סיורים רגליים מוכרים מקומות רבים במחיר נמוך למטיילים, שמזמינים לעיתים קרובות מהטלפון בערב שלפני. לכל מועד יש מגבלת גודל קבוצה, נקודת מפגש ומדריך שצריך לדעת מי מגיע. ומערכת הזמנות לסיורים רגליים צריכה למשוך את המקומות שנמכרים באתר שלכם ובפלטפורמות ההפצה מאותה זמינות.
כשמחיר הכרטיס נמוך, לאופן שבו פלטפורמה גובה תשלום יש משקל רב מהרגיל. דמי מנוי חודשיים קבועים מורגשים בחודשים השקטים, ואילו עמלה באחוזים גדלה עם כל מכירה. המדריך הזה משווה בין שמונה פלטפורמות, מסביר את התמחור שלהן ומציע תרחישים מעשיים לבדיקה לפני שבוחרים.
גילוי נאות: אנחנו מפתחים את TicketingHub, אחת משמונה הפלטפורמות במדריך הזה. כללנו חלופות עם מודלי תמחור שונים כדי שתוכלו להשוות אותן לפעילות שלכם.
מה חברות סיורים רגליים צריכות ממערכת הזמנות
מגבלות קבוצה משותפות לכל ערוצי המכירה
לכל מועד נדרשת מגבלה משלו, והיא חייבת לחול על האתר שלכם, על לקוחות שמגיעים במקום, על הזמנות טלפוניות ועל כל פלטפורמות ההפצה. בדקו מה קורה כשהמקום האחרון נמכר דרך Viator או GetYourGuide, ואיך הצוות מגלה שעדכון נכשל.
תשלום מהיר בנייד
רבים מהמשתתפים בסיורים רגליים מזמינים מהטלפון, לעיתים קרובות סמוך לשעת היציאה. מדדו כמה זמן לוקחת הזמנה בטלפון שלכם, כולל התשלום, ובדקו שווידג'ט ההזמנות עובד באתר שלכם בלי להפנות את הלקוחות למקום אחר.
רשימות משתתפים ונקודות מפגש
המדריכים צריכים לפני הסיור רשימה של מי שמגיע, עם הערות אם יש. בדקו איפה המדריכים רואים את הרשימה העדכנית, והאם המשתתפים מקבלים תזכורת עם נקודת המפגש והשעה.
סיורים חינמיים וסיורים על בסיס טיפים
אם אתם מפעילים סיורים חינמיים או על בסיס טיפים, בדקו אם הפלטפורמה מקבלת הזמנות במחיר אפס, איך היא מטפלת באי-הגעה, והאם עדיין אפשר להגביל את גודל הקבוצה ולשלוח הודעות למשתתפים.
שינויים של משתתפים וביטולים בגלל גשם
בדקו אם המשתתפים יכולים לשנות מועד בעצמם בלי לשלוח לכם מייל. בקשו מהספק לבטל מועד שיש בו גם הזמנות ישירות וגם הזמנות מפלטפורמות הפצה. עקבו אחרי האופן שבו המשתתפים מקבלים הודעה, איך מתבצעים החזרים או הזמנות מחדש, ואילו שלבים הצוות שלכם מבצע ידנית.
עלויות ברורות לאורך כל העונה
בקשו בנפרד את דמי המנוי, עמלות ההזמנה, עמלות סליקת התשלומים ועמלות פלטפורמות ההפצה. כללו גם עמלות שהלקוחות משלמים בקופה. השוו בין חודש שקט, חודש עמוס ושנה שלמה.
השוואת מחירים של מערכות הזמנות לסיורים רגליים
המחירים נבדקו באוקטובר 2026. הנתונים שלהלן לקוחים מדפי התמחור של הספקים, במקומות שבהם הם מפורסמים. FareHarbor ו-Peek Pro אינן מפרסמות מחירון; עמלת ההזמנה של 6% שמשלם הלקוח היא השיעור שמפעילים רואים בדרך כלל, לכן אשרו אותה בהצעת המחיר שלכם.
