμών συστημάτων κρατήσεων για πεζές ξεναγήσεις
Οι τιμές ελέγχθηκαν τον Οκτώβριο του 2026. Τα παρακάτω στοιχεία προέρχονται από τις σελίδες τιμών των παρόχων, όπου δημοσιεύονται. Τα FareHarbor και Peek Pro δεν δημοσιεύουν τιμοκατάλογο· η χρέωση κράτησης 6% που πληρώνει ο πελάτης είναι το ποσοστό που συνήθως βλέπουν οι επιχειρήσεις, οπότε επιβεβαιώστε το στην προσφορά σας.
Τα σύμβολα δολαρίου και ευρώ ακολουθούν τις σελίδες των παρόχων. Επιβεβαιώστε νόμισμα, φόρους, τοπικούς όρους και τη γραπτή σας συμφωνία πριν υπογράψετε.
| Σύστημα | Συνδρομή και ενεργοποίηση | Χρεώσεις κρατήσεων και άλλες χρεώσεις |
|---|---|---|
| Bókun | Πακέτα κρατήσεων επί πληρωμή: $49 / $149 / $499 τον μήνα | 1,5% / 1,25% / 1% στις κρατήσεις που αφορά. Σε αυτά τα πακέτα δεν υπάρχει χρέωση κράτησης Bókun για κρατήσεις Viator ή εκτός διαδικτύου. |
| Bookeo | Πακέτο Tours & Activities: US$39,95 τον μήνα | Χωρίς προμήθεια στις πληρωμές. Οι χρεώσεις της πύλης πληρωμών ισχύουν ξεχωριστά· τα πακέτα έχουν όρια κρατήσεων και πόρων. |
| bookingkit | €49 / €99 τον μήνα | Προμήθεια κράτησης 3% / 2% ανάλογα με το πακέτο, συν ξεχωριστή χρέωση διαδικτυακής πληρωμής 3% και €0,60 ανά εισιτήριο. |
| CaptainBook | Starter / Extended / Ultra: €49 / €199 / €349 τον μήνα | 0% χρέωση για απευθείας κρατήσεις. Ορισμένες συνδέσεις με πλατφόρμες πώλησης κοστίζουν €14,99 ανά προϊόν τον μήνα· τα υπόλοιπα κανάλια πλατφορμών κοστίζουν 3,5% / 3% / 2,5% ανάλογα με το πακέτο. |
| FareHarbor | Επιβεβαιώστε συνδρομή, ενεργοποίηση και άλλες χρεώσεις στην προσφορά σας | Συνήθως 6%, που πληρώνει ο τελικός πελάτης· δεν δημοσιεύεται, οπότε επιβεβαιώστε το στην προσφορά σας. |
| Peek Pro | Επιβεβαιώστε συνδρομή, ενεργοποίηση και άλλες χρεώσεις στην προσφορά σας | Συνήθως 6%, που πληρώνει ο τελικός πελάτης· δεν δημοσιεύεται, οπότε επιβεβαιώστε το στην προσφορά σας. |
| Rezdy | Foundation / Accelerate / Expansion: $49 / $99 / $249 τον μήνα | 3% ανά διαδικτυακή κράτηση. Οι κρατήσεις εκτός διαδικτύου ή μέσω πρακτόρων κοστίζουν $1 / $0,85 / $0,70 ανάλογα με το πακέτο. |
| TicketingHub | Χωρίς μηνιαίο τέλος ή τέλος ενεργοποίησης, στο πλάνο Χωρίς συνδρομή | 3,5% κάθε κράτησης σε κάθε κανάλι, μαζί με τα μετρητά στο ταμείο· 2,75% με συνδρομή 12 μηνών. Η επιχείρηση μπορεί να απορροφήσει τη χρέωση κράτησης ή να τη μεταφέρει στους πελάτες. Δωρεάν ξεναγήσεις ή ξεναγήσεις με φιλοδώρημα: £0,20 ανά εισιτήριο χωρίς συνδρομή, περιλαμβάνεται στη συνδρομή. Η επεξεργασία πληρωμών χρεώνεται ξεχωριστά. |
Πηγές: Bókun (ανοίγει σε νέα καρτέλα), Bookeo (ανοίγει σε νέα καρτέλα), bookingkit, CaptainBook (ανοίγει σε νέα καρτέλα), Rezdy (ανοίγει σε νέα καρτέλα) και TicketingHub.
Η χρέωση σύνδεσης με μια πλατφόρμα πώλησης είναι ξεχωριστή από την προμήθεια που χρεώνει η ίδια η πλατφόρμα, όπως το Viator ή το GetYourGuide.
