Los tours a pie venden muchas plazas a bajo precio a viajeros que a menudo reservan con el móvil la noche anterior. Cada salida tiene un límite de grupo, un punto de encuentro y un guía que necesita saber quién viene. Y tu sistema de reservas debe vender las plazas de tu web y de los marketplaces a partir de la misma disponibilidad.
Con un precio de entrada bajo, la forma en que cobra una plataforma importa más de lo habitual. Una cuota mensual fija se nota en los meses flojos, mientras que una comisión porcentual crece con cada venta. Esta guía compara ocho plataformas, explica sus precios y te ofrece escenarios prácticos para probar antes de elegir.
Transparencia: Somos los creadores de TicketingHub, una de las ocho plataformas de esta guía. Hemos incluido alternativas con distintos modelos de precios para que puedas compararlas con tu propio negocio.
Qué necesitan las empresas de tours a pie de un sistema de reservas
Límites de grupo compartidos en todos los canales de venta
Cada salida necesita su propio límite, y debe respetarse en tu web, las ventas presenciales, las reservas por teléfono y todos los marketplaces. Comprueba qué ocurre cuando la última plaza se vende a través de Viator o GetYourGuide, y cómo se entera el equipo de las actualizaciones fallidas.
Pago rápido desde el móvil
Muchos clientes de tours a pie reservan con el móvil, a menudo poco antes de la hora de inicio. Cronometra una reserva con tu propio móvil, incluido el pago, y comprueba que el widget funciona en tu web sin enviar a los clientes a otro sitio.
Listas de clientes y puntos de encuentro
Antes del tour, los guías necesitan una lista de quién viene, con las notas que haya. Comprueba dónde ven los guías la lista actualizada y si los clientes reciben un recordatorio con el punto y la hora de encuentro.
Tours gratuitos y de propinas
Si ofreces tours gratuitos o de propinas, comprueba si la plataforma acepta reservas a precio cero, cómo gestiona las ausencias y si aun así puedes limitar el grupo y enviar mensajes a los clientes.
Cambios de los clientes y cancelaciones por lluvia
Comprueba si los clientes pueden cambiar la fecha por su cuenta sin escribirte. Pide al proveedor que cancele una salida que tenga reservas directas y de marketplaces. Observa cómo se avisa a los clientes, cómo funcionan los reembolsos o los cambios de reserva y qué pasos tiene que hacer tu equipo a mano.
Costes claros durante toda la temporada
Pide por separado los cargos de suscripción, reservas, procesamiento de pagos y marketplaces. Incluye las comisiones que pagan los clientes al comprar. Compara un mes flojo, un mes de mucha actividad y el año completo.
Comparativa de precios de sistemas de reservas para tours a pie
Precios revisados en octubre de 2026. Las cifras siguientes proceden de las páginas de precios de los proveedores cuando están publicadas. FareHarbor y Peek Pro no publican tarifas; su comisión de reserva del 6% pagada por el cliente es la tarifa que suelen ver los operadores, así que confírmala en tu presupuesto.
Los símbolos de dólar y euro siguen las páginas de los proveedores. Confirma la moneda, los impuestos, las condiciones regionales y tu contrato por escrito antes de firmar.
| Plataforma | Suscripción y alta | Comisiones de reserva y otros cargos |
|---|---|---|
| Bókun | Planes de reservas de pago: $49 / $149 / $499 al mes | 1,5% / 1,25% / 1% sobre las reservas aplicables. Sin comisión de reserva de Bókun en reservas de Viator o fuera de línea con estos planes. |
| Bookeo | Plan Tours & Activities: US$39,95 al mes | Sin comisión sobre los pagos. Los cargos de la pasarela de pago se aplican por separado; los planes tienen límites de reservas y de recursos. |
| bookingkit | €49 / €99 al mes | Comisión de reserva del 3% / 2% según el plan, más una tarifa de pago en línea independiente del 3% y €0,60 por entrada. |
| CaptainBook | Starter / Extended / Ultra: €49 / €199 / €349 al mes | 0% de comisión en reservas directas. Algunas conexiones con marketplaces cuestan €14,99 por producto al mes; los demás canales de marketplace cuestan 3,5% / 3% / 2,5% según el plan. |
| FareHarbor | Confirma la suscripción, el alta y otros cargos en tu presupuesto | Normalmente un 6%, pagado por el cliente final; no está publicado, así que confírmalo en tu presupuesto. |
| Peek Pro | Confirma la suscripción, el alta y otros cargos en tu presupuesto | Normalmente un 6%, pagado por el cliente final; no está publicado, así que confírmalo en tu presupuesto. |
| Rezdy | Foundation / Accelerate / Expansion: $49 / $99 / $249 al mes | 3% por reserva en línea. Las reservas fuera de línea o de agentes cuestan $1 / $0,85 / $0,70 según el plan. |
| TicketingHub | Sin suscripción: sin cuota mensual ni de alta | 3.5% de cada reserva en todos los canales, efectivo en caja incluido; 2.75% con una suscripción de 12 meses. Los operadores pueden asumir la comisión de reserva o repercutirla a los clientes. Tours gratuitos o de propinas: £0,20 por entrada sin suscripción, incluido en la suscripción. El procesamiento de pagos se cobra aparte. |
Fuentes: Bókun (se abre en una pestaña nueva), Bookeo (se abre en una pestaña nueva), bookingkit, CaptainBook (se abre en una pestaña nueva), Rezdy (se abre en una pestaña nueva) y TicketingHub.