סימני הדולר והיורו תואמים לדפי הספקים. אשרו את המטבע, המסים, התנאים האזוריים וההסכם הכתוב שלכם לפני החתימה.
| פלטפורמה | מנוי והקמה | עמלות הזמנה וחיובים נוספים |
|---|---|---|
| Bókun | תוכניות הזמנה בתשלום: $49 / $149 / $499 לחודש | 1.5% / 1.25% / 1% על הזמנות רלוונטיות. בתוכניות אלה אין עמלת הזמנה של Bókun על הזמנות Viator או הזמנות אופליין. |
| Bookeo | תוכנית Tours & Activities: US$39.95 לחודש | אין עמלה על תשלומים. חיובי שער התשלום נגבים בנפרד; לתוכניות יש מגבלות על הזמנות ומשאבים. |
| bookingkit | €49 / €99 לחודש | עמלת הזמנה של 3% / 2% לפי התוכנית, ובנוסף עמלת תשלום מקוון נפרדת של 3% ו-€0.60 לכרטיס. |
| CaptainBook | Starter / Extended / Ultra: €49 / €199 / €349 לחודש | 0% עמלות על הזמנות ישירות. חיבורים נבחרים לפלטפורמות הפצה מתומחרים ב-€14.99 למוצר לחודש; ערוצי הפצה אחרים עולים 3.5% / 3% / 2.5% לפי התוכנית. |
| FareHarbor | אשרו דמי מנוי, הקמה וחיובים נוספים בהצעת המחיר | בדרך כלל 6%, שמשלם הלקוח הסופי; השיעור לא מפורסם, לכן אשרו אותו בהצעת המחיר. |
| Peek Pro | אשרו דמי מנוי, הקמה וחיובים נוספים בהצעת המחיר | בדרך כלל 6%, שמשלם הלקוח הסופי; השיעור לא מפורסם, לכן אשרו אותו בהצעת המחיר. |
| Rezdy | Foundation / Accelerate / Expansion: $49 / $99 / $249 לחודש | 3% לכל הזמנה אונליין. הזמנות אופליין או הזמנות של סוכנים עולות $1 / $0.85 / $0.70 לפי התוכנית. |
| TicketingHub | ללא דמי מנוי חודשיים או דמי הקמה במסלול ללא מנוי | 3.5% מכל הזמנה בכל ערוץ, כולל מזומן בקופה; 2.75% עם מנוי ל-12 חודשים. המפעילים יכולים לספוג את עמלת ההזמנה או להעביר אותה ללקוחות. סיורים חינמיים או על בסיס טיפים: £0.20 לכרטיס ללא מנוי, כלול במנוי. סליקת התשלומים בנפרד. |
מקורות: Bókun (נפתח בכרטיסייה חדשה), Bookeo (נפתח בכרטיסייה חדשה), bookingkit, CaptainBook (נפתח בכרטיסייה חדשה), Rezdy (נפתח בכרטיסייה חדשה) ו-TicketingHub.
דמי חיבור לפלטפורמת הפצה נפרדים מהעמלה שגובה פלטפורמה כמו Viator או GetYourGuide.
כמה עשוי לעלות חודש לדוגמה
נניח 120 הזמנות ישירות אונליין ב-$35 כל אחת: $4,200 בהכנסות בסיס מהזמנות.
הנתונים שלהלן ממחישים את העמלות המוצהרות. הם אינם כוללים סליקת תשלומים (מלבד עמלת התשלום הנפרדת של bookingkit), מסים, עמלות פלטפורמות הפצה ושירותים אופציונליים. חישובי המנוי בדולרים מניחים שחלים תנאים בדולר אמריקאי; סכומים ביורו נשארים ביורו ללא המרה.
| פלטפורמה ותוכנית | חיוב לדוגמה | חישוב ומי משלם |
|---|---|---|
| Bookeo Tours & Activities | US$39.95 | מנוי חודשי, במסגרת מכסת ההזמנות המפורסמת. |
| CaptainBook Starter | €49 | מנוי בלבד בדוגמה הזאת של הזמנות ישירות; ללא חיבורים לפלטפורמות הפצה. |
| Bókun Start | $112 | מנוי $49 + עמלות הזמנה $63. אפשר לספוג את עמלות ההזמנה או להעביר אותן ללקוחות. |
| TicketingHub | $147 | 3.5% מ-$4,200 ללא מנוי, שהמפעיל סופג או מעביר ללקוחות. |
| Rezdy Foundation | $175 | מנוי $49 + עמלות הזמנה $126. |
| bookingkit | €121 + $252 | תוכנית €49 + עמלות כרטיסים €72 (120 × €0.60), ובנוסף עמלה של 3% ועמלת תשלום של 3% על $4,200. |
| FareHarbor | עמלת הזמנה $252 | 6% מ-$4,200 לפי השיעור המקובל, שמשלמים הלקוחות. חיובים אחרים עדיין לא אושרו. |
| Peek Pro | עמלת הזמנה $252 | 6% מ-$4,200 לפי השיעור המקובל, שמשלמים הלקוחות. חיובים אחרים עדיין לא אושרו. |
לא כל הנתונים האלה מייצגים כסף שמנוכה מההכנסות של המפעיל. עמלה שמשלם הלקוח משנה במקום זאת את המחיר בקופה.