Πόσο θα μπορούσε να κοστίσει ένας ενδεικτικός μήνας
Ας υποθέσουμε 120 απευθείας διαδικτυακές κρατήσεις των $35: $4.200 βασικά έσοδα από κρατήσεις.
Τα παρακάτω ποσά απεικονίζουν τις αναφερόμενες χρεώσεις. Δεν περιλαμβάνουν επεξεργασία πληρωμών (εκτός από την ξεχωριστή χρέωση πληρωμής του bookingkit), φόρους, προμήθειες πλατφορμών πώλησης και προαιρετικές υπηρεσίες. Οι υπολογισμοί συνδρομών σε δολάρια υποθέτουν ότι ισχύουν όροι σε USD· τα ποσά σε ευρώ μένουν σε ευρώ χωρίς μετατροπή.
| Σύστημα και πακέτο | Ενδεικτική χρέωση | Υπολογισμός και ποιος πληρώνει |
|---|---|---|
| Bookeo Tours & Activities | US$39,95 | Μηνιαία συνδρομή, εντός του δημοσιευμένου ορίου κρατήσεων. |
| CaptainBook Starter | €49 | Μόνο συνδρομή για αυτό το παράδειγμα απευθείας κρατήσεων· δεν περιλαμβάνονται συνδέσεις με πλατφόρμες πώλησης. |
| Bókun Start | $112 | Συνδρομή $49 + $63 χρεώσεις κρατήσεων. Οι χρεώσεις κρατήσεων μπορούν να απορροφηθούν ή να μεταφερθούν στους πελάτες. |
| TicketingHub | $147 | 3,5% των $4.200 χωρίς συνδρομή, που το απορροφά η επιχείρηση ή το μεταφέρει στους πελάτες. |
| Rezdy Foundation | $175 | Συνδρομή $49 + $126 χρεώσεις κρατήσεων. |
| bookingkit | €121 + $252 | Πακέτο €49 + €72 χρεώσεις εισιτηρίων (120 × €0,60), συν 3% προμήθεια και 3% χρέωση πληρωμής στα $4.200. |
| FareHarbor | $252 χρέωση κράτησης | 6% των $4.200 με το συνηθισμένο ποσοστό, που πληρώνουν οι πελάτες. Οι υπόλοιπες χρεώσεις δεν έχουν επιβεβαιωθεί. |
| Peek Pro | $252 χρέωση κράτησης | 6% των $4.200 με το συνηθισμένο ποσοστό, που πληρώνουν οι πελάτες. Οι υπόλοιπες χρεώσεις δεν έχουν επιβεβαιωθεί. |
Δεν αντιστοιχούν όλα αυτά τα ποσά σε χρήματα που αφαιρούνται από τα έσοδα της επιχείρησης. Μια χρέωση που πληρώνει ο πελάτης αλλάζει αντίθετα την τελική τιμή της κράτησης.
Για παράδειγμα, μια χρέωση 6% σε εισιτήριο $35 είναι $2,10, οπότε η τιμή γίνεται $37,10 πριν από φόρους ή άλλες χρεώσεις. Συγκρίνετε τόσο το κόστος για την επιχείρησή σας όσο και το τελικό ποσό που πληρώνουν οι πελάτες.
Οκτώ συστήματα κρατήσεων για πεζές ξεναγήσεις που αξίζει να εξετάσετε
Bókun
Αξίζει να το εξετάσετε αν: Το Viator αντιστοιχεί σε σημαντικό μέρος των κρατήσεών σας. Τα πακέτα επί πληρωμή εξαιρούν τις κρατήσεις Viator από τις χρεώσεις κρατήσεων του Bókun.
Ελέγξτε πριν επιλέξετε: Το δωρεάν πακέτο δεν δέχεται διαδικτυακές κρατήσεις, οπότε υπολογίστε τη μηνιαία συνδρομή και τις χρεώσεις στα υπόλοιπα κανάλια σας. Δείτε τις τιμές του Bókun (ανοίγει σε νέα καρτέλα) ή διαβάστε Οι τιμές του Bókun αναλυτικά.
Bookeo
Αξίζει να το εξετάσετε αν: Πουλάτε κυρίως από τον δικό σας ιστότοπο και προτιμάτε μηνιαία συνδρομή χωρίς ποσοστιαία προμήθεια.
Ελέγξτε πριν επιλέξετε: Το Bookeo δεν έχει ενσωματωμένο διαχειριστή καναλιών για Viator ή GetYourGuide, οπότε οι κρατήσεις από πλατφόρμες πώλησης χρειάζονται άλλη λύση. Ελέγξτε τα όρια κρατήσεων, τον αριθμό χρηστών για το προσωπικό και τις χρεώσεις πρόσθετων λειτουργιών. Δείτε τις τιμές του Bookeo (ανοίγει σε νέα καρτέλα) ή δείτε την εναλλακτική στο Bookeo.
bookingkit
Αξίζει να το εξετάσετε αν: Δραστηριοποιείστε σε γερμανόφωνες αγορές και θέλετε ένα σύστημα που χρησιμοποιείται ευρέως εκεί.