La tarifa de conexión con un marketplace es independiente de la comisión que cobra un marketplace como Viator o GetYourGuide.
Lo que podría costar un mes de ejemplo
Supongamos 120 reservas directas en línea a $35 cada una: $4.200 de ingresos base por reservas.
Las cifras siguientes ilustran las tarifas indicadas. Excluyen el procesamiento de pagos (salvo la comisión de pago independiente de bookingkit), los impuestos, las comisiones de los marketplaces y los servicios opcionales. Los cálculos de suscripciones en dólares suponen que se aplican condiciones en USD; los importes en euros se mantienen en euros sin conversión.
| Plataforma y plan | Cargo ilustrado | Cálculo y quién paga |
|---|---|---|
| Bookeo Tours & Activities | US$39,95 | Suscripción mensual, dentro del límite de reservas publicado. |
| CaptainBook Starter | €49 | Solo la suscripción en este ejemplo de reservas directas; no incluye conexiones con marketplaces. |
| Bókun Start | $112 | Suscripción de $49 + $63 en comisiones de reserva. Las comisiones de reserva pueden asumirse o repercutirse. |
| TicketingHub | $147 | 3.5% de $4.200 sin suscripción, asumido por el operador o repercutido a los clientes. |
| Rezdy Foundation | $175 | Suscripción de $49 + $126 en comisiones de reserva. |
| bookingkit | €121 + $252 | Plan de €49 + €72 en tarifas por entrada (120 × €0,60), más un 3% de comisión y un 3% de tarifa de pago sobre $4.200. |
| FareHarbor | $252 de comisión de reserva | 6% de $4.200 a la tarifa habitual, pagado por los clientes. Los demás cargos siguen sin confirmar. |
| Peek Pro | $252 de comisión de reserva | 6% de $4.200 a la tarifa habitual, pagado por los clientes. Los demás cargos siguen sin confirmar. |
No todas estas cifras son dinero que se descuenta de los ingresos del operador. Una comisión pagada por el cliente, en cambio, modifica el precio que ve al pagar.
Por ejemplo, una comisión del 6% sobre una entrada de $35 son $2,10, con lo que el precio llega a $37,10 antes de impuestos u otros cargos. Compara tanto el coste para tu negocio como lo que pagan finalmente los clientes.
Ocho plataformas de reservas para tours a pie que vale la pena considerar
Bókun
Vale la pena si: Viator supone una parte importante de tus reservas. Sus planes de reservas de pago eximen las reservas de Viator de las comisiones de reserva de Bókun.
Comprueba antes de elegir: El plan gratuito no permite recibir reservas en línea, así que incluye la suscripción mensual y las comisiones de tus otros canales. Ver precios de Bókun (se abre en una pestaña nueva) o lee los precios de Bókun explicados.
Bookeo
Vale la pena si: Vendes sobre todo en tu propia web y prefieres una suscripción mensual sin comisión porcentual.
Comprueba antes de elegir: Bookeo no tiene un gestor de canales integrado para Viator o GetYourGuide, así que las reservas de marketplaces necesitan otra vía. Comprueba los límites de reservas, los usuarios incluidos para el personal y los complementos de pago. Ver precios de Bookeo (se abre en una pestaña nueva) o consulta la alternativa a Bookeo.
bookingkit
Vale la pena si: Trabajas en mercados de habla alemana y quieres una plataforma muy utilizada allí.
Comprueba antes de elegir: La comisión, la tarifa de pago y la tarifa por entrada se cobran por separado. Con un precio de entrada bajo, la tarifa por entrada pesa más, así que calcula la tasa combinada con tu propio precio. Consulta la alternativa a bookingkit.
CaptainBook
Vale la pena si: Prefieres una suscripción sin comisión por reservas directas. CaptainBook se dirige, entre otros, a tours gastronómicos, excursiones en barco y clases de cocina.