לדוגמה, עמלה של 6% שמתווספת לכרטיס של $35 היא $2.10, והמחיר עולה ל-$37.10 לפני מסים או חיובים אחרים. השוו גם את העלות לעסק שלכם וגם את מה שהלקוחות משלמים בסופו של דבר.
שמונה פלטפורמות הזמנה לסיורים רגליים ששווה לבחון
Bókun
שווה לשקול אם: Viator מהווה נתח משמעותי מההזמנות שלכם. תוכניות ההזמנה בתשלום פוטרות הזמנות Viator מעמלות ההזמנה של Bókun.
מה לבדוק לפני הבחירה: התוכנית החינמית לא מאפשרת לקבל הזמנות אונליין, לכן כללו בחישוב את המנוי החודשי ואת העמלות בערוצים האחרים שלכם. לתמחור של Bókun (נפתח בכרטיסייה חדשה) או קראו את הסבר על התמחור של Bókun.
Bookeo
שווה לשקול אם: אתם מוכרים בעיקר באתר שלכם ומעדיפים מנוי חודשי בלי עמלה באחוזים.
מה לבדוק לפני הבחירה: ל-Bookeo אין מנהל ערוצים מובנה ל-Viator או ל-GetYourGuide, ולכן הזמנות מפלטפורמות הפצה צריכות פתרון אחר. בדקו מגבלות הזמנות, מכסות משתמשים לצוות וחיובים על תוספים. לתמחור של Bookeo (נפתח בכרטיסייה חדשה) או ראו את החלופה ל-Bookeo.
bookingkit
שווה לשקול אם: אתם פועלים בשווקים דוברי גרמנית ורוצים פלטפורמה נפוצה שם.
מה לבדוק לפני הבחירה: העמלה, עמלת התשלום והעמלה לכרטיס נגבות בנפרד. כשמחיר הכרטיס נמוך, העמלה לכרטיס מהווה חלק גדול יותר, לכן חשבו את השיעור המשולב לפי המחיר שלכם. ראו את החלופה ל-bookingkit.
CaptainBook
שווה לשקול אם: אתם מעדיפים מנוי בלי עמלה על הזמנות ישירות. CaptainBook משווקת את עצמה, בין היתר, לסיורי אוכל, לשיטים בסירה ולסדנאות בישול.
מה לבדוק לפני הבחירה: חיבורים לפלטפורמות הפצה עלולים להוסיף חיובים חודשיים לכל מוצר, ובערוצים אחרים יש עמלות באחוזים. המנוי ממשיך גם בחודשים השקטים. לתמחור של CaptainBook (נפתח בכרטיסייה חדשה).
FareHarbor
שווה לשקול אם: אתם רוצים לבחון את כלי ההזמנה שלה ולא מפריע לכם שהלקוחות ישלמו את עמלת ההזמנה.
מה לבדוק לפני הבחירה: השתמשו בעמלה המקובלת של 6% שמשלם הלקוח כשאתם משווים מחירים בקופה, ואשרו אותה בהצעת המחיר. בקשו פירוט כתוב של עמלות סליקה, פלטפורמות הפצה וכל חיוב חוזר. חלופות ל-FareHarbor.
Peek Pro
שווה לשקול אם: אתם רוצים לבחון יחד כלים להזמנות, לניהול משאבים ולשיווק.
מה לבדוק לפני הבחירה: השתמשו בעמלה המקובלת של 6% שמשלם הלקוח כרכיב אחד בהשוואה, ואשרו אותה בהצעת המחיר. קבלו בכתב את עמלות הסליקה ושאר החיובים. גלו את Peek Pro (נפתח בכרטיסייה חדשה).
Rezdy
שווה לשקול אם: סוכנים ומשווקים הם ערוצי מכירה חשובים עבורכם, או שאתם משווים יחד מערכת הזמנות וניהול ערוצים.