Ελέγξτε πριν επιλέξετε: Η προμήθεια, η χρέωση πληρωμής και η χρέωση ανά εισιτήριο χρεώνονται ξεχωριστά. Σε χαμηλή τιμή εισιτηρίου, η χρέωση ανά εισιτήριο αποτελεί μεγαλύτερο ποσοστό, οπότε υπολογίστε τη συνολική χρέωση με τη δική σας τιμή. Δείτε την εναλλακτική στο bookingkit.
CaptainBook
Αξίζει να το εξετάσετε αν: Προτιμάτε συνδρομή χωρίς προμήθεια στις απευθείας κρατήσεις. Το CaptainBook απευθύνεται, μεταξύ άλλων, σε γαστρονομικές ξεναγήσεις, εκδρομές με σκάφος και μαθήματα μαγειρικής.
Ελέγξτε πριν επιλέξετε: Οι συνδέσεις με πλατφόρμες πώλησης μπορεί να προσθέσουν μηνιαίες χρεώσεις ανά προϊόν, ενώ τα άλλα κανάλια έχουν ποσοστιαίες χρεώσεις. Η συνδρομή πληρώνεται και τους ήσυχους μήνες. Δείτε τις τιμές του CaptainBook (ανοίγει σε νέα καρτέλα).
FareHarbor
Αξίζει να το εξετάσετε αν: Θέλετε να αξιολογήσετε τα εργαλεία κρατήσεών του και σας βολεύει να πληρώνουν οι πελάτες τη χρέωση κράτησης.
Ελέγξτε πριν επιλέξετε: Χρησιμοποιήστε τη συνηθισμένη χρέωση 6% που πληρώνει ο πελάτης όταν συγκρίνετε τελικές τιμές και επιβεβαιώστε την στην προσφορά σας. Ζητήστε γραπτή ανάλυση για επεξεργασία πληρωμών, πλατφόρμες πώλησης και τυχόν επαναλαμβανόμενες χρεώσεις. Εναλλακτικές στο FareHarbor.
Peek Pro
Αξίζει να το εξετάσετε αν: Θέλετε να αξιολογήσετε μαζί εργαλεία κρατήσεων, διαχείρισης πόρων και μάρκετινγκ.
Ελέγξτε πριν επιλέξετε: Χρησιμοποιήστε τη συνηθισμένη χρέωση 6% που πληρώνει ο πελάτης ως ένα στοιχείο της σύγκρισης και επιβεβαιώστε την στην προσφορά σας. Ζητήστε γραπτώς τις χρεώσεις επεξεργασίας πληρωμών και τις υπόλοιπες χρεώσεις. Γνωρίστε το Peek Pro (ανοίγει σε νέα καρτέλα).
Rezdy
Αξίζει να το εξετάσετε αν: Οι πράκτορες και οι μεταπωλητές είναι σημαντικά κανάλια πώλησης για εσάς ή συγκρίνετε μαζί λογισμικό κρατήσεων και διαχείριση καναλιών.
Ελέγξτε πριν επιλέξετε: Επιβεβαιώστε ποιο πακέτο χρειάζεστε και πώς χρεώνονται οι κρατήσεις εκτός διαδικτύου και μέσω πρακτόρων. Δείτε τις τιμές του Rezdy (ανοίγει σε νέα καρτέλα) ή διαβάστε Οι τιμές του Rezdy αναλυτικά.
Γνωστοποίηση: Το TicketingHub χρησιμοποιεί τον διαχειριστή καναλιών του Rezdy για να συνδέεται με ορισμένες πλατφόρμες πώλησης.
TicketingHub
Αξίζει να το εξετάσετε αν: Προτιμάτε ποσοστιαία χρέωση χωρίς σταθερή μηνιαία συνδρομή, ώστε οι ήσυχοι μήνες να κοστίζουν λίγο. Το TicketingHub περιλαμβάνει φόρμα κρατήσεων για τον ιστότοπό σας, σύστημα πώλησης επί τόπου (POS) και συνδέσεις με πλατφόρμες πώλησης. Δέχεται κρατήσεις για δωρεάν ξεναγήσεις και ξεναγήσεις με φιλοδώρημα με £0,20 ανά εισιτήριο χωρίς συνδρομή, περιλαμβάνεται στη συνδρομή, και οι πελάτες μπορούν να αλλάξουν μόνοι τους ημερομηνία μέσω συνδέσμου. Οι ξεναγοί βλέπουν τη λίστα πελατών κάθε αναχώρησης στην εφαρμογή ή ως αρχείο CSV. Για ακυρώσεις λόγω βροχής, ένα αυτοματοποιημένο σενάριο του TicketingHub σας ειδοποιεί και μπορεί στη συνέχεια να στείλει μήνυμα σε κάθε πελάτη της αναχώρησης, ρωτώντας αν θέλει να ακυρώσει ή να αλλάξει ημερομηνία. Η Secret Food Tours οργανώνει τις γαστρονομικές πεζές ξεναγήσεις της σε πολλές πόλεις με το TicketingHub.