Comprueba antes de elegir: Las conexiones con marketplaces pueden añadir cargos mensuales por producto, y los otros canales tienen comisiones porcentuales. La suscripción también se paga en los meses flojos. Ver precios de CaptainBook (se abre en una pestaña nueva).
FareHarbor
Vale la pena si: Quieres evaluar sus herramientas de reserva y te parece bien que los clientes paguen la comisión de reserva.
Comprueba antes de elegir: Usa la comisión habitual del 6% pagada por el cliente al comparar precios finales y confírmala en tu presupuesto. Pide un desglose por escrito del procesamiento, los marketplaces y cualquier cargo recurrente. Alternativas a FareHarbor.
Peek Pro
Vale la pena si: Quieres valorar a la vez las herramientas de reservas, gestión de recursos y marketing.
Comprueba antes de elegir: Usa la comisión habitual del 6% pagada por el cliente como un elemento más de la comparación y confírmala en tu presupuesto. Pide por escrito el procesamiento y los demás cargos. Descubre Peek Pro (se abre en una pestaña nueva).
Rezdy
Vale la pena si: Los agentes y revendedores son canales de venta importantes para ti, o estás comparando a la vez software de reservas y gestión de canales.
Comprueba antes de elegir: Confirma qué plan necesitas y cómo se cobran las reservas fuera de línea y de agentes. Ver precios de Rezdy (se abre en una pestaña nueva) o lee los precios de Rezdy explicados.
Transparencia: TicketingHub utiliza el gestor de canales de Rezdy para llegar a algunos marketplaces.
TicketingHub
Vale la pena si: Prefieres una comisión porcentual sin suscripción mensual fija, para que los meses flojos cuesten poco. TicketingHub incluye un widget de reservas para tu web, punto de venta y conexiones con marketplaces. Acepta reservas de tours gratuitos y de propinas a £0,20 por entrada sin suscripción, incluido en la suscripción, y los clientes pueden cambiar la fecha por su cuenta a través de un enlace. Los guías pueden ver la lista de clientes de cada salida en la app o en CSV. Para las cancelaciones por lluvia, una automatización (playbook) de TicketingHub te avisa y después puede enviar un mensaje a cada cliente de la salida para preguntarle si quiere cancelar o cambiar la fecha. Secret Food Tours gestiona con TicketingHub sus tours gastronómicos a pie en varias ciudades.
Comprueba antes de elegir: Pídenos que te mostremos la venta de la última plaza a través de un marketplace, las listas de clientes para los guías, las reservas gratuitas o de propinas si las ofreces y cada conexión con marketplaces que necesites. Compara el 3.5% de TicketingHub sin suscripción, o el 2.75% con suscripción, con las alternativas por suscripción usando tu combinación anual de reservas. Ver precios de TicketingHub.
Cómo elegir tu lista de candidatos
Empieza por tu combinación de reservas y tus necesidades operativas:
- Ventas centradas en Viator: Incluye los planes de reservas de pago de Bókun y calcula los costes en tus otros canales.
- Solo ventas directas, volumen estable todo el año: Compara Bookeo y CaptainBook, comprobando los límites y los cargos de conexión.
- Demanda estacional o sin suscripción mensual fija: Compara TicketingHub, FareHarbor y Peek Pro, incluidas las comisiones que pagan los clientes y el procesamiento de pagos.
- Tours gratuitos o de propinas: Incluye TicketingHub, que cobra £0,20 por entrada gratuita sin suscripción y nada con la suscripción, y comprueba cómo gestionan otras plataformas las reservas a precio cero.
- Mercados de habla alemana: Incluye bookingkit y calcula sus comisiones combinadas con tu precio de entrada.
- Agentes y revendedores: Incluye Rezdy y verifica las conexiones exactas y los cargos por reserva que necesitas.
Después, prueba los mismos escenarios de demo con cada proveedor.
Seis cosas que probar en una demo
- Vende la última plaza a través de un marketplace. Comprueba que la salida se cierra en tus otros canales.
- Reserva con tu propio móvil. Cronometra todo el proceso de compra, incluido el pago.
- Busca la lista de clientes como si fueras guía. Comprueba nombres, número de personas y notas de una salida.
- Envía un recordatorio. Comprueba que los clientes reciben el punto de encuentro y la hora de inicio.
- Haz una reserva gratuita, si ofreces tours gratuitos o de propinas, y marca una ausencia.
- Cancela una salida por lluvia. Sigue las notificaciones, los reembolsos y los cambios de reserva de los clientes directos y de marketplaces.
Pregunta también cómo se trasladarían las reservas existentes, los bonos regalo y los datos de clientes desde tu sistema actual.
Para una comparativa más amplia, consulta el mejor software de reservas para tours en 2026.