מה לבדוק לפני הבחירה: ודאו איזו תוכנית אתם צריכים ואיך מחויבות הזמנות אופליין והזמנות של סוכנים. לתמחור של Rezdy (נפתח בכרטיסייה חדשה) או קראו את הסבר על התמחור של Rezdy.
גילוי נאות: TicketingHub משתמשת במנהל הערוצים של Rezdy כדי להגיע לחלק מפלטפורמות ההפצה.
TicketingHub
שווה לשקול אם: אתם מעדיפים עמלה באחוזים בלי מנוי חודשי קבוע, כך שחודשים שקטים עולים מעט. TicketingHub כוללת ווידג'ט הזמנות לאתר, קופה (נקודת מכירה) וחיבורים לפלטפורמות הפצה. היא מקבלת הזמנות לסיורים חינמיים ועל בסיס טיפים ב-£0.20 לכרטיס ללא מנוי, כלול במנוי, והמשתתפים יכולים לשנות מועד בעצמם דרך קישור. המדריכים רואים את רשימת המשתתפים של כל מועד באפליקציה או כקובץ CSV. בביטולים בגלל גשם, תרחיש אוטומטי של TicketingHub מתריע לכם, ואז יכול לשלוח הודעה לכל משתתף במועד ולשאול אם הוא רוצה לבטל או לשנות מועד. Secret Food Tours מפעילה את סיורי האוכל הרגליים שלה בכמה ערים על TicketingHub.
מה לבדוק לפני הבחירה: בקשו מאיתנו להדגים אזילת מקומות דרך פלטפורמת הפצה, רשימות משתתפים למדריכים, הזמנות חינמיות או על בסיס טיפים אם אתם מפעילים כאלה, וכל חיבור לפלטפורמת הפצה שאתם צריכים. השוו את 3.5% של TicketingHub ללא מנוי, או 2.75% עם מנוי, לחלופות מבוססות מנוי לפי תמהיל ההזמנות השנתי שלכם. לתמחור של TicketingHub.
איך לבחור רשימה קצרה
התחילו מתמהיל ההזמנות ומהדרישות התפעוליות שלכם:
- מכירות שנשענות בעיקר על Viator: כללו את תוכניות ההזמנה בתשלום של Bókun וחשבו את העלויות בערוצים האחרים שלכם.
- מכירות ישירות בלבד, בהיקף יציב כל השנה: השוו בין Bookeo ל-CaptainBook, ובדקו מגבלות ודמי חיבור.
- ביקוש עונתי או בלי מנוי חודשי קבוע: השוו בין TicketingHub, FareHarbor ו-Peek Pro, כולל עמלות שמשלמים הלקוחות ועמלות סליקה.
- סיורים חינמיים או על בסיס טיפים: כללו את TicketingHub, שגובה £0.20 לכל כרטיס חינמי ללא מנוי, וכלום עם מנוי, ובדקו איך פלטפורמות אחרות מטפלות בהזמנות במחיר אפס.
- שווקים דוברי גרמנית: כללו את bookingkit וחשבו את העמלות המשולבות שלה לפי מחיר הכרטיס שלכם.
- סוכנים ומשווקים: כללו את Rezdy ובדקו בדיוק אילו חיבורים וחיובי הזמנה אתם צריכים.
לאחר מכן הריצו את אותם תרחישי הדגמה מול כל ספק.
שישה דברים לבדוק בהדגמה
- מכרו את המקום האחרון דרך פלטפורמת הפצה. בדקו שהמועד נסגר בכל הערוצים האחרים שלכם.
- הזמינו מהטלפון שלכם. מדדו את זמן תהליך ההזמנה המלא, כולל התשלום.
- מצאו את רשימת המשתתפים בתור מדריך. בדקו שמות, מספר משתתפים והערות למועד אחד.
- שלחו תזכורת. בדקו שהמשתתפים מקבלים את נקודת המפגש ושעת ההתחלה.
- בצעו הזמנה חינמית, אם אתם מפעילים סיורים חינמיים או על בסיס טיפים, וסמנו אי-הגעה.
- בטלו מועד בגלל גשם. עקבו אחרי ההודעות, ההחזרים וההזמנות מחדש עבור לקוחות ישירים ולקוחות מפלטפורמות הפצה.
שאלו גם איך יועברו ההזמנות הקיימות, שוברי המתנה ורשומות הלקוחות מהמערכת הנוכחית שלכם.
להשוואה רחבה יותר, ראו מערכות ההזמנות הטובות ביותר לסיורים ב-2026.