Ελέγξτε πριν επιλέξετε: Ζητήστε μας να σας δείξουμε την εξάντληση θέσεων μέσω πλατφόρμας πώλησης, τις λίστες πελατών για τους ξεναγούς, δωρεάν κρατήσεις ή κρατήσεις με φιλοδώρημα αν τις προσφέρετε, και κάθε σύνδεση με πλατφόρμα πώλησης που χρειάζεστε. Συγκρίνετε το 3,5% του TicketingHub χωρίς συνδρομή, ή το 2,75% με συνδρομή, με εναλλακτικές με συνδρομή, με βάση το ετήσιο μείγμα κρατήσεών σας. Δείτε τις τιμές του TicketingHub.
Πώς να καταλήξετε στις τελικές σας επιλογές
Ξεκινήστε από το μείγμα κρατήσεων και τις λειτουργικές σας ανάγκες:
- Πολλές πωλήσεις μέσω Viator: Συμπεριλάβετε τα πακέτα επί πληρωμή του Bókun και υπολογίστε το κόστος στα υπόλοιπα κανάλια σας.
- Μόνο απευθείας πωλήσεις, σταθερός όγκος όλο τον χρόνο: Συγκρίνετε Bookeo και CaptainBook, ελέγχοντας όρια και χρεώσεις συνδέσεων.
- Εποχική ζήτηση ή χωρίς σταθερή μηνιαία συνδρομή: Συγκρίνετε TicketingHub, FareHarbor και Peek Pro, μαζί με τις χρεώσεις που πληρώνουν οι πελάτες και την επεξεργασία πληρωμών.
- Δωρεάν ξεναγήσεις ή ξεναγήσεις με φιλοδώρημα: Συμπεριλάβετε το TicketingHub, που χρεώνει £0,20 ανά δωρεάν εισιτήριο στο πλάνο χωρίς συνδρομή και τίποτα στη συνδρομή, και ελέγξτε πώς χειρίζονται τα άλλα συστήματα τις κρατήσεις μηδενικής τιμής.
- Γερμανόφωνες αγορές: Συμπεριλάβετε το bookingkit και υπολογίστε τις συνολικές χρεώσεις του με την τιμή του εισιτηρίου σας.
- Πράκτορες και μεταπωλητές: Συμπεριλάβετε το Rezdy και επιβεβαιώστε ακριβώς τις συνδέσεις και τις χρεώσεις κρατήσεων που χρειάζεστε.
Στη συνέχεια, δοκιμάστε τα ίδια σενάρια επίδειξης με κάθε πάροχο.
Έξι πράγματα να δοκιμάσετε σε μια επίδειξη
- Πουλήστε την τελευταία θέση μέσω πλατφόρμας πώλησης. Ελέγξτε ότι η αναχώρηση κλείνει και στα υπόλοιπα κανάλια σας.
- Κάντε κράτηση από το δικό σας κινητό. Χρονομετρήστε όλη τη διαδικασία, μαζί με την πληρωμή.
- Βρείτε τη λίστα πελατών ως ξεναγός. Ελέγξτε ονόματα, αριθμό ατόμων και σημειώσεις για μία αναχώρηση.
- Στείλτε υπενθύμιση. Ελέγξτε ότι οι πελάτες λαμβάνουν το σημείο συνάντησης και την ώρα έναρξης.
- Κάντε μια δωρεάν κράτηση, αν οργανώνετε δωρεάν ξεναγήσεις ή ξεναγήσεις με φιλοδώρημα, και καταχωρίστε έναν πελάτη που δεν εμφανίστηκε.
- Ακυρώστε μια αναχώρηση λόγω βροχής. Παρακολουθήστε ειδοποιήσεις, επιστροφές χρημάτων και νέες κρατήσεις για πελάτες απευθείας και από πλατφόρμες πώλησης.
Ρωτήστε επίσης πώς θα μεταφερθούν οι υπάρχουσες κρατήσεις, οι δωροκάρτες και τα αρχεία πελατών από το τρέχον σύστημά σας.
Για μια ευρύτερη σύγκριση, δείτε Το καλύτερο λογισμικό κρατήσεων για ξεναγήσεις το 2026.
